CONCEITOS E
FUNDAMENTOS
Aula 05
Influenciadores, social media e marketing de conteúdo
O guia “não definitivo” do marketing de conteúdo e a relação dele com os
influencers
Separamos alguns conteúdos legais sobre marketing de conteúdo e influenciadores
digitais que podem lhe ajudar a se situar
ainda mais no tema.
Sprint Marketing na Era da Transformação Digital
Aula 5 - Influenciadores, social media e marketing de conteúdo
O que é
Marketing de Conteúdo?
De acordo com o Content Marketing Institute, marketing de conteúdo é uma técnica de marketing de criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e adquirir um público claramente definido - com o objetivo de impulsionar uma ação lucrativa do cliente
Marketing de conteúdo é o processo de aumentar as
vendas, entregando conteúdo de alta qualidade aos
seus clientes. O marketing de conteúdo trabalha para
informar, educar e entreter seu público-alvo. O
marketing de conteúdo de sucesso cria um diálogo e
um relacionamento entre sua marca e seus clientes.
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Esquema mostrando a diferença entre a Publicidade tradicional e o Marketing de Conteúdo feito pelo Attachmedia.
Fonte: https://naoagencia.com/marketing-de-conteudo-e-para-os-fortes/
O Marketing de Conteúdo aprimora o Marketing Digital e todo o Marketing da empresa, por ser a única estratégia capaz de integrar e centralizar as demais ações de marketing, uma vez que alimenta, nutre e estrutura as demais.
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5 características principais do marketing de conteúdo
1 Público-alvo
Ao contrário da publicidade tradicional, que pode ser mais focada no marketing para novos clientes, o marketing de conteúdo visa principalmente seus clientes atuais. Construa um relacionamento com seus clientes, compartilhando informações nas quais eles estão interessados. Os clientes em potencial também podem ser atraídos pelo marketing de conteúdo porque estão interessados no que você tem a dizer; ao construir este relacionamento desde o início, eles terão mais probabilidade de se tornarem
2 Conte uma história:
O conteúdo que você compartilha deve ser entregue como uma narrativa, ao invés de um discurso de vendas.
Decida qual será seu conteúdo com base nos interesses atuais de seus clientes, você está escrevendo para seu público, não para sua empresa. Crie o conhecimento da marca sem vendê-la, apresentando uma história.
Também ajuda a contar uma história se você escrever usando sua personalidade, tente dar a sua marca uma "voz"
identificável e confiável.
3 Fornecer valor:
Cada pedaço de conteúdo que você cria deve trabalhar para informar, educar e / ou entreter seu público-alvo.
Lembre-se de que o conteúdo não é "marketing de conteúdo", a menos que seu público o considere interessante e valioso. Se for relevante e apreciado por seus clientes, eles o recompensarão tornando-se um cliente fiel.
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4 Crie um diálogo:
Alguém realmente gosta de ouvir o que fazer? Em vez de direcionar seus clientes e "vender" sua marca, crie um diálogo. Convide seu público a participar de seu marketing de conteúdo e responda a seus comentários ou perguntas. Isso não apenas personifica sua marca, mas também ajuda a mostrar ao seu público que você é honesto. É mais provável que os clientes confiem em sua marca se sentirem que têm um relacionamento honesto com você.
5 Aumente os lucros:
O marketing de conteúdo aumenta o tráfego para seus sites enquanto constrói um relacionamento com seu público. Com conteúdo honesto, seus clientes se sentirão mais informados e terão mais probabilidade de confiar em sua marca ao tomar uma decisão de compra. Com o marketing de conteúdo, você também pode aprender mais sobre seus clientes atuais e suas necessidades ou encontrar novos leads de vendas.
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Benefícios do Marketing de Conteúdo
O conteúdo é a única parte comum às diferentes etapas do Marketing, seja na
forma de mensagem escrita, imagem, áudio, treinamento etc. E dado que todo e
qualquer conteúdo de qualidade é sempre relevante e pode estar disponível para
ser acessado por muito tempo, o Marketing de Conteúdo reduz a suscetibilidade
do negócio à sazonalidade. Sempre que alguém pesquisa a respeito de
determinado conteúdo na Internet, encontra e gosta de material produzido em
diversos períodos de tempo; há 1 dia, 1 ano, 10 anos atrás, ou até mais! Isso porque
o conteúdo produzido permanece pertinente, relevante, interessante. Imagine que
essa pessoa que fez a pesquisa compartilhe o conteúdo encontrado. Pronto! O
material vem à tona de novo, gera atratividade, renda e autoridade a quem o
produziu por muito tempo.
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Um termo muito comum é o funil de vendas. Basicamente, consiste no “funil” de etapas pelas quais o consumidor passa entre a descoberta da marca e a efetivação da compra.
A primeira etapa, no topo do funil, é a atração das pessoas por meio do aprendizado e da descoberta do problema. Aqui, geralmente investimos em conteúdo nas redes sociais e em blogs, sempre otimizados para os mecanismos de busca (SEO). Também é um bom momento para produzir vídeos e webinários.
Em seguida temos o meio do funil, onde há o reconhecimento do problema e consideração da solução ideal. Nessa etapa, a pessoa já conhece a marca e ainda está decidindo a melhor solução para as suas dificuldades. Para alcançar esse público, você pode oferecer e- books, podcasts, infográficos e posts mais aprofundados no próprio blog.
Já no fundo do funil é que ocorre a conversão em vendas. A pessoa não só sabe qual o problema e como resolvê-lo, mas decidiu que a sua solução faz sentido para o que ela quer. Para convencer o consumidor que está nessa etapa, é interessante trazer casos de sucessos dos seus clientes, depoimentos e até reviews sobre cada um dos produtos/serviços oferecidos.
Funil
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De acordo com Handley e Chapman (2013, p. 71),
Um bom conteúdo compartilha ou soluciona; ele não faz alarde. Em outras palavras, ele não divulga suas mercadorias nem empurra mensagens relacionadas a vendas. Em vez disso, ele cria valor posicionando você como uma fonte confiável e valiosa de informações livres do assunto “vendas”.
Nesse sentido, o SEO (Search Engine Optimization) é um excelente aliado, principalmente se a marca possuir uma estratégia de conteúdo para o seu blog. As técnicas de SEO fazem com que o seu conteúdo seja encontrado nos mecanismos de busca com mais facilidade.
Isso é positivo porque atrai tráfego orgânico e, como a pessoa está buscando por determinada palavra-chave que a direcionou para o site, é bem provável que as pessoas já estejam procurando pelo assunto que é abordado.
Além de usar a palavra-chave nos textos, é indispensável que os artigos tenham uma boa legibilidade e que existam links internos que direcionam o usuário para novas páginas no site.
SEO
Estima-se que cerca de 40 por cento da população mundial usa
mídia social, e muitos desses
bilhões de usuários de mídia social procuram influenciadores para ajudá-los a decidir o que comprar
e quais tendências seguir.
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Influenciadores Digitais
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Opiniões como valores
As mídias sociais têm alcançado o sucesso, muitas das vezes, porque as pessoas perderam a confiança nas instituições e passaram a preferir ouvir a opinião de iguais, pessoas em que confiam e influenciam suas percepções, e que têm o poder de influenciar também, os mercados.
A Internet tornou-se uma arma poderosa para que os clientes se expressem e exponham as organizações, apontando suas fraquezas e deficiências. Portanto, para proteger sua reputação, a empresa deve proteger sua imagem e monitorar constantemente os consumidores na Internet. Assim, para posicionar sua marca, deve estabelecer objetivos claros, que estabeleçam a forma como deve ser vista na Internet ou como uma pessoa pode associar-se a ela. Apesar de possuir meios legais e assessorias de comunicação, as empresas não conseguem impedir que as pessoas ressignifiquem, satirizem ou ovacionem sua marca, produtos e serviços na rede. Desta forma, as mídias sociais viraram verdadeiros megafones digitais que deram um poder ao cliente que não pode mais ser negligenciado.
Os formadores de opinião e as empresas têm logrado bons resultados através da participação de representantes das organizações em diálogos online, estabelecendo um novo modelo de influência, mais fluido, colaborativo e horizontal, no qual as marcas têm sua reputação construída através do engajamento de múltiplos stakeholders através de um diálogo contínuo.
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