O caminho da
performance
32º CONGRESSO BRASILEIRO DE
TREINAMENTO E
DESENVOLVIMENTO
P-35 - Equipes de
Performance: Como
Mensurar e Gerenciar
A Lei do 1/3
Outro
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures. www.valuescentre.com
Eu tenho
uma TV
Eu sou a
TV
Eu tenho
um corpo
Eu sou o
corpo
Eu tenho
um EGO
Eu sou o
EGO
Eu tenho
uma ALMA
Eu sou a
ALMA
Nós não temos
uma
ESSÊNCIA, um
EU SUPERIOR
ou uma ALMA.
Nós somos a
ESSÊNCIA;
Nós somos o
EU SUPERIOR;
Nós somos a
ALMA.
Porque não somos
tão conscientes
dos nossos
comportamentos?
UM PROBLEMA
DE PERCEPÇÃO
ESTÁGIOS E NÍVEIS
Nós crescemos em
estágios de
desenvolvimento
Nós operamos em
níveis de consciência
OS SETE ESTÁGIOS
DE DESENVOLVIMENTO
7
6
5
4
3
2
1
SOBREVIVÊNCIA
INFÂNCIA:
0-2 Anos
PRECISA
GERIR O SEU
AMBIENTE
ATENDER
NECESSIDADES
FISIOLÓGICAS
BÁSICAS
PERMANECER
VIVO
MOTIVAÇÃO
INFÂNCIA:
3-7 Anos
NECESSIDADE
DE SENTIR-SE
ACEITO
APRENDENDO
A SER AMADO
MANTER-SE
SEGURO
MOTIVAÇÃO
CONFORMAÇÃO
7
6
5
4
3
2
1
ADOLESCÊNCIA:
8-24 Anos
PRECISO SER
PARTE DE UM
GRUPO
SER
RECONHECIDO
SENTIR-SE
SEGURO
MOTIVAÇÃO
DIFERENCIAÇÃO
7
6
5
4
3
2
1
JOVEM ADULTO:
25-39 Anos
NECESSIDADE
DE LIBERDADE
E AUTONOMIA
RESPONSABILIDADE
PELA VIDA
LIBERANDO
SEUS MEDOS
MOTIVAÇÃO
INDIVIDUAÇÃO
7
6
5
4
3
2
1
ADULTO:
40-49 Anos
AUTO-ATUALIZAÇÃO
NECESSIDADE
DE
SIGNIFICADO
E PROPÓSITO
TORNANDO-SE
TOTALMENTE
QUEM VOCÊ É
AUTO-EXPRESSÃO
MOTIVAÇÃO
7
6
5
4
3
2
1
ADULTO MADURO:
50-59 Anos
INTEGRAÇÃO
DESEJO DE
FAZER A
DIFERENÇA
AMOR
INCONDICIONAL
EMPATIA
CONEXÃO
MOTIVAÇÃO
7
6
5
4
3
2
1
SENIOR:
60+ Anos
DESEJO DE
SERVIR UM
BEM MAIOR
COMPAIXÃO
CONTRIBUIÇÃO
MOTIVAÇÃO
7
6
5
4
3
2
1
SERVINDO
EXERCÍCIO
1. Qual estágio de desenvolvimento
você está? Quantos anos você
tem?
1. Discutam o que significa
Bem-estar para vocês.
BEM-ESTAR
é o sentimento que você
obtém quando você é
capaz de satisfazer as
necessidades do
estágio de
desenvolvimento
psicológico em que
você está.
O que é o EGO?
O EGO é o que você
pensa que é
EGO não é o que
você é
O QUE É A ALMA?
A sua ALMA é um campo de conscientização
consciente.
É quem você realmente é.
A ALMA cria instantaneamente tudo o que
deseja através de seus pensamentos.
A ALMA sabe que não pode morrer.
Porque a ALMA não tem necessidade, não tem MEDO
1
SOBREVIVÊNCIA
2
AFETO
3
SEGURANÇA
AS NECESSIDADES DO EGO
5
EXPRESSÃO
AUTO-6
CONEXÃO
7
CONTRIBUIÇÃO
OS DESEJOS DA ALMA
• EGO pensa que tem necessidades
• A ALMA tem desejos
5
SIGNIFICADO &
PROPÓSITO
6
FAZER A
DIFERENÇA
7
SERVIÇO
5
EXPRESSÃO
AUTO-6
CONEXÃO
7
CONTRIBUIÇÃO
Quando o EGO
está buscando …
A ALMA está
buscando ...
AS NECESSIDADES DE
medos do ego
para cumprir os seus desejos são os…
Quais são
os maiores
medos
pessoais
que você
traz ao seu
trabalho?
ENERGIA IMPULSIONADA PELO MEDO
A Entropia pessoal é a quantidade de
que uma pessoa expressa em suas
interações do dia-a-dia com outras
pessoas
Responsabilidade por
Excelência
Fazendo a
Lucro
Imparcialidade
Foco na missão
Ambição
Família
Comunicação
Equilíbrio (casa/trabalho) Beneficio financeiro Franqueza
Transparência
Perdão
Perseverança
Compromisso
Amizade
Satisfação pessoal
Envolver-se com a
comunidade
Futuras gerações
Crescimento
Compaixão
Generosidade
Poder
Competência
Saúde
Qualidade
Resolução de conflitos
Honestidade
Respeito
Aprendizagem contínua
Humildade
Responsabilidade
Cooperação
Humor/diversão
Arriscar-se
Coragem
Independência
Segurança
Criatividade
Integridade
Confiança em si
mesmo
Dependência
Iniciativa
Autodisciplina
Entusiasmo
Intuição
Êxito
Consciência ambiental
Segurança no
Confiança
Eficiência
Escutar
Visão
POR QUE VOCÊ ACREDITA QUE ESSE VALOR É
IMPORTANTE?
LEMBRE DE UM MOMENTO NA VIDA NO QUAL VOCÊ
REALMENTE VIVEU ESSE VALOR.
QUAIS COMPORTAMENTOS EXIBIU QUE EMBASAM
ESSE VALOR?
OS SETE
NÍVEIS DA
CONSCIÊNCIA
HUMANA
FAZER A DIFERENÇA
COESÃO INTERNA
TRANSFORMAÇÃO
AUTO-ESTIMA
RELACIONAMENTO
SOBREVIVÊNCIA
7
6
5
4
3
2
1
SERVIÇO
SOBREVIVÊNCIA
7
6
5
4
3
2
1
Mantenha-se vivo e
fisicamente
saudável,
atendendo suas
necessidades de
sobrevivência.
MOTIVAÇÃO
RELACIONAMENTO
7
6
5
4
3
2
1
Sentir-se amado
ao desenvolver
um senso de
pertencimento
MOTIVAÇÃO
AUTO-ESTIMA
7
6
5
4
3
2
1
Sentindo-se
reconhecido e aceito
por quem você é nas
“comunidades" que
está inserido.
7
6
5
4
3
2
1
MOTIVAÇÃO
TRANSFORMAÇÃO
Afastando seus medos
para explorar quem
você é e encontrar o
7
6
5
4
3
2
1
MOTIVAÇÃO
COESÃO
INTERNA
Encontrando
significado e
propósito
expressando seus
dons e talentos
7
6
5
4
3
2
1
MOTIVAÇÃO
FAZER A
DIFERENÇA
Conexão com outro
para atualizar seu
propósito e
7
6
5
4
3
2
1
MOTIVAÇÃO
SERVIÇO
Usando suas
habilidades e talentos
para contribuir com o
bem da humanidade e
Níveis
FAZER A DIFERENÇA
COESÃO INTERNA
TRANSFORMAÇÃO
AUTO-ESTIMA
RELACIONAMENTOS
SOBREVIV6ENCIA
7
6
5
4
3
2
1
SERVIÇO
Estágios
INTEGRAÇÃO
AUTO-ATUALIZAÇÃO
INDIVIDUAÇÃO
DIFERENCIAÇÃO
CONFORMAÇÃO
SOBREVIVÊNCIA
SERVINDO
Equipe: Group (5)
comprometimento 3 5(I) engajamento dos funcionários 3 5(O) honestidade 3 5(I) segurança 3 1(O)conforto com incertezas 2 7(I)
crescimento da organização 2 1(O)
desenvolvimento da liderança 2 6(O)
ética 2 7(O)
foco no curto prazo (L) 2 1(O)
integridade 2 5(I) respeito 2 2(R) ética 3 7(O)
orientado para resultados 3 3(O)
segurança 3 1(O)
senso de dono 3 4(R)
trabalho em equipe 3 4(R)
atingir objetivos 2 3(I)
atitude positiva 2 5(I)
comprometimento 2 5(I)
confiança 2 5(R)
crescimento da organização 2 1(O)
empoderar 2 4(R)
engajamento dos
funcionários 2 5(O)
perspectiva de longo prazo 2 7(O)
ValuesPlot June 2, 2017 Copyright 2017 Barrett Values Centre
Preto sublinhado = VL & CA
Laranja = VL, CA & CD
Laranja = CA & CD
Azul = VL & CD
P = Positivo
L = Potencialmente Limitador (círculo branco)
I = Indivíduo R = Relacionamento O = Organizacional S = Social senso de dono 4 4(R) comprometimento 3 5(I)
energia e determinação 3 4(I)
honestidade 3 5(I)
orientado para resultados 3 3(O)
respeito 3 2(R)
aberto a novas ideias 2 4(I)
capacidade de decidir 2 3(I)
confiança 2 5(R) empatia 2 6(R) ética 2 7(I) pensamento sistêmico 2 7(S)
Nível Valores de Liderança (VL) Valores da Cultura Atual (CA) Valores da Cultura Desejada (CD)
7 6 5 4 3 2 1
IROS (P)=6-4-1-1 IROS (L)=0-0-0-0 IROS (P)=4-1-5-0 IROS (L)=0-0-1-0 IROS (P)=3-4-6-0 IROS (L)=0-0-0-0
Correspondências VL - CA 4 CA - CD 5 VL - CD 3 novas solicitações Entropia Cultural: Cultura Atual 8%
Equipe: Group (5)
Entropia Cultural
Valores de
Liderança
Valores da Cultura
Atual
Valores da Cultura
Desejada
Interesse Próprio
Transformação
Bem Comum
CTS
Copyright 2017 Barrett Values Centre June 2, 2017
2% 8% 2% 22% 24% 34% 28% 14% 22% 48% 54% 42%
VLI Logística: Group (5)
Votos da Cultura Atual Votos da Cultura Desejada Salto
trabalho em equipe 0 3 3 orientado para resultados 1 3 2 senso de dono 1 3 2 atingir objetivos 0 2 2 perspectiva de longo prazo 0 2 2
Um salto de valor ocorre quando há mais votos para um valor na Cultura Desejada do que na Cultura Atual. Listados abaixo estão os valores com o maior aumento de votos. Os valores em negrito estão representados na Cultura Desejada.
Values Jumps Table June 2, 2017
Copyright 2017 Barrett Values Centre
VLI Logística: Group (5)
Business Needs Scorecard
Copyright 2017 Barrett Values Centre June 2, 2017
Cultura Atual Cultura Desejada Finanças crescimento da organização crescimento da organização
Eficiência segurança
orientado para resultados segurança atingir objetivos
Relações Externas das Partes Interessadas
Evolução
conforto com incertezas desenvolvimento da liderança
foco no curto prazo (L)
perspectiva de longo prazo
Cu lt u ra Confiança/ Engajamento comprometimento engajamento dos funcionários
senso de dono trabalho em equipe
comprometimento confiança empoderar
engajamento dos funcionários
Direção/ Comunicação honestidade ética integridade ética atitude positiva
Ambiente de Apoio respeito
Contribuição Social
Valores da Cultura Desejada
Valores da Cultura Atual
Finanças
Eficiência
Evolução
Relações Externas das Partes Interessadas
Confiança/ Engajamento
Contribuição Social Eficiência
Evolução
Relações Externas das Partes Interessadas Direção/ Comunicação Ambiente de Apoio Cultura Contribuição Social Finanças Confiança/ Engajamento Direção/ Comunicação Ambiente de Apoio Cultura
REFLEXÃO
1 - Os valores:
Senso de dono, Orientado
a resultados e Confiança
são valores
importantes para grande
parte desse time,
e querem na cultura desejada e não
enxergam na cultura atual, por que? O
que está dificultando isso?
2 - Os valores:
Trabalho em equipe,
Atingir objetivos, Atitude positiva,
Empoderar, Perspectiva de longo prazo
são novas solicitações para a cultura
desejada. O que não está acontecendo na
Group (12)
orientado para resultados 8 3(O)
ser o melhor 8 3(O)
compete com os colegas (L) 7 2(R)
crescimento profissional 6 3(O)
controle (L) 5 1(R)
expandir poder/dominar (L) 5 2(R)
iniciativa 5 4(I)
senso de dono 5 4(R)
silos/ feudos (L) 5 3(O)
atingir objetivos 4 3(I)
burocracia (L) 4 3(O) confiança 9 5(R) empoderar 7 4(R) transparência 6 5(R) abertura 5 5(R)
desenvolvimento da liderança 5 6(O)
imparcialidade 5 5(R)
liderando pelo exemplo 5 5(R)
atitude positiva 4 5(I)
escutar 4 2(R)
ValuesPlot July 27, 2017 Copyright 2017 Barrett Values Centre
Preto sublinhado = VL & CA
Laranja = VL, CA & CD
Laranja = CA & CD
Azul = VL & CD
P = Positivo
L = Potencialmente Limitador (círculo branco)
I = Indivíduo R = Relacionamento O = Organizacional S = Social
comprometimento 10 5(I)
fazer a diferença 6 6(O)
pensador estratégico 5 4(I)
capacidade de decidir 4 3(I)
constrói relacionamentos 4 2(R)
desenvolvimento dos
colaboradores 4 4(O)
empoderar 4 4(R)
energia e determinação 4 4(I)
escutar 4 2(R)
Nível Valores de Liderança (VL) Valores da Cultura Atual (CA) Valores da Cultura Desejada (CD)
7 6 5 4 3 2 1
IROS (P)=4-3-2-0 IROS (L)=0-0-0-0 IROS (P)=2-1-3-0 IROS (L)=0-3-2-0 IROS (P)=1-7-1-0 IROS (L)=0-0-0-0
Correspondências VL - CA 0 CA - CD 0 VL - CD 2 novas solicitações Entropia Cultural: Cultura Atual 35%
Group (12)
3+. Medo é um fator sobre como este grupo opera ou é gerenciado.
NOVOS VALORES ONDE FOCAR
Todos os valores mostrados em azul são importantes para os indivíduos qie trabalham para a organização e são exigidos na Cultura Desejada, mas não aparecem nos principais valores da Cultura Atual. Como você pode apoiar sua equipe para fazer funcionar estes valores e pontos fortes, de forma que eles e a organização se beneficiassem mais deles? Todos os valores de Cultura Desejada mostrados em preto são
solicitações totalmente novas. Eles não aparecem na Cultura Atual ou valores de Liderança. Até que ponto estes valores são novas solicitações positivas, ou talvez uma reação a algo que não está acontecendo ou é prejudicial na Cultura Atual? Quais temas você percebe com este novos valores? Abra um diálogo com estas pessoas para ganhar um
entendimento mais profundo.
Combinações de Valores: 0 Combinações de Valores: 0
compete com os colegas, controle, expandir poder/dominar, silos/ feudos, burocracia
41%+. Situação crítica que exige mudanças de liderança para se evitar falha organizacional.
Entropia Cultural: 35%
Valores Potencialmente limitantes: 5
Summary July 27, 2017 Copyright 2017 Barrett Values Centre
Alinhamento de Cultura Atual & Liderança
3 ou mais Pessoas conseguem se convencer a trabalhar. 1-2. Pessoas conseguem de alguma forma se convencer a trabalhar.
0. Pessoas não conseguem se convencer a trabalhar. Procure os valores azuis na Cultura Desejada para orientação, se houver.
Alinhamento de Cultura Atual & Desejada
6 ou mais Cultura saudável, forte, excelente. 4-5, bom. Grupo está no caminho certo.
2-3, moderado. Grupo está de alguma forma no caminho certo. Mais trabalho precisa ser feito.
0-1, ruim. Grupo está insatisfeito ou frustrado, quer ver mudanças ou tomar uma nova direção.
0. Este grupo não opera com base no medo.
1-2. Talvez algum elemento de medo por trás de como as decisões são tomadas ou como as pessoas são gerenciadas. 0-10% Funcionamento saudável.
11%-20%. Alguns problemas exigem monitoramento cuidadoso. 21%-30%. Problemas significativos que exigem atenção imediata. 31%-40%. Situação séria que exige intervenção imediata em liderança e mudanças.
Group (12)
Votos da Cultura Atual Votos da Cultura Desejada Salto
confiança 0 9 9 empoderar 1 7 6 transparência 1 6 5
abertura 0 5 5
imparcialidade 0 5 5 liderando pelo exemplo 0 5 5 atitude positiva 0 4 4
escutar 0 4 4
coaching/ mentoring 0 3 3 comunicação aberta 0 3 3 trabalhar em colaboração 0 3 3
Um salto de valor ocorre quando há mais votos para um valor na Cultura Desejada do que na Cultura Atual. Listados abaixo estão os valores com o maior aumento de votos. Os valores em negrito estão representados na Cultura Desejada.
Values Jumps Table July 27, 2017
Copyright 2017 Barrett Values Centre
Group (12)
Business Needs Scorecard
Copyright 2017 Barrett Values Centre July 27, 2017
Cultura Atual Cultura Desejada Finanças
Eficiência
orientado para resultados ser o melhor compete com os colegas (L) expandir poder/dominar (L)
iniciativa atingir objetivos
burocracia (L)
Relações Externas das Partes Interessadas
Evolução crescimento profissional desenvolvimento da liderança
Cu lt u ra Confiança/ Engajamento controle (L) senso de dono silos/ feudos (L) confiança empoderar Direção/ Comunicação transparência abertura liderando pelo exemplo
atitude positiva escutar
Ambiente de Apoio imparcialidade
Contribuição Social
Valores da Cultura Desejada
Valores da Cultura Atual
Finanças
Eficiência
Evolução
Relações Externas das Partes Interessadas
Confiança/ Engajamento
Contribuição Social Eficiência
Evolução
Relações Externas das Partes Interessadas Direção/ Comunicação Ambiente de Apoio Cultura Contribuição Social Finanças Confiança/ Engajamento Direção/ Comunicação Ambiente de Apoio Cultura
