José Geraldo Lopes Ramos (desde janeiro de 2008) Representante da Escola de Enfermagem da UFRGS. Carlos Felipe Almeida d'Oliveira (desde junho de 2007) Representante do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão Econômica. Traduzir esses aspectos em dados concretos, exemplos e números é uma forma concreta de mostrar o tamanho e a importância social do Hospital de Clínicas de Porto Alegre.
HISTÓRICO
No Hospital de Clínicas de Porto Alegre as atividades acontecem em instalações amplas e modernas e equipadas. Vale destacar também o desenvolvimento do trabalho com o centro de pesquisas clínicas que, com área de 3.081 m2, disponibilizará espaço para ensaios clínicos com medicamentos, procedimentos e equipamentos.
Atento à constante demanda da sociedade por novos e melhores serviços, o Hospital de Clínicas destinou em 2007 um valor superior a 12 milhões de reais para investimentos como a implantação da Unidade de Ambiente Protegido (UAP), caracterizada por instalações especiais para atendimento de pacientes imunocomprometidos ; a modernização da Hemodinâmica, com a aquisição de um angiógrafo digital; e a capacitação da área diagnóstica por meio da aquisição de aparelho de raio X digital.
INFRA-ESTRUTURA
Essa inovação foi possível com a atualização da rede de computadores - que ganhou recursos avançados de segurança, gerenciamento e suporte para tráfego de alta velocidade - e também beneficia profissionais, pacientes e visitantes com dispositivos móveis, que, quando habilitados, poderão acessar a Internet. . Outra novidade foi a contratação com empresa especializada para prestação de serviços de impressão, cópia, digitalização de documentos e fax, com a qual garantimos uma renovação completa do parque de equipamentos e garantimos maior economia e eficiência na sua utilização.
A saúde, a segurança e o bem-estar dos trabalhadores também mereceram especial atenção, nomeadamente através de diversas ações dos programas de Qualidade de Vida no Trabalho e de Educação e Prevenção para a Saúde – como palestras, debates, vacinações, campanhas. No início de 2008, o Conselho de Administração aprovou as normas gerais de crescimento horizontal e vertical dos colaboradores, passando assim sucessivamente a divulgar informação sobre o ajustamento do Plano de Cargos, para que este pudesse ser respeitado em 2008. Este ajustamento permite uma nova tipo de recompensa de carreira que, em conjunto com programas de desenvolvimento e gestão de desempenho, aumenta o respeito e a motivação dos trabalhadores.
Em novembro, a comunidade interna adquiriu o Portal para Colegas, que, além de dados como frequência, salário, férias, treinamentos realizados, descontos em planos de saúde e muito mais, permite que os colaboradores acessem seus dados cadastrais pela intranet. Por meio desse canal, os trabalhadores também contam com um e-mail para enviar solicitações e manifestações diretamente à coordenação de gestão de pessoas, o que simplifica o processo de comunicação e atendimento. Na mesma linha de transparência e facilidade de comunicação, a comunidade interna conta com um site na intranet que oferece diversos menus de informações institucionais, além da página principal com notícias atualizadas diariamente de interesse do público interno, e também e. -mail.mail Espaço Aberto, canal para envio de comentários, pedidos de informações, críticas e elogios diretamente à administração central.
Administrar uma empresa como o Hospital de Clínicas de Porto Alegre assume o desafio de cumprir uma ampla e complexa missão institucional que afeta diretamente a vida de muitas pessoas – sejam elas os milhares de cidadãos que utilizam seus serviços ou o grande contingente de profissionais que executá-los.
GESTÃO
PERSPECTIVA DE APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO – Como a organização se desenvolve por meio do crescimento e aprimoramento de seus profissionais. As milhares de pessoas que todos os anos procuram atendimento no Hospital de Clínicas encontram um atendimento universal, diversificado, humanizado e de excelência. Tais indicadores, marcantes pela sua magnitude, assumem ainda maior relevância por representarem um crescimento face ao ano anterior, atestando o compromisso do Hospital de Clínicas em responder cada vez mais às necessidades e exigências da sociedade.
ASSISTÊNCIA
Como resultado, em 2007, tal como em anos anteriores, o trabalho desta Comissão contribuiu significativamente para a qualificação da assistência. O sucesso destas iniciativas pode ser verificado no aumento do número de transplantes realizados em 2007, um a mais que no ano anterior. O ensino está na origem do Hospital de Clínicas, instituição criada graças ao empenho dos professores e dirigentes da UFRGS, para que o processo ensino-ensino na área da saúde ocorra justamente no ambiente onde o cuidado é prestado.
Em 2007, 329 médicos residentes sob supervisão de professores da UFRGS concluíram a chamada formação continuada, regulamentada e acompanhada pela comissão de residência médica da instituição. Em 2007, ocorreram 30 edições da Grande Rodada, sendo oito da Sessão Anatomo-Clínica e dez de Estudos Clínicos em Enfermagem. O Hospital de Clínicas amplia suas atividades para o ensino médio e mantém a Escola Técnica de Enfermagem e oferece estágios para alunos da Escola Técnica Estadual de Saúde.
Em 2007, a infraestrutura do Centro foi ainda melhorada com a instalação de uma sala de telemedicina. Ampliando e diversificando a estrutura da área, o Hospital de Clínicas realizou grande parte das obras do Centro no último ano.
PESQUISA
Seguindo a tradição, os resumos dos artigos aceitos (949 no total) foram publicados em suplemento da Revista HCPA – periódico trimestral criado em 1981 pelo Hospital de Clínicas e pela Faculdade de Medicina para servir como meio de divulgação da produção do pesquisadores.
O Hospital de Clínicas sabe que as necessidades das pessoas são amplas e variadas – principalmente quando se trata de um assunto tão importante como a saúde. Os cidadãos procuram cada vez mais formas de prevenir doenças, preservar ou restaurar a sua saúde e, em última análise, ter uma verdadeira qualidade de vida. Por isso, a Instituição vai muito além do conceito tradicional de hospital: além de todos os serviços que oferece, preocupa-se em promover uma série de ações informativas, educativas, preventivas, de apoio e estímulo aos cidadãos, bem como como de prestígio. - conservação ambiental.
Os pacientes atendidos nas Clínicas contam, por exemplo, com as ATIVIDADES LÚDICO-TERAPÊUTICAS, desenvolvidas pelo Serviço de Relaxamento Terapêutico para humanizar o ambiente hospitalar e as relações entre equipes, pacientes e familiares, contribuindo assim para a recuperação dos pacientes e até mesmo para a redução do tempo . de internação hospitalar. Estão disponíveis quatro salas – para internamentos de adultos e crianças, de Oncologia Pediátrica e de Psiquiatria – equipadas com jogos, brinquedos, revistas, livros e aparelhos eletrónicos. Existem também programas especiais no Centro de Atenção Psicossocial, onde os cuidados recreativos e ocupacionais desempenham um papel de destaque no tratamento de pacientes com doenças mentais, e em áreas como os centros de cuidados intensivos para adultos e crianças, o Centro Cirúrgico Ambulatorial, o Ambulatório de Quimioterapia, Unidade de Transplante de Medula Óssea, Unidade Básica de Saúde e Pronto Atendimento.
Crianças e adolescentes hospitalizados também recebem acompanhamento por meio do PROGRAMA DE APOIO EDUCACIONAL, desenvolvido em parceria com a Escola Técnica Estadual de Saúde para estabelecer, manter ou restabelecer vínculo com a escola durante a internação. O Hospital de Clínicas também está presente nas escolas públicas por meio de suas atividades.
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Por outro lado, a Fape, em colaboração com o Ministro da Saúde do Estado do Rio Grande do Sul, cadastra e dispensa medicamentos para pacientes em acompanhamento e tratamento clínico em centros de referência em Clínicas. Também é responsável pela distribuição de preservativos aos pacientes soropositivos e à população em geral, em parceria com a Secretaria de Saúde, por meio da Secretaria de Estado de Saúde, com 86 mil unidades entregues no ano passado. A identificação das acções prioritárias realiza-se através da chamada Rede de Contactos, formada no final de 2007 por 23 áreas, e através de um mailing list electrónico destinado à troca de informações e à recepção de sugestões e opiniões, que - para melhorar o implementação de melhorias - como aconteceu no ano passado, para citar apenas um exemplo, com a criação de novas áreas de acolhimento no Centro de Obstetrícia e na residência médica.
O Grupo complementa o seu trabalho com uma série de campanhas, reuniões e participações. Por isso, o Hospital de Clínicas mantém diversos canais que permitem aos clientes se expressarem. No ano passado, foram recebidos 468 visitantes de universidades, faculdades, escolas técnicas, hospitais, secretarias municipais e estaduais de saúde e outras instituições.
Da mesma forma, a eliminação destes resíduos visa reduzir o seu impacto no ambiente – por exemplo, devolvendo termómetros de mercúrio partidos ao fabricante ou enviando lâmpadas fluorescentes queimadas para tratamento – e proporcionando opções de reciclagem ou reutilização – como o envio de restos de comida e óleo de cozinha para utilização na produção de ração animal. Outra inovação do ano passado foi a institucionalização da substituição do papel branco por papel reciclado na grande maioria das operações do hospital, uma medida relevante em termos de impacto ambiental numa empresa que utiliza 6,7 toneladas de papel utilizadas por mês.
PRÊMIOS E DESTAQUES
Segundo a publicação Concurso Inovação na Gestão Pública Federal: análise de uma trajetória publicada pela ENAP, o Hospital de Clínicas de Porto Alegre participou de todas as edições do concurso e foi responsável por 2,41% do total de inscrições. Graças à publicação e ampla divulgação de seu Balanço Social, a instituição recebeu, como é tradição nos últimos anos, o Certificado de Mérito Social no Prêmio de Responsabilidade Social promovido pela Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul. revela-se a empresa mais inovadora da Região Sul na área da saúde e destaca-se particularmente pelas suas atividades de investigação.
O hospital ficou em 739º lugar entre as mil maiores empresas do país, tanto públicas quanto privadas, em diversos segmentos. Clínicas é a segunda empresa do país com menor nível de endividamento total e ocupa a 612ª posição entre as mil maiores organizações brasileiras. Na área específica dos serviços de saúde, ocupa o décimo lugar, mas continua a ser a quarta empresa do setor em termos de crescimento sustentável, a terceira em termos de liquidez corrente, a sétima em termos de rotação de ativos, a oitava em termos de cobertura de dívidas e décimo em termos de lucro líquido.
O Hospital de Clínicas ocupa a 94ª posição entre as 500 maiores empresas e grupos da Região Sul e a 40ª posição entre as 100 maiores do Rio Grande do Sul.
