Neste estágio o objetivo principal foi desenvolver um plano estratégico para a empresa Rinardi Móveis Sob Dentro Ltda Me, que atua no setor de produção de móveis de madeira. A empresa atua na fabricação de móveis sob medida e devido ao seu desenvolvimento, os gestores perceberam a importância de desenvolver um planejamento estratégico.
Objetivo geral
Objetivos específicos
Justificativa da realização do estudo
Para elaborar o planejamento estratégico foi necessário utilizar conceitos teóricos que abrangessem o tema como um todo. Autores clássicos apoiam o estudo e serão abordados os seguintes temas: gestão estratégica, planejamento estratégico e as etapas do planejamento estratégico.
Gestão Estratégica
A formação da estratégia deve assumir a forma de um processo de aprendizagem ao longo do tempo. A escola do poder caracteriza-se pela formação de estratégias como um processo aberto de influência, utilizando o uso do poder na negociação de estratégias favoráveis.
Planejamento: Conceitos e Tipos
Para Lacombe (2003, p. 163) “O planejamento estratégico refere-se ao planejamento sistêmico dos objetivos de longo prazo e dos meios disponíveis para alcançá-los, ou seja, aos elementos estruturais mais importantes da empresa e de sua área de atuação. " , e considera não apenas os aspectos internos da empresa, mas também, e principalmente, o ambiente externo em que a empresa atua. Segundo Kotler e Armstrong (1999, p.23), “o planejamento estratégico é o processo de desenvolver e manter uma referência estratégica entre.
Etapas do Planejamento
Ambiente organizacional
Para Mintzberg e Quinn (2001, p. 61), “as influências ambientais relevantes para as decisões estratégicas operam no setor da empresa, na comunidade como um todo, na sua cidade, no seu país e no mundo. Hendriksen (1965, p. 337) relata que as patentes são “características associadas à existência física e não servem de base para distinguir ativos tangíveis de intangíveis”.
Ferramentas do diagnóstico
- Cenários
- Tipos de Cenários
- Cinco forças de Porter
- Cadeia de valor
- Análise SWOT
A cadeia de valor divide a empresa em suas atividades estrategicamente importantes para compreender o comportamento dos custos e fontes de diferenciação existentes e potenciais. Para Porter (1989, p. 31), a cadeia de valor “separa a empresa em atividades de importância estratégica para que o comportamento dos custos e as fontes existentes e potenciais de diferenciação possam ser compreendidas”. Acrescenta-se que a cadeia de valor da empresa está inserida em uma área de atuação mais ampla, que é chamada de sistema de valor (PORTER, 1998).
Segundo Chiavenato e Sapiro (2003), a cadeia de valor apresenta as novas estruturas e processos nos quais as empresas devem se preparar estrategicamente. Ou seja, a cadeia de valor é uma forma de mostrar que um produto passa por grandes processos, desde a matéria-prima até o consumidor final.
Negócio, missão e visão
Para Sobral e Peci (2008), elementos de fatores internos como funcionários, gestores, cultura organizacional e instalação física são aqueles que influenciarão a adaptação da empresa ao ambiente externo. Negócio é a orientação que a alta administração adota para orientar as ações e possibilitar a interação contínua da empresa com o meio ambiente (TAVARES apud AMBONI, 2002). Este é o futuro que os gestores pretendem construir para a organização, portanto é também um fator decisivo na determinação dos objetivos estratégicos da empresa (ANDRADE, 2012).
A visão é a declaração daquilo que a empresa pretende ser, ou seja, a posição que pretende assumir no futuro. Portanto, a visão reflete as aspirações da empresa e deve ser lançada como um desafio para seus colaboradores (SOBRAL; PECI, 2008).
Objetivos e estratégias
Objetivos
Segundo Oliveira (2002, p.22), visão pode ser considerada como os limites que os responsáveis pela empresa conseguem enxergar dentro de um determinado período de tempo. Portanto, objetivos são resultados futuros, finalidades, intenções ou estados que as empresas pretendem alcançar, através da alocação de esforços e recursos numa determinada direção, podendo ser classificados de acordo com a sua natureza, nomeadamente rentabilidade, produtividade, participação no mercado, clientela. satisfação. satisfação, por exemplo: rentabilidade, produtividade, participação de mercado, satisfação do cliente, desempenho socioecológico, entre outros (SOBRAL; PECI, 2008).
Estratégia
Uma estratégia emergente seria aquela que emerge da empresa em resposta a uma oportunidade no ambiente (MINTZBERG, 1987). Um contraponto à visão do processo estratégico de pura deliberação ao apresentar o conceito de “estratégia emergente”, que engloba a perspectiva da aprendizagem estratégica (MINTZBERG et al, 2000).
Tipos de estratégias
A estratégia de foco visa diferenciar a organização em relação a um determinado segmento de mercado (MOTTA, 1995). A estratégia de mercado visa antecipar a consideração de escolhas estratégicas, ajudar uma empresa a lidar com a mudança e impor uma visão de longo prazo. Uma estratégia de negócio inclui a definição do âmbito do mercado do produto, a intensidade do investimento, a estratégia da área funcional e os ativos ou competências a utilizar.
As estratégias de investimento produto-mercado podem ser compreendidas através de cinco elementos, nomeadamente definição de produto, definição de mercado, integração vertical, direções de crescimento e estratégia de investimento (AAKER, 2001). Portanto, a estratégia de mercado tem como objetivo determinar quando uma estratégia precisa ser alterada ou sofrer alterações.
Controle e avaliação do planejamento
Monitoramento regular para avaliar o desempenho da estratégia e do ambiente da organização (AAKER, 2001). Foi criado por Kaplan e Norton com o objetivo de integrar o controle de diversas dimensões, para equilibrar as medidas tradicionais de desempenho financeiro com os processos internos da organização e outros (SOBRAL; PECI, 2008). O BSC funciona como uma metodologia para a cadeia lógica da estratégia organizacional, que é implantada em diferentes níveis hierárquicos, a fim de facilitar o controle das atividades fundamentais para o bom desempenho da organização (SOBRAL; PECI, 2008).
A perspectiva dos processos internos é utilizada para verificar o grau de inovação nos processos de gestão da organização e o fator qualidade nos processos executados (FERNANDES; BERTON, 2005).Essa perspectiva dos processos internos ajuda a identificar alguns dos processos críticos da organização, que influenciam a estratégia da empresa (KAPLAN; NORTON, 2000). Nesta fase, identifica como as pessoas, as informações e o ambiente em que a organização atua contribuem para apoiar os processos internos que agregam valor (KAPLAN; NORTON, 2000).
Plano de ação
No campo (1) Área é identificada a área principal, em qual objetivo ela se enquadra, podendo ser: gestão de clientes, produto, mercado e imagem, organização, tecnologia e processos, gestão de pessoas e finanças. objetivo a ser detalhado exemplo: aumento no volume de vendas. No campo (3) indicador, palavra-chave a partir da qual podem ser definidas as metas. No campo (4) Metas são resultados definidos para curto e médio prazo, que devem ter data de início e data de término. Muitas vezes é suficiente quantificar o próprio objectivo, por exemplo, aumentar o volume de vendas, e a meta de aumentar o volume de vendas em 50% até 2016.
Delineamento da pesquisa
A metodologia segundo os autores Roesch (2012) e Cervo e Bervian (2006) visa atingir objetivos de pesquisa, questões ou hipóteses de pesquisa. Também mostra os procedimentos de coleta de dados, características da coleta de dados, descreve o que realmente foi feito, incluindo desvios do projeto original e problemas que surgiram. Para atingir os objetivos propostos nesta conclusão de estágio é fundamental apresentar aspectos metodológicos e práticas desenvolvidas.
O método está dividido em desenho da pesquisa, contextualização dos participantes, técnica de coleta de dados e técnica de análise de dados. Este tipo de pesquisa tem como foco a identificação e observação de fenômenos, tentando descrevê-los, classificá-los e interpretá-los (VIEIRA, 2002).
Contexto e participantes da pesquisa
Técnicas de coleta de dados
Assim, Gil (2008) afirma que o objetivo principal da pesquisa descritiva é descrever as características de uma determinada população ou fenômeno, ou determinar as relações entre variáveis. O autor Richardson (1999) argumenta que as fontes primárias de dados são aquelas que têm uma conexão física direta com os fatos que estão sendo analisados. Portanto, Roesch (2012) afirma que os dados primários podem ser coletados por meio de entrevistas, questionários e/ou observação.
Os dados primários foram coletados por meio de entrevista semiestruturada com o sócio responsável pelo setor administrativo, realizada por e-mail e visita à sede da empresa, conforme roteiro definido para não desviar o foco deste trabalho. desviar. Quanto aos dados secundários, foram coletados por meio de documentos da empresa, livros, sites, artigos e outros dados prontos.
Técnicas de análise de dados
As fontes secundárias permitem resolver problemas já conhecidos e explorar outras áreas onde os problemas ainda não estão suficientemente cristalizados (MARCONI; LAKATOS, 2000). A caracterização está dividida entre a história da empresa, o ramo de atuação, a estrutura organizacional, a visão, a missão, a filosofia, os produtos oferecidos e os mercados atendidos.
Histórico da Empresa
Ramo de atividade
Estrutura organizacional
Visão
Missão
Filosofia
Produtos
A principal preocupação da Rinardi é a qualidade dos produtos, por isso trabalham apenas com placas de MDF dupla face de 15mm, 18mm e 25mm, e para bases de móveis uma base dupla face de 6mm para garantir ainda mais o acabamento dos móveis.
Mercados
Este tema de pesquisa trata da apresentação dos dados, sua descrição e análise, e sua estrutura muda de acordo com a metodologia e desenvolvimento da pesquisa (ROESCH, 2012). Desta forma, os dados apresentados nos resultados da pesquisa estão relacionados com a metodologia adotada para este estágio. Este tópico apresenta os resultados de uma pesquisa realizada entre agosto e setembro de 2015 com o diretor da Rinardi Móveis Sob Medidas Ltda Me.
Optamos por utilizar ferramentas para identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças que afetam estrategicamente a empresa Rinardi.
DIAGNÓSTICO
Ambiente Externo
Relativamente às variáveis políticas e jurídicas, a principal preocupação são as leis laborais que afectam o dia a dia da empresa, com o aumento dos impostos a causar perdas de emprego no sector, conforme indicado pelo sócio da empresa. Quanto ao sexto aspecto, qualidade e design do produto, a análise é difícil porque o site da empresa concorrente não traz informações sobre o setor moveleiro. Abaixo segue a Tabela 05, que relaciona os fornecedores da empresa por tipo de material e localização.
A empresa possui uma carteira de clientes, na qual são registrados os serviços e retornos dos produtos da empresa. Os clientes da empresa estão localizados principalmente na região da cidade de Tijucas-SC, onde a empresa está instalada.
Ambiente Interno
A empresa não trabalha com estoque, porque cada cliente escolhe um modelo e determinadas características do produto e porque ele não é produzido em série. Segundo o sócio, o clima da empresa é bom, com o tema “um por todos e todos por um”, onde trabalham juntos e participam plenamente de todas as atividades da empresa.
Aplicação das ferramentas
- Cinco forças de Porter
- Cadeia de Valor
- Análise Swot
- Visão, Missão, Objetivos e Estratégia
- Plano de ação
A legislação aplica-se apenas aos procedimentos de estabelecimento de empresas e não como uma barreira à entrada no mercado. A cadeia de valor visa dividir as atividades da empresa em atividades de suporte e primárias. O responsável pelo setor administrativo da empresa será responsável por fornecer orçamentos para criar os recursos necessários para distribuição pelo período de seis meses.
O responsável pelo setor administrativo da empresa ficará encarregado de buscar fornecedores que possam firmar parcerias. Em relação a esse plano, a Companhia promoverá treinamentos em parceria com o Senai para instruir seus colaboradores sobre os processos da Companhia. O objetivo geral deste estágio foi desenvolver um plano estratégico para contribuir na gestão da empresa Rinardi Móveis sob medida Me.
Este trabalho foi essencial para o conhecimento adquirido pelo acadêmico, bem como para contribuir com as ações futuras da empresa de customização Rinardi Móveis.
