Guia do usuário
Aplicativo ACC™ Mobile 3 Preview
© 2017, Avigilon Corporation. Todos os direitos reservados. AVIGILON, o logotipo AVIGILON, AVIGILON CONTROL CENTER e ACC são marcas comerciais da Avigilon Corporation. Outros nomes ou logotipos
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Este manual foi compilado e publicado abrangendo as últimas descrições e especificações do produto. O conteúdo deste documento e as especificações destes produtos mencionados aqui estão sujeitos a alterações sem prévio aviso. A Avigilon Corporation se reserva o direito de fazer quaisquer alterações sem aviso prévio. Nem a Avigilon Corporation nem suas empresas afiliadas: (1) garantem a abrangência ou a precisão das
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causados pela confiança nas informações apresentadas aqui. Avigilon Corporation avigilon.com PDF-ACCMOBILE3-ANDROID-A Revisão: 1 - EN 20170417 ii
Índice
Introdução 1 Requisitos do dispositivo 1 Requisitos do sistema 1 Configuração inicial 2 Alertas 4Detalhes e ações de alerta 5
Histórico de alertas 5
Reprodução de vídeo de alerta 5
Ações do alerta 5
Notificações de alerta 6
câmeras 7
Aplicar zoom e panorama 7
Transmissão de áudio 7
Configurações 9
Gerenciar conexões do site 9
Alterar configurações de exibição 10
Solução de problemas e Suporte 11
Problemas de conexão 11
Para obter mais informações 11
AvigilonCentro de recursos 11
Suporte técnico 11
Atualizações 12
Feedback 12
Introdução
O aplicativo ACC Mobile 3 Preview oferece a capacidade de monitorar alertas de eventos e vídeos a partir do dispositivo móvel.
Requisitos do dispositivo
l Smartphone ou tablet Android (versão 5.0 ou posterior).
Requisitos do sistema
Para acessar o sistema Avigilon Control Center (ACC) de um dispositivo móvel é necessário atender os seguintes requisitos do sistema:
l Instale o software de servidor ACC, versão 6.2 ou posterior. l É necessário instalar o ACC Web Endpoint no servidor.
O The ACC Web Endpoint vem pré-instalado na maioria dos aparelhos e registros de vídeo de rede Avigilon. No entanto, se você estiver executando um sistema mais antigo que ainda não tem o ACC Web Endpoint, é possível baixar o aplicativo emavigilon.com.
l O ACC Web Endpoint precisa ter acesso à internet por HTTPS.
A porta de comunicação do ACC Web Endpoint deve estar aberta e acessível a dispositivos móveis. O ACC Web Endpoint usa a porta 443 no ACC ES Recorder e no ACC ES Analytics Appliance. O Web Endpoint usa a porta 8443 em servidores Windows.
l Credenciais de logos do site ACC devem incluir uma senha.
O aplicativo ACC Mobile 3 Preview não permitirá o logon num site com credenciais que não tenham uma senha. Adicione uma senha à conta de usuário antes de fazer logon num site através do aplicativo.
l Os alarmes precisam ser configurados no software cliente ACC.
Alertas recebidos no aplicativo ACC Mobile 3 Preview são alarmes do software ACC. Você receberá alertas apenas se estiver configurado como destinatário do alarme. Para obter mais informações sobre configuração de alarmes, consulte a versão da edição do guia do usuário do Control Center Avigilon.
Configuração inicial
Após instalar o aplicativo pela primeira vez no dispositivo móvel é necessário configurar o aplicativo para comunicar com o sistema ACC.
1. Na tela inicial do dispositivo móvel, toque em . A primeira página que abrir exibirá a seguinte mensagem:
Nenhum local conectado no momento
Se esta mensagem não for exibida, um site já foi adicionado. Para obter informações adicionais, consulte
Gerenciar conexões do site na página 9.
2. Toque em CONFIGURAR LOCAIS.
3. Na página Configurações, toque em Conectar-se a locais.
A caixa de diálogo Conectar ao endereço será exibida. 4. Insira os detalhes de conexão do site:
a. No campo Endereço IP/Nome do host, insira o endereço do servidor no site.
b. No campo Número de porta, insira o número da porta do servidor. O número de porta padrão é 443 ou 8443, dependendo de em qual plataforma o Web Endpoint está instalado.
c. Toque em ADICIONAR.
Ao conectar a um site pela primeira vez, um aviso de certificado pode ser exibido. Toque em ACEITAR para continuar o processo de instalação. Observe que, se rejeitar o certificado, precisará excluir o endereço antes de adicioná-lo novamente.
A página Configurações será exibida e a área Locais agora lista o número de sites aos quais você tem acesso.
Dica: Se você tiver acesso a diversos sites usando as mesmas credenciais de logon, será mais rápido
para adicionar todos os endereços dos sites antes de fazer logon.
5. Faça logon no site:
a. Na página Configurações, toque Locais.
b. Na página Gerenciar locais, toque num site na lista.
c. Na próxima caixa de diálogo, toque no site exibido embaixo de Login: para expandir a lista suspensa. É possível tocar para selecionar outro site para fazer logon, ou selecione Todos os locais.
d. Insira o Nome de usuário e o Senha do site. e. Toque em SALVAR.
Você volta para a página Gerenciar locais.
6. Voltar para a página inicial do aplicativo.
a. No canto superior esquerdo do aplicativo, toque na seta Voltar até voltar para a página Página inicial.
A página inicial exibe a guia Alertas por padrão. Se não houver alerta ativo, a página estará em branco. Toque na guia Câmeras para assistir ao vídeo ao vivo do site.
Alertas
A guia Alertas na página inicial do ACC Mobile exibe uma lista de todos os alarmes ativos configurados no sistema Avigilon Control Center™.
l Os alertas são classificados por:
o Status — ATRIBUÍDO, ATIVO, CONFIRMADO.
o Prioridade — uma prioridade é atribuída ao alerta quando for configurado como um alarme no
software cliente ACC.
o Hora de disparo mais recente.
l Embaixo do nome do alerta está a data e a hora do último disparo, e o status atual do alerta. l Puxe para atualizar a tela e ver o status de alerta mais recente.
l O número em cima do ícone indica o número de disparadores que foram gerados.
l O ícone indica que o alerta foi confirmado.
l Cada miniatura pertence a uma câmera vinculada ao alerta. Deslize para a esquerda para ver todas as
câmeras disponíveis.
l Toque em qualquer lugar num alerta para ver os detalhes.
Detalhes e ações de alerta
Ao tocar num alerta, você será direcionado para a página de detalhes de alertas. Esta página oferece acesso ao histórico de alertas e gravação de vídeo de cada disparador.
Histórico de alertas
A primeira página de detalhes do alerta mostra a data, a hora e o vídeo do disparador de alerta mais recente.
l Deslize para a direita para ver as instâncias anteriores do alerta. l O aplicativo mantém as últimas 10 instâncias do alerta.
l Deslize para a esquerda e direita para mover entre instâncias de alertas.
Reprodução de vídeo de alerta
Toque numa miniatura para assistir ao vídeo gravado do alerta. No player de vídeo é possível realizar as seguintes ações:
l Toque em para reproduzir o vídeo gravado.
Dica: É possível aplicar zoom e panorâmica ao vídeo durante a reprodução. Também é possível pode
tocar na tela uma vez para ocultar os controles de reprodução e o cabeçalho.
l Toque em para pausar a reprodução.
l Toque em à esquerda para ampliar o vídeo do alerta para incluir vídeos gravados antes do alerta.
Sempre que tocar neste ícone, o vídeo amplia 15 segundos, ou enquanto houver vídeo gravado.
l Toque em à direita para ampliar o vídeo do alerta para incluir vídeos gravados após o alerta.
Sempre que tocar neste ícone, o vídeo amplia 15 segundos, ou enquanto houver vídeo gravado.
l Toque em no canto superior direito para alternar para a transmissão de vídeo ao vivo da câmera.
l Toque em para voltar para o vídeo gravado.
Ações do alerta
O Status do alerta é exibido embaixo do nome do alerta, no início da página. É possível alterar o Status do alerta através das seguintes ações:
l Toque em para atribuir o alerta a você. Isso informa os outros usuários que você está investigando o
evento.
Toque no ícone novamente para cancelar a atribuição do alerta e redefinir o status como Ativo.
l Toque em para confirmar o alerta. Isso informa os outros usuários que o alerta foi revisto e não está
mais ativo.
l Após confirmar um alerta, é possível tocar para remover o alerta da lista. Após a remoção, não será
mais possível acessar o evento a partir da guia Alertas.
Notificações de alerta
Você será notificado sobre alertas através do aplicativo e do dispositivo móvel.
Quando o aplicativo ACC Mobile 3 Preview for aberto, você será notificado de novos disparadores alertas por meio de uma faixavermelhaexibida no início da tela.
l Toque na faixa para ir diretamente à página de detalhes de alertas. l Toque no x do lado direito da faixa de descartar a notificação de alerta. l A faixa será ocultada automaticamente se for ignorada.
Quando o aplicativo estiver minimizado ou em execução em segundo plano, você será notificado sobre novos disparadores de alerta através da gaveta de notificações do do dispositivo. Se o dispositivo móvel estiver em modo ocioso, as notificações de alerta são exibidas na tela de bloqueio.
l Toque na notificação para ir diretamente à página de detalhes de alertas. Para obter mais informações
sobre a página de detalhes de alertas, consulte Detalhes e ações de alerta na página 5.
l Deslize a notificação para descartar o alerta.
l A gaveta de notificações mantém uma lista das notificações de alertas ativos por ordem de mais
recente.
OBSERVAÇÃO: O comportamento das notificações do dispositivo pode variar dependendo do dispositivo
móvel.
câmeras
A aba Câmeras na página inicial do ACC Mobile exibe uma lista de todas as câmeras às quais você tem acesso.
l Os seguintes detalhes são exibidos para cada câmera:
o nome da câmera o Modelo da câmera
o O site à qual está conectada o Localização
l As câmeras estão listadas em ordem alfabética, por nome. l Uma visualização em miniatura do vídeo da câmera é exibida.
l Pressione para atualizar a tela para ver as conexões e miniaturas de vídeo mais recentes da câmera.
Toque em qualquer linha da câmera para exibir a página de vídeo maximizada.
Aplicar zoom e panorama
Você pode aplicar zoom e panorama digitalmente a partir de qualquer câmera.
1. Toque em uma câmera na lista Câmeras. A transmissão ao vivo da câmera é maximizada.
Toque uma vez para ocultar a faixa que exibe o nome da câmera e o carimbo da hora atual. Toque novamente para exibir a faixa novamente.
2. Coloque dois dedos no painel da imagem e afaste-os para ampliar.
3. Com o zoom aplicado, arraste a tela para aplicar panorâmica por toda a imagem do vídeo. 4. Coloque dois dedos no painel da imagem e aproxime-os para reduzir.
5. Toque na seta Voltar no canto superior esquerdo da faixa para voltar para a lista Câmeras.
Transmissão de áudio
Se um alto-falante estiver conectado à câmera, é possível usar o microfone no dispositivo móvel para transmitir áudio em resposta a um evento.
OBSERVAÇÃO: Para usar esse recurso, habilite o alto-falante da câmera no software cliente Avigilon Control
Center. Para obter mais informações, consulte o Guia do usuário do cliente AvigilonControl Center.
O aplicativo é compatível apenas com áudio unidirecional. É possível transmitir áudio pelos alto-falantes da câmera, mas não é possível ouvir qualquer resposta, mesmo se um microfone estiver conectado à câmera.
1. Toque numa câmera da lista Câmeras.
A transmissão ao vivo da câmera é maximizada.
Se não houver um alto-falante conectado à câmera, o é exibido na parte inferior da tela.
2. Toque e segure e fale ao microfone. É possível falar ao microfone interno do dispositivo móvel, no microfone de um fone de ouvido com fio ou Bluetooth.
O ícone muda para laranja para indicar que o áudio está sendo transmitido
Enquanto você fala, os níveis de áudio dilatam, para mostrar o seu volume de áudio. Se a pessoa no vídeo não estiver ouvindo e o nível do áudio estiver baixo, poderá ser necessário falar mais alto.
OBSERVAÇÃO: O sistema interromperá automaticamente a transmissão de áudio ao pressionar por mais de 2 minutos. Solte o botão e depois toque e segure novamente para continuar a falar.
Configurações
Gerenciar conexões do site
Se tiver acesso a diversos sites, é possível adicionar, editar ou excluir conexões de site conforme necessário para monitorar os alertas e as câmeras no sistema.
1. Acesse a página Configurações usando qualquer um dos seguintes métodos:
l No canto superior direito da página inicial, toque em .
l No canto superior esquerdo da página inicial, toque em > Configurações.
2. Na página Configurações, é possível executar qualquer uma destas tarefas:
Para Fazer...
Adicionar um site
Dica: Você pode acessar um
único site usando diversos endereços. Por exemplo, é possível adicionar endereço IP de um site visível externamente e adicionar o endereço IP interno do site. Isso permite conectar ao site a partir de uma rede móvel na rede Wi-Fi local.
Adicione os endereços secundários como adicionaria um novo site. Após serem adicionados, os endereços são combinados no siter com nome idêntico.
a. Toque em Conectar-se a locais.
b. No campo Endereço IP/Nome do host, insira o endereço do servidor no site.
c. No campo Número de porta, insira o número da porta do servidor. O número de porta padrão é 443 ou 8443, dependendo de em qual plataforma o Web Endpoint está instalado.
d. Toque em ADICIONAR.
Editar um site
a. Toque em Locais.
b. No final da página, toque em Editar endereços.
c. Na página Editar endereços, toque nas conexões do site que deseja editar.
d. No próximo diálogo, edite os campos Endereço IP/Nome do host e
Número de porta conforme necessário.
e. Toque em ADICIONAR.
Excluir um site
a. Toque em Locais.
b. No final da página, toque em Editar endereços.
c. Pressione e segure a conexão do site que deseja excluir.
Para Fazer...
d. Quando o diálogo de confirmação for exibido, toque em SIM.
Ver as propriedades do site a. Toque em Locais.
b. Ao lado do nome do site, toque em .
Sair de um site
a. Toque em Locais.
b. Toque no site do qual deseja sair.
c. Quando o diálogo de confirmação for exibido, toque em SIM.
Fazer logon num site
a. Toque em Locais.
b. Toque no site no qual deseja fazer logon.
c. No próximo diálogo, insira Nome de usuário e Senha do site. d. Para fazer logon em todos os sites aos quais está conectado, toque
no site exibido embaixo de Login: para expandir a lista suspensa. No início da lista, toque em Todos os locais.
e. Toque em SALVAR.
Alterar configurações de exibição
Para controlar a largura de banda usada pelo aplicativo, você pode configurar a qualidade de exibição de acordo com o tipo de rede sem fio à qual está conectado.
l Por padrão, as configurações de qualidade de exibição estão definidas como Automático. Essa
configuração permite que o aplicativo escolha automaticamente qual transmissão de vídeo exibir com base no nível de zoom e resolução de vídeo do dispositivo móvel.
l Escolha Baixa para sempre exibir o vídeo a partir da transmissão de baixa qualidade da câmera. l Escolha Alta para sempre exibir vídeo a partir da transmissão de alta qualidade da câmera.
Para alterar as configurações de exibição, execute as etapas a seguir:
1. No canto superior direito da página inicial, toque em .
2. Na tela Configurações, selecione uma opção de qualidade de exibição.
l Toque em Wi-Fi para alterar a configuração usada quando estiver conectado a uma rede Wi-Fi
local. Toque para selecionar e salvar sua configuração preferencial.
l Toque em Celular para alterar a configuração usada quando estiver conectado a uma rede móvel.
Toque para selecionar e salvar sua configuração preferencial.
Solução de problemas e Suporte
Problemas de conexão
A página Gerenciar locais informa os problemas de conexão usando os ícones a seguir:
l Precisa de autenticação — O aplicativo foi desconectado do site. Faça logon para reconectar ao
site.
o Toque no site e insira as credenciais de logon para recuperar a conexão ao site. o Consulte o administrador do sistema se precisar redefinir a senha.
l Indisponível — O site não está disponível. Verifique o seguinte para resolver o problema:
o O dispositivo móvel tem acesso à internet.
l Verifique se que o dispositivo móvel está offline ou em modo de avião.
o O número da porta está correto.
l O número padrão da porta no ACC ES Recorder e no ACC ES Analytics Appliance é 443. l O número padrão da porta em servidores Windows é 8443.
l Consulte o administrador do sistema para saber o número correto da porta do site.
o O endereço do site está correto.
l Consulte o administrador do sistema para obter o nome do host ou endereço IP correto
para acessar o site.
o O site está online.
l Recupere a conexão de rede do site.
l Puxe para atualizar a página Gerenciar locais para ver se o site fica online novamente.
Para obter mais informações
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Suporte técnico
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Atualizações
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