SASUC_Im_001_00 Elaborado / Data Gil Figueiredo 05-03-2013 Verificado/Data Aprovado/Data Página 1/12 A MONITORIZAÇÃO dos Serviços de Catering resulta de um pedido do setor da Alimentação ao GSII.
ENCAMINHAMENTO DO PEDIDO PARA O TÉCNICO
O pedido é feito no sistema RT onde se designa um técnico para proceder ao Registo dos Serviços de Catering e envio de convite de Inquérito de Satisfação às Entidades que recorreram a esses serviços.
ELABORAÇÃO DAS MONITORIZAÇÕES
Descarregar para a Área de Transferência o ficheiro enviado pela Alimentação
SASUC_Im_001_00 Elaborado / Data Gil Figueiredo 05-03-2013 Verificado/Data Aprovado/Data Página 2/12
Aceder ao Lime Survey e abrir o Inquérito de Satisfação com o Serviço de Catering
SASUC_Im_001_00 Elaborado / Data Gil Figueiredo 05-03-2013 Verificado/Data Aprovado/Data Página 3/12
Clicar no sinal “+” (Adicionar um novo código) (2) e preencher (adicionar um novo código para
cada registo apresentado na Folha Excel)
SASUC_Im_001_00 Elaborado / Data Gil Figueiredo 05-03-2013 Verificado/Data Aprovado/Data Página 4/12
Atenção!
Não colocar nem cedilhas nem acentos.
O Formato para a data é dd-mm-aaaa.
Ao terminar cada registo clicar no botão “Adicionar um novo código”
Surgirá um novo ecrã onde é possível visualizar todos os códigos ou continuar a adicionar
novos códigos.
SASUC_Im_001_00 Elaborado / Data Gil Figueiredo 05-03-2013 Verificado/Data Aprovado/Data Página 5/12
Como neste caso há mais registos a fazer, clicamos em “Adicionar um novo código” (3)
E continuamos a acrescentar tantos novos códigos quantos os registos existentes no ficheiro
Excel.
Guardar o ficheiro Excel em:
Com o nome
SASUC_Im_001_00 Elaborado / Data Gil Figueiredo 05-03-2013 Verificado/Data Aprovado/Data Página 6/12
Voltando novamente ao Lime Survey carregamos no botão “Mostrar códigos”
Clicar na Seta para a direita para visualizar os últimos registos.
Verifica-se que os registos que efetuamos estão lá e vai ser necessário gerar códigos de acesso
para todos os novos.
Para isso selecionamos os últimos registos (5) e clicamos no botão “Generate Tokens”(6)
SASUC_Im_001_00 Elaborado / Data Gil Figueiredo 05-03-2013 Verificado/Data Aprovado/Data Página 7/12
Confirmar a geração dos novos códigos clicando em “Sim” (7)
E são criados 3 novos Tokens (códigos)
6
5
SASUC_Im_001_00 Elaborado / Data Gil Figueiredo 05-03-2013 Verificado/Data Aprovado/Data Página 8/12
Clicamos então em “Mostrar códigos” (8)
E vamos para os últimos códigos criados carregando novamente na seta para a direita (9)
Que, se observarmos com atenção, possuem envelopes verdes fechados
8
SASUC_Im_001_00 Elaborado / Data Gil Figueiredo 05-03-2013 Verificado/Data Aprovado/Data Página 9/12
Podíamos clicar em cada um deles para enviarmos o respetivo convite de acesso ao Inquérito.
Em vez disso, vamos clicar no envelope minúsculo que está por baixo e temos a possibilidade
de enviarmos todos ao mesmo tempo.
SASUC_Im_001_00 Elaborado / Data Gil Figueiredo 05-03-2013 Verificado/Data Aprovado/Data Página 10/12
Verifica-se que os Id’s dos convites a enviar correspondem aos Tokens criados(10) e Clica-se no
botão “Enviar convites” (11)
Os convites são enviados e confirmados o seu envio, ou não (no caso de haver problemas com
o email)!
10
SASUC_Im_001_00 Elaborado / Data Gil Figueiredo 05-03-2013 Verificado/Data Aprovado/Data Página 11/12
Para concluir, clicamos em “Voltar à administração do inquérito”
SASUC_Im_001_00 Elaborado / Data Gil Figueiredo 05-03-2013 Verificado/Data Aprovado/Data Página 12/12
Clica-se no botão “Sair” (12)
VALIDAÇÃO DA MONITORIZAÇÃO
Uma vez concluída a monitorização, o técnico dá a conhecer ao requerente, essa finalização no sistema RT.
Revisão Data Motivo Autor
