Manual Correio de Voz – M75S/NG75.
INTRODUÇÃO___________________________________________________________________
Neste manual você terá uma orientação passo a passo de como gerenciar suas mensagens de correio de voz armazenadas no sistema M75S/NG75. O acesso pode ser via terminal IP, terminal analogico ou via WEB Browser.
O correio de voz é habilitado pelo administrador do sistema que determinará se um ramal do sistema terá “sim ou não” o correio de voz habilitado. Além da habilitação do correio de voz é necessário determinar se as chamadas a ele será encaminhada serão programadas “sempre, apenas quando o ramal estiver ocupado ou quando não houver atendimento no ramal”.
Também é possível personalizar os terminais IP para que o acionamento da tecla “ RETRIEVE” do aparelho IP possa ser um acesso direto a sua caixa postal.
Observe que, abaixo de cada operação, existe uma sequência de icones, que é exatamente uma repetição da operação acima. Esta forma de apresentação, visa a otimizar a operação no seu dia-a-dia.
ACIONANDO 0 CORREIO DE VOZ VIA TECLA RETRIEVE__________________________________
Se o seu terminal IP possuir uma tecla com função macro ou especifica de acesso a caixa postal como a retrieve , é possivel configura-la para que uma vez acionada você tenha acesso a suas mensagens de correio de voz do PABX M75S/NG75.
• Acione a tecla retrieve, para acessar sua caixa postal.
• Em determinados terminais a tecla a ser programada se altera no exemplo abaixo o terminal é da Yealink, que tem como tecla da Cx. Postal a “MESSAGE”.
ACESSANDO SUAS MENSAGENS VIA TERMINAL________________________________________
Para ter acesso a suas mensagem de correio de voz, você pode acessa-las de três formas: • Utilizar um terminal IP ou softphone e discar *97 após o atendimento do sistema
digite sua senha ou *98 após o atendimento do sistema insira o número da caixa postal e quando solicitado pelo sistema digite sua senha.
• Utilizar um terminal analogico discar *97 após o atendimento do sistema digite sua senha ou *98 após o atendimento do sistema insira o número da caixa postal e quando solicitado pelo sistema digite sua senha.
P
Paarraa aacceessssaarr aa ssuuaa ccaaiixxaa ppoossttaall nnoo ssiisstteemmaa MM7755SS//NNGG7755 ddee uumm tteerrmmiinnaall IIPP oouu a
annaallóóggiiccoo eexxiisstteemm dduuaass ffoorrmmaa::
De seu terminal IP ou analógico basta discar *97 e aguarde o sistema atender e solicitar para que seja inserida a senha.
De qualquer terminal IP ou analógico digite *98 e aguarde o sistema atender, entre com o seu ramal e aguarde o sistema solicitar a senha a ser digitada.
A
Appóóss iinnsseerriirr oo ccoorrrreettoo uussuuáárriioo//sseennhhaa oo ssiisstteemmaa iirráá iinnffoorrmmaarr dduuaass mmeennssaaggeennss d
deeppeennddeennddoo ddee ccoommoo ssee eennccoonnttrraa oo ssttaattuuss ddaass mmeennssaaggeennss eemm ssuuaa ccaaiixxaa ppoossttaall.. Você tem X novas mensagens;
Pressione 1 para novas mensagens;
“Reproduz a mensagem e dar as opções abaixo”.
♦ Pressione 3 para opções avançadas; Pressione 1 para enviar resposta;
>>Envia resposta caso o originador possua correio de voz habilitado. Pressione 3 para ouvir a mensagem inserida;
>> Informa a data/hora da mensagem. Pressione * para retornar ao menu principal. ♦ Pressione 5 para repetir a mensagem atual;
“Reproduz a mensagem e volta ao menu de opções”. ♦ Pressione 6 para ouvir a próxima mensagem;
“Reproduz a mensagem e volta ao menu de opções”. ♦ Pressione 7 para apagar esta mensagem;
“Remover mensagem e confirma com o áudio Mensagem removida”. ♦ Pressione 8 para encaminhar mensagem a outra pessoa;
“Áudio -> Ramal“ Pressione o ramal com correio de voz habilitado para a mensagem seja encaminhado, após indicar o ramal o correio de voz indicará as opções:
Pressione 1 para adicionar um comentário na mensagem ou 2 para encaminhar sem comentário;
Pressione * para voltar ao menu principal. ♦ Pressione 9 para salvar esta mensagem;
“Reproduzir o áudio e aguarda a seleção–> Em qual pasta devo salvar a mensagem?”
Pressione 0 para novas mensagens; Pressione 1 para antigas mensagens; Pressione 2 para trabalho mensagens; Pressione 3 para família mensagens;
Pressione 3 para amigos mensagens; Pressione # para cancelar.
♦ Pressione * para ajuda ou # para sair.
“Ao digitar * você retornar o menu anterior, ao digitar # o acesso ao correio de voz é finalizado”.
Pressione 2 para mudar de pasta;
“Reproduzir o áudio e aguarda a seleção–> Em qual pasta devo salvar a mensagem?” Pressione 0 para novas mensagens;
Pressione 1 para antigas mensagens; Pressione 2 para trabalho mensagens; Pressione 3 para família mensagens; Pressione 3 para amigos mensagens; Pressione # para cancelar.
Pressione 3 para opções avançadas ou 0 para opções de correio de voz; “O sistema informa as opções abaixo”.
♦ Pressione 1 para gravar sua mensagem de indisponível.
Após o sinal fale sua mensagem de indisponível e pressione #. Pressione 1 para aceitar esta gravação.
Pressione 2 para ouvir a mensagem. Pressione 3 para regravar a mensagem.
♦ Pressione 2 para gravar sua mensagem de ocupado.
Após o sinal fale sua mensagem de ocupado e pressione #. Pressione 1 para aceitar esta gravação.
Pressione 2 para ouvir a mensagem. Pressione 3 para regravar a mensagem. ♦ Pressione 3 para gravar seu nome.
Após o sinal fale seu nome e pressione #. Pressione 1 para aceitar esta gravação. Pressione 2 para ouvir a mensagem. Pressione 3 para regravar a mensagem. ♦ Pressione 5 para alterar sua senha.
Por favor, digite sua nova senha ao final pressione # Por favor, digite novamente a sua senha e pressione # Sua senha foi alterada
♦ Pressione * para retornar ao menu principal. Pressione * para ajuda ou # para sair.
“Ao digitar * você retornar o menu anterior, ao digitar # o acesso ao correio de voz é finalizado”.
Pressione 1 para antigas mensagens “Caso não tenha novas mensagem”.
“Reproduz a mensagem e dar as opções abaixo”.
♦ Pressione 3 para opções avançadas; Pressione 1 para enviar resposta;
>>Envia resposta caso o originador possua correio de voz habilitado. Pressione 3 para ouvir a mensagem inserida;
>> Informa a data/hora da mensagem. Pressione * para retornar ao menu principal. ♦ Pressione 5 para repetir a mensagem atual;
“Reproduz a mensagem e volta ao menu de opções”. ♦ Pressione 6 para ouvir a próxima mensagem;
“Reproduz a mensagem e volta ao menu de opções”. ♦ Pressione 7 para apagar esta mensagem;
“Remover mensagem e confirma com o áudio Mensagem removida”. ♦ Pressione 8 para encaminhar mensagem a outra pessoa;
“Áudio -> Ramal“ Pressione o ramal com correio de voz habilitado para a mensagem seja encaminhado, após indicar o ramal o correio de voz indicará as opções:
Pressione 1 para adicionar um comentário na mensagem ou 2 para encaminhar sem comentário;
Pressione * para voltar ao menu principal. ♦ Pressione 9 para salvar esta mensagem;
“Reproduzir o áudio e aguarda a seleção–> Em qual pasta devo salvar a mensagem?”
Pressione 0 para novas mensagens; Pressione 1 para antigas mensagens; Pressione 2 para trabalho mensagens; Pressione 3 para família mensagens; Pressione 3 para amigos mensagens; Pressione # para cancelar.
♦ Pressione * para ajuda ou # para sair.
“Ao digitar * você retornar o menu anterior, ao digitar # o acesso ao correio de voz é finalizado”
Pressione 2 para mudar de pasta;
“Reproduzir o áudio e aguarda a seleção–> Em qual pasta devo salvar a mensagem?” Pressione 0 para novas mensagens;
Pressione 1 para antigas mensagens; Pressione 2 para trabalho mensagens; Pressione 3 para família mensagens; Pressione 3 para amigos mensagens; Pressione # para cancelar.
Pressione 3 para opções avançadas ou 0 para opções de correio de voz; “O sistema informa as opções abaixo”.
♦ Pressione 1 para gravar sua mensagem de indisponível.
Após o sinal fale sua mensagem de indisponível e pressione #. Pressione 1 para aceitar esta gravação.
Pressione 2 para ouvir a mensagem. Pressione 3 para regravar a mensagem.
♦ Pressione 2 para gravar sua mensagem de ocupado.
Após o sinal fale sua mensagem de ocupado e pressione #. Pressione 1 para aceitar esta gravação.
Pressione 2 para ouvir a mensagem. Pressione 3 para regravar a mensagem. ♦ Pressione 3 para gravar seu nome.
Após o sinal fale seu nome e pressione #. Pressione 1 para aceitar esta gravação. Pressione 2 para ouvir a mensagem. Pressione 3 para regravar a mensagem. ♦ Pressione 5 para alterar sua senha.
Por favor, digite sua nova senha ao final pressione # Por favor, digite novamente a sua senha e pressione # Sua senha foi alterada
♦ Pressione * para retornar ao menu principal. Pressione * para ajuda ou # para sair.
“Ao digitar * você retornar o menu anterior, ao digitar # o acesso ao correio de voz é finalizado”
ACESSANDO SUAS MENSAGENS VIA WEB_____________________________________________
• Utilizer um navegador da WEB e digitar endereço do PABX seguido de /recordings conforme demonstração abaixo, caso não tenha o ip do PABX consulte o adminstrador do sistema:
Via navegador Web aparecerá uma tela de log-in, onde será necessário se autenticar com o número do seu ramal e sua senha pessoal. Por padrão do sistema a senha default é “9999” e a mesma pode ser alterada a qualquer momento via terminal IP ou analogico ou via WEB Browser. Caso tenha dificuldades de acesso, procure o admisnitardor do sistema.
Após o correto log-in com usuário e senha, aparecerá a tela inicial, fornecendo informações sobre as chamadas do correio de voz. Para acessa-las, basta selecionar a opção Correio de Voz no menu da esquerda conforme a figura abaixo.
Após selecionar a opção Correio de Voz é possivel gerenciar todas as mensagem de sua caixa postal que são apresentadas com data, hora, número de origem, duração entre outras informações:
Também é possível apagar de forma seletiva mensagem que julgue não ser mais necessária:
Ao selecionar o icone de ouvir o audio, o sistema automaticamente iniciará a execução da mensagem selecionada:
Ao selecionar o icone de download, o sistema automaticamente abrirá uma janela com a opção de abrir ou salvar a mensagem desejada.
ALTERANDO SUA SENHA __________________________________________________________
Para alterar sua senha basta, acessar a opção configurações, que o sistema abrirá uma nova tela com as seguintes opções:
• Senha do Correio de Voz “Digitar sua nova senha”.
• Confirme a senha digitada “ Confirmar a senha neste campo”. • Selecione a opção “Aplicar”, para salvar a alteração.
SAINDO DO CORREIO DE VOZ______________________________________________________
Para sair da interface WEB do correio de voz, basta acionar a opção de logout do lado esquerdo da tela conforme imagem abaixo:
MONYTEL S
MONYTEL S
MONYTEL S
MONYTEL S/A
/A
/A
/A
Rua Pacífico, 305
Cotia – São Paulo – SP – CEP:06707-065 Tel. : (11) 3500.7644
