NOME DO PROPONENTE:
FORMA DE ATENDIMENTO ESFORÇO NECESSÁRIO DESCREVER COMO ATENDE AO REQUISITO
REQ.01 Arquitetura AMBOS ALTA DISPONIBILIDADE APRESENTAR DIAGRAMA E SOLUÇÃO COM AMBIENTE DE SERVIDORES DE MEDIDAS E BASE DE
DADOS, REDUNDANTES E DE ALTA DISPONIBILIDADE (99.99%) IMPORTANTE Exemplo1:
REQ.02 Arquitetura AMBOS ARQUITETURA DA SOLUÇÃO
FORNECEDOR DEVE APRESENTAR DESENHOS TÉCNICOS DE ARQUITETURA DA SOLUÇÃO, EXPLICANDO :
- MODULOS DA SOLUÇÃO INSTALADOS POR SERVIDORES
- TOPOLOGIA DA SOLUÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DOS ELEMENTOS, SEPARANDO EM CAMADAS DE: A) ACESSO USUÁRIO (PROBES) x PTT,
B) COLETA DOS SERVIDORES DO PTT, C) MEDIAÇÃO E PROCESSAMENTO CENTRAL, D) REPORTS, BI E AUDITORIA
E) ITENS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO (FIREWALL, CONTROLE DE ACESSO, DDOS, ETC)
IMPORTANTE
REQ.03 Auditoria AMBOS ENRIQUECIMENTO ITENS DA OPERADORA
SOLUÇÃO POSSUI MÉTODO PARA VALIDAR JUNTO A OPERADORA DADOS RELATIVOS A MEDIÇÃO: PRODUTO CONTRATADO, MUDANÇA DE PACOTE NO PERÍODO, ESTOURO DE FRANQUIA. A SOLUÇAO DEVE GARANTIR A NÃO IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE PELA PRESTADORA.
DESEJÁVEL
REQ.04 Auditoria AMBOS SUPORTE DUAL STACK SOLUÇÃO DEVE ESTAR PREPARADA PARA AFERIÇÕES INDEPENDENTES EM AMBIENTES:
- SIMULTANEAMENTE COM IPV4 E IPV6 IMPORTANTE REQ.05 Auditoria AMBOS SUPORTE IPV4 SOLUÇÃO DEVE ESTAR PREPARADA PARA AFERIÇÕES INDEPENDENTES EM AMBIENTES:
- SOMENTE IPV4 IMPORTANTE
REQ.06 Auditoria AMBOS SUPORTE IPV6 SOLUÇÃO DEVE ESTAR PREPARADA PARA AFERIÇÕES INDEPENDENTES EM AMBIENTES:
- SOMENTE IPV6 IMPORTANTE
REQ.07 Auditoria AMBOS VALIDAÇÃO DE INFORMAÇÕES
SOLUÇÃO POSSUI MÉTODO PARA VALIDAR JUNTO A OPERADORA DADOS RELATIVOS A MEDIÇÃO: CLIENTE, LOCALIZAÇÃO, SERIAL DO EQUIPAMENTO, TECNOLOGIA DE ACESSO (CABO, WIMAX, SATELITE, FTTH, ADSL, 3G, ETC), IP DE ORIGEM, VERSIONAMENTO DO SOFTWARE (PARAMETRIZAÇÃO). A SOLUÇAO DEVE GARANTIR A NÃO IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE PELA PRESTADORA.
IMPORTANTE
REQ.08 Banco de Dados AMBOS BANCO DE DADOS SOLUÇÃO APRESENTADA UTILIZA BANCO DE DADOS COMERCIAL DESEJÁVEL
REQ.09 Banco de Dados AMBOS LOGS E AUDITORIA
SOLUÇÃO DO FORNECEDOR POSSUI LOGS E ARMAZENAMENTO DOS DADOS BRUTOS E DETALHADOS DAS COLETAS, BEM COMO OS DADOS APÓS O PROCESSO DE MEDIAÇÃO, DE FORMA QUE POSSAM SER APRESENTADOS EM CASO DE CONTESTAÇÃO, CERTIFICAÇÃO OU AUDITORIA DE ACORDO COM O PRAZO DE ARMAZENAMENTO/RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES ESTABELECIDO NO REGULAMENTO. É NECESSÁRIO INFORMAR QUAIS SÃO OS DADOS PASSIVEIS DE ARMAZENAMENTO, BEM COMO OS SEUS FORMATOS.
IMPORTANTE
REQ.10 Capacidade AMBOS CAPACITY PLANNING DA SOLUÇÃO
O FORNECEDOR DEVERÁ APRESENTAR QUAL O SIZING CONSIDERADO NO PROJETO, OS ITENS QUE INFLUENCIAM O CAPACITY PLANNING (LEVANDO EM CONTA O AUMENTO DA BASE DE BANDA LARGA NO BRASIL) E SUA MONITORAÇÃO. EX: SERVIDORES, COLETORES, LINKS, PROBES, ROTEADORES, STORAGE, ETC.
IMPORTANTE
REQ.11 Capacidade EQUIPAMENTO DEDICADO (PROBE)
DIMENSIONAMENTO SOLUÇÃO
EQUIPAMENTO DEDICADO (PROBE) DEVE TER HARDWARE DIMENSIONADO E COMPATIVEL COM A NECESSIDADE DOS TESTES A SEREM REALIZADOS, NÃO PODENDO INFLUENCIAR NO RESULTADO DOS TESTES.
IMPORTANTE REQ.12 Capacidade AMBOS MEDIAÇÃO A SOLUÇÃO DEVE CONTEMPLAR FUNCIONALIDADES DE COLETA, AGREGAÇÃO, ENRIQUECIMENTO,
DESCARTE, NORMALIZAÇÃO, ETC. DESEJÁVEL
REQ.13 Capacidade AMBOS SERVIDOR DE MEDIÇÃO
SERVIDOR DE MEDIÇÃO DEVE TER CAPACIDADE PARA ATENDER À DEMANDA DE MEDIÇÕES SIMULTÂNEAS ENVOLVIDAS NO PROJETO. A PROPONENTE DEVE INFORMAR ESTA CAPACIDADE MÁXIMA DE MEDIÇÕES INSTANTÂNEAS. LIMITAÇÕES DA SOLUÇÃO NÃO PODEM COMPROMETER O RESULTADO DAS MEDIÇÕES. INFORMAR COMO SERÁ PREVISTA A EVOLUÇÃO DA SOLUÇÃO DE MEDIÇÃO COM O AUMENTO DA DEMANDA. O SERVIDOR DE MEDIÇÃO DEVE ESTAR INSTALADO NO PTT.
IMPORTANTE
REQ.14 Funcionaidade AMBOS INDICADORES
A PROPONENTE DEVERÁ FORNECER DETALHADAMENTE AS MÉTRICAS UTILIZADAS PARA MEDIÇÃO EM CADA INDICADOR, BEM COMO OS ITENS DE PROTOCOLO, PORTA, ETC. USAR PREFERENCIALMENTE PORTAS PADRÃO PARA TCP E UDP
IMPORTANTE
RELEVÂNCIA ID CATEGORIA EQUIPAMENTO DEDICADO
(PROBE) / SOFTWARE / AMBOS REQUISITO DESCRIÇÃO
RFP – REQUISIÇÃO DE PROPOSTAS
Processos de aferição dos indicadores de qualidade – RGQ-SCM e RGQ-SMP
REQ.15 Funcionalidade SOFTWARE ATUALIZAÇÃO FORA DE CONTRATO
A SOLUÇÃO NÃO DEVE PERMITIR QUE SE MANTENHA INSTALADA NO AMBIENTE DO USUÁRIO E OU
ATUALIZADA NO CASO DE ROMPIMENTO DE RELACIONAMENTO COMERCIAL COM A PROPONENTE. IMPORTANTE REQ.16 Funcionalidade EQUIPAMENTO DEDICADO
(PROBE) CÓDIGO ABERTO EQUIPAMENTO DEDICADO (PROBE) BASEADA EM CÓDIGO ABERTO DESEJÁVEL
REQ.17 Funcionalidade SOFTWARE COMPATIBILIDADE
SOLUÇÃO DE SOFTWARE DEVE SER COMPATÍVEL COM: WINDOWS XP, VISTA E 7
ANDROID 2.1 E POSTERIORES IOS (APPLE)
MAC OS
LINUX (ESPECIFICAR QUAIS DISTRIBUIÇÕES) RIM
SOLUÇÃO PODE SER UTILIZADA EM PCS, SMARTPHONES E TABLETS
DESEJÁVEL
REQ.18 Funcionalidade SOFTWARE DADOS DE HARWARE
A SOLUÇÃO DEVE COLETAR E CONSIDERAR NO CÁLCULO DA MEDIÇÃO OS ITENS DO COMPUTADOR EM QUE O SOFTWARE ESTIVER INSTALADO. EXEMPLOS:
* Memória * CPU
* Tráfego interfaces (IN/OUT)
* Tipo da interface (WIRELESS, ETHERNET, USB)
* DETECÇÃO DOS DADOS DO MICRO DO USUÁRIO (EX: SYSTEMINFO DO WINDOWS 7) * OUTRAS APLICAÇÕES CONCORRENTES NO MOMENTO DA MEDIÇÃO
IMPORTANTE
REQ.19 funcionalidade SOFTWARE GUI
O desenvolvimento da Interface Gráfica do Software de Medição de Qualidade de Banda Larga deve ser aprovado pelas Prestadoras e a Anatel.
A interface do usuário não deve conter nenhuma informação que identifique a Proponente responsável pelo desenvolvimento do software e deve ser descaracterizada de qualquer nomenclatura comercial ou institucional.
O Software deverá ter sua interface de apresentação para usuário na Língua Portuguesa. A interface visualizada pelo usuário será de propriedade e domínio das empresas representadas no GIPAQ.
IMPORTANTE
REQ.20 Funcionalidade SOFTWARE HISTÓRICO DO CLIENTE O CLIENTE PODERÁ CONSULTAR O SEU HISTÓRICO DE MEDIÇOES ARMAZENADO LOCALMENTE. IMPORTANTE
REQ.21 Funcionalidade EQUIPAMENTO DEDICADO
(PROBE) INDISPONIBILIDADE
SOLUÇÃO DEVE CONSIDERAR NO CÁLCULO DE INDISPONIBILIDADE EVENTOS COMO: - FALTA DE ALIMENTAÇÃO
- PERÍODO EM QUE FICOU DESLIGADO OU HIBERNANDO - PROBLEMAS DE CONECTIVIDADE FÍSICA - RESETS
- ETC.
IMPORTANTE
REQ.22 Funcionalidade AMBOS ISOLAMENTO DE TRAFEGO
A solução deverá garantir que não existam outras aplicações realizando tráfego de dados durante a medição. Caso haja trafego do cliente não poderá haver a realização da medição e, no caso do software, o usuário deverá ser informado na interface da aplicação
IMPORTANTE
REQ.23 Funcionalidade AMBOS MAPEAMENTO GEOGRÁFICO
SOLUÇÃO DEVERÁ MAPEAR AS COORDENADAS GEOGRÁFICAS OU ENDEREÇO COMPLETO DOS
PONTOS DE MEDIÇÃO IMPORTANTE
REQ.24 Funcionalidade EQUIPAMENTO DEDICADO
(PROBE) MODO DE OPERAÇÃO 1
DEVE TER OPÇÃO DE CONECTAR NO CENÁRIO: - OPERAÇÃO COMO BRIDGE ;
- POSICIONADO ENTRE O MODEM E O CPE DO CLIENTE - 1 PORTA WAN FAST ETHERNET / 3G E 1 PORTAS FAST ETHERNET
IMPORTANTE
REQ.25 Funcionalidade EQUIPAMENTO DEDICADO
(PROBE) MODO DE OPERAÇÃO 2
DEVE TER OPÇÃO DE CONECTAR NO CENÁRIO: - OPERAÇÃO COMO ROUTER;
- POSICIONADO ENTRE O MODEM E O CPE DO CLIENTE - 1 PORTA WAN FAST ETHERNET / 3G E 4 PORTAS FAST ETHERNET
IMPORTANTE
REQ.26 Funcionalidade EQUIPAMENTO DEDICADO
(PROBE) MODO DE OPERAÇÃO 3
- SCM: DEVE TER A OPÇÃO DE CONECTAR NO CENÁRIO: AMBIENTES OUTDOOR E INDOOR, NO ENDEREÇO DO ASSINANTE, QUE MITIGUEM A INTERFERENCIA DE REDE INTERNA DO USUÁRIO. - SMP: A SOLUÇÃO DEVE GARANTIR QUE AS CONDIÇÕES DE MEDIÇÕES SEJAM ESTÁVEIS E CONTROLADAS.
REQ.28 Funcionalidade SOFTWARE NÃO-EXECUTÁVEL
PARA O SCM A SOLUÇÃO DE SOFTWARE NÃO DEVE TER UM APLICATÍVO EXECUTÁVEL INSTALADO NO DISPOSITIVO DO USUÁRIO FINAL. O SOFTWARE DEVERÁ FICAR ACESSÍVEL AO CLIENTE VIA WEB BROWSER.
IMPORTANTE
REQ.29 Funcionalidade AMBOS PARAMETRIZÁVEL
A SOLUÇÃO DEVE SER PARAMETRIZÁVEL QUANTO AS DEFINIÇÕES E ALTERAÇÕES DE NORMAS TÉCNICAS, BEM COMO AS MÉTRICAS DEFINIDAS NOS REGULAMENTOS, PROPOSTAS PELO FORNECEDOR, PELA EAQ E APROVADAS PELO GIPAQ,
EXEMPLO: * Geração de pacotes * Tipos de pacotes * Tamanho dos pacotes * Tráfego unidirecional - bidirecional
* Periodicidade e intervalo na geração de pacotes e coleta * etc
IMPORTANTE
REQ.30 Funcionalidade SOFTWARE SOFTWARE SCM
A PROPONENTE DEVERÁ DISPONIBILIZAR EM 29/02/2012, PARA O SCM, VERSÃO DE SOFTWARE QUE CONTEMPLE OS REQUISITOS PREVISTOS NO REGULAMENTO DE QUALIDADE DO SCM, BEM COMO O MANUAL E ESCOPO TÉCNICO DA SOLUÇÃO. A SOLUÇÃO DISPONIBILIZADA DEVERÁ ESTAR APTA A EVOLUÇÕES/APRIMORAMENTOS AO LONGO DOS TRABALHOS DO GIPAQ, CONSIDERANDO, INCLUSIVE, A POSSIBILIDADE DE SUBSTITUIÇÃO DO SOFTWARE, SEM CONSTITUIR DEPENDÊNCIA TÉCNICA DAS OPERADORAS.
IMPORTANTE
REQ.31 Funcionalidade SOFTWARE SOFTWARE SMP
A PROPONENTE DEVERÁ DISPONIBILIZAR EM 31/10/2012, PARA O SMP, VERSÃO DE SOFTWARE QUE CONTEMPLE OS REQUISITOS PREVISTOS NO REGULAMENTO DE QUALIDADE DO SMP, BEM COMO O MANUAL E ESCOPO TÉCNICO DA SOLUÇÃO. A SOLUÇÃO DISPONIBILIZADA DEVERÁ SER TESTADA A PARTIR DE 31/07/2012 E ESTAR APTA A EVOLUÇÕES/APRIMORAMENTOS AO LONGO DOS TRABALHOS DO GIPAQ.
IMPORTANTE
REQ.32 Funcionalidade EQUIPAMENTO DEDICADO
(PROBE) TÉCNICAS DE TRANSIÇÃO
O HARDWARE DEVERÁ POSSUIR SUPORTE ÀS TÉCNICAS DE TRANSIÇÃO: - DS LITE
- 6RD
- DUAL STACK NATIVO - NAT 64 - NAT 44
DESEJÁVEL
REQ.33 Funcionalidade SOFTWARE TERMO DE ACEITE
A SOLUÇÃO DEVE TER UMA PÁGINA COM O EXPRESSO ACEITE DO USUÁRIO CONCORDANDO COM A INSTALAÇÃO DO SOFTWARE, QUANDO FOR O CASO. O CONTEÚDO DO TERMO SERÁ DEFINIDO POSTERIORMENTE.
IMPORTANTE
REQ.34 Funcionalidade AMBOS TRÁFEGO ASSIMÉTRICO A SOLUÇÃO DEVERÁ CONSIDERAR PARA EFEITOS DE AFERIÇÃO, A MEDIÇÃO INDEPENDENTE DOS
INDICADORES PARA TRÁFEGO ASSIMÉTRICO CONTRATADO NO PONTO E PERIODO DE MEDIÇÃO. IMPORTANTE
REQ.35 Funcionalidade AMBOS TRATAMENTO DE PROBLEMAS
A proponente deverá informar na sua proposta como serão isolados ou tratados os problemas, interferências e degradações oriundas da Rede Interna do cliente uma vez que a operadora é responsável pela operação e manutenção até O PONTO DE DEMARCAÇÃO do cliente; Prevendo inclusive a exclusão dos impactos negativos da rede interna do cliente.
IMPORTANTE
REQ.36 Funcionalidade AMBOS TRATAMENTO DE PROBLEMAS
Proponente precisa apresentar solução de como tratar erros, upgrades, atualizações e correções
executados durante o processo de aferição que pode interferir no cálculo dos indicadores; IMPORTANTE REQ.37 Gerência AMBOS ALARMES
SOLUÇÃO FIM A FIM DEVE GERAR ALARMES NO CASO DE PROBLEMAS DE INCOMPATIBILIDADE, INCONSISTÊNCIA E DESCARTE DE DADOS, THRESHOLDS DE CAPACITY, ETC.. TODOS ESTES ITENS DEVEM ESTAR DISPONÍVEIS PARA AUDITORIA
IMPORTANTE
REQ.38 Gerência EQUIPAMENTO DEDICADO (PROBE)
GERENCIAMENTO REMOTO
SOLUÇÃO DEVE CONTEMPLAR O GERENCIAMENTO REMOTO DO EQUIPAMENTO E O FORNECEDOR DEVERÁ EXPLICAR COMO PRETENDE REALIZAR ESTA FUNCIONALIDADE E QUE PROTOCOLO PRETENDE UTILIZAR PARA: * FALHAS * CONFIGURAÇÃO * PERFORMANCE * SEGURANÇA * APROVISIONAMENTO / ATUALIZAÇÃO IMPORTANTE
REQ.39 Gerência EQUIPAMENTO DEDICADO (PROBE)
GERENCIAMENTO
REMOTO A solução deve ter suporte a gerenciamento remoto via SNMP v.2 e TR-069 DESEJÁVEL REQ.40 Gerência AMBOS MELHORES PRÁTICAS O PROPONENTE DEVERÁ ESCLARECER QUAIS ITENS DE MELHORES PRATICAS E STANDARDS UTILIZA
REQ.41 Objeto AMBOS DOCUMENTAÇÃO
A Proponente tem que prover documentação de operação/manutenção do sistema, em papel e em CD-ROM no momento da entrega da solução
Devem ser providos os documentos relativos a Operação e Manutenção obrigatoriamente em português.
A Proponente tem que prover toda a informação necessária com as diretrizes para instalação: ambiente (condicionamento de ar, área, ac/dc, potência de consumo, proteção, firewalls, etc.), e todos os manuais e diretrizes para operação: customização, desenvolvimento, procedimentos de operação, os problemas mais comuns e erros, listas detalhadas de alarmes e advertências com o significado de cada um. Esses manuais têm que conter todas as informações necessárias, esquemático e diagramas de flowchart.
As operadoras poderão fazer cópia (documentação em papel) e impressão (documentação em CD-ROM) para distribuição e usa entre seus empregados.
IMPORTANTE
REQ.42 Objeto AMBOS GERAL
A SOLUÇÃO DE MEDIÇÃO DEVE ATENDER (FUNCIONALIDADES E PRAZOS) O REGULAMENTO DE GESTÃO DA QUALIDADE DO SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (RGQ-SCM), ANEXO A RESOLUÇÃO Nº 574, DE 28/10/2011 E SEU ANEXO PARA O DIMENSIONAMENTO DE CAPACIDADE DE ARMAZENAMENTO E DE RECURSOS DE MEDIÇÃO SOLICITADAS, ASSOCIADOS AO SOFTWARE E INDICADORES DE REDE.
IMPORTANTE
REQ.43 Objeto AMBOS GERAL
A SOLUÇÃO DE MEDIÇÃO DEVE ATENDER (FUNCIONALIDADES E PRAZOS) O REGULAMENTO DE GESTÃO DA QUALIDADE DO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL (RGQ-SMP), ANEXO A RESOLUÇÃO Nº 575, DE 28/10/2011 E SEU ANEXO PARA O DIMENSIONAMENTO DE CAPACIDADE DE ARMAZENAMENTO E DE RECURSOS DE MEDIÇÃO SOLICITADAS, ASSOCIADOS AO SOFTWARE E INDICADORES DE CONEXÃO DE DADOS SMP10 E SMP11.
IMPORTANTE
REQ.44 Objeto AMBOS INTEGRADOR "PRIME"
QUANTO A SOLUÇÃO TÉCNICA APRESENTADA, O FORNECEDOR CONCORDA EM ASSUMIR A FUNÇÃO DE INTEGRADOR E "PRIME", SENDO O RESPONSÁVEL PELO FORNECIMENTO E MANUTENÇÃO DA SOLUÇÃO COMO UM TODO.
IMPORTANTE
REQ.45 Objeto SOFTWARE NORMAS TÉCNICAS Todo o equipamento deve atender plenamente as normas definidas pela ABNT quanto a alimentação
AC/DC e pela Anatel em relação à certificação de equipamentos de Telecomunicações IMPORTANTE REQ.46 PROJETO EQUIPAMENTO DEDICADO
(PROBE)
DIMENSIONAMENTO FISICO
O PROPONENTE DEVERÁ INFORMAR O DIMENSIONAMENTO FÍSICO COMPATÍVEL COM O PONTO DE
MEDIÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DAS EQUIPAMENTO DEDICADO (PROBE)S FORNECIDAS. IMPORTANTE
REQ.47 PROJETO AMBOS METODOLOGIA E GERENCIA DE PROJETO
O PROPONENTE DEVERÁ APRESENTAR EM ANEXO A METODOLOGIA DE GERENCIAMENTE DE PROJETO, BEM COMO UMA PROPOSTA DE CRONOGRAMA, ALINHADO COM O GERAL DEFINIDO NO GIPAQ, ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO, ETC. DEVE ESPECIFICAR QUAIS AS REFERENCIAS DE MELHORES PRÁTICAS UTILIZADAS.
IMPORTANTE
REQ.48 Segurança AMBOS DETECÇÃO E PREVENÇÃO DE ATAQUES DE DDoS
A PROPONENTE DEVE APRESENTAR COMO SERÁ FEITA A SEGURANÇA DOS SERVIDORES DE MEDIÇÃO
CONTRA POSSÍVEIS ATAQUES INDEPENDENTE DE SUA ORIGEM. IMPORTANTE
REQ.49 Segurança AMBOS
DETECÇÃO E PREVENÇÃO DE FRAUDES E ATAQUES
DE DDoS
FORNECEDOR DEVE EXPLICAR QUAIS AS FORMAS DE PREVENÇÃO E DETECÇÃO DE FRAUDES DA SOLUÇÃO FIM A FIM. EXEMPLOS: CONSIDERANDO A VIOLAÇÃO DE EQUIPAMENTO DEDICADO (PROBE)S, DETECÇÃO DE TRÁFEGO PELA OPERADORA AFERIDA, TUNELAMENTO, CRIPTOGRAFIA, ETC.
IMPORTANTE
REQ.50 Segurança AMBOS SEGURANÇA SOLUÇÃO DEVE SEGUIR AS MELHORES PRÁTICAS DE SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO, PADRONIZAÇÃO
DE LOGINS, CONTROLE DE ACESSO, PERFIL DE USUÁRIOS, ETC DESEJÁVEL REQ.51 SLA da Solução EQUIPAMENTO DEDICADO
(PROBE)
SLA EQUIPAMENTO
DEDICADO (PROBE)S ATENDIMENTO 8HORAS x 5 DIAS POR SEMANA x NEXT BUSINESS DAY IMPORTANTE DISPONIBILIDADE 99.99%
ATENDIMENTO 24HORAS x 7 DIAS POR SEMANA x 4 HORAS DE ATENDIMENTO x 8 HORAS DE SOLUÇÃO DE CONTORNO
REQ.53 Suporte AMBOS GARANTIA A SOLUÇÃO FIM A FIM TEM GARANTIA DE 1 ANO PARA OS COMPONENTES DE SOFTWARE E
HARDWARE A PARTIR DA CARTA DE ACEITE / ENTRADA EM PRODUÇÃO. IMPORTANTE REQ.54 Suporte EQUIPAMENTO DEDICADO
(PROBE)
LOGISTICA - DISPONIBILIDADE E
ESTOQUE
É RESPONSABILIDADE DO PROPONENTE A DISPONIBILIZAÇÃO, REPARO, SUBSTITUIÇÃO E UPGRADE DOS EQUIPAMENTOS NOS PONTOS DE DISTRIBUIÇÃO/ALMOXARIFADO DAS OPERADORAS. A proponente deverá retornar o equipamento reparado, ou um novo, para o almoxarifado das operadoras no máximo em até 03 dias úteis.
IMPORTANTE
REQ.57 Treinamento AMBOS TREINAMENTO
A PROPONENTE DEVERÁ PROPOR ESCOPO DE TREINAMENTO TÉCNICO E OPERACIONAL PARA AS OPERADORAS ABRANGENDO A SOLUÇÃO DE GERÊNCIA, OPERAÇÃO DE CAMPO, CENTRAL DE ATENDIMENTO E SUPORTE. Todos os treinamentos devem ser administrados na lingua Portuguesa.
IMPORTANTE
REQ.56 Suporte AMBOS SUPORTE TÉCNICO O PROPONENTE DEVERÁ PROVIDENCIAR OS CONTRATOS NECESSÁRIOS COM OS FORNECEDORES E
FABRICANTES TERCEIROS ENVOLVIDOS NOS COMPONENTES DA SOLUÇÃO. IMPORTANTE REQ.58 Funcionalidade AMBOS ADSL Solução disponível para medição de rede com tecnologia ADSL. Informar para quais versões (G.DMT,
G.lite, ADSL2, ADSL2+, etc.) IMPORTANTE
REQ.59 Funcionalidade AMBOS VDSL Solução disponível para medição de rede com tecnologia VDSL. IMPORTANTE IMPORTANTE REQ.52 SLA da Solução SERVIDORES SLA SERVIDORES
REQ.60 Funcionalidade AMBOS Móveis
Solução disponivel para medição de rede com as tecnologias de transmissão de dado contratadas pelo usuário.
A Solução deve considerar as medições em tecnologias diferentes, caso ocorra degradação dentro da mesma área de cobertura.
IMPORTANTE
REQ.61 Funcionalidade AMBOS WIMAX Solução disponível para medição de rede com tecnologia WIMAX. IMPORTANTE REQ.62 Funcionalidade AMBOS SATELITE Solução disponível para medição de rede com tecnologia satélite. IMPORTANTE REQ.63 Funcionalidade AMBOS FTTX Solução disponível para medição de rede com tecnologia FTTx GPON. IMPORTANTE REQ.64 Funcionalidade AMBOS CABLE Solução disponível para medição de rede com tecnologia CABLE (DOCSIS 1.0, 1.1, 2.0 e 3.0). IMPORTANTE REQ.66 Funcionalidade AMBOS OUTRAS TECNOLOGIAS Solução disponível para medição de rede com outras tecnologias. Informar quais. IMPORTANTE REQ.67 Suporte EQUIPAMENTO DEDICADO
(PROBE) AMOSTRAGEM A EAQ é responsável pela escolha, teste e aprovação dos voluntários onde serão realizados os testes. IMPORTANTE REQ.68 Suporte AMBOS SUPORTE TÉCNICO A proponente deverá ter a capacidade de realizar suporte técnico e atendimento a EAQ e as
Prestadoras no idioma português IMPORTANTE REQ.69 Suporte AMBOS GESTÃO DOS CHAMADOS A proponente deverá possuir um sistema que permita o acompanhamento (via web) do status do
chamado aberto até o seu encerramento. IMPORTANTE REQ.70 Capacidade AMBOS SERVIDOR DE MEDIÇÃO
SERVIDOR DE MEDIÇÃO E EQUIPAMENTOS AGREGADOS COMPONENTES DA SOLUÇÃO (EX:FIREWALL) DEVE TER DISPONIBILIDADE DE PORTAS GIGAETHERNET . A PROPONETE DEVERÁ INFORMAR COMO SERÁ A EVOLUÇÃO DA SOLUÇÃO DE MEDIÇÃO COM O AUMENTO DA DEMANDA. O SERVIDOR DE MEDIÇÃO DEVE ESTAR INSTALADO NO PTT.
IMPORTANTE
REQ.71 Funcionalidade AMBOS SERVIDOR DE MEDIÇÃO
A SOLUÇÃO DEVE PREVER A ESCOLHA DO SERVIDOR DE MEDIÇÃO COM MENOR MÉTRICA DE LATÊNCIA ENTRE O CLIENTE E O PTT E TAMBÉM A POSSIBILIDADE DE APONTAMENTO ESTÁTICO. A PROPONENTE DEVERÁ INFORMAR COMO SERÁ FEITO O DIRECIONAMENTO DA MEDIÇÃO PARA O SERVIDOR DE MEDIDA INSTALADO NO PTT.
IMPORTANTE
REQ. 72 Objeto EQUIPAMENTO DEDICADO
(PROBE) Experiência
FORNECEDOR DEVE APRESENTAR COMPROVAÇÃO DE EXPERIÊNCIA SEMELHANTE NA PRESTAÇÃO DE
SERVIÇO DE AFERIÇÃO DE INDICADORES DE REDES DE BANDA LARGA FIXA OBJETO DESTA RFP. IMPORTANTE REQ. 73 Objeto SOFTWARE Experiência FORNECEDOR DEVE APRESENTAR COMPROVAÇÃO DE EXPERIÊNCIA SEMELHANTE NO FORNECIMENTO
DO SOFTWARE DE USUÁRIO FIXO OBJETO DESTA RFP. IMPORTANTE REQ. 74 Objeto EQUIPAMENTO DEDICADO
(PROBE) Experiência
FORNECEDOR DEVE APRESENTAR COMPROVAÇÃO DE EXPERIÊNCIA SEMELHANTE NA PRESTAÇÃO DE
SERVIÇO DE AFERIÇÃO DE INDICADORES DE REDES DE BANDA LARGA MÓVEL OBJETO DESTA RFP. IMPORTANTE REQ. 75 Objeto SOFTWARE Experiência FORNECEDOR DEVE APRESENTAR COMPROVAÇÃO DE EXPERIÊNCIA SEMELHANTE NO FORNECIMENTO
