LIVE #046
CLIENTES PARA SUA AGÊNCIA
COM O
FACEBOOK ADS
Nessa aula vamos ver algumas estratégias testadas no campo de batalha.
Com campanhas para captação de clientes para sua agência digital, utilizando o Facebook Ads.
Estratégia de investimento e escala Como estruturar sua máquina
Captação de clientes no Facebook Ads
ESTRATÉGIA
Estratégia é a parte onde você começa do 0 e começa a escalar.
QUAL SEU TICKET MÉDIO?
O primeiro passo é descobrir o quanto nosso cliente paga em média para a agência. Precisamos descobrir esse valor para estabelecer o custo de aquisição do cliente.
Recapitulando aulas anteriores:
Custo de aquisição de clientes (CAC) é uma métrica tanto financeira como da área de marketing e vendas, que aponta o gasto médio de todos os seus esforços para adquirir um cliente.
Ou seja, mede quanto um cliente custa para ser convertido de lead para agenciado.
Quanto menor o CAC mais lucro você tem com uma venda, por isso é preciso saber o ticket médio de cada um que você já tem na base.
Como fazemos o ticket médio?
Pegamos todos clientes que nós temos, somamos os ganhos e dividimos pela quantidade de clientes.
Mas tio Rob eu não tenho cliente ainda o que eu faço?
Realize o cálculo pela base dos que você tem como lead.
Podemos categorizar da seguinte forma os clientes:
BUDGET DE AQUISIÇÃO
Aqui estão valores que vamos investir em: Facebook Ads e Tráfego Pago para gerar mais leads.
Assim, ao invés de ir atrás do cliente, ele que virá atrás de nós como agência.
O reinvestimento é de 10% a 30% do ticket médio.
Nos cálculos a seguir vamos usar 10% como exemplo.
Esses são valores que demonstram o poder de aquisição da agência, para melhorar a prospecção e atração de clientes.
CENÁRIOS E EXEMPLOS
Vamos seguir com o cliente BASE para o próximo exemplo em um cenário fictício:
BASE:
R$ 800,00/mês - 12 x 800,00 - R$ 9.600 ano Poderemos investir 10% = R$ 960,00
Quantos prospectos precisa para fechar 1 cliente?
A cada 10 fecha 1 = R$ 96,00 por lead
Portanto, podemos pagar R$ 96,00 por lead.
Quantos clientes você quer por mês?
(média baseada em dados dos alunos AGV)
1 novo cliente por semana (4 clientes por mês)
- Cada cliente custa até R$ 960,00 - 4 clientes custam R$ 3.840,00
A meta é crescer para ter um budget de R$3.840,00 mês sim!
E que fique claro, você não tem que começar a investir.
A primeira etapa é assistir todas aulas possíveis e adquirir o conhecimento teórico para iniciar sua agência. Seguindo com o exemplo dessa aula, mas não comece investindo esse valor!
Antes disso, sua agência tem captar o *primeiro cliente*, e após obter o primeiro cliente você começa fazer os cálculos.
Retirar 10% do valor obtido com ele e investir em campanha. Disso você vai obter mais um cliente talvez dois, e assim você vai ajustados os cálculos.
Mas que fique claro que esse processo pode demorar, vocês alunos devem gostar do processo, se exercitar com ele. Um passo, de formiga, por dia.
Esse é um trabalho contínuo, onde você sempre estará investindo no marketing da sua própria agência em canais digitais.
Chegará o momento onde você estará com muitos clientes, e terá o seguinte dilema: continuo com o marketing?
E a resposta será: SIM!
Você deve continuar, porém os valores serão outros e a estratégia também.
O serviço de onboarding ideal deve durar no máximo 7 dias,
caso ultrapasse esse período, revise seus processos a fim de otimizar.
Pois é nesse momento que você ganha tempo para implementar serviços mais rápidos e poder ir em busca de novos leads, como também satisfazer o seu cliente muito mais rápido.
ESTRUTURA
Elaborar e planejar uma campanha, com cuidados e detalhadamente.
Assim, vamos a mais um passo a passo do tio Rob, para você sair desta aula já executando.
Pendurar a espada ninja na parede da agência Ter um bom site próprio!
Ele será seu cartão de visitas, onde o seu lead terá as primeiras impressões sobre o seu trabalho.
Uma página de consultoria bem feita que gere informações e traga conteúdo, temabém redes sociais com uma linha editorial top trazendo mais conteúdos e informações.
Produzir pelo menos 12 conteúdos de valor
Produzir conteúdos que conversem com a dor do seu cliente ideal, que acertem na ferida - fazendo com que eles entrem em contato, deixem os dados ou compartilhem seu conteúdo.
Portanto é preciso investir forte na produção de conteúdo, focando no CI.
Captar clientes com prospecção ativa para ter budget
Monte um roteiro passo a passo, mostrando todos os pontos fortes e fracos do cliente.
Elabore uma jornada onde ele terá o resultado esperado, a partir das ações propostas pelos produtos e serviços da sua agência.
Levantar campanhas com tráfego pago para receber pedidos de consultoria
Tráfego pago é só o holofote de uma boa campanha, lembre-se sempre disso.
Portanto desenvolva boas campanhas, mensure os posts com mais visualizações e os impulsione da melhor forma.
Continue produzindo e distribuindo conteúdos de valor (3 a 5 por semana)
Nunca pare de produzir conteúdo, sempre se atualize. O cliente vai visitar seu perfil muitas vezes, antes de deixar os dados em algum
Sempre que for abordar seu cliente ideal, coloque o dedo na ferida dele!
Estude e observe tudo sobre ele.
Você chegará com assuntos e informações pertinentes ao tipo de negócio dele. E assim, vai capturar a atenção dele e poderá oferecer soluções que sua agência possua.
REQUISITOS:
A receita de bolo
Definir o cliente ideal, construir produtos e serviços com base no destino que ele QUER.
Vender o que o cliente quer e trazer nesta venda o que ele precisa.
Consultoria gratuita estruturada em processo
A consultoria gratuita é o primeiro contato que o cliente vai ter com seu produto e serviço, nela você vai oferecer o que ele precisa de fato para sanar suas dores.
Estruture um processo de consultoria gratuita baseado na escolha do seu cliente ideal, para reduzir o tempo gasto com pesquisa.
Após aplicar: revise e ajustes os pontos que você observa que não estão gerando conversão.
Onboarding de clientes de no máximo 10 dias (ideal é 5 dias)
Cliente quer resultado rápido.
Portanto, tenha um processo de onboarding estruturado e fácil de aplicar para cada cliente novo.
Posicionamento, nós conquistamos pelas beiras. Devemos sempre começar pelo nosso bairro, passar para região, cidade e estado.
E só depois de ter alguns clientes em seu estado, se aventurar a ser de nível nacional.
Mas isso não é regra é uma dica.
CAMPANHAS
Vamos ver as campanhas no gerenciador de anúncios:
V1 - Campanha engajamento
V2 - Campanha consultoria gratuita V3 - ampanha consultoria gratuita V4 - Campanha consultoria gratuita V5 - Campanha consultoria gratuita V6 - Campanha consultoria gratuita
Geram leads através da página da consultoria, leads verificados através das utms.
Todo conteúdo foi pensando no CI, que é o dono de um negócio e deseja aumentar suas vendas.
Os criativos trazem informações de valor para conquistar a atenção e encantá-lo. Convidando também, a clicar e deixar seus dados.
As campanhas foram baseadas por região - elas são mais baratas.
Com objetivo de atingir usuários reais, pois nem sempre o dono da empresa vai acessar pelo perfil comercial. Quanto mais você limita sua campanha com esses filtros, mais você perde a qualidade do click real.
Assim, os que “deram bola” para minha página, vão melhorar a inteligência do meu pixel, e cada vez mais meus anúncios serão mostrados para donos de empresa.
É essencial que ao longo do tempo você teste campanhas e verifique o retorno que elas geram. Isso é primordial para que você acerte na inteligência dO anúncio. Crie também, uma variedade de anúncios para buscar leads.
BÔNUS DO PDF
Os exemplos usados são baseados no perfil:
@cafecomleitedigital
A campanha que escolhemos durante a aula foi a:
V6 de conversão e Consultoria Gratuita - V06.
Ela gerou 11 leads em uma semana, com um custo de R$ 38,17 por lead.
Com as seguintes configurações:
CAMPANHA:
Objetivo: Conversão -> Lead CBO: Sim
Orçamento: R$ 30,00 por dia
CONJUNTO:
Conversão: Site Evento: Cadastro
Público: Brasil, Florianópolis +40KM |
Comportamentos: Administradores de Páginas do Facebook Posicionamento: Automático
CRIATIVOS
Todos levando para a página da consultoria gratuita.
(agenciacafecomleite.com/ consultoria)
Q: Qual o melhor banco de dados para usar tio Rob?
Q: Para quem não está com muito budget, você recomenda a distribuição?
Ou já joga tudo direto na campanha de conversão? A partir de quanto você recomenda a gente distribuir ou não?
A: Recomendo ir direto para campanha. Não pare de produzir conteúdos, isso gera notoriedade para sua agência.
Portanto, pense bem nos conteúdos e continue a fabricá-los e postá-los de maneira contínua.
Q: Nesses anúncios, qual seria a diferença de estratégia entre conversão e engajamento?
A: Campanha de engajamento é baseada em uma linha editorial estruturada que converse com cliente e tenha conteúdo de valor.
Se esse conteúdo está correto ele vai conversar com o expectador e se esse conteúdo tocar corretamente no CI ele vai crescer e gerar compartilhamentos e retorno .
A campanha de conversão é feita com posts que já tem interação e
engajamento. Assim, você consegue filtrar e direcionar com mais certeza para seu público alvo.
