ANEXO II
PERFIL DOS ANALISTAS, FORMAÇÃO E ATIVIDADES A DESENVOLVER
1 FORMAÇÃO, CONHECIMENTOS E HABILIDADES EXIGIDOS E DESEJÁVEIS:
1.1 CARACTERÍSTICA DO ATUAL AMBIENTE CORPORATIVO MULTIPLATAFORMA DO BRB:
1.1.1 - Hardware: Unisys Libra 585 - Sistema Operacional MCP 51.1;
1.1.2 - Hardware: Processadores Intel/AMD - Sistemas Operacionais padrão Windows NT 4.0 / 2000 / 2003;
1.2 FORMAÇÃO ACADÊMICA EXIGIDA PARA TODOS OS PERFIS DE ANALISTAS: 1.2.1 Curso superior em entidade de ensino reconhecida pelo MEC;
1.2.2 Curso superior nas áreas de informática como, engenharia de sistemas, ciências da computação, tecnólogo em processamento de dados ou similar;
1.3 FORMAÇÃO ACADÊMICA DESEJÁVEL PARA TODOS OS PERFIS DE ANALISTAS: 1.3.1 No caso do profissional não ter curso superior em uma das áreas de informática, será
aceita formação acadêmica complementar nas as seguintes: Pós-graduação Lato Sensu e/ou Stricto Sensu, ou Especialização;
1.3.2 No caso de formação acadêmica complementar, a mesma deverá ser em áreas de interesse da informática com uma carga horária mínima de 360 horas, tais como tecnologia da informação, sistemas computacionais, comunicação de dados e telecomunicações, gerenciamento de bancos de dados, internet, redes de computadores, automação de processos, segurança e auditoria de informações, desenvolvimento de sistemas de informação, métodos, organização e qualidade em sistemas computacionais, ou similares. 1.4 DEMAIS ORIENTAÇÕES PARA OS PERFIS DE TODOS ANALISTAS:
1.4.1 Caso o profissional não atenda os itens 1.2.2, 1.3.1, e 1.3.2, o BRB admitirá declaração de comprovação de experiência a partir de Atestado de Capacidade Técnica do Profissional e/ou Declaração de Experiência Profissional de, no mínimo, 5(cinco) anos nas plataformas utilizadas pelo BRB;
1.4.2 O BRB reserva o direito de aceitar o profissional que, a despeito de não atingir a carga horária solicitada de cursos para o perfil em questão, comprovar tempo de experiência profissional no cargo, bem como recusar o profissional que não comprovar carga horária solicitada que satisfaça os interesses da contratante.
2 PERFIL DE SUPORTE À SOFTWARE BÁSICO
2.1 QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: 02
2.2 DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades de suporte aos
sistemas operacionais, programas e utilitários básicos de funcionamento, utilizados no processamento de dados da organização, efetuando a configuração e operação do sistema computacional suportado. Realizará, ainda, a configuração, atualização e o acompanhamento do hardware instalado. Nesse sentido, a sua atuação visará prospectar, definir e manter a tecnologia empregada no processamento de dados de natureza corporativa.
2.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 5 (cinco) anos como analista
de suporte, na área de suporte técnico, software básico, produção, de ambiente Mainframe Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra;
2.3.1 ALGOL para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; 2.3.2 Arquitetura de sistema computacionais;
2.3.3 CANDE para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; 2.3.4 COBOL para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; 2.3.5 COMS para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; 2.3.6 DMSII ERGO;
2.3.7 Experiência na ferramenta de desenvolvimento de sistemas SADS, CASE ou integradas para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra;
2.3.8 Experiência na ferramenta de desenvolvimento de sistemas SADS, CASE ou integradas para sistemas Windows 2000 / 2003;
2.3.9 Ferramentas de comunicação de dados para Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; 2.3.10 Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e avaliação de desempenho; 2.3.11 Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e de avaliação de desempenho
para sistema Windows 2000 / 2003 2.3.12 Inglês (leitura, escrita e conversação).
2.3.13 Introdução aos sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra. 2.3.14 Linguagem de controle Unisys (WFL-Work Flow Language);
2.3.15 Linguagens de programação para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; 2.3.16 Linguagens de programação para Windows 2000 / 2003
2.3.17 Operação de sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra;
2.3.18 Segurança e Contingências em PED-Processamento Eletrônico de Dados; 2.3.19 SGBD (DMSII) para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; 2.3.20 TCP/IP básico e avançado;
2.3.21 Utilitários para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra;
2.4 EXPERIÊNCIA, CONHECIMENTOS E HABILIDADES DESEJÁVEIS:
2.4.1 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL DESEJÁVEL:
2.4.1.1 Treinamento do fabricante ou fornecedor principal dos equipamentos ou sistemas em uso no BRB, tais como: Unisys, Microsoft, Oracle ou equivalentes;
2.4.1.2 Visão sistêmica dos diversos segmentos do conhecimento e dos processos na área de informática;
2.4.1.3 Capacidade de análise, crítica e síntese, bem como raciocínio lógico e quantitativo;
2.4.1.4 Conhecimento da evolução da indústria e produção intelectual e da situação atual do mercado de informática e tecnologia (nacional e internacional);
2.4.1.5 Domínio de prática, métodos e padrões reconhecidos e/ou utilizados nas atividades e no mercado de informática e tecnologia;
2.4.1.6 Habilidades de comunicação (verbal e escrita) adequadas ao desempenho do cargo e das exigências derivadas da atuação profissional;
2.4.1.7 Habilidades de relacionamento interpessoal;
2.4.1.8 Conhecimento do mercado em que está inserida a empresa (Serviços Financeiros- Sistema Financeiro - Bancos);
2.4.1.9 Sintonia com a realidade das organizações modernas, principalmente as do segmento de serviços, voltadas para a satisfação do usuário/cliente;
2.4.1.10Domínio das normas cultas e técnicas das línguas portuguesa e inglesa (falada e/ou escrita).
2.4.2 PRINCIPAIS HABILIDADES, ATIVIDADES A DESENVOLVER E RESULTADOS ESPERADOS:
2.4.2.1 Prestar suporte técnico especializado no âmbito do Suporte Básico (Hardware e Software Básicos);
2.4.2.2 Acompanhar as tendências tecnológicas e avaliar a sua aplicabilidade nas estratégias de negócio da empresa, divulgando-as internamente e auxiliando na sua internalização adequada e tempestiva;
2.4.2.3 Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware e software) necessários ao processamento corporativo e suas interfaces, visando a perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua adequada operação e manutenibilidade;
2.4.2.4 Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware e software) centralizados, treinando, orientando e prestando suporte técnico tempestivo aos seus usuários, quando necessário;
2.4.2.5 Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes centralizados;
2.4.2.6 Definir e gerenciar as políticas de configuração, uso e segurança dos ambientes computacionais centralizados, disseminando as normas, padrões e procedimentos estabelecidos a serem adotados por todos os usuários;
2.4.2.7 Acompanhar e avaliar a performance e o consumo dos recursos de hardware e software do ambiente centralizado, inclusive dos aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente;
2.4.2.8 Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado.
3 PERFIL DE SUPORTE À INTEGRAÇÃO DE SOLUÇÕES DE REDES:
3.1 QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: 04
3.2 DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades de suporte aos
sistemas operacionais, programas e utilitários básicos de funcionamento, utilizados no processamento de dados da organização efetuando a configuração e operação do sistema computacional suportado. Realizará, ainda, a configuração, atualização e o acompanhamento do hardware instalado. Nesse sentido, a sua atuação visará prospectar, definir e manter a tecnologia empregada no processamento de dados de natureza corporativa.
3.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 5 (cinco) anos como analista
de suporte, na área de suporte técnico, software básico, de ambiente Windows NT 4.0 / 2000 / 2003;
3.3.1 Administração de Produção e de CPD;
3.3.2 Administração e Suporte Especialista em Microsoft Windows NT 4.0 / 2000 / 2003 3.3.3 Arquitetura de sistema computacionais;
3.3.4 Ferramenta de Virtualização VMWare; 3.3.5 Ferramenta MQ Series;
3.3.6 Ferramenta WebSphere;
3.3.7 Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e de avaliação de desempenho para sistemas Windows NT 4.0 / 2000 / 2003;
3.3.8 Inglês (leitura, escrita e conversação); 3.3.9 Microsoft Network Essentials;
3.3.10 Planejamento e Controle;
3.3.11 Prospecção de novas tecnologias;
3.3.12 Segurança e Contingências em PED-Processamento Eletrônico de Dados; 3.3.13 TCP/IP avançado;
3.3.14 TCP/IP básico.
3.4 - EXPERIÊNCIA, CONHECIMENTOS E HABILIDADES DESEJÁVEIS:
3.4.1 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL DESEJÁVEL:
3.4.1.1 Capacidade de análise, crítica e síntese, bem como raciocínio lógico e quantitativo;
3.4.1.2 Conhecimento da evolução da indústria e produção intelectual e da situação atual do mercado de informática e tecnologia (nacional e internacional);
3.4.1.3 Conhecimento do mercado em que está inserida a empresa (Serviços Financeiros- Sistema Financeiro - Bancos);
3.4.1.4 Domínio das normas cultas e técnicas das línguas portuguesa e inglesa (falada e/ou escrita).
3.4.1.5 Domínio de prática, métodos e padrões reconhecidos e/ou utilizados nas atividades e no mercado de informática e tecnologia;
3.4.1.6 Habilidades de comunicação (verbal e escrita) adequadas ao desempenho do cargo e das exigências derivadas da atuação profissional;
3.4.1.7 Habilidades de relacionamento interpessoal;
3.4.1.8 Sintonia com a realidade das organizações modernas, principalmente as do segmento de serviços, voltadas para a satisfação do usuário/cliente;
3.4.1.9 Treinamento do fabricante ou fornecedor principal dos equipamentos ou sistemas em uso no BRB, tais como: Unisys, Microsoft, Oracle ou equivalentes;
3.4.1.10Visão sistêmica dos diversos segmentos do conhecimento e dos processos na área de informática;
3.4.2 PRINCIPAIS HABILIDADES, ATIVIDADES A DESENVOLVER E RESULTADOS ESPERADOS:
3.4.2.1 Acompanhar as tendências tecnológicas e avaliar a sua aplicabilidade nas estratégias de negócio da empresa, divulgando-as internamente e auxiliando na sua internalização adequada e tempestiva;
3.4.2.2 Acompanhar e avaliar a performance e o consumo dos recursos de hardware e software do ambiente centralizado, inclusive dos aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente;
3.4.2.3 Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes centralizados;
3.4.2.4 Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware e software) centralizados, treinando, orientando e prestando suporte técnico tempestivo aos seus usuários, quando necessário;
3.4.2.5 Definir e gerenciar as políticas de configuração, uso e segurança dos ambientes computacionais centralizados, disseminando as normas, padrões e procedimentos estabelecidos a serem adotados por todos os usuários;
3.4.2.6 Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware e software) necessários ao processamento corporativo e suas interfaces, visando a perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua adequada operação e manutenibilidade;
3.4.2.7 Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado.
3.4.2.8 Prestar suporte técnico especializado no âmbito do Suporte Básico (Hardware e Software Básicos);
4 PERFIL DE SUPORTE À ADMINSTRAÇÃO DE BANCO DE DADOS (DBA):
4.1 QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: 05
4.2 DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades relacionadas
aos bancos de dados, devendo definir modelo físico, dimensionar recursos, criar banco de dados e fazer alterações, conforme as necessidades da empresa. O DBA deverá manter os bancos de dados sempre disponíveis e em operação, garantindo níveis otimizados de performance e provendo mecanismos eficientes de segurança e recuperação dos dados.
4.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 4 (quatro) anos como
administrador de banco de dados em ambientes Windows NT 4.0 / 2000 / 2003 (ORACLE / MS-SQL Server), e Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra (DMSII “no mínimo 01 (um) profissional”);
4.3.1 CANDE (para experiência na plataforma Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra); 4.3.2 DMSII (para experiência na plataforma Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra); 4.3.3 Oracle (formação para Administrador de Banco de Dados);
4.3.4 Software de apoio à administração de banco de dados (Enterprise Manager, Desktop DBA ou outros);
4.3.5 SQL Server (formação para Administrador de Banco de Dados); 4.3.6 SQL;
4.3.7 Tunning e Performance no BD (SQL Server e/ou Oracle);
4.3.8 WFL (para experiência na plataforma Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra);
4.4 EXPERIÊNCIA, CONHECIMENTOS E HABILIDADES DESEJÁVEIS:
4.4.1 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL DESEJÁVEL:
4.4.1.1 Capacidade de análise, crítica e síntese, bem como raciocínio lógico e quantitativo;
4.4.1.2 Conhecimento da evolução da indústria e produção intelectual e da situação atual do mercado de informática e tecnologia (nacional e internacional);
4.4.1.3 Conhecimento do mercado em que está inserida a empresa (Serviços Financeiros- Sistema Financeiro - Bancos);
4.4.1.4 Domínio das normas cultas e técnicas das línguas portuguesa e inglesa (falada e/ou escrita).
4.4.1.5 Domínio de prática, métodos e padrões reconhecidos e/ou utilizados nas atividades e no mercado de informática e tecnologia;
4.4.1.6 Habilidades de comunicação (verbal e escrita) adequadas ao desempenho do cargo e das exigências derivadas da atuação profissional;
4.4.1.7 Habilidades de relacionamento interpessoal;
4.4.1.8 Sintonia com a realidade das organizações modernas, principalmente as do segmento de serviços, voltadas para a satisfação do usuário/cliente;
4.4.1.9 Treinamento do fabricante ou fornecedor principal dos equipamentos ou sistemas em uso no BRB, tais como: Unisys, Microsoft, Oracle ou equivalentes;
4.4.1.10Visão sistêmica dos diversos segmentos do conhecimento e dos processos na área de informática;
4.4.2 PRINCIPAIS HABILIDADES, ATIVIDADES A DESENVOLVER E RESULTADOS ESPERADOS:
4.4.2.1 Criar e fazer a manutenção de rotinas armazenadas em bancos de dados; 4.4.2.2 Dar suporte aos processos de recuperação de dados;
4.4.2.3 Definir e gerenciar a política de segurança de acesso aos bancos de dados; 4.4.2.4 Definir modelo físico de banco de dados;
4.4.2.5 Dimensionar recursos computacionais para geração de banco de dados; 4.4.2.6 Fazer alterações nos bancos de dados;
4.4.2.7 Gerar banco de dados;
4.4.2.8 Manter a integridade física dos bancos de dados;
4.4.2.9 Manter atualizadas as versões dos softwares de banco de dados;
4.4.2.10Monitorar e ajustar os bancos de dados segundo seu desempenho e consumo de recursos; 4.4.2.11Prestar suporte técnico no que se refere ao uso de ferramentas utilitárias de banco de
dados.
4.4.2.12Ter domínio das normas cultas e técnicas das línguas portuguesa e inglesa (falada e/ou escrita);
5 PERFIL DE SUPORTE À TELEPROCESSAMENTO E CONECTIVIDADE DE AMBIENTES
5.1 QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: 03
5.2 DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades pertinentes ao
suporte à rede corporativa de comunicação de dados utilizado no parque informático da organização, compreendendo as linhas de comunicação, os equipamento de conexão, os softwares de conectividade e utilitários básicos de funcionamento, configuração e operação. Realizará, também, a definição, atualização e o acompanhamento da rede corporativa instalada. Nesse sentido, a sua atuação visará prospectar, definir e manter a tecnologia empregada na rede de comunicações de natureza corporativa.
5.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 4 (quatro) anos como analista
de redes na área de suporte técnico. 5.3.1 Administração de Produção e de CPD;
5.3.2 ALGOL para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; 5.3.3 Arquitetura de sistema computacionais;
5.3.4 Arquitetura de sistemas Cliente/Servidor;
5.3.5 CANDE para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; 5.3.6 COMS para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra;
5.3.7 Ferramentas de comunicação de dados para Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; 5.3.8 Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e de avaliação de
desempenho;
5.3.9 Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e de avaliação de desempenho para sistemas Windows 2000 / 2003;
5.3.10 Ferramentas de desenvolvimento de sistemas SADS, CASE ou integradas para sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra;
5.3.11 Frame Relay / X25;
5.3.12 ICND (Interconnecting Cisco Network Device); 5.3.13 Inglês (leitura, escrita e conversação);
5.3.14 Internetworking Microsoft TCP/IP on Windows 2000;
5.3.15 Introdução aos sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; 5.3.16 Microsoft Network Essentials;
5.3.17 MQ Series; 5.3.18 NX Services;
5.3.19 Operação de sistemas Unisys Série A / NX / ClearPath / Libra; 5.3.20 Planejamento e Controle de Produção;
5.3.21 Redes SNA;
5.3.22 Segurança e Contingências em PED-Processamento Eletrônico de Dados; 5.3.23 TCP/IP avançado;
5.3.24 TCP/IP básico; 5.3.25 Unisys BNA; 5.3.26 Unisys NAU;
5.4 EXPERIÊNCIA, CONHECIMENTOS E HABILIDADES DESEJÁVEIS:
5.4.1 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL DESEJÁVEL:
5.4.1.1 Capacidade de análise, crítica e síntese, bem como raciocínio lógico e quantitativo;
5.4.1.2 Conhecimento da evolução da indústria e produção intelectual e da situação atual do mercado de informática e tecnologia (nacional e internacional);
5.4.1.3 Conhecimento do mercado em que está inserida a empresa (Serviços Financeiros- Sistema Financeiro - Bancos);
5.4.1.4 Domínio das normas cultas e técnicas das línguas portuguesa e inglesa (falada e/ou escrita).
5.4.1.5 Domínio de prática, métodos e padrões reconhecidos e/ou utilizados nas atividades e no mercado de informática e tecnologia;
5.4.1.6 Habilidades de comunicação (verbal e escrita) adequadas ao desempenho do cargo e das exigências derivadas da atuação profissional;
5.4.1.7 Habilidades de relacionamento interpessoal;
5.4.1.8 Sintonia com a realidade das organizações modernas, principalmente as do segmento de serviços, voltadas para a satisfação do usuário/cliente;
5.4.1.9 Treinamento do fabricante ou fornecedor principal dos equipamentos ou sistemas em uso no BRB, tais como: Unisys, Microsoft, Oracle ou equivalentes;
5.4.1.10Visão sistêmica dos diversos segmentos do conhecimento e dos processos na área de informática;
5.4.2 PRINCIPAIS HABILIDADES, ATIVIDADES A DESENVOLVER E RESULTADOS ESPERADOS:
5.4.2.1 Acompanhar as tendências tecnológicas e avaliar a sua aplicabilidade nas estratégias de negócio da empresa, divulgando-as internamente e auxiliando na sua internalização adequada e tempestiva;
5.4.2.2 Acompanhar e avaliar a performance e o consumo dos recursos de hardware e software do ambiente centralizado, inclusive dos aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente;
5.4.2.3 Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes centralizados;
5.4.2.4 Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware/software) centralizados, treinando, orientando e prestando suporte técnico tempestivo aos seus usuários, quando necessário;
5.4.2.5 Definir e gerenciar as políticas de configuração, uso e segurança dos ambientes computacionais centralizados, disseminando as normas, padrões e procedimentos estabelecidos a serem adotados por todos os usuários;
5.4.2.6 Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware/software) necessários ao processamento corporativo e suas interfaces, visando à perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua adequada operação e manutenibilidade;
5.4.2.7 Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado.
5.4.2.8 Prestar suporte técnico especializado no âmbito do Suporte da Rede de Comunicação de Dados;
5.4.2.9 Ter domínio das normas cultas e técnicas das línguas portuguesa e inglesa (falada e/ou escrita);
6 PERFIL DE SUPORTE À ANÁLISE DE SUPORTE WEB:
6.1 QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: 02
6.2 DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades pertinentes a
administração e manutenção do ambiente WEB de desenvolvimento, homologação e produção via Internet e Intranet.
6.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 3 (três) anos como analista de
suporte web na administração, gerência e suporte;
6.3.1 Domínio de configuração e instalação de servidores proxy (Isa Server 2000 ou superior 6.3.2 Domínio de configuração e instalação de servidores web IIS;
6.3.3 Domínio dos sistemas operacionais Windows NT/NT Server / 2000 / 2000 Server/XP / 2003
6.3.4 Experiência em implantação de soluções de redes e sistemas corporativos;
6.4 EXPERIÊNCIA, CONHECIMENTOS E HABILIDADES DESEJÁVEIS:
6.4.1 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
6.4.1.1 Capacidade de análise, crítica e síntese, bem como raciocínio lógico e quantitativo; 6.4.1.2 Conhecimentos de Apache e PHP
6.4.1.3 Conhecimento da evolução da indústria e produção intelectual e da situação atual do mercado de informática e tecnologia (nacional e internacional);
6.4.1.4 Conhecimento da ferramenta WebSphere MQ da IBM
6.4.1.5 Conhecimento de virtualização de servidores utilizando VMWare
6.4.1.6 Conhecimento do mercado em que está inserida a empresa (Serviços Financeiros- Sistema Financeiro - Bancos);
6.4.1.7 Conhecimento em análise de desenvolvimento de redes, topologia de redes 6.4.1.8 Conhecimento em IMSS - InterScan Messaging Security Suite
6.4.1.9 Conhecimentos em protocolo TCP/IP
6.4.1.10Conhecimentos em sistemas de monitoramento de tráfego (sniffer) e diagnóstico de ambientes de servidores de rede e comunicação de dados
6.4.1.11Domínio das normas cultas e técnicas das línguas portuguesa e inglesa (falada e/ou escrita).
6.4.1.12Domínio de prática, métodos e padrões reconhecidos e/ou utilizados nas atividades e no mercado de informática e tecnologia;
6.4.1.13Habilidades de comunicação (verbal e escrita) adequadas ao desempenho do cargo e das exigências derivadas da atuação profissional;
6.4.1.14Habilidades de relacionamento interpessoal;
6.4.1.15Sintonia com a realidade das organizações modernas, principalmente as do segmento de serviços, voltadas para a satisfação do usuário/cliente;
6.4.1.16Treinamento do fabricante ou fornecedor principal dos equipamentos ou sistemas em uso no BRB, tais como: Unisys, Microsoft, Oracle ou equivalentes;
6.4.1.17Visão sistêmica dos diversos segmentos do conhecimento e dos processos na área de informática;
6.4.2 PRINCIPAIS HABILIDADES, ATIVIDADES A DESENVOLVER E RESULTADOS ESPERADOS:
6.4.2.1 Acompanhar as tendências tecnológicas e avaliar a sua aplicabilidade nas estratégias de negócio da empresa, divulgando-as internamente e auxiliando na sua internalização adequada e tempestiva;
6.4.2.2 Acompanhar e avaliar a performance e o consumo dos recursos de hardware e software do ambiente web (desenvolvimento, homologação, e produção), inclusive dos aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente;
6.4.2.3 Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes centralizados;
6.4.2.4 Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware/software) centralizados, treinando, orientando e prestando suporte técnico tempestivo aos seus usuários, quando necessário;
6.4.2.5 Definir e gerenciar as políticas de configuração, uso e segurança dos ambientes computacionais web centralizados, disseminando as normas, padrões e procedimentos estabelecidos a serem adotados por todos os usuários;
6.4.2.6 Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware/software) necessários ao processamento corporativo e suas interfaces, visando à perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua adequada operação e manutenibilidade;
6.4.2.7 Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado.
6.4.2.8 Prestar suporte técnico especializado no âmbito do ambiente computacional web de desenvolvimento, homologação, e produção;
6.4.2.9 Ter domínio das normas cultas e técnicas das línguas portuguesa e inglesa (falada e/ou escrita);
7 PERFIL DE SUPORTE À ADMINISTRAÇÃO DE STORAGE:
7.1 QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: 02
7.2 DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará atividades relacionadas a
configuração, suporte, gerência, monitoração e análise de performance de storages e o acompanhamento do hardware instalado. Nesse sentido, a sua atuação visará prospectar, definir e manter a tecnologia empregada no processamento de dados de natureza corporativa.
7.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 3(três) anos como analista de
suporte, na área de suporte técnico, administração de storage/SAN com o ambiente windows e ambiente mainframe UNISYS;
7.4 EXPERIÊNCIA, CONHECIMENTOS E HABILIDADES DESEJÁVEIS:
7.4.1 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
7.4.2 Cursos de especialização na tecnologia EMC conforme descritos abaixo e comprovação de experiência;
7.4.2.1 EMC Clariion Mirror View
7.4.2.2 EMC Visual SRM-Storage Scope FLR
7.4.2.3 EMC Symmetrix Performance Manager (WLA Analyzer) 7.4.2.4 EMC Configuration Manager
7.4.2.5 EMC Time Finder 7.4.2.6 EMC Power Path 7.4.2.7 EMC SAN Manager 7.4.2.8 EMC Control Center
7.4.2.9 EMC Symmetrix DMX2/3 Architectural Overview 7.4.2.10EMC Clariion SnapView
7.4.2.11EMC Clariion Concepts
7.4.2.12EMC SAN Advanced Administration 7.4.2.13EMC Clariion Administration
7.4.2.14EMC Symmetrix Performance Manger
7.4.2.15EMC SRDF (Symmetrix Remote Data Facility) 7.4.2.16EMC SAN Advanced
7.4.2.17EMC SAN Concepts
7.4.2.18EMC Symmetrix Architectural Overview
7.4.3 PRINCIPAIS HABILIDADES, ATIVIDADES A DESENVOLVER E RESULTADOS ESPERADOS:
7.4.3.1 Acompanhar as tendências tecnológicas e avaliar a sua aplicabilidade nas estratégias de negócio da empresa, divulgando-as internamente e auxiliando na sua internalização adequada e tempestiva;
7.4.3.2 Acompanhar e avaliar a performance e o consumo dos recursos de hardware e software do ambiente web (desenvolvimento, homologação, e produção), inclusive dos aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente;
7.4.3.3 Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes centralizados;
7.4.3.4 Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware/software) centralizados, treinando, orientando e prestando suporte técnico tempestivo aos seus usuários, quando necessário;
7.4.3.5 Definir e gerenciar as políticas de configuração, uso e segurança dos ambientes computacionais web centralizados, disseminando as normas, padrões e procedimentos estabelecidos a serem adotados por todos os usuários;
7.4.3.6 Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware/software) necessários ao processamento corporativo e suas interfaces, visando à perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua adequada operação e manutenibilidade;
7.4.3.7 Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado.
7.4.3.8 Prestar suporte técnico especializado no âmbito do ambiente computacional de storage; 7.4.3.9 Ter domínio das normas cultas e técnicas das línguas portuguesa e inglesa (falada e/ou
8 PERFIL DE SUPORTE À SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO:
8.1 QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: 02
8.2 DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades pertinentes a
segurança das redes, notadamente o acesso disponibilizado via Internet e Intranet. Nesse sentido, a sua atuação visará prospectar, definir e manter a tecnologia empregada no processamento de dados de natureza corporativa;
8.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 4 (quatro) anos como analista
de segurança, redes ou suporte técnico na área de suporte técnico ou redes;
8.4 EXPERIÊNCIA, CONHECIMENTOS E HABILIDADES DESEJÁVEIS:
8.4.1 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: 8.4.1.1 Administração de Produção e de CPD;
8.4.1.2 Administração e segurança de sistemas gerenciadores de bancos de dados; 8.4.1.3 Administração e segurança de sistemas operacionais Windows 2000 / 2003; 8.4.1.4 ADSL;
8.4.1.5 Análise de vulnerabilidades ou teste de intrusão; 8.4.1.6 Arquitetura de sistema computacionais;
8.4.1.7 Conhecimentos em protocolos de rede TCP/IP e serviços HTTP, HTTPS, SMTP, DNS, FTP, Telnet, SSH, DHCP;
8.4.1.8 Desenvolvimento de políticas e procedimentos de segurança da informação;
8.4.1.9 Experiência em ferramentas de segurança (Firewall, IDS, IPS, VPN, Anti vírus, certificado digital);
8.4.1.10Experiência em processos de análise de risco formal
8.4.1.11Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e de avaliação de desempenho para sistemas Windows 2000 / 2003;
8.4.1.12Frame Relay;
8.4.1.13ICND (Interconnecting Cisco Network Device) 8.4.1.14Inglês (leitura, escrita e conversação);
8.4.1.15Internetworking Microsoft TCP/IP on Windows 2000; 8.4.1.16Lógica de Programação utilizando e expressão regular; 8.4.1.17Microsoft Network Essentials;
8.4.1.18Planejamento e Controle de Produção; 8.4.1.19Segurança de redes;
8.4.1.20Segurança e Contingências em PED-Processamento Eletrônico de Dados; 8.4.1.21Segurança Física;
8.4.1.22TCP/IP avançado; 8.4.1.23X-25
8.4.1.24XDSL;
8.4.2 PRINCIPAIS HABILIDADES, ATIVIDADES A DESENVOLVER E RESULTADOS ESPERADOS:
8.4.2.1 Acompanhar as tendências tecnológicas e avaliar a sua aplicabilidade nas estratégias de negócio da empresa, divulgando-as internamente e auxiliando na sua internalização adequada e tempestiva;
8.4.2.2 Acompanhar e avaliar a performance e o consumo dos recursos de hardware e software do ambiente web (desenvolvimento, homologação, e produção), inclusive dos aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente;
8.4.2.3 Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes centralizados;
8.4.2.4 Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware/software) centralizados, treinando, orientando e prestando suporte técnico tempestivo aos seus usuários, quando necessário;
8.4.2.5 Definir e gerenciar as políticas de configuração, uso e segurança dos ambientes computacionais web centralizados, disseminando as normas, padrões e procedimentos estabelecidos a serem adotados por todos os usuários;
8.4.2.6 Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware/software) necessários ao processamento corporativo e suas interfaces, visando à perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua adequada operação e manutenibilidade;
8.4.2.7 Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado.
8.4.2.8 Prestar suporte técnico especializado no âmbito do ambiente computacional de segurança da informação nos ambientes de desenvolvimento, homologação, e produção;
8.4.2.9 Ter domínio das normas cultas e técnicas das línguas portuguesa e inglesa (falada e/ou escrita);
9 PERFIL DE SUPORTE OPERACIONAL DE REDES (2° NÍVEL):
9.1 - QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: 04
9.2 DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades pertinentes ao
suporte operacional das redes. Nesse sentido, a sua atuação visará prospectar, definir e manter a tecnologia empregada no processamento de dados de natureza corporativa;
9.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 02 (dois anos da experiência
tenha sido adquirida em ambientes computacionais Windows 2000 e LINUX;
9.4 EXPERIÊNCIA, CONHECIMENTOS E HABILIDADES DESEJÁVEIS:
9.4.1 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
9.4.1.1 Comprovação : Participação de cursos de especialização cujo o somatório das cargas horárias totalize no mínimo 500 horas, ou no mínimo duas certificações relacionadas abaixo (comprovadas através de transcript). No caso de cursos cujos conteúdos programáticos sejam equivalentes, somente será considerado o de maior carga horária.
9.4.1.1.1 70-210 - Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows 2000 Professional;
9.4.1.1.2 70-270 - Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows XP Professional;
9.4.1.1.3 70-215 - Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows 2000 Server; 9.4.1.1.4 70-290 - Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment; 9.4.1.1.5 70-224: - Installing, Configuring, and Administering Microsoft Exchange 2000 Server; 9.4.1.1.6 70-219: - Designing a Microsoft Windows 2000 Directory Services Infrastructure; 9.4.1.1.7 70-291 - Implementing, Managing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure;
9.4.2 PRINCIPAIS HABILIDADES, ATIVIDADES A DESENVOLVER E RESULTADOS ESPERADOS:
9.4.2.1 Prestar suporte técnico especializado no âmbito do Suporte Básico (Hardware e Software Básicos);
9.4.2.2 Acompanhar as tendências tecnológicas e avaliar a sua aplicabilidade nas estratégias de negócio da empresa, divulgando-as internamente e auxiliando na sua internalização adequada e tempestiva;
9.4.2.3 Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware e software) necessários ao processamento corporativo e suas interfaces, visando a perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua adequada operação e manutenibilidade;
9.4.2.4 Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware e software) centralizados, treinando, orientando e prestando suporte técnico tempestivo aos seus usuários, quando necessário;
9.4.2.5 Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes centralizados; 9.4.2.6 Definir e gerenciar as políticas de configuração, uso e segurança dos ambientes computacionais centralizados, disseminando as normas, padrões e procedimentos estabelecidos a serem adotados por todos os usuários;
9.4.2.7 Acompanhar e avaliar a performance e o consumo dos recursos de hardware e software do ambiente centralizado, inclusive dos aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente;
9.4.2.8 Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado.
10 PERFIL DE COORDENADOR DE ÁREA TÉCNICA:
10.1 - QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: 03
10.2 DESCRIÇÃO DO PERFIL: O coordenador desempenhará todas as atividades pertinentes
a coordenação de área técnica. Nesse sentido, a sua atuação visará prospectar, definir e manter a tecnologia empregada no processamento de dados de natureza corporativa;
10.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 03 (três) anos da experiência
tenha sido adquirida em coordenação de área de redes, e suporte técnico;
10.4 EXPERIÊNCIA, CONHECIMENTOS E HABILIDADES DESEJÁVEIS:
10.4.1 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
10.4.1.1Planejar, coordenar e controlar as atividades e projetos atribuídos à área, planejamento e gestão de recursos computacionais, políticas e gestão de recursos humanos, gestão da informação, e gestão do conhecimento;
10.4.1.2Prestar os esclarecimentos técnicos necessários à execução dos projetos; 10.4.1.3Elaborar relatórios técnicos e outros referentes à Coordenação Técnica;
10.4.1.4Coordenar a elaboração dos projetos a serem executados no âmbito da coordenadoria; 10.4.1.5Coordenar e gerenciar em conjunto com os Gerentes de Núcleos da execução das ações
contempladas no projeto;
10.4.1.6Identificar hipóteses e participar da formulação de soluções compartilhadas; 10.4.1.7Gestão de qualidade;
10.4.1.8Emissão de pareceres técnicos;
10.4.2 PRINCIPAIS HABILIDADES, ATIVIDADES A DESENVOLVER E RESULTADOS ESPERADOS:
10.4.2.1Acompanhar as tendências tecnológicas e avaliar a sua aplicabilidade nas estratégias de negócio da empresa, divulgando-as internamente e auxiliando na sua internalização adequada e tempestiva;
10.4.2.2Acompanhar e avaliar a performance e o consumo dos recursos de hardware e software do ambiente web (desenvolvimento, homologação, e produção), inclusive dos aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente;
10.4.2.3Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes centralizados;
10.4.2.4Assegurar condições para o cumprimento das atribuições gerais da equipe e dos profissionais;
10.4.2.5Definir e gerenciar as políticas de configuração, uso e segurança dos ambientes computacionais web centralizados, disseminando as normas, padrões e procedimentos estabelecidos a serem adotados por todos os usuários;
10.4.2.6Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware/software) necessários ao processamento corporativo e suas interfaces, visando à perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua adequada operação e manutenibilidade;
10.4.2.7Elaborar plano de trabalho, especificando prazos para conclusão, no que se refere à manutenção de suporte, novos projetos do ambiente computacional;
10.4.2.8Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado.
10.4.2.9Habilidades de liderança, espírito motivador, senso crítico, capacidade organizacional, desenvoltura para lidar com situações inesperadas, bom relacionamento interpessoal, senso de justiça, administração do tempo e planejamento.
10.4.2.10Levantar informações relativas à utilização dos equipamentos de informática, propondo as melhorias e contratação de novas soluções tecnológicas, visando obter uso dos recursos computacionais disponíveis;
10.4.2.11Otimizar os recursos de software e hardware instalados, visando a utilização plena dos recursos disponíveis;
10.4.2.12Ter domínio das normas cultas e técnicas das línguas portuguesa e inglesa (falada e/ou escrita);
11 PERFIL DE COORDENADOR DE SUPORTE E PRODUÇÃO
11.1 - QUANTIDADE DE ANALISTAS DESTE PERFIL: 01
11.2 DESCRIÇÃO DO PERFIL: O coordenador desempenhará todas as atividades pertinentes
a coordenação de suporte e produção, fazendo a mediação (relacionamento) entre as áreas demandantes (Gerências de Núcleos) com as áreas executoras (Coordenações Técnicas). Nesse sentido, a sua atuação visa atender as expectativas dos clientes internos;
11.3 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 04 (quatro) anos da
experiência tenha sido adquirida em coordenação de área de redes, suporte técnico ou relacionamento com clientes;
11.4 EXPERIÊNCIA, CONHECIMENTOS E HABILIDADES DESEJÁVEIS:
11.4.1 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
11.4.1.1 Controlar as atividades e projetos demandados pelas Gerências imediatamente superiores;
11.4.1.2 Controle de qualidade;
11.4.1.3 Controle e fiscalização das ocorrências diversas pertinentes as áreas de suporte e produção;
11.4.1.4 Elaborar relatórios técnicos e outros referentes à Coordenação de Suporte e Produção; 11.4.1.5 Identificar hipóteses e participar da formulação de soluções compartilhadas;
11.4.1.6 Prestar os esclarecimentos técnicos necessários à execução dos projetos; 11.4.1.7 Relacionamento com os clientes internos;
11.4.2 PRINCIPAIS HABILIDADES, ATIVIDADES A DESENVOLVER E RESULTADOS ESPERADOS:
11.4.2.1 Acompanhar as tendências tecnológicas e avaliar a sua aplicabilidade nas estratégias de negócio da empresa, divulgando-as internamente e auxiliando na sua internalização adequada e tempestiva;
11.4.2.2 Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes centralizados; 11.4.2.3 Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware/software) centralizados, treinando, orientando e prestando suporte técnico tempestivo aos seus usuários, quando necessário;
11.4.2.4 Definir e gerenciar as políticas de configuração, uso e segurança dos ambientes computacionais web centralizados, disseminando as normas, padrões e procedimentos estabelecidos a serem adotados por todos os usuários;
11.4.2.5 Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware/software) necessários ao processamento corporativo e suas interfaces, visando à perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua adequada operação e manutenibilidade;
11.4.2.6 Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado.
11.4.2.7 Habilidades de liderança, espírito motivador, senso crítico, capacidade organizacional, desenvoltura para lidar com situações inesperadas, bom relacionamento interpessoal, senso de justiça, administração do tempo e planejamento.
11.4.2.8 Ter domínio das normas cultas e técnicas das línguas portuguesa e inglesa (falada e/ou escrita);
