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O GLOBOl
País
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Domingo 27.7.2014Fotos:
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Rio de Janeiro concentra a maior insatisfação com preços altos no Brasil, com um volume de recla-mações 50% maior do que São Paulo, de acordo com monitoramento de 150 mil menções nas redes sociais, realizado pela FGV/DAPP entre os dias 18 e 25 últimos. O descontentamento entre consumidores na rede guarda relação com os índices medidos por Região Metropolitana, em que as maiores altas nos últimos 12 meses foram registradas em Porto Alegre, no Rio e em Recife.O mapa de menções a preços altos (verme-lho) e a preços baixos (azul) revela que, após Rio e São Paulo, as capitais da Região Sul são as que têm o maior descontentamento com o
custo de vida. Na Região Nordeste, é Recife que se destaca como a capital mais cara — sempre segundo o que as pessoas relatam nas redes. A tabela ao lado indica os setores que recebem o maior volume de menções em relação a preços altos e baixos. A “nuvem de palavras”, por sua vez, mostra os termos mais associados à inflação
e ao nível de preços nas menções registradas. As reclamações são, em 40% das vezes, relacio-nadas a alimentos e lazer, área que teve maior im-pacto devido à realização da Copa do Mundo e de eventos de música: ingressos e bebidas se desta-cam como produtos caros. Mas se estendem ain-da a tarifas de transporte público, planos de
Saú-de e livros, setores em que a alta dos preços atinge o acesso a serviços básicos e, no caso da Saúde, a serviços privados que parte dos usuá-rios só passou a consumir em anos recentes. A insatisfação com a qualidade dos serviços é somada, assim, à insatisfação com o valor dos serviços prestados, sobretudo nas capitais e regiões metropolitanas. l
Análise
Rio supera SP em
insatisfação com preços altos
MONITORAMENTO NAS REDES SOCIAIS
FONTE: FGV
1,9 14,4
9,5 7,4
6,9 2,7
25,7
3 4,1
3,5
Alimentação fora de casa Alimentos
Higiene pessoal Custo com
automóvel Custos
residenciais Educação
Lazer Saúde
pessoal Transporte
público Vestuário
MENÇÕES POR
CATEGORIA
(em %)
0,5 3,3
2,4 2,2
1,1 0,4
6,1 1,9
1,9 1,1
Preços baixos As menções a preços baixos são distribuídas de forma mais uniforme, respeitando a distribuição populacional e de acesso à internet nas diferentes regiões.
Preços altos Apesar da desaceleração da inflação neste mês, os preços altos ainda motivam reclamações de consumidores nas redes, sobretudo no Sudeste e no Sul.
Preços baixos Preços altos
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