Introdução
Neste guia vou te ensinar métodos práticos que eu aplico nos meus clientes e que diversos alunos dos meus treinamentos aplicaram e tiveram grandes resultados. Antes de mais nada, você precisará entender que a teoria é muito bonita, mas não traz resultado. Você terá que aplicar para o resultado vir.
Para um supermercado vender mais, alguns conceitos precisam ser entendidos. Por exemplo, os investimentos em marketing não podem passar de 1,3% do valor do faturamento bruto da empresa. E o supermercado deve buscar fazer com que os clientes escutem, vejam e se relacionem com a marca do supermercado para fazer com que o princípio da familiaridade, que se resume em as pessoas confiarem no que é familiar e no que elas conhecem, se torne uma verdade.
Vender não é arte e sim método.
Você tem 3 formas de fazer o seu negócio vender mais:
1. Aumentar a quantidade de clientes - essa estratégia tem como objetivo, trazer
pessoas diferentes para visitar e comprar dentro do supermercado.
2. Aumentar a frequência dos clientes na sua loja - significa trazer mais vezes o
Sumário
Aumentar a quantidade de clientes Página 04
• 1 - Faça encartes de forma assertiva Página 05
• 2 - Utilize o Facebook como ferramenta de divulgação Página 06 • 3 - Utilize o WhatsApp como ferramenta de relacionamento Página 07 • 4 - Monte uma rota para o seu carro de som Página 08
• 5 - Placa externa Página 09
• 6 - Outdoor Página 10
Aumentar a frequência de clientes Página 11
• 7 - Promoções exclusivas para cada dia da semana Página 12
• 8 - Clube de Vantagens Página 13
Aumentar o Ticket Médio Página 14
• 9 - Monte pontas de gôndolas matadoras Página 15
• 10- - Melhore a precificação da loja Página 16
• 11 - Crie pontos extras Página 17
• 12 - Implantação do cartão fidelidade Página 18 • 13 - Foque na melhoria dos perecíveis Página 19
• 14 – MídiaIndoor Página 20
• 15 - Re-layoutizar a loja Página 21
• 16 - Splash com todas as promoções Página 22
• 17 - Encante os clientes Página 23
• 18 - Introduzir o Check Stand Página 24
Como Aumentar a
quantidade de
clientes
O encarte, mesmo na era da internet ainda é responsável por 40% do movimento de clientes na sua loja. Para isso é extremamente importante que utilize os métodos que vou te ensinar.
Mapeie todas as ruas num raio de 2km, caso você tenha minimercado, 4km, caso seja supermercado e 10km, para hipermercado. Utilize o google maps como ferramenta para executar essa tarefa. Quando fizer a distribuição coloque alguém de confiança para não jogarem seu material no lixo. E na primeira entrega peça para a pessoa que estiver entregando contar quantas casas tem na rua. Assim você terá uma noção no final do processo, de quantos encartes você deve trabalhar. Seu mercado deve distribuir 1 encarte por casa, e se possível deixe dentro da loja mil encartes, caso você seja um supermercado e 3 mil, caso seja um hipermercado para os clientes que entrarem e não tiverem recebido em casa.
Entenda que a função do encarte é trazer o cliente para dentro da sua loja. Assim, caso não saia para distribuir o encarte, o melhor a fazer é não fazer encarte. Caso você, hoje, não faça encarte, e comece a fazer, terá um potencial de crescimento em média de 40% das suas vendas.
Na confecção do encarte, a primeira página (Capa), você deve trabalhar com os produtos que realmente estejam baratos em relação a concorrência. Então na capa ficarão os itens que normalmente você deve trabalhar com Mark Up de 10% a 20% e nas demais páginas já dá para trabalhar com margens melhores. Lembre-se de colocar também itens que o cliente não marca preço com margens melhores se o
O Facebook é uma ferramenta poderosa para trazer clientes para sua loja, porque muitas pessoas estão hoje conectadas a ele nos seus celulares.
O conceito é simples, coloque promoções agressivas, com mais imagem do que texto respeitando a regra do 80/20 (80% imagens e 20% texto). Suas promoções deverão ser impulsionadas em 2 km ao redor do seu endereço. Também existem técnicas para você pagar a propaganda mais barato, porém se seguir essa orientação que estou falando, já terá resultados com gastos inferiores a R$200,00 por mês.
Para gerar engajamento, você pode publicar receitas, sugerir pratos do dia, fazer lives (filmes ao vivo) mostrando como a loja está, fotos reais de promoções tiradas dentro da loja, fotos com prêmios dados a funcionários (lembre-se de pegar uma autorização do funcionário para usar a imagem dele no Facebook da empresa), divulgar degustações e todo pequeno evento que for fazer e outros.
O WhatsApp se tornou uma ferramenta poderosa, mais ainda com a vinda do WhatsApp Business.
Hoje, o supermercado pode pedir para o cliente cadastrar no celular, o número da empresa. Após isso, você salva o número no celular da loja e adiciona a pessoa em uma lista de transmissão. A lista de transmissão será a ferramenta que você vai usar para fazer divulgação e se relacionar com o cliente.
O que é possível, usando a lista de transmissão: ● Enviar encartes promocionais para os clientes;
● Divulgar promoções diárias ganhando velocidade na comunicação; ● Enviar receitas, junto dos itens que está promovendo;
● Fazer pesquisas sobre a opinião dos clientes;
● Enviar promoções que sejam exclusivas dos clientes que estão usando esse canal de comunicação.
O que mais você poderia fazer usando o WhatsApp? ● Tirar dúvidas de clientes;
● Receber pedidos para venda online e entrega.
Se ainda não usa o WhatsApp deveria rever os seus conceitos. Hoje, já tenho clientes com 10% de receita sendo gerada somente por essa ferramenta. E por que não aproveitar uma boa ferramenta, se isso é capaz de te trazer mais clientes e aumentar suas vendas?
Para você fazer o carro de som te dar resultados extraordinários será necessário ter um processo bem definido para realizar essa ação. Você precisa mapear a rota que esse carro de som irá fazer. Se possível coloque rastreador no carro para saber por onde ele está rodando.
Não importa o que pensa, sempre vale mais a pena ter carro de som próprio do que terceirizado. Já fiz essa conta diversas vezes e nunca consegui chegar na conta que isso é melhor terceirizado do que próprio.
O carro de som deve rodar no mínimo 4 a 6 horas por dia. O ideal é 3 horas de 9h às 12h e mais 3 horas, de 17h às 20h. O carro deve andar no máximo a 20 km/h. Você deve gravar o som do carro de som, com 4 promoções e depois informar o endereço da loja e WhatsApp. Deve ter no máximo 12 promoções no carro de som, ou seja, três grupos de 4 promoções com um refrão entre elas dizendo as informações da loja. Isso é o que funciona e já foi testado exaustivamente como método mais eficiente, por isso não tente ficar inventando faça do jeito que estou dizendo e seu resultado será infinitamente melhor.
Caso, esteja fazendo como eu digo e o resultado não esteja chegando, reveja quem grava sua mensagem, pois a voz da gravação pode estar chata ou não ter sido feita no modelo que expliquei e por isso o resultado estar sendo ruim.
Mas se seguir o passo a passo que digo aqui vai funcionar.
A placa externa é responsável pela captação de 30% dos clientes. Por isso, aprendendo a executar essa estratégia de forma assertiva gera grandes resultados. Utilize sempre placas de fundo amarelo com letras vermelhas. Trabalhe com a palavra Promoção e não com Oferta, pois a palavra promoção tem mais força psicológica na mente do cliente.
Use 8 a 12 placas no máximo para a parte externa da sua loja não ficar poluída, e ao invés de chamar a atenção e atrair, acabar confundindo o cliente. As pessoas compram o que é de fácil entendimento/clareza e simples.
Escolha itens que realmente estejam bem baratos, para fazer o cliente entrar na sua loja. E aproveite da melhor maneira o uso das placas externas.
A utilização de outdoor para propaganda funciona bem. Mas para realmente ter resultados terá que usar essa mídia com bolsas para colocar os cartazes de preços e mudá-los quase que diariamente.
Desta forma você terá uma abordagem mais atrativa e fará os clientes visitarem sua loja na busca desse preço em conta. O ideal é que neste caso seja localizado próximo da loja para dar logística na mudança dos preços, já que essa rotina ficará a cargo de alguém da própria loja.
O outdoor pode ser usado também com o objetivo do cliente lembrar da sua marca. Neste caso é importante fazer uma mudança a cada mês, seguindo o tema daquele mês, como por exemplo, aniversário, Páscoa, Dia das Mães, Natal, etc. E assim, será mais um meio de propaganda eficiente.
Como Aumentar a
frequência dos
clientes
Uma ação que aprendi e que vi dar um resultado muito positivo é a promoção por segmento no dia da semana. Por exemplo: Segunda da Limpeza, Terça da Padaria, Quarta do Hortifruti, Quinta da Carne e normalmente Sexta/Sábado/Domingo você faz promoções mistas.
Esses dias você pode variar, o importante é ter promoções somente de um dia, obrigando o cliente a ir todos os dias na sua loja.
Nessas promoções diárias não trabalhe com mais de 12 itens e essas promoções devem ser bem agressivas. Mas não se esqueça de aumentar em pelo menos 2% os outros itens do setor neste dia para compor uma margem mais saudável.
Alguns softwares possuem uma ferramenta chamada de Clube de Vantagens, onde você pode, para um grupo seleto de clientes, fazer preços diferentes. Essa estratégia precisa estar atrelada aosoftware se não ficará difícil controlar.
Basicamente os clientes que se cadastrarem terão um preço diferenciado. Porém, para essa ação funcionar você deve começar com promoções com itens de cesta básica bem agressivos. E deve ter cartazes grandes dizendo que o preço é “x” e que no clube de vantagens é outro preço e mais barato. Aplique descontos de 3% a 8% nos produtos do Clube de Vantagens.
Faça suas operadoras de caixa perguntarem se o cliente é do Clube de Vantagens. Se o cliente fizer cara de que não sabe o que é isso, ela deve explicar rapidamente e oferecer para cadastrar o cliente. Isso vai ajudar a você cadastrar milhares de pessoas já nas primeiras semanas da aplicação dessa estratégias.
Divulgue o Clube de Vantagens nas redes sociais e no WhatsApp para garantir a maior eficiência dessa estratégia.
Isso também vai aumentar a frequência de clientes na sua loja. Agora é só colocar em prática!
Como Aumentar o
As pontas de gôndolas montadas podem ser de qualquer item, mas dê prioridade aos produtos da curva A, se possível produtos da parte da frente do seu encarte, que são os itens mais agressivos da loja.
O ideal é você negociar as pontas com fornecedor garantindo assim uma rentabilidade maior para empresa, mas se isso não for possível escolha itens mais agressivos.
Você pode trabalhar até com 2 itens não mais do que isso. E o ideal é que esses itens conversem, ou seja, um vende o outro por impulso.
As pontas todas devem ter destaques de preços, que podem ser aéreos ou um splash colocado na prateleira.
Se seguir todas essas sacadas sobre pontas de gôndolas tenho certeza que terá um ganho bem superior.
Loja sem preço é loja sem venda! Os clientes não compram, quando não tem preço. Alguns ficam envergonhados de perguntar preço e outros deixam para comprar outro dia. Na verdade, o que vai acontecer é que você vai perder a venda. Você precisa fazer com que 100% da sua loja esteja precificada. E para isso funcionar, uma boa sacada para garantir essa rotina é todos os dias um responsável tirar o relatório dos preços alterados no dia seguinte e auditar para verificar se tudo que foi alterado foi mesmo alterado na área de vendas.
Caso seu supermercado trabalhe com encarte, ele também precisa fazer uma verificação dos preços de encarte e os promocionais do dia.
Os pontos extras são pontos criados pelos fornecedores ou colaboradores da empresa para expor produtos fora do espaço normal de seção onde esse item está. Os pontos extras têm como objetivo aumentar as vendas de alguns itens, mas é importante ter cuidado para não encher sua loja de pontos extras demais. Aumente os espaços dos itens que estiver promovendo e cuidado com “fornecedor” (a indústria), que normalmente vai querer colocar um ponto extra para dar destaque nos itens que ele vende, mas não necessariamente vai aumentar as vendas da sua loja.
Para os pontos extras atingirem seu potencial máximo devem ter preços em destaque, não obstruírem a passagem dos clientes e estarem nos lugares.
Pontos extras de bebidas, leite, óleo e cereais ajudam muito na venda. Pontos extras de produtos da Elma Chips, que são produtos imprescindíveis dentro do mix do mercado devem estar dentro da sessão de biscoitos e assim venderão mais. Produtos como, o bolinho Ana Maria devem ser colocados na padaria e nos checkouts (na frente de loja), nunca em pontos extras espalhados pela loja.
Pontos extras de padaria, com mesa expondo os produtos ajudam a aumentar as vendas em mais de 20%. Trabalhando pizzas feitas na hora ou produtos que são embalados na frente do cliente chamam muito a atenção, passam a ideia de produto feito na hora, auxiliando no aumento das vendas.
O cartão fidelidade só dá para ser implantado se você tiver um software adequado a utilização dessa ferramenta. Através deste, você tem como entender o consumo do seu cliente. Gerando divulgação e descontos baseados no perfil dele.
O cartão fidelidade tem como objetivo fazer o cliente voltar e priorizar as compras na sua loja.
Muitos supermercados geram promoções, preços diferenciados, ou até um plano de pontos com resgate de prêmios. Lembrando que sem ferramenta automatizada o cartão fidelidade dificilmente terá bons resultados.
Esta estratégia também vai ajudá-lo a entender o perfil do cliente para que o seu supermercado seja mais eficiente em compras, mix de produtos e layoutização de loja.
Para que sua marca fique na mente do cliente é necessário que o cartão fidelidade seja físico e não só virtual no número do CPF do cliente. Você vai precisar imprimir cartões de PVC com a sua marca para o cliente levar para qualquer lugar e sempre que ele acessar a carteira lembrar da sua marca.
Os perecíveis, hoje, chegam a representar até 55% da venda de um supermercado. Por isso se fizer ações diretas nesses departamentos em si as vendas tendem a acelerar. Veja algumas sacadas simples que você pode implementar já nas suas lojas:
❖ Embalar produtos perecíveis para facilitar compra
❖ Incluir balança no Hortifruti para o cliente saber quanto esta levando ❖ Separar produtos selecionados
❖ Sucos feitos na hora com acréscimo de 30% no valor das frutas são ótimas pedidas para hoje, por um universo fit e de busca pela melhor qualidade de vida e saúde.
❖ Colocar placas explicando os benefícios dos produtos (no hortifruti)
❖ Fazer os balconistas oferecerem 10% a 15% no peso dos produtos, dizendo a frase mágica: “passou um pouquinho, mas pode registar?”. Em 90% dos casos o cliente vai aceitar fazendo com que sua venda nesses segmentos subam de imediato.
É só colocar em prática!
A TV dentro de loja já é uma realidade que ajuda e muito a aumentar o ticket médio da empresa. Porém, para que tenha sucesso usando essa mídia você precisa ter alguns cuidados como:
● Divulgue 3 a 7 preços e depois coloque algo de entretenimento
● Crie empatia com o cliente gerando informação de valor como receitas, vantagens para saúde no consumo de alguns itens e histórias de algumas empresas ou produtos.
● A TV também pode ajudar a divulgar informativos e novidades sobre a loja para o cliente.
● Coloque música ambiente se possível com o som interno da empresa. Lembrando que se colocar música na sua loja você precisará pagar o ECAD, que é responsável pela arrecadação do pagamento dos direitos autorais para os músicos.
● Músicas instrumentais são melhores que músicas cantadas, pois não geram distrações durante a compra do cliente.
A Mídia Indoor é mais uma ferramenta, que usada da maneira certa, pode te ajudar a conseguir melhores resultados para a sua loja.
O layout da sua loja é responsável pela margem de lucro e pelo aumento das vendas. O pior problema hoje é que todo mundo acha que sabe layoutizar uma loja. Mas a maioria não sabe, se baseia em conhecimento de outras lojas que não tinham layout e apenas reproduzem sem entender como funciona o processo de forma profunda.
Mesmo assim, vou deixar algumas sacadas para você chegar no resultado mais rápido.
1° Sacada - Você deve colocar produtos que tenham haver um com o outro próximos, para impulsionar a venda, como por exemplo, queijo ralado com macarrão / café com filtro de pano ou papel / batata palha com macarrão e enlatados / biscoito Elma Chips nos cestos de aramados / sabonetes e desodorante (uma observação: os sabonetes bagunçados vendem mais do que arrumados). O nome disso é Cross Merchandising e é uma técnica que tem por finalidade cruzar (cross) os produtos no ponto de venda que tenham entre si relação direta de consumo destacando-os entre os demais (merchandising). Essa técnica serve para lembrar o consumidor do produto (gerar interesse de compra), quando estiver comprando outro item.
2° Sacada - Outro problema que encontro em muitas lojas que eu visito é a falta das inaugurações diárias, que têm que acontecer toda manhã e todo final de tarde. Como fazer isso? Você deve arrumar sua loja à noite e deixar ela preparada para abrir como se tivesse inaugurando ela naquele dia (limpa, precificada, abastecida e organizada) e precisa fazer esse mesmo processo antes do pico de vendas do
A lógica para essa estratégia é simples. Quanto mais destaques mais os clientes tem a impressão de que sua loja é barata. O certo não é vender barato e sim gerar a percepção de que o supermercado é barato.
O Splash nada mais é do que as estrelas com o preço do produto. Porém, você pode usar apenas uma plaquinha de destaque, que acaba tendo o mesmo efeito. O importante é o destaque de preço na seção.
Imagina você chegando numa loja que tem um monte de placas de destaque, qual a sensação que você vai ter? Com certeza você respondeu que a sensação é de a loja esta toda em promoção. Mas na verdade está apenas com alguns itens em promoção.
O sentimento de promoção faz com que os clientes tenham o senso de oportunidade de que vão ganhar dinheiro com naqueles itens e vão acabar levando outros produtos que eles não tinham planejado de comprar. Assim você acaba melhorando seuticket médio.
É mais uma sacada, que você deve aproveitar.
Você já entrou em alguma loja que você soltou em alto e bom som “UAU QUE ATENDIMENTO FANTÁSTICO!”. Se não teve ainda essa experiência positiva você nem vai entender muito bem estratégia, provavelmente ela não vai fazer sentido para você.
Tratar o cliente pelo nome, ajudar quando percebe que o cliente está perdido, agradecer sempre que possível, recepcionar com um sorriso sincero são atitudes que seus funcionários deveriam sempre ter com todos os clientes. Mas sabemos que isso é um sonho, que muitas vezes não são uma realidade.
Entenda, por exemplo, que 90% dos problemas vão acontecer na frente de loja (caixas e recepção), mas nunca deixamos essa parte da equipe preparada para lidar e principalmente surpreender positivamente os clientes.
Para encantar os clientes será necessário treinar sua equipe, principalmente de frente de loja e o pessoal de atendimento de balcão. E não adianta dar apenas um treinamento, isso deve ser feito com certa frequência e, principalmente, você precisa acompanhar para verificar se as pessoas estão cumprindo os conceitos passados no treinamento.
Encantar o cliente não é um projeto que temos que fazer, e sim, uma rotina a ser garantida dia sim e dia também.
Você sabe o que é um Check Stand? É um expositor colocado no caixa, com o objetivo de vender produtos por impulso para clientes que estão esperando para ser atendidos no caixa.
O que deve ter no Check Stand? Produtos de consumo imediato, como bombons, balas, chocolates, bebidas e revistas. Você também pode colocar produtos de alto risco como Nutella por exemplo.
O Check Standvai ajudar a subir em 2 a 4 reais o seu ticket médio. Se quiser subir mais do que isso coloque mais produtos acima de 5 reais que irá ajudar a puxar sua venda por cliente.
Você deve estudar quais são os piores dias de vendas para que sua loja seja mais agressiva nas promoções nestes dias, para elevar sua média e aumentar suas vendas.
Um grande segredo que aprendi é atacar tudo que puxa sua média para baixo. Assim, subindo a média sobe imediatamente os resultados. Isso parece tão óbvio, mas poucas empresas utilizam essa estratégia. Assim, ataque seu pior dia de vendas, seu pior setor de vendas, seu pior horário de vendas, seu pior caixa de vendas, seus piores produtos de vendas, etc.
Agora, para ter um grande resultado no pior dia e horário, uma estratégia que pode usar é a promoção relâmpago. Você sabe como funciona? A promoção relâmpago é você baixar o preço de alguns itens por alguns minutos, obrigando o cliente a ir correndo pegar o produto para garantir aquele preço baixo. Mas para implementar essa rotina seu sistema deve estar adequado e precisa ter um locutor vendedor, pois precisa gerar um código especial para o registro do produto a um novo preço por alguns minutos com chamadas convincentes pelo microfone.
Se for feito de forma bem amarrada, é uma estratégia que dá resultado.
A degustação gera maior aceitação por parte do cliente. Por isso, se tiver a oportunidade e capacidade de fazer esse pequeno investimento, que seria uma pessoa para levar os produtos da “casa” (fabricação própria) para o cliente degustar, tenho certeza que suas vendas podem até dobrar como já presenciei em diversos supermercados.
A padaria pode dar provas dos produtos de valor agregado (alto valor financeiro) e diferenciado para os clientes. Por exemplo, poderia ter degustação de salgados, tortas e doces em pequena quantidade para os clientes sentirem que é gostoso e logo após eles compram.
Assim, você mostra que os produtos da casa são de qualidade e mostra as opções que tem a oferecer. O cliente passa a comprar mais produtos de fabricação própria da loja e tendo qualidade, você o fideliza. Mais uma sacada para aumentar seu ticket médio!
Você não deve fazer entrega grátis. Você deve ter entrega grátis, somente para o caso do cliente comprar no mínimo o dobro do seu ticket médio. Muitas lojas costuma fazer valores acima de 100,00.
Você deve cobrar a entrega mesmo que seja simbólica, isso ajuda a pagar o seu custo da logística.
A entrega é um prestação de serviços da loja e ajuda os clientes que estejam mais longe a optarem por fazer, inclusive, compras maiores. Suas entregas não podem passar de 45 minutos após a compra do cliente, se não vai gerar impacto negativo na satisfação dele.
Durante a entrega é de extrema importância que o carro, moto ou bicicleta tenha um som com propaganda da loja para ser feita durante essa rotina.
Um dos pontos que mais sinto falta nas lojas é um termo de recebimento para o cliente assinar que recebeu a mercadoria e estava tudo certo. Caso hoje, seu supermercado não tenha crie um e implemente imediatamente.
Existem várias formas de fazer um festival de pizza, mas nesta estratégia vou explicar como um hortifruti que vendia 25 pizzas no sábado passou para 173 na primeira semana em que foi aplicada essa estratégia.
Você precisa montar pizza de 400 gramas e vender elas a R$9,90. Colocando o valor do quilo de R$24,75. O valor da pizza não pode passar de R$10,00 se não a estratégia não vai funcionar.
Para garantir a margem de lucro dessa estratégia você precisa ter os seguintes cuidados:
1- Monte a pizza em cima de uma balança para não deixar a pizza passar de 400
gramas;
2- Você precisa colocar um cartaz bem grande na entrada da loja. E no local onde
vai colocar as pizzas; o local ideal é uma mesa próxima da padaria;
3- Fazer divulgação em carro de som;
4- Faça pelo menos 5 sabores diferentes de pizza.
22 –Fazer festival de pizza
Se quiser melhorar sua operação e por consequência a venda, você precisa descobrir o giro diário das mercadorias e dar espaço dessa quantidade na sua loja. Uma vez que você descubra quanto é o giro diário daquele produto precisa dar espaço para aquela quantidade de produtos de um dia. Assim, você terá apenas uma reposição diária facilitando a operação.
Se fizer uma análise muito criteriosa vai descobrir que tem muito espaço para produtos que vendem e pouco espaço para os produtos que vendem muito bem. Isso é tão fácil identificar. Por exemplo, olhe o seu bazar. Ele, hoje, ocupa um apenas um pequeno espaço na sua loja? A bebida tem 30% do espaço da sua mercearia? Sua parte de biscoitos e matinais está com 30% da sua mercearia? Provavelmente não.
Então, você precisa mexer na sua loja, olhando produto por produto para assim aumentar, e muito, as suas vendas.
Resumindo, você precisa analisar o giro diário e definir espaço pelo o giro diário. Se quiser estimular a venda de algum item é só aumentar o espaço, colocar o produto na altura da visão do cliente e se possível colocar um destaque no preço do produto. Mesmo que esse produto não esteja na promoção, essas ações simples que expliquei vai ajudar a venda aumentar.
Basta aplicar!
Conclusão...
As 23 estratégias apresentadas neste ebook têm como objetivo melhorar os resultados que está buscando no seu negócio. Mas se chegou até aqui sem colocar nada em prática, saiba que não terá uma força divina que vai simplesmente colocar em prática por você. Você, realmente, precisa pegar sua equipe e colocar as coisas para funcionar.
Não precisa colocar todas as estratégias em prática e de uma vez, mas se colocar alguma delas em prática, já terá algum resultado na sua loja. Escolha as que forem mais fáceis para você e que tenha que investir o mínimo para colocar para rodar. Assim, terá resultados e eles vão te estimular a colocar as outras para funcionar. Um dos meus objetivos de vida é profissionalizar o segmento de mercados e saiba que estou 100% comprometido em chegar nesses resultados. Por isso, continue me acompanhando nas redes sociais, se possível faça treinamentos de aprofundamento, seja comigo ou com outros especialistas que saibam fazer na prática.
Você só sabe algo, depois que você fez pelo menos uma vez. Então, antes de criticar, coloque em prática. Isso vai ajudar a acelerar seus resultados. Sua equipe é o reflexo da liderança, por isso precisará mudar para mudar seus resultados. Confio em você e espero que aplique ao máximo tudo que falei nesse ebook. E quanto tiver resultados manda pra mim um depoimento contando sobre eles. Envia por e-mail para suporte@stratege.com.br, pois isso me estimula a criar mais
