TERMOS DE CONTRATO DE SERVIÇOS

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www.efaa.com.br

TERMOS DE CONTRATO DE SERVIÇOS

Para assinar qualquer serviço e plano do GRUPO EFAA site www.efaa.com.br, o cliente deve ler e concordar com nossos Termos de Contrato:

PREFÁCIO:

1 – ATIVAÇÃO DE CONTAS

2 - CRIAÇÃO DE SITES RESPONSIVOS

3 - ASSINATURA DE PLANOS PARA SISTEMAS EM NUVEM 4 - HOSPEDAGEM DE SITES 5 - REGISTRO DE DOMÍNIOS 6 - CONTAS DE E-MAIL 7 - DISCO VIRTUAL 8 - ACESSO REMOTO 9 - FORMAS DE PAGAMENTO

10 - SUSPENSÃO DE SERVIÇOS PELA CONTRATA

11 - CANCELAMENTO DE CONTAS PELA CONTRATADA 12 - CANCELAMENTO DE SERVIÇOS PELO CONTRATANTE 13 - REEMBOLSO

14- AFILIADOS

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1.) Ativação de contas / e-mail utilizado para cadastro

Sua conta será ativada após a efetiva confirmação de recebimento do pagamento referente à entrada de serviço(s) contratado(s). Esta confirmação será obtida junto a instituição financeira responsável pelo processamento da transação e validada após comprovação de legitimidade.

No ato da contratação do serviço o cliente deverá cadastrar um e-mail não pertencente a um dos domínios que irá hospedar em seu plano. Este e-mail será utilizado para comunicação entre o GRUPO EFAA e o cliente, portanto é responsabilidade do cliente manter seu cadastro sempre atualizado.

Fornecer falsas informações de identificação resultará no cancelamento de sua conta.

2. ) Este Contrato disciplina os termos e condições pelos quais o GRUPO EFAA coloca à disposição

de seus clientes a prestação de serviços de criação de sites, sistemas em nuvem, hospedagem de sites, registro de domínio, acesso remoto, e-mail, disco virtual e demais serviços mediante a aceitação deste contrato.

Em caso de discordância em alguma cláusula deste contrato, entre em contato no e-mail: abuse@efaa.com.br

Para os fins deste contrato, entende-se como:

- CONTRATANTE como sendo aquele que deseja contratar o serviço;

- CONTRATADA como a empresa prestadora de serviço, O GRUPO EFAA como a página eletrônica disposta na rede mundial de computadores - a Internet;

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2 - CRIAÇÃO DE SITES RESPONSIVOS

- CRIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO como o serviço de criar um site para ser disposto da rede mundial de computadores - a Internet;

CLÁUSULA I - DO WEBSITE

O site será desenvolvido na plataforma HTML podendo conter, JAVASCRIPT, PHP e SQL, de acordo com as necessidades, somando, páginas da home-page, empresa e formulário de contato, onde o CONTRATANTE poderá editar a maioria dos conteúdos das páginas pelo editor da administração.

CLÁUSULA II - DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE São deveres da CONTRATANTE:

a) aprovar, sem demora injustificada, o layout apresentado pela CONTRATADA e se for o caso,

requerer alterações no prazo de 48 horas da apresentação do feito;

b) fornecer todas as informações necessárias para a efetivação do presente contrato;

c) fornecer, sem demora injustificada, os textos necessários ao desenvolvimento do site em formato

“.doc” ou “.txt”, bem como logotipo e demais imagens em formato BMP, JPG, JPEG ou PNG;

d) pagar os valores contratados no presente instrumento, com vencimento em todo dia 5 (cinco) de

cada mês ou conforme acordado;

CLÁUSULA III - DOS DIREITOS DA CONTRATANTE São direitos da CONTRATANTE:

a) receber, por e-mail, o link de demonstração do layout para aprovação;

b) disponibilizado o site hospedado nos servidores da CONTRATADA mediante ao pagamento

mensal, sendo que os 3 (TRÊS) primeiros meses de hospedagem e o primeiro ano de manutenção de domínio, serão gratuitos.

CLÁUSULA IV - DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA São deveres da CONTRATADA:

a) apresentar o layout da criação do site à CONTRATANTE, devendo respeitar as alterações que

porventura forem solicitadas, exceto alterações estruturais em modelos já prontos;

b) apresentar a criação e desenvolvimento final do site à CONTRATANTE, bem como atender as

eventuais solicitações de alterações;

c) Não violar a logomarca, mas podendo ajustar-se para o tamanho exato do layout. d) Oferecer suporte técnico via ticket por e-mail.

CLÁUSULA V - DOS DIREITOS DA CONTRATADA São direitos da CONTRATADA:

a) receber todas as informações, textos, imagens e fotos necessários ao desenvolvimento do site; b) receber a aprovação ou a solicitação de alteração para a aprovação do layout, no prazo máximo

de 48 horas do envio, por e-mail ou por correspondência, da apresentação;

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CLÁUSULA VI - DO OBJETO DO CONTRATO

Constitui objeto do presente contrato criação e desenvolvimento de site da pessoa

jurídica ou física descrita em e-mail apartado, com o nome de domínio escolhido pelo cliente também descrito em e-mail apartado.

PARÁGRAFO ÚNICO: A Contratada concederá hospedagem pagos no plano contratado pelo

tempo em que a CONTRANTANTE solicitar ou até que a CONTRATADA ofereça o serviço.

PARÁGRAFO PRIMEIRO: As solicitações serão realizadas, preferencialmente, por e-mails, o

que não exclui as realizadas oralmente.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Inicialmente após o pagamento do desenvolvimento do site, à

CONTRATADA irá dar início ao projeto e posteriormente à CONTRATANTE será encaminhado à home-page do layout para aprovação, devendo ser atendidas suas solicitações de alteração para a aprovação. Só após a aprovação do layout o desenvolvimento irá prosseguir e disponibilizado à CONTRATANTE.

PARÁGRAFO TERCEIRO: Ainda que alguma página seja retirada após sua produção aprovada,

será considerada como feita, para fim de contagem de páginas referente ao disposto na Cláusula II desse contrato.

CLÁUSULA VII - DOS MEIOS DE PROTEÇÃO AO TRABALHO DA CONTRATADA a) O site terá criptografia na maioria dos arquivos protegendo o trabalho realizado pela empresa e

equipe de programadores, ou programador.

b) O site é projetado para rodar apenas em servidores de hospedagem Linux com cPanel, Zend e

apenas em versões do PHP 5.2, 5.3 e 5.4.

c) Será enviado um manual de instruções onde qualquer programador poderá alterar a estrutura do

layout e demais arquivos descriptografados, ou mencionados autorizados no manual.

d) O cliente poderá alterar o conteúdo do site como textos e imagens através do painel de controle

disponíveis no painel de controle.

e) O cliente poderá hospedar o seu site em qualquer servidor e poderá solicitar a instalação do GRUPO EFFA neste servidor pelo valor estipulado pela empresa.

f) A instalação e suporte em servidores do GRUPO EFAA é gratuito para clientes que contratarem

os serviços para criação e desenvolvimento de sites.

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3 - ASSINATURA DE PLANOS PARA SISTEMAS EM NUVEM

- ASSINATURA DE PLANOS PARA SISTEMAS EM NUVEM como serviços de Auto Center, Loja Virtual, Imobiliária e outros, disposto da rede mundial de computadores - a Internet;

CLÁUSULA I - DA ASSINATURA

O site e sistema serão desenvolvidos na plataforma HTML podendo conter, JAVASCRIPT, PHP e SQL, de acordo com o modelo disponível, somando, páginas da home-page, empresa e formulário de contato, onde o CONTRATANTE poderá editar a maioria dos conteúdos das páginas pelo editor da administração.

CLÁUSULA II - DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE São deveres da CONTRATANTE:

a) aprovar, sem demora injustificada, o layout apresentado pela CONTRATADA e se for o caso,

requerer alterações no prazo de 48 horas da apresentação do feito;

b) fornecer todas as informações necessárias para a efetivação do presente contrato;

c) fornecer, sem demora injustificada, os textos necessários ao desenvolvimento do site em formato

“.doc” ou “.txt”, bem como logotipo e demais imagens em formato BMP, JPG, JPEG ou PNG;

d) pagar os valores contratados no presente instrumento, com vencimento em todo dia 5 (cinco) de

cada mês ou conforme acordado;

CLÁUSULA III - DOS DIREITOS DA CONTRATANTE São direitos da CONTRATANTE:

a) receber, por e-mail, o link de demonstração do layout para aprovação;

b) disponibilizado o site e sistema hospedado nos servidores da CONTRATADA mediante ao

pagamento mensal, sendo que a hospedagem e a anualidade da manutenção de domínio já estão inclusos no plano.

CLÁUSULA IV - DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA São deveres da CONTRATADA:

a) apresentar o layout da criação do site à CONTRATANTE, devendo respeitar as alterações que

porventura forem solicitadas, exceto alterações estruturais em modelos já prontos;

b) apresentar a criação e desenvolvimento final do site à CONTRATANTE, bem como atender as

eventuais solicitações de alterações cabíveis no modelo, em hipótese alguma será modificada a estrutura do modelo disponível;

c) Não violar a logomarca, mas podendo ajustar-se para o tamanho exato do layout. d) Oferecer suporte técnico via ticket em sua área de cliente.

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CLÁUSULA V - DOS DIREITOS DA CONTRATADA São direitos da CONTRATADA:

a) receber todas as informações, textos, imagens e fotos necessários ao desenvolvimento do site; b) receber a aprovação ou a solicitação de alteração para a aprovação do layout, no prazo máximo

de 48 horas do envio, por e-mail ou por correspondência, da apresentação;

c) receber o pagamento da mensalidade.

CLÁUSULA VI - DO OBJETO DO CONTRATO

Constitui objeto do presente contrato assinatura de sistemas em nuvem da pessoa

jurídica ou física descrita em e-mail apartado, com o nome de domínio escolhido pelo cliente também descrito em e-mail apartado.

PARÁGRAFO PRIMEIRO: As solicitações serão realizadas, preferencialmente, por e-mails, o

que não exclui as realizadas oralmente.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Inicialmente após o pagamento da adesão se houver e a primeira

mensalidade, à CONTRATADA irá dar início ao projeto e posteriormente à CONTRATANTE será encaminhado à home-page do layout para aprovação, devendo ser atendidas suas solicitações de alteração para a aprovação. Só após a aprovação do layout o desenvolvimento irá prosseguir e disponibilizado à CONTRATANTE.

PARÁGRAFO TERCEIRO: Ainda que alguma página seja retirada após sua produção aprovada,

será considerada como feita, para fim de contagem de páginas referente ao disposto na Cláusula II desse contrato.

CLÁUSULA VII - DOS MEIOS DE PROTEÇÃO AO TRABALHO DA CONTRATADA a) O site terá criptografia na maioria dos arquivos protegendo o trabalho realizado pela empresa e

equipe de programadores, ou programador.

b) O site é projetado para rodar apenas em servidores de hospedagem Linux com cPanel, Zend e

apenas em versões do PHP 5.2, 5.3 e 5.4.

c) Em hipótese alguma o cliente terá acesso aos arquivos do site e do sistema, cPanel e FTP. d) O cliente poderá alterar a maioria do conteúdo do site como textos e imagens através do painel

de controle.

e) O sistema será hospedado em servidores do GRUPO EFFA e em hipótese alguma em servidores

de terceiros.

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4 - HOSPEDAGEM DE SITES

- ASSINATURA DE PLANOS PARA HOSPEDAGEM DE SITES como serviços de FTP, E-mail, Subdomínios, Banco de Dados SQL, e demais serviços disponíveis no cPanel, disposto da rede mundial de computadores - a Internet;

PARÁGRAFO PRIMEIRO: Em hipótese alguma o GRUPO EFAA aceitará sites com conteúdo

pornográfico, hacker ou sites de download de arquivos em massa.

PARÁGRAFO SEGUNDO: O CONTRATANTE deverá configurar as DNS e IP do servidor do

GRUPO EFAA em seu domínio, se preferir, a CONTRATADA poderá efetuar gratuitamente este serviço com acesso ao painel do registrante que deverá posteriormente alterar a senha e isentando a CONTRATADA em quaisquer problemas.

PARÁGRAFO TERCEIRO: O CONTRATANTE terá direito a uma conta do cPanel onde deverá

ter um programador ou saber lidar com suas ferramentas, com direito à vídeo tutorial caso esteja disponível no cPanel, a CONTRATADA não efetuará quaisquer serviços relacionado aos seus sites, apenas oferecerá suporte ao cPanel e à sua conta de hospedagem.

- Exemplos de materiais inaceitáveis:

Bots de IRC, Scripts de web-proxy e/ou de navegação anônima

(anonymizers), programas sem licenças (pirateados), sites e fóruns que distribuam ou divulguem cracks/cheats/warez, arquivos executáveis (*.exe, *.com, *.msi, etc) e de imagens de disco (*.img, *.iso, *.nrg, *.bin, etc), mirrors (espelhamentos de outros sites), repositório de dados, exclusivos serviços de banner-ad (banners rotativos), servidores de afiliação, scripts de topsites, escrow (atividades financeiras que envolvem caução), HYIP/PIAR (High-Yield Interest

Programs/Programas de Investimento de Alto Risco) e afins, sites de investimentos como Forex e e-Gold Exchange, AutoSurf (sistemas de trocas de visitas), programas fraudulentos (Bank

Debenture Trading Programs, Prime Banks Programs, etc), sites de loterias, MUD/RPG, sites que estimulam racismo/ódio/fanatismo, sites relacionados a "hackerismo", scripts maliciosos (como "IP scanner", ataques de descoberas de senha/bruteforce, envio em massa de e-mails), sites que

hospedem/divulgem qualquer tipo de malware (pragas virtuais), e todo e qualquer tipo de site que promova/divulgue atividades ilegais.

Uma conta compartilhada não pode ser utilizada como um dispositivo de backup/armazenamento (com exceção de 1 backup de sua própria conta de cPanel). Da mesma forma, não é permitido disponibilizar arquivos para download.

Programas sem licenças (pirateados), sites e fóruns que distribuam ou divulguem

cracks/cheats/warez, escrow (atividades financeiras que envolvem caução), HYIP/PIAR (High-Yield Interest Programs/Programas de Investimento de Alto Risco) e afins, sites de investimentos como Forex e e-Gold Exchange, comércio de qualquer produto/mercadoria sem a devida

propriedade ou explícita permissão, AutoSurf/PTC/PTS/PPC sites (sistemas de trocas de visitas), programas fraudulentos (Bank Debenture Trading Programs, Prime Banks Programs, etc), sites de loterias, sites que estimulam racismo/ódio/fanatismo, sites relacionados a "hackerismo",

scripts maliciosos (como "IP scanner", ataques de descoberas de senha/brute-force, envio em massa de e-mails), sites que hospedem/divulguem qualquer tipo de malware (pragas virtuais), e todo e qualquer tipo de site que promova/divulgue atividades ilegais. Nós nos reservamos o direito de

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recusar a prestação de serviço ou disponibilidade de recursos a qualquer indivíduo. Qualquer material que julgarmos como sendo obsceno, ilegal ou que viole os presentes termos de serviço será removido dos nossos servidores com ou sem aviso prévio.

Há uma tolerância máxima de 48 horas para que o cliente responda qualquer e-mail que lhe for enviado. Deixar de responder um e-mail enviado em até 48 horas poderá resultar na suspensão ou encerramento de sua conta. Todos os assuntos relacionados a denúncias devem ser tratados via e-mail.

Se não estiver totalmente seguro sobre a legalidade de hospedar conosco seus sites/serviços, por favor, entre em contato através do e-mail vendas@efaa.com.br, descrevendo as funcionalidades de sua atividade e assinalando pontos determinantes que possam ou não gerar dúvidas sobre a

aceitação do mesmo. Ficaremos muito satisfeitos em atendê-lo.

É expressamente proibida a exploração sexual de menores, incluindo - mas não se limitando a - pornografia infantil, nudez total ou parcial de crianças e adolescentes, pedofilia e afins, ou qualquer conteúdo pornográfico. Qualquer conta que utilizar nossos serviços para divulgar/hospedar

materiais com este tipo de conteúdo será imediatamente suspensa sem aviso prévio e levada ao conhecimento das autoridades competentes.

É expressamente proibido hospedar qualquer tipo de conteúdo do tipo pirâmide. Bem como TelexFree, BBOM e etc.

É de absoluta responsabilidade do cliente assegurar-se de que os scripts/programas instalados em sua conta sejam seguros e que as permissões de suas pastas/diretórios estejam definidas

corretamente (independente do método de instalação utilizado). Pastas/diretórios devem

ser configurados com permissão 755 (ou mais restritiva). Arquivos devem ser configurados com permissão 644 (ou mais restritiva). O cliente é o único responsável por todas as ações decorrentes de utilização de sua conta, e isso inclui a preservação da segurança de suas credenciais de

acesso aos sistemas (login/senha). É fundamental que os clientes utilizem sempre senhas seguras. Se uma senha insegura for detectada, sua conta pode ser suspensa até que você defina uma nova senha (comprida, complexa e de difícil dedução).

Auditorias periódicas podem ser realizadas em nossos servidores para evitar que senhas inseguras possam ser utilizadas. Se uma auditoria apontar uma senha insegura em sua conta, lhe enviaremos uma notificação com um prazo máximo para alteração da mesma.

Recomendamos sempre a utilização de senhas longas (com pelo menos 12 caracteres), alternando entre letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.

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5 - REGISTRO DE DOMÍNIOS

- ASSINATURA DE ANUALIDADE DE DOMÍNIOS como nome do site, disposto da rede mundial de computadores - a Internet;

PARÁGRAFO ÚNICO: A CONTRATADA registrará nome de domínios apenas para clientes de

criação e desenvolvimento de sites, sistemas e sistemas em nuvem.

PARÁGRAFO PRIMEIRO: A CONTRATADA configura gratuitamente as DNS e IP de clientes

de hospedagem de sites, onde o cliente posteriormente deverá alterar sua senha isentando a CONTRATADA de quaisquer problemas.

PARÁGRAFO SEGUNDO: A CONTRATADA não registra nomes de domínios para clientes de

hospedagem de sites, para isso o cliente deverá contratar os serviços no site da Registro.br.

PARÁGRAFO TERCEIRO: A CONTRATADA não tem responsabilidades em sites que fiquem

inacessíveis por falta de pagamento ao registrante do domínio de hospedagem de sites. Para clientes de serviços para criação de sites e sistemas em nuvem, a CONTRATADA efetuara todos os

pagamentos e configurações.

6 - CONTAS DE E-MAIL

- CONTAS DE E-MAIL como nome de contas de e-mail do domínio, disposto da rede mundial de computadores - a Internet;

PARÁGRAFO ÚNICO: Os clientes de planos para criação e desenvolvimento de sites e

hospedagem de sites, deverão criar suas contas de e-mail no cPanel.

PARÁGRAFO PRIMEIRO: Os clientes de planos para sistemas em nuvem, terão até 3 contas de

e-mail com 2GB de espaço cada previamente configuradas, onde poderão posteriormente alterar as senhas.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Os clientes de todos os serviços, poderão visualizar suas contas de

e-mail pelo navegador acessando o serviço de Webe-mail, ou configurando seu programa de e-e-mail.

PARÁGRAFO TERCEIRO: Orientamos os nossos clientes de criação e desenvolvimento de site e

hospedagem de sites a fazerem um backup automático de suas contas de e-mail clicando em Opções de Envio e inserindo outra conta de e-mail que não seja do domínio. Para clientes de sistemas em nuvem, a CONTRATADA fornece o serviço preventivo uma vez por semana não obrigatório de backup, mas ainda sim recomendamos que façam estes procedimentos.

Política de tolerância zero contra SPAM

O GRUPO EFAA defende, apoia e aplica a política de TOLERÂNCIA ZERO contra o envio de e-mails em massa, mensagens não-solicitadas (sejam elas de qualquer espécie e para qualquer

propósito) e SPAM. Mecanismos de Safelists serão considerados e tratados como SPAM. Qualquer conta que for utilizada para enviar SPAM será encerrada com ou sem aviso prévio.

Sites que fazem anúncios e divulgações através de SPAM (Spamvertised) não podem ser

hospedados em nossos servidores. Esta norma inclui - mas não se limita a - SPAM enviados via fax, e-mail, mensagens instantâneas ou Usenet/Newsgroups. Nenhuma organização ou entidade listada

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pelo ROKSO poderá fazer uso de nossos serviços. Qualquer conta que faça com que um dos IPs de nossos servidores sejam inseridos em uma blacklist será imediatamente suspensa e/ou encerrada.

7 - DISCO VIRTUAL

- DISCO VIRTUAL como armazenamento de arquivos, disposto da rede mundial de computadores - a Internet;

PARÁGRAFO ÚNICO: A CONTRATANTE de planos para sistemas em nuvem, terão como

cortesia e não obrigatório gratuitamente o serviço de disco virtual com o espaço estipulado no plano.

PARÁGRAFO PRIMEIRO: O acesso será através de navegador por um painel de controle com

login e senha.

PARÁGRAFO SEGUNDO: O CONTRATANTE assume inteira responsabilidade pelos arquivos

enviados e isenta a CONTRATADA de quaisquer problemas.

PARÁGRAFO TERCEIRO: O disco virtual não poderá ser compartilhado publicamente. 8 - ACESSO REMOTO

- ACESSO REMOTO como acesso à imagens de câmeras de segurança ou computadores à distância, disposto da rede mundial de computadores - a Internet;

PARÁGRAFO ÚNICO: A CONTRATANTE de planos para acesso remoto terão acesso à imagens

de câmeras ou computadores por navegador ou software com login e senha, isentando de quaisquer problemas a CONTRATADA.

PARÁGRAFO PRIMEIRO: A CONTRATADA não se responsabilidade por falta de acesso em

casos onde o problema seja por falta ou conexão ruim de internet, equipamentos ou qualquer meio que não seja pelo domínio informado e configuração realizada.

PARÁGRAFO SEGUNDO: A CONTRATANTE concorda em manter o login padrão de acesso à

CONTRATADA do DVR ou computador, onde irá criar contas alternativas para o cliente para manter o padrão e segurança do serviço.

PARÁGRAFO TERCEIRO: A CONTRATANTE entende que a CONTRATADA tem acesso aos

equipamentos por meio de login, à qual não irá interferir, ou repassar para terceiros.

10 - FORMAS DE PAGAMENTO

PARÁGRAFO PRIMEIRO: O pagamento será mensal todos os dias 05 de cada mês ou conforme

as necessidades da CONTRATADA no valor atual informado no site.

PARÁGRAFO SEGUNDO: A CONTRATANTE aceita pagar reajustes para cobrir despesas de

servidores, honorários e mão de obra em suas mensalidades quando houverem com prévio aviso.

PARÁGRAFO TERCEIRO: Contas com pagamentos em atraso com 5 dias após o

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11 - CANCELAMENTO DE CONTAS PELA CONTRATADA

A CONTRATADA se reserva ao direito em cancelar as contas que não estiverem em dia com o pagamento e violarem os termos de contrato.

12 - CANCELAMENTO DE SERVIÇOS PELO CONTRATANTE

A CONTRATANTE poderá cancelar sua conta através de ticket em sua área de cliente quando desejar, sem direito à reembolso.

13 - REEMBOLSO

Em hipótese alguma a CONTRATADA devolverá valores pagos sendo eles usados para cobrir despesas administrativas de abertura da conta, honorários, servidores e demais despesas a menos que a CONTRATADA desista do projeto.

14- AFILIADOS

O afiliado será levado à nossa página de registro de clientes, após registrar-se deverá clicar no link Afiliados e ativar a sua conta.

O afiliado receberá seu link de afiliado e códigos de banners, cada vez que um cliente através do código de afiliado assinar um plano e efetuar um pagamento, o afiliado receberá 20% de comissão do ao valor que estará sendo pago, já incluindo taxas bancárias.

O afiliado receberá pagamentos mensais quando atingir a comissão mínima de R$ 20,00 e clicar no botão de solicitação de pagamento.

Os pagamentos serão diretamente em depósitos bancário ou PagSeguro.

Efetuaremos depósitos sem taxas de custo para contas bancárias do banco Itaú e PagSeguro todos os dias 10 de cada mês caso o afiliado tenha saldo para receber e tenha solicitado o pagamento. Para contas de outros bancos, cobramos o valor do DOC de R$ 7,00, ou de acordo com o banco Itaú. Não efetuaremos pagamentos por outras formas as quais não estão presentes acima. Não efetuaremos pagamentos caso as faturas dos clientes não sejam quitadas, faturas quitadas e dado baixa, são comissionadas para a conta do afiliado automaticamente após darmos baixa no pagamento do cliente.

O primeiro pagamento poderá ser menor dependendo da data em que o cliente assinar o plano, trabalhamos com prorata. Pagamentos que o cliente efetuar por PagSeguro será liberado para o afiliado em até 20 dias e por boletos em até 5 dias. O pró-rata é um valor proporcional do dia da assinatura até o início de seu período de cobrança. Por exemplo: Todo cliente que assinar até o dia 25 irá pagar pró-rata (proporcional) até o dia 05, ou seja, o plano mensal custa por exemplo, R$ 99,90 o mês cheio (do dia 05/01/2015 até 05/02/2015), se o cliente assinar dia 15/01/2015 ele irá pagar o proporcional do dia 15/01/2015 até o dia 05/02/2015 (R$ 66,60). Caso o cliente assine dia 26/01/2015 ele irá pagar adiantado o mês de 05/02/2015 mais os dias 26/01/2015 até o dia 05/02/2015 (R$ 129,87).

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15- CONSIDERAÇÕES FINAIS PRAZO DE DURAÇÃO

Este contrato perdurará por doze meses, a contar da assinatura do presente instrumento e poderá ser renovado automaticamente caso o CONTRATANTE não demonstre interesse contrário.

ELEIÇÃO DE FORO

Fica eleito o foro da Comarca de São José dos Campos, Estado de São Paulo, o qual será, a qualquer tempo, o único competente para todas as ações e procedimentos cabíveis, decorrentes deste instrumento, e para o exercício e o cumprimento dos direitos e obrigações resultantes deste contrato.

E por estarem assim justas e contratadas, o CONTRATANTE aceita todos os termos ao assinar qualquer plano ou serviços citados neste contrato.

O cliente é o único responsável por responder pelas ações decorrentes do uso indevido do plano contratado.

Suporte a Aplicações de Terceiros

O GRUPO EFFA não oferece suporte a aplicações de terceiros, seja em qualquer situação, plataforma ou liguagem de programação (ASP, PHP, .NET, Javascript e etc).

Outras responsabilidades

O GRUPO EFAA não se responsabiliza por quaisquer danos que sua empresa/negócio possam sofrer e não oferece quaisquer tipos de garantias, implícitas ou explícitas, sobre os serviços que disponibiliza.

O GRUPO EFAA não assegura nenhum tipo de garantia de comercialização (ou adequação) para qualquer finalidade. Isto inclui a perda de dados decorrente de atrasos, não-entregas, entregas equivocadas e toda e qualquer interrupção dos serviços causadas pelo GRUPO EFAA e/ou seus funcionários.

A CONTRATANTE reconhece o fato que todo servidor (computador ou qual seja o meio de alocar os arquivos do site na internet) está alocado em DATA CENTER ou outra estrutura e é garantido 99.9% de UPTIME de rede, ou seja, em alguns casos podem haver necessidade de desligamento temporário como reboot, problemas naturais, estruturais e acidentes, por isso assume os

conhecimentos destes relatos que poderiam deixar o acesso ao site, contas de e-mails e demais serviços com lentidão, ou até mesmo inacessíveis e isenta a CONTRATADA em quaisquer

problemas relacionados ao site, contas de e-mail, ou quaisquer serviços e acorda em não processar a empresa judicialmente, ou por qualquer outra forma e não solicitando ressarcimento pelo valor que foi cobrado e custeado gastos com servidor, ou qualquer outro meio de locação dos arquivos.

Suporte Técnico

O GRUPO EFAA se reserva o direito em prestar suporte técnico apenas por ticket na área do cliente via e-mail e por chat quando estiver disponível, sendo o prazo de resposta de 24 horas úteis.

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Mudanças nos termos de serviço

O GRUPO EFAA se reserva o direito de revisar suas políticas de serviços a qualquer instante, com ou sem aviso prévio.