Manual do usuário Cadastro de valores particulares

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Av. Paulista, Nº 2202, 3º andar, Cj 31 CEP 01310-300 São Paulo – SP Tel: (11) 3042-6222

Introdução ... 3

1. Nova conta ... 4

1.1 Ignorar e continuar navegando ... 5

1.2 Ir para Agenda agora ... 6

2. Inserção de números particulares ... 6

2.1 Número ... 7

2.2 Nome ... 8

2.3 Salvar ... 8

2.4 Concluir ... 9

2.5 Incluir na agenda e marcar as chamadas ... 10

2.6 Somente incluir na agenda ... 11

2.7 Cancelar ... 12

3. Consumo ... 12

3.1 Painel de equipamentos ... 12

3.2 Informações ... 13

3.3 Valor total ... 14

3.4 Valor particular ... 14

4. Gestor (Disponível para gestores apenas) ... 14

4.1 Painel de gestor ... 15

4.2 Resumo por funcionário... 16

4.3 Resumo por área ... 16

4.4 Resumo por centro de custo ... 17

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7.3 Duração ... 23

7.4 Valor total ... 23

7.5 Valor particular ... 24

8. Mensalidades e pacotes ... 24

8.1 Serviço ... 24

8.2 Quantidade ... 25

8.3 Valor total ... 26

8.4 Valor particular ... 26

9. Detalhamento de serviços ... 26

9.1 Destino ... 27

9.2 Data ... 27

9.3 Hora ... 28

9.4 Classificação ... 28

9.5 Duração ... 29

9.6 Valor ... 30

9.7 Particular? ... 30

10. Meu perfil ... 30

10.1 Meu perfil ... 31

10.2 Minha agenda ... 32

10.2 Meus equipamentos ... 32

Intro

dução

O cadastro de números particulares tem como objetivo a marcação de

números de uso particular dos respectivos funcionários da empresa,

efetivando assim a identificação das chamadas.

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- Estes números são retirados de onde? Os números constados em seu

acesso referem-se a todas as ligações de seu(s) equipamento(s) no mês

corrente.

Observações importantes:



Caso deseje que os números particulares cadastrados em

“

Minha agenda

”, os quais sempre constarão como números

particulares, tenham efeito na conta do mês corrente é

necessário que os mesmos sejam marcados no primeiro acesso

através do botão “

Ir para agenda agora

”, contudo, ainda será

possível identificar chamadas do mês corrente como

particulares através do “

Detalhamento de serviços

”.



A inserção de um nome ou apelido para um número marcado

como particular é obrigatória.



A alteração de linhas particulares só será possível caso a conta

não tenha ultrapassado seu prazo limite mensal.

1. Nova conta

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1.1 Ignorar e continuar navegando

Caso não deseje adicionar números particulares a conta atual é preciso apenas que clique no botão “Ignorar e continuar navegando”, posteriormente será possível adicionar números particulares junto ao menu “Minha agenda”. Nota: Caso deseje que os

números particulares cadastrados em “Minha agenda”, os quais sempre constarão como números particulares, tenham efeito na conta do mês

corrente é necessário que os mesmos sejam identificados no primeiro acesso através do botão “Ir para agenda agora”, contudo, ainda será possível

identificar chamadas do mês corrente como particulares através do

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1.2 Ir para Agenda agora

Utilizar a opção “Ir para Agenda agora” redirecionará o usuário para a página de

inserção de números particulares, onde serão marcados e nomeados os números de

uso particular, os quais neste caso, serão descontados na conta atual e posteriores enquanto marcados. Nota: A inserção de um nome ou apelido para um número

marcado como particular é obrigatória.

2. Inserção de números

particulares

A inserção de números particulares solicita a marcação de cada número

utilizado para uso particular, sendo necessário também nomeá-los de

acordo.

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2.1 Número

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2.2 Nome

O campo de “Nome” solicita a inserção de um nome, apelido ou referência ao número de destino em questão, tal dado é obrigatório para determinar a linha como particular.

2.3 Salvar

O campo “Salvar” se refere ao registro desta linha de destino como particular ou não, caso marcada o número de destino será salvo como número particular. Nota: Tal

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2.4 Concluir

O botão “Concluir” finaliza o processo, salvando todas as nomenclaturas e linhas particulares informadas, uma nova janela abrirá com a confirmação de “Adicionar telefone”. Nota: Caso deseje que os números particulares cadastrados em

“Minha agenda”, os quais sempre constarão como números particulares,

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2.5 Incluir na agenda e marcar as chamadas

O botão “Incluir na agenda e marcar as chamadas” adiciona o(s) número(s) a sua agenda de números particulares, e atualiza a conta atual com tal informação. Nota:

Caso deseje que os números particulares cadastrados em “Minha agenda”, os quais sempre constarão como números particulares, tenham efeito na conta do mês corrente é necessário que os mesmos sejam identificados no primeiro acesso através do botão “Ir para agenda agora”, contudo, ainda será possível identificar chamadas do mês corrente como particulares através do

(11)

2.6 Somente incluir na agenda

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2.7 Cancelar

O botão “Cancelar” cancela o processo de atribuição de linhas particulares, possibilitando alterações caso não realizadas corretamente.

3. Consumo

A página de consumo disponibilizada no menu principal fornece

informações do(s) equipamento(s) que constam na conta atual,

juntamente com o valor total correspondente a conta em si e o valor de

uso particular desta. Caso clique em seu número de equipamento, valor

total ou valor particular você será redirecionado para a página de

“Resumo de consumo”, onde são listadas as

Chamadas e serviços

, e

Mensalidades e pacotes

.

3.1 Painel de equipamentos

(13)

3.2 Informações

(14)

O campo citado fornece o valor total da conta referente ao equipamento em questão.

3.4 Valor particular

O campo citado fornece o valor de uso particular da conta referente ao equipamento em questão, ou seja, todos os valores cobrados através de números marcados como

particulares se totalizará neste campo.

4. Gestor (Disponível para

gestores apenas)

A página demonstra um resumo explícito dos funcionários designados ao

gestor em questão, possuindo o “

Resumo por funcionário

”, “

Resumo por

área

” e “

Resumo por centro de custo

”. Caso clique no número, tipo ou

nome do funcionário você será redirecionado para a página de “Resumo

de consumo”, onde são listadas as

Chamadas e serviços

, e

(15)

4.1 Painel de gestor

(16)

É disponibilizado um resumo de funcionários atribuídos ao gestor junto das seguintes informações: Nome, cargo, centro de custo, valor total de suas linhas referentes a esta conta e valor particular conforme números de destino constados como particulares.

4.3 Resumo por área

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4.4 Resumo por centro de custo

É disponibilizado um resumo dos centros de custo onde o gestor em questão possui

funcionários junto das seguintes informações: Nome do centro de custo, valor total de suas linhas referentes a esta conta e valor particular conforme números de destino constados como particulares dentre os funcionários deste centro de custo.

5. Minha agenda

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5.1 Nome

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5.2 Número

Número de destino registrado como número particular.

5.3 Edição

O ícone de um lápis se refere a alteração de dados, possibilitando a alteração do número ou do nome/apelido da linha em questão. O ícone de uma lixeira se refere a deleção do

número, tal deleção excluirá o número de destino da lista de números particulares, portanto em contas futuras o mesmo não contará mais como número particular.

6. Meus equipamentos

A página “Meus equipamentos” demonstra uma lista de

equipamentos do usuário juntamente com as seguintes informações:

Tipo de equipamento, operadora e número de origem. Caso clique em

seu número de equipamento você será redirecionado para a página de

“Resumo de consumo”, onde são listadas as

Chamadas e serviços

, e

(20)

6.1 Equipamentos associados.

O campo “Equipamentos associados” especifica qual o mês/ano em que a conta foi selecionada.

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6.2 Equipamentos.

São listados os equipamentos pertencentes ao usuário em questão juntamente com as seguintes informações: Tipo de equipamento, operadora e número de origem.

7. Chamadas e serviços

Caso clique em um número em “Consumo” ou “Meus equipamentos”

você será redirecionado para a página de chamadas, serviços,

mensalidades e pacotes.

7.1 Serviço

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7.2 Quantidade

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7.3 Duração

É descrito o tempo total em que o serviço foi utilizado, o mesmo é visualizado em décimos de minuto. Ex: 1 minuto = 1,0; 30 segundos = 0,5.

7.4 Valor total

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É descrito o valor total gasto de números marcados como “Particular” neste serviço em específico.

8. Mensalidades e pacotes

Caso clique em um número em “Consumo” ou “Meus equipamentos”

você será redirecionado para a página de chamadas, serviços,

mensalidades e pacotes

8.1 Serviço

(25)

8.2 Quantidade

(26)

8.3 Valor total

É descrito o valor total gasto com este serviço em específico.

8.4 Valor particular

É descrito o valor total gasto de números marcados como “Particular” neste serviço em específico.

9. Detalhamento de serviços

Caso acesse um dos serviços relacionado em “

Chamadas e serviços

” ou

“

Mensalidades e pacotes

” você será redirecionado para o Detalhamento

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9.1 Destino

Refere-se ao número de destino em qual o serviço foi utilizado.

9.2 Data

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9.3 Hora

Refere-se a hora em que o serviço foi utilizado para este destino em específico.

9.4 Classificação

(29)

9.5 Duração

(30)

Refere-se ao valor gasto em tal serviço junto a este destino em específico.

9.7 Particular?

Disponibiliza a marcação do número de destino como de uso particular, sendo assim, assim que atualizadas as contas de sua plataforma conforme data limite imposta pela empresa todos os destinos marcados como particulares possuirão seus valores descontados. Nota: A

marcação de número particular deve ser realizada até o dia limite imposto pela empresa, após esta data não será mais possível realizar tal alteração.

10. Meu perfil

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10.1 Meu perfil

(32)

O usuário é transferido diretamente para a página Minha agenda.

10.2 Meus equipamentos