Revendedor e os
fabricantes de cerâmica
Diagnóstico
da gama de
produto
O Instituto de Tecnología Cerámica (ITC) é um Instituto misto con-certado, constituído em virtude do convênio entre a Asociación de Investigación de las Industrias Cerámicas e a Universitat Jaume I de Castellón (Espanha), e surgiu para dar resposta às necessida-des das empresas do setor da cerâmica na Espanha.
Durante mais de 40 anos de existência, articulou um sistema de cooperação universidaempresa que deu seus frutos com a de-monstração do elevado desenvolvimento da indústria espanhola da fabricação de azulejos cerâmicos.
A visão do ITC está orientada para liderar os processos de inovação tecnológica e de design do setor cerâmico espanhol, antecipando as necessidades do mercado e dos consumidores relativas ao uso e à utilidade da cerâmica através da gestão profissionalizada de um time humano qualificado e comprometido com a excelência no setor.
La misión del ITC é apoiar as empresas espanholas do setor da cerâmica na defesa e na melhora de seu posicionamento estraté-gico na atual cena global, utilizando principalmente as ações de investigação e desenvolvimento capazes de gerar inovação, mas também todas aquelas atividades que possibilitem potenciar a competitividade e o crescimento do setor, sempre sob critérios de sustentabilidade e compromisso com o bem-estar da sociedade. Desde a competência atingida através de uma longa atividade in-vestigadora, o ITC possui, hoje em dia, a capacidade de espalhar seu âmbito de atuação a outros tipos de processos e materiais. Se destacam suas atuações no âmbito da eficiência energética e a minimização do impacto ambiental da atividade industrial, bem como na funcionalização de superfícies e a obtenção de novas prestações técnicas e estéticas de produtos relacionados com o hipersetor do habitat e outras indústrias como ferramentas de alta tecnologia, cerâmicas avançadas, automoção, setores petroquí-micos, etc.
8.000 m2 de superfície dedicada
à investigação e ao design
distribuídos em duas sedes.
Observatório de Mercado
Processo de decisão de compra Estudos de mercado
Observatório de Tendências do Habitat ®
Novos hábitos de vida Tendências em design e lar Modelos familiares emergentes
As tendências do habitat se relacionam com aspectos fundamentais sociocul-turais e com aspectos importantes de mercado.
Inteligência
competitiva
O Instituto de Tecnología Cerámica, implicado na melhoria da competitividade da indústria,
criou, desenvolveu e implantou sistemas de inteligência competitiva articulado em diferentes
observatórios especializados: Mercado, Tendências do Habitat, Tecnológico e Meio Ambiente e
Energia.
O referido sistema, integrado por uma equipe humana multidisciplinar, permite determinar novas
vias de progresso e inovação, além de facilitar informação previligiada e de grande importância,
que pretende facilitar a tomada de decisões estratégias e operativas nas diferentes áreas da
empresa.
Inteligencia competitiva
Observatório Tecnológico Avanços científico-tecnológicos Transferência tecnológica Tecnologias emergentesObservatório de Meio Ambiente e Energia Impato meio ambiental Tratamento de resíduos Adequação a novas demandas
A necessidade de uma racionalidade
Desejo de simplicidade A mudança de atitudes Alternativa Consumidor KEY SOCIOCULTURAL -CHAVE DO MERCADO TENDÊNCIAS HABIT AT
Através das tendências e sob a perspetiva econômico-empresarial, se realiza a otimização da oferta produtiva da empresa dentro do próprio setor industrial. Graças a esta ferramenta conseguimos classificar a gama, escolher as rotas de evolução para novos desenvolvimentos, equilibrar gamas e linhas, contextualizar e comunicar corretamente os modelos.
Um diagnóstico de gama otimiza a oferta de produtos de uma empresa, de forma coerente com sua estratégia e os mercados aos quais se dirige.
O objetivo é determinar que ações são necessárias para racionalizar, reestruturar e atualizar a gama de produto de uma empresa produtora e/ou distribuidora de tijoleiras cerâmicas, em função das necessidades estéticas e económi-cas detetadas em uma auditoria prévia.
Metodologia
Diagnóstico da gama de produto
RECOLHA DE INFORMAÇÃO
AUDITORIA DE PRODUTO desde a perspetiva de tendências
AUDITORIA DE PRODUTO
Desde a visão econômica-empresarial.
MAPA DE PRODUTO em relação à situação atual.
Resultado das auditorias
ASSESSORIA DE PRODUTO
Eliminação de referências. Identificação de necessidades / nichos
(segmentos de mercado) Enfoques futuros de produto
1 2 3 4 5 FASES
OBJETIVOS
AUDITORIA
GAmA DE
PRODUTOS
AUDITORIA DE PRODUTO DESDE A PERSPETIVA DE TENDÊNCIAS AUDITORIA DE PRODUTO DESDE UMAVISÃO ECONÔMICA-EMPRESARIAL
mAPA DE PRODUCTO
+
ASSESSORIA DE PRODUTO:Eliminação de referências Identificação de necessidades / nichos(segmentos de mercado) Enfoques futuros de produto.
Dar coerência à proposta de valor que se oferece aos clientes Aumentar a compe-titividade, Eficiência produtiva, Capacidade de serviço e Capaci-dade de melhora da margem em preço Detetar segmentos não cobertos Melhorar a imagen de marca e a comunicação da oferta Visualizar a gama a médio /longo prazo
Racionalizar o lançamento de novos produtos
GRUPO 3 Identidades GRUPO 2 Funcional GRUPO 4 Siglo XX The Essentials
Auditoria de produto desde a perspetiva de tendências
Para classificar o atual produto da empresa se utiliza uma representação linear com cada tendência situada cronolo-gicamente.
Classificação das tendências do habitat
O Observatório de Tendências do Habitat estabelece quatro grandes grupos de produto que reúnem os estilos com rasgos estéticos comuns e que refletem sua evolução.
Space Assumindo tendências
CLASSIC Historicista Classic
(G)Local Press Start Home Sweet Home Home Sweet Home Excessive Objects Rústico Contemporânea funcional Nordic Design Minimalismo Industrial Pop Atualizado em clássico Rústico renovado Natural funcional Neobarroco Étnicos FUNCIONAL IDENTIDADES IDENTIDADES Tendências 08/09 Tendências 10/11 New Classics New Classics Once upon a Future Sublime by Hand Sublime by Hand The Essentials Everyday Solutions
Basik & Raw
Everyday Solutions Mind the Green
*
GRUPO 1 Clásico CLASSIC HISTORICISMO CLASSIC RENOVADA EXCESSIVE OBJECTS NEW CLASSICS SUBLIME BY HAND EVERYDAY SOLUTIONS THE ESSENTIALS THE ESSENTIALS SUBLIME BY HANDMIND THE GREEN
NEW CLASSICS SUBLIME BY HAND
THE ESSENTIALS
EVERY DAY SOLUTIONS
ONCE UPON A FUTURE NEOBARROCO FUNCIONAL CONTEMPORÂNEA FUNCIONAL NATURAL PRESS START HOME SWEET HOME
RÚSTICO RÚSTICO
RENOVADO
HOME SWEET HOME (G)LOCAL GREEN BALANCE ÉTNICO MINIMALISMO NORDIC DESIGN INDUSTRIAL POP FUTURISTA RETRO
Exemplo de resultados após auditoria
As auditorias realizadas permitem identificar a coerência entre cada produto e sua percentagem de vendas. para fazer mais tarde a assessoria do produto.
PRESENÇA DE PRODUTOS NA CARTEIRA DE CLIENTES
% DE VENDAS PARA A EMPRESA
4,42%
CLASSIC HISTORICISMO6%
CLASSIC HISTORICISMO18,47%
CLASSIC RENOVADA15%
CLASSIC RENOVADA EXCESSIVE OBJECTS EXCESSIVE OBJECTS NEW CLASSICS SUBLIME BY HAND NEW CLASSICS SUBLIME BY HAND EVERYDAY SOLUTIONS THE ESSENTIALS EVERYDAY SOLUTIONS THE ESSENTIALS THE ESSENTIALS SUBLIME BY HANDMIND THE GREEN
THE ESSENTIALS
SUBLIME BY HAND
MIND THE GREEN
NEW CLASSICS SUBLIME BY HAND
THE ESSENTIALS
EVERY DAY SOLUTIONS
ONCE UPON A FUTURE NEW CLASSICS
SUBLIME BY HAND
THE ESSENTIALS
EVERY DAY SOLUTIONS
ONCE UPON A FUTURE
NEO BARROCO NEO BARROCO
17,63%
FUNCIONAL CONTEMPORÁNEO25%
FUNCIONAL CONTEMPORÁNEO0,79%
FUNCIONAL NATURAL7%
FUNCIONAL NATURAL PRESS START HOME SWEET HOME PRESS STARTHOME SWEET HOME
16,72%
RÚSTICO5%
RÚSTICO RÚSTICO RENOVADO RÚSTICO RENOVADOHOME SWEET HOME (G)LOCAL
GREEN BALANCE HOME SWEET HOME
(G)LOCAL GREEN BALANCE
40,18
ÉTNICO27%
ÉTNICO1,78
MINIMALISMO NORDIC DESIGN INDUSTRIAL POP RETRO FUTURISTA14%
MINIMALISMO NORDIC DESIGN INDUSTRIAL POP FUTURISTA RETROGRUPO 1 -
22,89%
GRUPO 1 -
21%
GRUPO 2 -
18,42%
GRUPO 2 -
32%
GRUPO 3 -
56,90%
GRUPO 3 -
32%
GRUPO 4 -
1,78%
GRUPO 4 -
14%
Projetos de I+D+I co-financiados com fundos públicos
IMPCDB/2010/1.1 Diagnóstico da gama de produto – Auditoria de pro-duto: desenvolvimento e implantação de ações para o diagnóstico da em-presa e sua gama produtos de acordo com os resultados do projeto. (2010) IMFDIA/2008/2. Gestão do desen-ho para uma maior aproximação às necessidades e perceções do usuário. (2008)
IMPCDA/2007/20. Difusão de meto-dologias para a inovação de produtos cerâmicos. (2007)
IMPCDA/2007/19. Gestão do desenho para uma maior aproximação às necessidades e perceções do usuário. (2007)
IMPYPD/2007/17. Diagnóstico da gama e metodologia orientada a usuá-rio: desenvolvimento e implantação de ações para o diagnóstico da empresa e sua gama produtos de acordo com os resultados do projeto. (2007) IMPYPA/2005/41. Diagnóstico da gama, geração de ações para o aumento de sua competitividade e posição. (2005)
IMPCDA/2006/12. Estudo e adap-tação das correntes estéticas no sector cerâmico. (2006)
IMDITB/2004/55 Tendências estéticas e novas utilizações da cerâmica na arquitetura. (2004)
IMDITB/2001/78. Tendências: Novas aplicações de produtos cerâmicos em arquitetura. (2001)
IMITEA/2000/103. Análise de tendên-cias de pavimentos e revestimentos cerâmicos. (2000)
referências
técnicas
O ITC possui capacidade de transferir os conhecimentos adquiridos através da formação continua
de seu time de recursos humanos qualificado, que mantém em dia seus conhecimentos realizando
diferentes estudos e ações de I+D+i, para além de participar em inúmeros foros científicos e
tec-nológicos em todo o mundo, e diferentes plataformas e consórcios de âmbito internacional. Esse
conhecimento, junto com aquele adquirido ou assimilado de outros setores produtivos, serve para
gerar a inovação que é transmitida às empresas que precisam dela para manter ou aumentar sua
competitividade.
Publicações ou Documentos Científico-Técnicos
Lutzía Ortiz, Mila Payá, Alba Piñot, Amparo Beltrán. Metodología en el diagnóstico de la gama de productos. 1R Congreso internacional de diseño e innovación de Cataluña. Sabadell 2010
OBSERVATÓRIO DE TENDÊNCIAS DO HABITAT. Cuaderno de tenden-cias del hábitat 2010-2011. Valência, IMPIVA 2010.
OBSERVATÓRIO DE TENDÊNCIAS DO HABITAT. Nuevas formas de habi-tar. Valencia, IMPIVA 2009.
C. SERRANO, A. PIÑOT, L.ORTIZ , A. BELTRÁN, M. PAYÁ. Diagnóstico de la gama de productos. En: Qualicer 2008 : X Congreso mundial de la Calidad del Azulejo y del Pavimento Cerámico. Castellón: Cámara Oficial de Comer-cio, Industria y Navegación Vol.II, 2008, P.BA 297-306
OBSERVATÓRIO DE TENDÊNCIAS DO HABITAT. Cuaderno de tenden-cias del hábitat 2008-2009. Valência, IMPIVA 2007.
CHIVA, R.; DIÉGUEZ, A.; GOBERT, D. Gestión del conocimiento y planifica-ción del diseño de producto: estudio de un caso exploratorio en el sector cerámico español. En: Qualicer 2002: VII Congreso Mundial de la Calidad del Azulejo y del Pavimento Cerámico. Castellón: Cámara Oficial de Comer-cio, Industria y Navegación, Vol. II, 2002, P.GII 75-81.
CHIVA, R.; ALCÁNTARA, E.; DIÉ-GUEZ, A.; GOBERT, D. Implantación de la semántica de productos en el sector cerámico. En: Qualicer 2002: VII Congreso Mundial de la Calidad del Azulejo y del Pavimento Cerámico. Castellón: Cámara Oficial de Comer-cio, Industria y Navegación, Vol. II, 2002, P.GII 111-122.
DIÉGUEZ, A.; GOBERT, D.; CHIVA, R. Desarrollo de un modelo de auditoría de gestión del diseño para el sec-tor cerámico. En: Qualicer 2000: VI Congreso Mundial de la Calidad del Azulejo y del Pavimento Cerámico. Castellón: Cámara Oficial de Comer-cio, Industria y Navegación, Vol. III, 2000, P.GII 117-129.
DIÉGUEZ, A.; PAYÁ, M.; MIRA, J. Tendencias en el sector de pavimen-tos y revestimienpavimen-tos cerámicos. En: Qualicer 98: V Congreso Mundial de la Calidad del Azulejo y del Pavimento Cerámico. Castellón: Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación, Vol. II, 1998, P.GII 55-72.
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