CURSO ESPECIALIZADO SOCIAL MEDIA MARKETING 78 HORAS FLAG PORTO

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CURSO ESPECIALIZADO SOCIAL MEDIA MARKETING

78 HORAS

Dotar os participantes dos conhecimentos e noções necessários para definir e implementar um plano estratégico de Social Media Marketing, recorrendo às principais plataformas existentes, de forma rápida, eficaz e eficiente.

OBJETIVOS

DESTINATÁRIOS

Social Media Marketing (SMM) é o conjunto de ações e técnicas de web marketing que promovem o correto posicionamento de marcas nas redes sociais, sendo hoje uma componente fundamental de qualquer estratégia de marketing.

Esta vertente do Marketing Digital está focada no envolvimento com uma determinada comunidade, privilegiando a relevância dos conteúdos publicados e, consequentemente, a interação e comunicação bilateral com o público-alvo.

DESCRIÇÃO

› Fundamentos de Social Media Marketing e Community Management (6h)

› Facebook Marketing (18h) › Twitter (6h)

› LinkedIn for Business (9h) › Blogging com Wordpress (15h) › Pinterest for Business (6h) › Projeto prático (18h)

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FUNDAMENTOS DE SOCIAL MEDIA MARKETING

E COMMUNITY MANAGEMENT

6 HORAS

Dotar os formandos de conhecimentos e competências para a formulação de estratégias nas redes sociais, desde a defi nição de objetivos e público-alvo, à escolha de redes sociais/agregadores adequados para alcançar os objetivos previamente defi nidos, assegurando uma efi caz gestão da comunidade.

OBJETIVOS

Profi ssionais e estudantes de Marketing, Publicidade, Comunicação, Branding e Web Design.

Gestores de conteúdos online.

DESTINATÁRIOS

Conhecimentos gerais de navegação na Internet.

PRÉ-REQUISITOS

O papel das Redes Sociais no Marketing Digital

› O Novo paradigma da comunicação; › Social Media vs Social Networking.

Diversidade de Redes Sociais

› Redes Sociais horizontais e verticais; › As principais Redes Sociais;

› Plataformas de integração de Redes Sociais.

Estratégia nas Redes Sociais

› Defi nição de objetivos e metas; › Estratégia dos 5Ts;

› Formas de atuar; › Boas Práticas;

› Métricas e Indicadores de Retorno.

Noções Gerais de Community Management

› A fi gura de Community Manager: tarefas, responsabilidades, aptidões e atitude;

› Ferramentas de Gestão de Comunidades; › Boas práticas e formas de atuar.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

› LinkedIn for Business (9h) › Blogging com Wordpress (15h)

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FACEBOOK MARKETING

18 HORAS

Dotar os formandos de conhecimentos e competências para a utilização efi caz do facebook para marketing, enquanto parte do plano estratégico de empresas/marcas.

No fi nal do curso, o formando deverá ser capaz de formular e implementar estratégias e ações de comunicação, promoção e fi delização no Facebook.

OBJETIVOS

DESTINATÁRIOS

Frequência do curso Fundamentos de Social Media Marketing e Community Management, ou conhecimentos equivalentes.

PRÉ-REQUISITOS

Noções Gerais de Facebook Marketing

› Caracterização do perfi l de utilizadores: Mundial, Europa e Portugal.

› As aplicações empresariais do facebook: facebook pages, facebook advertising, sponsored stories e facebook plataform. › Princípios gerais de uma estratégia de facebook.

› Etapas para o planeamento de uma estratégia de facebook.

Facebook Pages

› Diferenças entre as Páginas de facebook e os perfi s pessoais. › Diferenças entre as Páginas de facebook e os grupos. › Criação de uma Facebook Page

› Como começar. › Defi nição de objetivos.

› Tipos de Páginas e subcategorias.

› Termos/condições de utilização das páginas de facebook. › O painel de administração.

› Confi guração geral de uma Facebook Page › Publicar/despublicar Página.

› Confi guração da Cover Photo (capa): especifi cações técnicas, boas práticas e aplicações.

› Confi guração da Profi le picture (foto de perfi l): especifi cações técnicas, boas práticas e aplicações. › Informações gerais de uma página: boas práticas e técnicas

de copywriting.

› Criação de um endereço web de facebook. › Gestão de Administradores e Permissões

› Gestão de Administradores: acrescentar/remover administradores e torná-los visíveis/invisíveis aos seguidores. Cuidados a ter e boas práticas. › Gestão de Permissões: boas práticas e aplicações.

› Conceito de Edgerank

› O que é e como infl uencia o aparecimento das publicações no feed de notícias dos seguidores.

› Affi nity Score, Edge Weight e Time Decay.

› Técnicas para promover o Edgerank de uma página e/ou publicação.

› Promoções no Facebook

› O que é uma promoção no facebook.

› Normas do facebook relativas à organização de promoções. › Análise de exemplos de promoções.

› Aplicações utilizadas na gestão de promoções. › Aplicações nativas das Facebook Pages

› Fotos, vídeos, eventos e notas.

› Integração de aplicações externas numa Facebook Page › Como integrar e onde encontrar aplicações externas. › Woobox, Involver e outras aplicações externas.

› Utilização de aplicações para estratégias de integração de redes sociais.

› Angariação de novos seguidores para uma Facebook Page › Técnicas e boas práticas para a angariação de novos

seguidores, sem recurso à publicidade paga.

Facebook Insights: Métricas e Indicadores de Atividade

› Métricas ao nível de página (Page Level Data). › Métricas ao nível de publicações (Post Level Data). › Como interpretar as métricas.

› Exportação dos facebook insights para Excel.

› Conversation Rate, Applause Rate, Amplifi cation Rate e Economic Value.

Publicidade Paga no Facebook

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TWITTER

6 HORAS

Dotar os formandos de conhecimentos e competências para uma efi caz utilização do Twitter enquanto ferramenta estratégica de comunicação.

OBJETIVOS

DESTINATÁRIOS

Frequência do curso Fundamentos de Social Media Marketing e Community Managament ou conhecimentos equivalentes.

PRÉ-REQUISITOS

Introdução ao Twitter

› Dados de utilização;

› Twitter: Microblogging ou Rede Social?

› Twitter enquanto rede social e plataforma digital; › Conceitos Gerais;

› Defi nição de objetivos e metas; › Criação de uma conta no Twitter; › Personalização de uma conta no Twitter; › Integração com outras redes;

› Plataformas de integração: Hootsuite e Tweetdeck.

Twitter como ferramenta de Marketing

› Regras Básicas; › Formas de atuar; › Publicidade no Twitter;

› Aplicações empresariais do Twitter.

Integração do Twitter numa estratégia de web 2.0

› Importância da integração; › Formas de integração; › Tendências de mercado. Ferramentas úteis › De pesquisa; › De medição.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

› Facebook Marketing (18h)

› Twitter (6h)

› LinkedIn for Business (9h) › Blogging com Wordpress (15h)

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LINKEDIN FOR BUSINESS

9 HORAS

Dotar os formandos de conhecimentos e competências para a utilização efi caz do LinkedIn, enquanto parte integrante de um plano de marketing pessoal e/ou empresarial.

No fi nal do curso, o formando deverá ser capaz de formular e implementar estratégias e ações de comunicação, promoção e prospeção comercial no LinkedIn.

OBJETIVOS

DESTINATÁRIOS

PRÉ-REQUISITOS

Noções Gerais de LinkedIn for Business

› Caracterização do perfi l de utilizadores.

› As aplicações empresariais do LinkedIn: Recrutamento, Vendas e Marketing.

› Princípios gerais de uma estratégia de LinkedIn.

› Etapas para o planeamento de uma estratégia de LinkedIn.

O Perﬁ l Pessoal no LInkedIn

› Perfi l pessoal: da criação à otimização.

› Promoção da visibilidade do perfi l pessoal: otimização para a pesquisa e destaque nos resultados.

› Gestão da rede de contatos: como iniciar, pesquisar, manter e fazer crescer uma rede de contatos.

› LinkedIn Maps.

› Auditoria ao Perfi l LinkedIn: LinkedIn Profi le Check-Up.

Páginas Empresariais no LinkedIn

› Páginas Empresariais: da criação à otimização.

› Produtos e Serviços: criação, segmentação, recomendação e otimização.

› Monitorização e otimização: LinkedIn Signal, métricas e indicadores de atividade.

Publicidade Paga no LinkedIn

› Conceitos gerais de publicidade paga no LinkedIn. › Tipos de publicidade paga no LinkedIn.

› Como criar e otimizar campanhas de publicidade paga no LinkedIn. Boas práticas e exemplos.

› Métricas e indicadores de atividade da publicidade paga no LinkedIn.

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BLOGGING COM WORDPRESS

15 HORAS

Dotar os formandos de conhecimentos e competências para criar e potenciar um blog enquanto ferramenta de comunicação de excelência, quer pelo seu conteúdo, quer pelas técnicas e utilização das mais variadas ferramentas de monitorização.

OBJETIVOS

DESTINATÁRIOS

PRÉ-REQUISITOS

Fundamentos do Blogging

› História do Blogging; › Funções dos Blogs;

› Blogs como ferramenta de comunicação.

Blogs internos e externos

› Blogs corporativos; › Blogs internos; › Blog do CEO; › Blogs múltiplos. Blogs Pessoais › Diferentes Abordagens. RSS e Feeds

› Defi nição dos conceitos; › Aplicações e Especifi cidades.

Integração de blogs numa estratégia de Social Media

› Importância da integração; › Formas de integração; › Aplicações úteis; › Boas práticas; › Formas de atuar; › Tendências de mercado.

Diferentes modelos de blogs

› Shared hosting; › Self hosting.

Criação e dinamização de um Blog

› Introdução ao WordPress;

› Confi guração de um blog shared hosting; › Funcionalidades disponíveis/possíveis.

O Post e as Páginas

› Estrutura do post;

› Integração Media Mix (Fotografi a, Video, Audio).

Métricas e indicadores de retorno

› Ferramentas de monitorização; › Métricas e indicadores .

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

› LinkedIn for Business (9h)

› Blogging com Wordpress (15h)

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PINTEREST FOR BUSINESS

6 HORAS

Dotar os formandos de conhecimentos e competências para a utilização efi caz das redes sociais de conteúdos visuais, com especial destaque para o Pinterest, enquanto parte do plano estratégico de uma empresa/marca.

OBJETIVOS

Profi ssionais e estudantes de Marketing, Publicidade,

Comunicação, Branding, Web Design e Design de Comunicação. Gestores de conteúdos online.

DESTINATÁRIOS

PRÉ-REQUISITOS

Noções Gerais de Visual Content Marketing

› Content Marketing: do texto à imagem, ao longo dos tempos. › As vantagens do Visual Content Marketing.

› Características de uma comunicação visual efi caz. › Plataformas de Visual Content Marketing.

Introdução ao Pinterest

› Noções gerais de Pinterest

› Elementos e ações no Pinterest: pin, repin, pinboards, follow, likes, comentários, @tags, #hashtags, links, gifts, perfi s e business pages.

› Criação de um perfi l no Pinterest. › Pin Etiquette.

Pinterest for business

› Criação de uma página empresarial no Pinterest e associação ao website.

› Indicação de NoPin num website. › Formas de atuar e boas práticas. › Defi nição de estratégia no Pinterest. › Benchmark e PinAlerts.

› Defi nição de política de conteúdos no Pinterest. Boas práticas. › Contributor Boards.

› Utilização do Pinterest para ações de crowdsourcing, passatempos e concursos.

› Integração do Pinterest com websites e outras redes sociais.

Métricas e Indicadores de Atividade no Pinterest

› Ferramentas Úteis

Outras Plataformas de Visual Content Marketing

› Instagram

› Outras redes sociais com e sem ecommerce associado.