Definições de Permissão e Papéis de Usuário.

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O Myfrontdesk permite que você habilite um número de permissões possíveis para as funções personalizadas criadas para seus funcionários. Este guia mostrará como adicionar permissões para funções e também explica o que significam as permissões.

Navegue até Papeis de Usuários e adicione uma

função

Uma vez conectado, clique no menu de configurações (engrenagem) (1) e selecione "Papeis de Usuário" (2).

Você pode clicar em "Adicionar Novo Papel" (3) para criar uma nova função ou no ícone de edição (4) para alterar uma função criada anteriormente.

Definições de Permissão e Papéis de

Usuário.

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O nome do papel é campo obrigatório (1) e a descrição é opcional (2).

Ativar ou desativar permissões para a função escolhida (3). Para obter mais informações sobre cada permissão, consulte a visão geral de papéis de usuário abaixo

Definições das Funções de Permissão:

Configurações do Hotel

1. Descrição do Hotel: Os usuários serão capazes de alterar o tipo de propriedade, moeda, idioma, fuso horário, classificação de estrelas, imagens de propriedade e descrições.

2. Instalações e Serviços: Os usuários poderão selecionar e listar as instalações e serviços oferecidos pelo hotel.

3. Formas de Pagamento: Os usuários poderão selecionar quais formas de pagamentos são aceitos pela propriedade.

4. Acomodações: O usuário poderá configurar as acomodações e inventário de cada tipo.

Definições de Permissão e Papéis de

Usuário.

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5. Políticas do Hotel: O usuário poderá configurar os Termos e Condições de hospedagem, depósito para reserva e de cancelamentos.

6. Vendas No Painel De Controle: O usuário poderá ver as informações de Receita de Vendas no Painel de Controle.

7. Inventário De Produtos: O usuário poderá adicionar itens de inventário vendidos no hotel

8. Motor De Reservas: O usuário poderá acessar o código para instalação do aplicativo de Facebook, widget para website e também customizar a página de reservas.

9. Origens: O usuário poderá configurar as origens de vendas do estabelecimento. 10. Impostos e Taxas: O usuário poderá configurar os impostos e taxas cobrados pelo

hotel.

11. Emails Personalizados: O usuário poderá customizar os emails enviados aos hóspedes.

12. Distribuição: O usuário poderá configurar os canais de OTAs para venda online e definir como o inventário é distribuído pelas OTAs.

13. Cartões De Registro: O usuário poderá criar os cartões de registro para impressão. 14. Campos Personalizados: O usuário poderá adicionar campos personalizados para o

registro de reservas, contas e cartões de registro.

15. Usuários: O usuário poderá adicionar outros usuários ao sistema e gerenciar seus papéis.

16. Papéis: O usuário poderá adicionar novos papéis de usuário e modificar os existentes. 17. Permitir Adicionar Ajustes, Ítens, Room Revenue Em Datas Passadas: Essa

função pode permitir/não permitir que usuários adicionem ajustes, itens, receita de quarto para datas passadas.

18. Faturas E Resumos De Estadia: O usuário poderá acessar a página de

configurações de Resumos de Estadia/Extratos e Faturas e modificar a forma como são criados.

19. Preferências de notificação do sistema: O usuário poderá gerenciar as preferências para as notificações do sistema (selecione quais emails serão recebidos na caixa de entrada do usuário). Esta guia pode ser encontrada na seção "Preferências de Notificação do Sistema" (Gerenciar -> Preferências de Notificação do Sistema)

20. Permissão de Acesso ao Sistema de Emails: o usuário poderá visualizar o registro de entrega de email (Esta guia pode ser encontrada em Gerenciar -> Configuração de Emails -> Log de Atividades de Enbio) e enviar e-mail diretamente em cada reserva.

Definições de Permissão e Papéis de

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Tarifas

1. Tarifas: O usuário poderá adicionar e modificar valores de tarifas.

2. Criar/Modificar Plano De Tarifas: O usuário poderá criar planos de tarifas e modificar valores e restrições para todos os tipos de acomodações.

3. Aumentar Valor De Diárias: O usuário poderá aumentar o valor de diária para qualquer data.

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Usuário.

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4. Reduzir Valor De Diárias: O usuário poderá reduzir o valor de diária para qualquer data.

Relatórios

1. Relatórios De Produção: O usuário poderá visualizar todos os relatórios de produção.

2. Relatórios Financeiros: O usuário poderá visualizar todos os relatórios financeiros. 3. Relatórios Diários: O usuário poderá visualizar os relatórios diários de atividade. 4. Relatório de Polícia: O usuário poderá ver o Relatório de Polícia

Definições de Permissão e Papéis de

Usuário.

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Pagamentos

1. Adicionar Pagamentos: O usuário poderá adicionar pagamentos às reservas e contas.

2. Adicionar Estorno: Adicionar Estorno em uma reserva.

3. Ver Dados De Cartão De Crédito: O usuário poderá ver os dados de cartão de crédito registrados para as reservas e contas.

4. Receber Emails Sobre Pagamentos Online: O usuário receberá um email cada vez que um pagamento online for autorizado, processado ou estornado com sucesso, assim como eventuais avisos de erros nas transações.

5. Adicionar Pagamentos Maiores Que O Total Da Reserva: O usuário poderá adicionar um pagamento com valor superior ao valor remanescente para a reserva. 6. Autorizar E Processar Pagamentos Com Cartão De Crédito: Se ativado, o usuário

poderá cobrar um cartão de crédito usando processamento de pagamento, cobrar um cartão autorizado existente ou processar um pagamento por um valor especificado. 7. Modificar E Excluir Pagamentos: Modificar e anular pagamentos.

8. Anular Pagamentos Depois De 24 Horas: Quando ativado, o usuário poderá anular / cancelar pagamentos mesmo depois de passadas 24 horas. Isto se aplica a todos os tipo de pagamento exceto dinheiro vivo. A maioria dos gateways de pagamentos não permite o cancelamento de um pagamento depois de 24 horas, mas existem

exceções.

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Usuário.

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Adicionar Ajustes

1. Adicionar Ajustes: O usuário poderá adicionar pagamentos a todas as reservas e contas.

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Itens

1. Adicionar Itens A Uma Reserva/Conta: O usuário poderá adicionar um produto do inventário a uma reserva/conta.

2. Permitir Sobrepor Preço Em Uma Reserva/Conta: O usuário poderá modificar o preço do produto ao adicioná-lo a uma reserva ou conta.

Reservas

1. Modificar Reserva: O usuário poderá modificar datas de reservas, tipo de acomodação, detalhes, assim como modificar o status da reserva.

2. Modificar Valores De Reservas: O usuário poderá modificar os valores de diária ou valor total de uma reserva.

3. Permitir Sobrepor Tarifa Em Uma Reserva: Quando um hóspede for transferido de um tipo de acomodação a outro pelo Calendário e houver diferença de tarifas, o usuário poderá decidir "Ignorar diferença de tarifa".

4. Editar Informações: Usuário poderá alterar as informações do hóspede mesmo se a reserva estiver com data passada, ou status "não confirmada/No Hotel".

5. Deletar Reservas: O usuário poderá excluir reservas.

6. Criar Reservas Via Agência: Você poderá permitir ou não os usuários a criarem reservas via agência.

7. Criar Reserva Via Agência Com Overbooking: Você pode permitir/não permitir que os usuários criem Reserva via Agência com Overbooking.

8. Permitir Substituir A Restrição De Min/Max De Noites: Você pode permitir ou não a substituição da restrição de Mínimo/Máximo de noites.

9. Realizar Check Out Da Reserva Quando Ainda Há Saldo Pendente: Fazer check out nas reservas com saldo em aberto.

10. Permitir Adicionar/Excluir Manualmente Taxas E Impostos Das Reservas: Permitir Adicionar/Excluir taxas e impostos.

11. Criar E Modificar Uma Reserva Em Datas Passadas: Crie uma reserva para qualquer data disponível no passado. Modificar check-in e check-out datas para uma

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reserva com datas passadas. Editar as taxas na reserva no passado. Excluir transações postadas no passado (remover de relatórios).

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Caixa

1. Criar / Modificar / Remover Caixas: O usuário poderá adicionar ou remover Caixas existentes.

2. Abrir Gavetas De Caixa: O usuário poderá abrir novas Gavetas de Caixa.

3. Ver Relatórios De Outros Usuários: O usuário poderá ver todos os relatórios de Caixas, não apenas o próprio.

4. Receber Emails De Encerramento De Turnos: O usuário receberá um email sempre que um Caixa for fechado.

5. Adicionar Transações Sem Caixa Aberto: O usuário poderá adicionar pagamentos, ajustes e vender produtos sem ter que abrir um Caixa.

6. Fechar Caixas Abertos Por Outros Usuários: O usuário poderá fechar um Caixa aberto por outro usuário.

7. Ver Caixas Abertos E Adicionar Transações: O usuário poderá ver todos os Caixas abertos e adicionar transações a qualquer um deles.

Definições de Permissão e Papéis de

Usuário.

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Disponibilidade

1. Criar Bloqueio / Manutenção No Calendário: O usuário poderá criar um bloqueio / manutenção via Calendário.

2. Bloquear Disponibilidade Em Canais: O usuário poderá bloquear um mais tipos de acomodação nos canais de venda (aba de Distribuição e Disponibilidade).

Contas da Casa

1. Adicionar / Usar Contas Da Casa: O usuário poderá criar novas Contas da Casa e adicionar pagamentos às existentes.

2. Contas Privadas: O usuário poderá criar Contas da Casa Privadas.

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Usuário.

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3. Modificar o Status da Integração: Permite ao usuário cancelar sessões OAuth na página "Integrações ativas"

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Usuário.

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Referências

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