Neste sentido, a empresa Atalaia Pescados sentiu a necessidade de desenvolver procedimentos de pessoal que facilitassem a forma de gestão dos seus colaboradores. Partindo deste princípio, este trabalho teve como objetivo desenvolver procedimentos de RH para a empresa Atalaia Pescados de forma a facilitar a gestão de pessoas e aumentar a sua competitividade.
Problema de Pesquisa
Também foi aplicado um questionário aos colaboradores da organização, para identificar a percepção deles em relação às práticas de RH da empresa. Desenvolver uma ação integradora entre a alta administração, o analista de recursos humanos e a base operacional da empresa; Esta fase apresenta os resultados da pesquisa com os colaboradores para identificar a percepção deles em relação às práticas de recursos humanos da empresa, verificando cuidadosamente o seu perfil.
Para identificar a percepção dos colaboradores quanto aos procedimentos de Recursos Humanos da organização, foi realizada uma pesquisa por meio de questionário com os vinte e sete colaboradores da empresa, de todos os setores, em agosto de 2007. Na tabela 10 A seguir é possível visualizar a resultado da percepção dos colaboradores em relação às práticas de recursos humanos da empresa. A Tabela 22 apresenta a estrutura resumida do manual de procedimentos da empresa em estudo, e contém as práticas de recursos humanos adotadas pela empresa e que serão aplicadas na gestão dos funcionários.
A empresa reconheceu que existem algumas deficiências que podem ser resolvidas através de procedimentos de pessoal. O questionário que recebe foi desenvolvido para fins académicos, com o objetivo de identificar a perceção dos colaboradores da empresa Atalaia Pescados em relação às práticas de recursos humanos da empresa.
Objetivo do trabalho
Aspectos Metodológicos
- Caracterização do Trabalho
- Contexto e participantes da equipe
- Procedimentos e instrumentos de coleta de dados
- Tratamento e análise de dados
Isso porque a empresa Atalaia Pescados sente necessidade de melhorar a forma como gerencia seus colaboradores e não dispõe de recursos para estruturar um setor de pessoal específico. Em termos de métodos de pesquisa, utilizou-se a pesquisa qualitativa para diagnosticar as práticas de recursos humanos da empresa, por ser apropriada para uma fase exploratória da pesquisa.
Administração
Robbins (2003) afirma que o controle envolve o processo de monitoramento das atividades para garantir que elas sejam realizadas conforme planejado e que quaisquer desvios significativos sejam corrigidos.
Administração de Recursos Humanos
Desafios da Administração de Recursos Humanos
Com a constante mudança e complexidade que ocorre nas organizações e na forma como os gestores operam, a lacuna entre os momentos e espaços em que são necessárias diferentes competências torna-se cada vez mais evidente. Na medida em que os gestores têm de responder às expectativas e necessidades dos indivíduos e das equipas de trabalho que compõem as organizações, e dado que estas últimas são influenciadas pelo setor económico em que operam, deve ser dada especial atenção à influência (que é diferente). dependendo do tipo de organização) variáveis, consequentemente estratégias de gestão de pessoas (TACHIZAWA, FERREIRA E FORTUNA, 2001, p. 87).
Atividades de Recursos Humanos
O sistema de oferta de recursos humanos consiste nas seguintes atividades: planejamento de recursos humanos, pesquisa de mercado de recursos humanos, recrutamento e seleção. Nesta fase, os gestores devem recorrer à análise e descrição de funções e ao planeamento interno e alocação de recursos humanos.
Políticas de Recursos Humanos
A auditoria de recursos humanos, na visão de Gil (2001), é uma função correlativa a outras funções, portanto as pessoas não são auditadas diretamente, mas sim no contexto da função em que atuam, ou seja, na mistura de recursos humanos, materiais, tecnológicos , elementos financeiros que compõem o ambiente de negócios. As políticas de Recursos Humanos, como enfatizam Carvalho e Nascimento (1998), são cargos, salários, treinamento, avaliação, planejamento de carreira, etc. Na opinião dos mesmos autores, as políticas de Recursos Humanos estão “subordinadas à filosofia empresarial e devem ser dotadas da flexibilidade necessária, que se adapte aos objetivos organizacionais”.
Estes e outros factores decisivos relacionados com a estratégia da empresa fornecem referências para identificar e definir objectivos de recursos humanos a curto, médio e longo prazo.
Liderança
Motivação
O autor afirma que os fatores verdadeiramente motivacionais atuam no sentido positivo, tendem a aumentar a produtividade e os resultados, enquanto os fatores higiênicos tendem a prevenir situações negativas, ou seja, se não forem bem gerenciados, a produtividade cai, mas não adianta aumentar além de certos limites, pois isso não afetaria a motivação.
Contrato Psicológico
Clima Organizacional
Diagnóstico de Recursos Humanos
Para verificar o clima organizacional, as organizações devem realizar um diagnóstico para verificar como as suas práticas de recursos humanos são percebidas pelos colaboradores. Portanto, o foco principal do diagnóstico é garantir um sistema de gestão que valorize o potencial humano e o ambiente organizacional favorável à motivação das pessoas, levando-as a contribuir e se comprometer com a excelência no desempenho e nos resultados organizacionais, levando o profissional de recursos humanos enfrentar desafios na gestão de funcionários.
Revolução da informação e da Comunicação
Globalização
Uma organização que procura criar capacidade organizacional global precisa, portanto, perguntar até que ponto os seus recursos humanos estão preparados para enfrentar este desafio. Numa organização global, para Keegan e Green (1999 apud GIL 2001) “é a capacidade de formular e implementar estratégias globais que utilizem o conhecimento global, respondam plenamente às necessidades locais e façam uso do talento e da energia de cada membro da organização ”.
Ampliação do setor de serviços
Ampliação do nível de exigência do mercado
Na visão de Gil (2001), o mercado consumidor não só se tornou mais sofisticado, mas cada vez mais disposto a lutar pelos seus direitos. As empresas devem trabalhar com um mercado que não esteja interessado apenas no consumidor, mas em exigir maior qualidade de seus produtos aliada à responsabilidade social.
Avanços tecnológicos
Competitividade
Descentralização
Neste sentido, o progresso tecnológico é um insumo decisivo para a integração da organização em estudo no mercado, para superar os desafios impostos pela competitividade da economia atual. Porém, para Chiavenato (1999), com o uso da descentralização e da delegação, os meios tornam-se eficazes para libertar as pessoas do controle excessivo de algumas organizações tradicionais, dando-lhes um certo grau de liberdade para gerir as suas tarefas, assumir responsabilidades e satisfazer as suas necessidades. . necessidades dentro da organização. Acredita-se que compartilhar normas, valores e percepções proporciona às pessoas um sentimento de união que ajuda a promover um senso de propósito comum dentro da cultura organizacional.
Segurança no trabalho
Manutenção de talentos
Para Gil (2001, p.46): “Será necessário criar condições para que os colaboradores queiram permanecer na empresa e sintam um importante contributo para o seu desenvolvimento pessoal e profissional”. Segundo Kanaane (1999), entre as medidas mencionadas, a participação surge como o motor dos movimentos organizacionais nos quais indivíduos e grupos estabelecem relações gradativamente com o trabalho que realizam e, consequentemente, com a organização como um todo.
Cliente
Qualidade na prestação dos serviços aos clientes
Percepção dos clientes
Karsaklian (2000) define percepção como um processo dinâmico pelo qual aquele que percebe atribui significado às matérias-primas provenientes do ambiente. Conforme conceituado por Las Casas (1997), é o processo pelo qual um indivíduo seleciona, organiza e interpreta informações para dar sentido ao mundo.
Empresa Familiar
Saber como os consumidores percebem os produtos da organização tem sido uma preocupação de muitos empresários no competitivo mercado em que as organizações se encontram. No conceito de Donnelley (1976 apud Lodi 1978), empresa familiar é aquela que está identificada com uma família há pelo menos duas gerações e onde essa ligação resulta em influência mútua. Empresa familiar é aquela onde a consideração do sucesso gerencial está ligada ao fator hereditário e onde os valores institucionais da empresa são identificados com o sobrenome da família ou com a figura do fundador, o que agrega confiança aos clientes e fornecedores, cria um bom imagem da organização.
Portanto, a empresa deve desenvolver estratégias para melhor implementar procedimentos, planejando, atraindo e integrando novos colaboradores, adotando métodos de treinamento e avaliação de desempenho para identificar as necessidades da organização.
Caracterização da Empresa
- Histórico da Empresa
- Missão e Visão
- Estrutura Organizacional
- Principais Produtos
- Clientes
- Fornecedores
- Concorrentes
Este capítulo apresenta os resultados da investigação realizada na empresa Atalaia Pescados, com destaque para a caracterização da empresa e os restantes objetivos propostos no estudo. Oliveira (2004) afirma que a visão da empresa é conceituada como os limites que os proprietários e principais gestores da organização podem enxergar dentro de um período mais longo e de uma abordagem mais ampla. A missão da empresa é a razão da sua existência, os negócios atuais e futuros são o objetivo principal da empresa.
A visão da empresa é conceituada como os limites que o proprietário e os principais gestores da empresa podem ver dentro de um período mais longo e uma abordagem mais ampla.
Resultado da pesquisa
Diagnóstico das Práticas de Recursos Humanos da empresa
Quando um funcionário é contratado, as regras e regulamentos da empresa são esclarecidos ao funcionário pelo gerente de RH. Não existe um programa de avaliação realizado pela empresa para os colaboradores, embora a empresa deva realizar treinamentos quando necessário. O principal motivo do desligamento dos funcionários é a falta de um programa de incentivos na empresa.
A higiene e segurança da empresa é fiscalizada diariamente através do Sistema de Inspeção Federal, desenvolve melhorias constantes, demonstra preocupação em oferecer aos colaboradores um ambiente de trabalho seguro e de acordo com as normas exigidas.
Resultado da pesquisa com os funcionários
Na tabela 12 é possível verificar a percepção dos colaboradores entrevistados em relação ao estilo de gestão da empresa. A percepção dos colaboradores sobre as condições de trabalho é positiva, pois mais da metade concorda que a empresa se preocupa em manter boas condições de trabalho. Na tabela 16 observamos a percepção dos colaboradores quanto ao reconhecimento da empresa pelo trabalho realizado.
Verificou-se também que mais da metade dos colaboradores não sabe como a empresa avalia o desempenho.
Identificação da percepção dos clientes em relação ao
Este item apresenta a estrutura resumida do Manual de Procedimentos de Recursos Humanos da empresa Atalaia Pescados, com o objetivo de formalizar a forma como os colaboradores serão geridos. Este manual descreve os procedimentos de Recursos Humanos da empresa Atalaia Pescados, com o objetivo de formalizar as práticas de RH para o desenvolvimento dos colaboradores, melhorias de processos e atendimento ao cliente. Com reuniões mensais, os responsáveis colocarão em pauta o desenvolvimento da equipe e adequarão os processos às necessidades da empresa.
O objetivo geral deste estudo foi desenvolver um manual de procedimentos de recursos humanos para a empresa Atalaia Pescados e os objetivos específicos foram: diagnosticar as práticas de recursos humanos; Foi analisado através de pesquisas que os fatores que devem ser levados em consideração no desenvolvimento de procedimentos de recursos humanos são essenciais para o bom desempenho e formação dos colaboradores, bem como para os processos da empresa. O questionário que você recebe foi desenvolvido para fins acadêmicos com o objetivo de identificar o perfil dos colaboradores da empresa Atalaia Pescados.
Elaboração do manual de procedimentos de Recursos Humanos
