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Etapa Respondentes Instrumento Foco
Qualitativa Diretores de faculdades Roteiro semi-estruturado
Subsídios para construção de questionário
Quantitativa Diretores de faculdades Coordenadores de curso
Questionário estruturado
Atingir os objetivos apresentados na seção 1.
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Bancos de dados da instituição 73,9
Cruzamentos de informações internas 58,7
Fonte de dados externa 37,0
Relatórios estatísticos organizados por áreas de apoio 37,0
Intuição (sensibilidade) 28,3
Relatórios qualitativos organizados por áreas de apoio 26,1
Sistemas específicos de Informações Gerenciais 23,9
Nota: Questão de múltipla resposta. Base: 46 gestores.
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Informações sobre os atuais e potenciais alunos 78,3
Informações sobre legislações do ensino superior e de órgãos
governamentais 60,9
Informações de cenários futuros 58,7
Informações sobre a qualidade dos docentes, corpo
técnico-administrativo e do curso 58,7
Informações de indicadores de desempenho 45,7
Informações de potencial de mercado 43,5
Informações da concorrência 37,0
Informações sobre fontes de recursos 34,8
Informações sobre novas tecnologias 32,6
Informações de planejamento/marketing 28,3
Informações econômicas/financeiras (custos/rentabilidade). 21,7
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Normas/Legislações 56,5%
Alunos/Ex-alunos 54,3%
Especialistas em gestão de ensino superior 50,0%
Colegas de trabalho 45,7%
Estudos acadêmicos, de mercado e pesquisas direcionadas 45,7%
Jornal/Revistas/Periódicos/Livros 19,6%
Palestras/Convenções/Eventos 13,0%
Internet/Sites 10,9%
Orientações superiores 2,2%
Avaliações internas 2,2%
Televisão/Rádio 0,0%
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Cultura institucional na gestão de informações 87,0%
Definição de indicadores gerenciais 56,5%
Treinamento específico, quanto à utilização de informações gerenciais 50,0%
Pessoal especializado em gestão de informações 45,7%
Tecnologias apropriadas 43,5%
Sistemas de segurança da informação 13,0%
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