Modelo de operações: Padrões (parte 1.2)

(1)

Prof. Marcelo Caldeira Pedroso

Laboratório de Inovação de Modelo de Negócio (LIMN)

Modelo de operações:

(2)



As empresas citadas, bem como os respectivos dados, são baseados em

informações públicas. Tais citações apresentam um objetivo exclusivamente

didático, visando prover exemplos práticos dos conceitos apresentados em sala

de aula. As discussões baseadas nessas informações não representam

conclusões, críticas ou recomendações sobre os negócios dessas

organizações.



O conteúdo do material é de responsabilidade do autor. O material, ou parte

dele, somente pode ser reproduzido ou utilizado mediante autorização

(3)

Agenda

Quais são os padrões associados ao modelo de operações – modelagem dos recursos e

processos?

Quais são os padrões associados ao modelo de operações – pacote produto-serviço?

(4)

(5)

Agenda

Quais são os padrões associados ao modelo de operações – modelagem dos recursos e

prrocesos?

Quais são os padrões associados ao modelo de operações – pacote produto-serviço?

(6)

(7)

4ª. Revolução industrial (Indústria 4.0)

Figura disponível em: https://blog.render.com.br/diversos/dia-internacional-da-educacao-e-quarta-revolucao-industrial/. Acesso em: 12/10/2019.

(8)

Padrões

Pacote

produto-serviço (PSS –

product-service

system)

Servitização

Indústria 4.0

(Quarta revolução

industrial,

industrialização

dos processos

produtivos)

Industrialização de

serviços

(3) Servitização

(5) Digitalização

(# 11 Digitisation)

(6) Computação em nuvem

(4) Industrialização de serviços

(8) Internet das Coisas (IoT)

(7) Impressão 3D (manufatura aditiva)

Modelagem dos

recursos e

processos

Exploração dos

recursos

Exploração dos

processos

(1) Oferta baseada nos recursos

(# 29 Make more of it)

(2) Outsourcing de processos (BPO)

(9) Automação do trabalho intensivo

em conhecimento

Fonte: Pedroso, M.C. (2020).Laboratório de inovação de modelo de negócio (LIMN). Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, Brasil.

(9)

Padrões associados ao modelo de operações

Digitalização

Fonte: Pedroso, M.C.

(2020). Laboratório de

inovação de modelo de

negócio (LIMN). Faculdade

de Economia,

Administração e

Contabilidade,

Universidade de São Paulo,

São Paulo, Brasil.

(10)

Digitalização - Exemplo: Netflix

(11)

Padrões associados ao modelo de operações

Digitalização - Exemplo: Napster

(12)

Digitalização - Exemplo: Spotify

(13)

Padrões associados ao modelo de operações

Digitalização – Exemplo: Amazon (conteúdos digitais)

(14)

Digitalização - Exemplo: Saraiva (Ebooks ou livros digitais)

Fonte: Saraiva. Disponível em:

(15)

Padrões associados ao modelo de operações

Digitalização - Exemplo: O Estadão (assinatura digital)

Fonte: O Estadão. Disponível em: https://assine.estadao.com.br/. Acesso em: 11/10/2019.

(16)

Digitalização - Exemplo: PACS – Picture Archiving and Communication System

Fonte: Philips. Disponível em: http://www.cilatam.philips.com.br/s

olucoes/16/pacs-philips/. Acesso em 22/10/2016.

(17)

Padrões

Padrões associados ao modelo de operações (parte 1)

Pacote

produto-serviço (PSS –

product-service

system)

Servitização

Indústria 4.0

(Quarta revolução

industrial,

industrialização

dos processos

produtivos)

Industrialização de

serviços

(3) Servitização

(5) Digitalização

(# 11 Digitisation)

(6) Computação em nuvem

(4) Industrialização de serviços

(8) Internet das Coisas (IoT)

(7) Impressão 3D (manufatura aditiva)

Modelagem dos

recursos e

processos

Exploração dos

recursos

Exploração dos

processos

(1) Oferta baseada nos recursos

(# 29 Make more of it)

(2) Outsourcing de processos (BPO)

(9) Automação do trabalho intensivo

em conhecimento

(18)

Computação em nuvem (cloud computing)

Fonte: Pedroso, M.C.

(2020). Laboratório de

inovação de modelo de

negócio (LIMN). Faculdade

de Economia,

Administração e

Contabilidade,

Universidade de São Paulo,

São Paulo, Brasil.

(19)

Padrões associados ao modelo de operações

Computação em nuvem (cloud computing) - Exemplo: Amazon Web Services

Fonte: Amazon. Disponível em:

https://aws.amazon.com/pt/products/?nc2=h_ql_ny_livestream_blu. Acesso em 27/09/2016.

(20)

Computação em nuvem (cloud computing) - Exemplo: Amazon WorkSpaces (virtualização)

Fonte: Amazon. Disponível em:

(21)

Padrões associados ao modelo de operações

Computação em nuvem (cloud computing) - Exemplo: IBM Cloud

(22)

Computação em nuvem (cloud computing) - Exemplo: Microsoft Azure

(23)

Padrões associados ao modelo de operações

Computação em nuvem (cloud computing) - Exemplo: Salesforce

Fonte: Salesforce. Disponível em: https://www.salesforce.com/br/form/sem/service-demo.jsp. Acesso em 27/09/2016.

(24)

Padrões

Pacote

produto-serviço (PSS –

product-service

system)

Servitização

Indústria 4.0

(Quarta revolução

industrial,

industrialização

dos processos

produtivos)

Industrialização de

serviços

(3) Servitização

(5) Digitalização

(# 11 Digitisation)

(6) Computação em nuvem

(4) Industrialização de serviços

(8) Internet das Coisas (IoT)

(7) Impressão 3D (manufatura aditiva)

Modelagem dos

recursos e

processos

Exploração dos

recursos

Exploração dos

processos

(1) Oferta baseada nos recursos

(# 29 Make more of it)

(2) Outsourcing de processos (BPO)

(9) Automação do trabalho intensivo

em conhecimento

(25)

Padrões associados ao modelo de operações

Impressão 3D

Fonte: Pedroso, M.C.

(2020). Laboratório de

inovação de modelo de

negócio (LIMN). Faculdade

de Economia,

Administração e

Contabilidade,

Universidade de São Paulo,

São Paulo, Brasil.

(26)

Impressão 3D - Exemplo: Adidas (tênis com sola feita em impressora 3D)

Fonte: Exame. Disponível em: https://exame.abril.com.br/tecnologia/adidas-fara-producao-em-massa-de-tenis-utilizando-impressora-3d/. Acesso em: 12/10/2018.

(27)

Padrões associados ao modelo de operações

Impressão 3D - Exemplo: Pés Sem Dor (impressão de palmilhas em 3D)

Fonte: Pés Sem Dor. Disponível em:

(28)

Impressão 3D - Exemplo: Café com impressão 3D

Figura disponível em: https://vejasp.abril.com.br/comida-bebida/impressora-foto-sterna-cafe/.

Acesso em: 04/11/2019.

(29)

Padrões

Padrões associados ao modelo de operações (parte 1)

Pacote

produto-serviço (PSS –

product-service

system)

Servitização

Indústria 4.0

(Quarta revolução

industrial,

industrialização

dos processos

produtivos)

Industrialização de

serviços

(3) Servitização

(5) Digitalização

(# 11 Digitisation)

(6) Computação em nuvem

(4) Industrialização de serviços

(8) Internet das Coisas (IoT)

(7) Impressão 3D (manufatura aditiva)

Modelagem dos

recursos e

processos

Exploração dos

recursos

Exploração dos

processos

(1) Oferta baseada nos recursos

(# 29 Make more of it)

(2) Outsourcing de processos (BPO)

(9) Automação do trabalho intensivo

em conhecimento

(30)

Internet das Coisas (IoT)

Fonte: Pedroso, M.C.

(2020). Laboratório de

inovação de modelo de

negócio (LIMN). Faculdade

de Economia,

Administração e

Contabilidade,

Universidade de São Paulo,

São Paulo, Brasil.

(31)

Padrões associados ao modelo de operações

Internet das Coisas (IoT) - Exemplo: Sem Parar (tecnologia RFiD)

Fonte: Sem Parar. Disponível em: https://www.semparar.com.br/onde-usar/. Acesso em 27/09/2016.C

(32)

Internet das Coisas (IoT) - Exemplo: Google Nest

Disponível em: https://tecnoblog.net/233893/google-nest-briga-amazon/. Acesso em 29/05/2019.

(33)

Padrões associados ao modelo de operações

Internet das Coisas (IoT) - Exemplo: Google Nest

Disponível em: https://canaltech.com.br/gadgets/Google-inicia-venda-dos-termostatos-inteligentes-Nest/. Acesso em 29/05/2019.

(34)

Internet das Coisas (IoT) - Exemplo: Google Nest

Figura disponível em: https://www.wired.com/2014/06/google-and-nest-to-make-controlling-your-home-as-easy-as-an-internet-search/. Acesso em 05/11/2018.

(35)

Padrões associados ao modelo de operações

Internet das Coisas (IoT) - Exemplo: wearables (tecnologias vestíveis)

Imagem disponível em:

http://www.tecmundo.com.br/tecnologia/49699-wearables-sera-que-esta-moda-pega-.htm . Acesso em 27/09/2016.

(36)

Internet das Coisas (IoT) - Exemplo: Felfel

Fonte: Felfel. Disponível em: https://felfel.ch/en/. Acesso em 05/11/2018.

(37)

Padrões associados ao modelo de operações

Internet das Coisas (IoT) - Exemplo: Amazon Dash Replenishment Service

Fonte: Amazon. Disponível em: https://developer.amazon.com/docs/dash/replenishment-service.html. Acesso em 05/11/2018.

(38)

Padrões

Pacote

produto-serviço (PSS –

product-service

system)

Servitização

Indústria 4.0

(Quarta revolução

industrial,

industrialização

dos processos

produtivos)

Industrialização de

serviços

(3) Servitização

(5) Digitalização

(# 11 Digitisation)

(6) Computação em nuvem

(4) Industrialização de serviços

(8) Internet das Coisas (IoT)

(7) Impressão 3D (manufatura aditiva)

Modelagem dos

recursos e

processos

Exploração dos

recursos

Exploração dos

processos

(1) Oferta baseada nos recursos

(# 29 Make more of it)

(2) Outsourcing de processos (BPO)

(9) Automação do trabalho intensivo

em conhecimento

(39)

Padrões associados ao modelo de operações

Automação do trabalho intensivo em conhecimento

Fonte: Pedroso, M.C.

(2020). Laboratório de

inovação de modelo de

negócio (LIMN). Faculdade

de Economia,

Administração e

Contabilidade,

Universidade de São Paulo,

São Paulo, Brasil.

(40)

Automação do trabalho intensivo em conhecimento - Exemplo: IBM (Watson)

(41)

Padrões associados ao modelo de operações

Automação do trabalho intensivo em conhecimento - Exemplo: Google (quantum computing)

Fonte: Google. Disponível em: https://ai.googleblog.com/2019/10/quantu

m-supremacy-using-programmable.html. Acesso em: 24/10/2019.

(42)

Automação do trabalho intensivo em conhecimento - Exemplo: Bradesco (BIA)

(43)

Padrões no formato de cartas:

modelo de operações (parte 1)

(44)

Cartas: 16.1.1 a 16.1.9

Fonte: Pedroso, M.C. (2020).Laboratório de inovação de modelo de negócio (LIMN). Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, Brasil.

(45)

Padrões associados ao modelo de operações (parte 1)

Cartas: 16.1.1 a 16.1.9

(46)

Cartas: 16.1.1 a 16.1.9

(47)

Agenda

Quais são os padrões associados ao modelo de operações – modelagem dos recursos e

processos?

Quais são os padrões associados ao modelo de operações – pacote produto-serviço?

(48)

49

(LIMN)

Prof. Marcelo Caldeira Pedroso

Contato:

mpedroso@usp.br