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DETERMINAÇÃO DAS EXIGÊNCIAS DE INFORMAÇÃO
Combinar e conhecer as necessidades e exigências de informação das pessoas que as necessitam Teoria
Inovação e tecnologia
Sistema de informações
adequado
Disponibilidade/atualização Setor ou pessoa específica
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Empresa C
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Empresa D
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Empresa E
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Empresa G
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OBTENÇÃO DA INFORMAÇÃO
Obter a informação analisando seu conteúdo de forma a estabelecer os níveis de qualidade, segurança e confiabilidade. Os usuários obtêm informações diferentes fontes, formais e informais.
Teoria
Reuniões sobre futuro
Orientação para
detectar mudanças Fontes internas Pesquisas / fontes externas
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Empresa C X X X
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Empresa E X X X
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DISTRIBUIÇÃO E UTILIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO
Disseminar a informação ao grupo que a necessita. A interação humana nessa fase pode aumentar o valor estratégico da informação. A utilização tem caráter bastante pessoal, é a maneira com que o profissional absorve e digere informações.
Teoria
Encontros interdepartamentais
Info. imediata sobre desenvolvimento
de produtos
Documentos de
ordem formal Rotinas documentadas e padronizadas
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Empresas
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Propostas de melhores práticas Designação de funcionário específico responsável pela coleta de informações e pesquisas sobre produtos e (ou) serviços que a empresa pode precisar Produção e controle de documentos de ordem formal; preocupação com a informalidade, a disponibilidade e atualização de documentos advindos de fontes internas e externas
Implantação de um sistema
informatizado de informações que seja considerado o mais adequado para a agilidade dos serviços Agrupamento e sistematização de documentos com resultados e aprendizados, ligando-se a outros documentos de interesses relacionados
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