AGENDA. A internet continuará mudando o jeito da sua empresa realizar negócios. 8ª Edição. Hotel Intercontinental. 17 de Março de 2015.

Realização:

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17 de Março de 2015

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Hotel Intercontinental

AGENDA

A internet continuará mudando o jeito da sua empresa realizar negócios.

8ª Edição

Patrocínio

_Gold

Apoio

APRESENTA

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C

ÃO

BRASIL DEVERÁ SER 4º MAIOR EM

O Brasil deverá ser o quarto maior do mercado mundial de

e-commerce em 2015. Atualmente o País ocupa o sexto lugar e deverá

subir, ajudado pela crise mundial, que fará com que Estados Unidos e

nações europeias mudem de posição nos próximos quatro anos.

Seguindo a tendência dos últimos anos, o e-commerce brasileiro

deverá manter o crescimento também em 2015, mas com taxas

menores que as dos anos anteriores. Segundo a Ebit, o crescimento

em 2015 deve fechar em 20%, em números absolutos estima-se um

faturamento de R$43 bilhões, frente aos R$38,5 bilhões em 2014. O

resultado deverá ser alavancado pela maior utilização do celular. O

chamado mobile commerce deve incentivar a categoria de serviços

online, como viagens, alimentos e ingressos, e assim impulsionar o

comércio eletrônico nacional.

O ano fechou com 57 milhões de e-consumidores. As categorias

moda e acessórios, eletrodomésticos, saúde e beleza, eletrônicos e

informática, foram as de maior destaque no período.

Já o varejo em geral deve atingir US$ 460 bilhões, crescimento de

7,3% em relação ao ano passado. Isso significa que o e-commerce

ainda tem uma participação muito pequena, correspondendo a apenas

4,1% do total de vendas no país, número esse que deve crescer nos

próximos 3 anos, mas sem passar dos 5%.

Os números naturalmente mostram um cenário otimista e com

muito mais potencial de desenvolvimento do que outros setores da

economia e este cenário deverá se estender por alguns anos. Fazendo

um comparativo rápido entre o mercado brasileiro de e-commerce

(que está a todo vapor especialmente por ser um mercado em

desenvolvimento e ainda não ser maduro) e o mercado americano,

os números e diferenças são claros: já em 2013 os americanos

registravam US$263,33 bilhões em vendas online, mas as taxas de

crescimento não superam 15%.

A relação entre crescimento do mercado e competitividade no

Brasil é direta e visível. Visando o aumento de vendas, cada vez mais

empresas iniciam ou fortalecem suas operações online e naturalmente

a competitividade tende a aumentar. É um cenário onde margens se

tornam apertadas e a disputa por melhores preços se torna crucial.

Nesse contexto, um plano de negócios consistente é fundamental.

Em dezembro, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)

divulgou que a receita nominal do comércio varejista cresceu 8,9 por

cento no acumulado dos dez primeiros meses de 2014, ante taxa de

11,8 por cento no mesmo período de 2013.

Em comparação com o cenário mundial, o e-commerce brasileiro

permanecerá em décimo lugar pelos próximos 3 anos, atrás de países

como Rússia e Coréia do Sul. Quando comparamos a porcentagem de

vendas no comércio eletrônico no país em relação ao total do varejo

nacional, ficamos ainda mais atrás, em 15º lugar, e a lista é liderada

pelo Reino Unido, seguido pela China.

As perspectivas para o e-commerce brasileiro em 2015 são as

melhores possíveis. Aproveite esse momento para direcionar os

investimentos no seu e-commerce de forma estratégica e alavanque

suas vendas em 2015.

Credenciamento dos participantes

08:30

Início dos trabalhos

09:00

O Futuro dos Negócios Online e os Principais Desafios e Oportunidades do E-commerce no Brail - Como Desenvolver Uma Plataforma Sustentável e Rentável de Sucesso Para o E-commerce Brasileiro

09:00

• Qual o cenário de atuação do varejo no ecommerce?

• Porque muitas empresas varejistas ainda não obtém lucro?

• Porque a segurança das informações no pagamento ainda é um fator decisivo para o consumidor realizar a compra via internet,

• Quais são os novos players no e-commerce no país e quais as perspectivas de crescimento do setor com o e-commerce baseado no comportamento do consumidor na compra online.

Primeira parte - Abertura dos Trabalhos e Informações

08:45

PROGRAMA

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ÃO DO CONGRESSO

Leonardo Khéde Diretor de plataformas de venda

C

Coffee break e tempo para networking

10:40

Como Marketplace Pode Agregar ao seu Negócio - Os marketplaces trazem grandes oportunidades e novos desafios para varejistas de todos os portes – Descubra as oportunidades e os desafios.

11:00

Como se desenvolver no cenário positivo do e-Commerce brasileiro utilizando o Marketplace como ferramenta fundamental para o desenvolvimento de marca, capilaridade e receita. Descubra como aproveitar todas as vantagens e alavancar suas vendas com este modelo que é sucesso em todo o mundo.

• Vantagens para o Consumidor, quais?

• Vantagens para o lojista, quais?

Visualize A Plataforma Mobile Como Captador De Novos Negócios E Como Uma Ferramenta Efetiva Para Incrementar As Vendas.

• Soluções e tendências sobre o consumo neste meio

• Apps é a nova tendência?

• Personalizar nos canais mobile com plataformas mais atrativa

• Criar uma experiência consistente

Entenda quais recursos podem impactar positivamente nas vendas do seu e-commerce, assim como a importância da flexibilidade e atualizações diárias de plataformas. Douglas Pedrosa Proprietário Débora Capobianco Marketing Manager at Privalia

Inovação Na Jornada do Consumidor - Utilizando Estratégias E Ferramentas Para Alavancar As Taxas De Conversão.

Mobile Commerce - Novos Canais De Vendas Para A Sua Loja Virtual. Como Aproveitar De Forma Eficiente Esse Canal e Gerar Negócios nessa Plataforma?

09:30

10:00

Inteligência Competitiva & Big Data No Varejo: Como Trabalhar Com Grande Base De Dados De Forma Inteligente E Analítica, Confluindo Essas Duas Tendências

12:00

• Como Big Data & Analytics deve ser planejado, aplicado e consegue gerar vantagem competitiva e lucratividade para a organização,

• Real implantação de Projetos de Big Data & Analytics,

• Como Big Data & Analytics impulsionaram a produtividade e competitividade nas empresas,

• Novo Regulamento para o uso dos dados - Privacidade dos dados e o Marco Legal da Internet.

12:40

13:45

Intervalo - Almoço

Início dos trabalhos

13:50

Nova Tendência Omni-Channel: Quando O Varejo Explora Todos Seus Canais De Compras, Qual Resultado postivo Obtem?

11:30

O consumidor não distingue mais o online do offline. Ele pesquisa na web e compra na loja física, vai à loja física e compra na rede social. Não há mais barreiras entre o mundo digital e o físico. Ou seja, o consumidor satisfaz suas necessidades onde e quando deseja, no momento mais confortável para ele, não importa local, horário, canal. O consumidor Omni Channel usa todos os canais simultaneamente de acordo com suas necessidades.

• Omnichannel versus multicanal e a loja do futuro – Qual o pilar para entregar uma experiência consistente ao consumidor?

Enio Garbin

Business Developer Executive for Retail Industry

Mariana Lima

Account Manager

Coffee break e tempo para networking

15:30

Taxa de Conversão: O Grande Desafio do E-commerce - Oportunidades de melhorias na experiência do usuário com conteúdo que impulsiona o tráfego e conversões. O design como agregador estratégico e de valor. Muito mais do que pensar em como vender é saber pensar em quem vai consumir seu produto.

14:30

14:00

Muito se tem falado de usabilidade (UX) e design (UI) para criação de interfaces que unem homem e máquina, mas pouco tem se discutido as reais necessidade de um e de outro.

A emergência tecnológica cria uma demanda que na maioria das vezes nasce sem um sentido real, e é nesse momento que o designer entra para filtrar essas demandas e criar um novo mundo ou melhor, criar uma nova perspectiva para criação de novos mundos e negócios..

• Pessoas: Um comportamento vale mais que mil palavras;

• Forma segue função. O desafio do design em tempos de tecnologia ubíqua;

• O que é um bom designer? Domínio de linguagem, boas referências e a capacidade de se colocar no lugar do outro.

Daniel Vidotti Prando

Diretor TI eCommerce

O Futuro da busca e o impacto nas compras online.

15:00

Igor Baliberdin

CCO (Chief Creative Officer)

José Melchert

A Aplicação de Inovações de Mobile Commerce Para Alcançar Novos Consumidores - Como a mobilidade vai mudar a forma como os varejistas realizam negócios

17:00

O desafio hoje para as empresas é desenvolver e investir em versões móveis de seus sites e plataformas de venda, um aplicativo que complemente, além de ficarem atentas às demandas dos clientes. Tudo isto é só uma parte do trabalho que devem realizar se pretendem seguir as tendências das tecnologias e as preferências das pessoas no mundo de hoje. O comércio móvel chegou para ficar, e é o trabalho das companhias acompanhar este tipo de tecnologias inovadoras.

• Inovação em mobilidade, social commerce, personalização de ofertas e vendas cruzadas

• Apps de entretenimento e conteúdo

• Como desenvolver uma plataforma mobile mais amigável e atrativa

• Como otimizar as plataformas e a experiência de compra do consumidor

O Objetivo dessa palestra é apresentar um olhar jurídico dos riscos que sua empresa corre no exercício de suas atividades na internet, tratando de alguns temas tais como:

• Conceitos e definições legais no mundo virtual

• Publicidade no mundo digital

• Propriedade intelectual na web

• Provas digitais: conservação e utilização

• Privacidade e utilização de dados pessoais

• Assinatura digital

• Responsabilidade civil

• Fraudes eletrônicas

Terence Reis

Partner at Pontomobi

• Como adequar os meios de pagamento às características do mercado em que você atua?

• Acessando o nível de segurança dos diversos meios eletrônicos de pagamento

• Quais meios de pagamento podem servir como alternativa para o cartão de crédito?

Quais são as plataformas de pagamento que atendam às necessidades dos consumidores em diferentes perfis?

16:30

16:00

Dr. Márcio Mello

Advogado

*Programação sujeita a alteração sem aviso prévio.

Divulgue o release da sua empresa no nosso site! Para mais informações entre em contato:

Nathalia Costa - Redação

E-mail: nathalia.costa@corpbusiness.com.br Mariana Silva - MarketingE-mail: mariana.silva@corpbusiness.com.br Para cotas de patrocínio:

Carolina Coura

E-mail: carolina.coura@corpbusiness.com.br Tel.: +55 11 3666-5208

Faça sua inscrição: Débora Araujo

E-mail: debora.araujo@corpbusiness.com.br Tel.: +55 11 3661-2785

W Os materiais (apresentações e certificado digital) serão disponibilizados para download com o prazo mínimo de 10 dias úteis após a realização do evento. A disponibilização da apresentação dependerá da liberação do seu respectivo palestrante, podendo este optar pela sua não divulgação.

CONTATO

• Preparação da encomenda para satisfazer o cliente

• Serviços de logística reversa para devolução e troca de produtos

• Importância dos serviços pós-venda que geram confiança no cliente e fidelizar o consumidor

Encerramento e tempo para networking

18:00

Qualifique os desafios do sistema logística Brasileira e prepare adequadamente sua encomenda para fidelizar seu cliente

17:30

Guilherme Pedro Garcia

Gerente Corporativo do Departamento de Negócios de Encomendas e Logística.