Gerenciamento de Mudanças

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Gerenciamento de Mudanças

MOC “Management of Change”

João Carlos Gregoris - The Dow Chemical Company

12 de Agosto de 2014

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Conteúdo

• Visão Geral do Processo

• Mudança: Definição • Mudança: Definição • Mudança: Exemplos • Subtituição Exataç

• Papéis & Responsabilidades - Originador

P i tá i D

- Proprietário ou Dono

- Mudança Temporária ou Permanente? - Revisor Temático ou Disciplinar

- Revisor Temático ou Disciplinar - Aprovador Final

- Pessoal Afetado

- Coordenador do MOC • Exemplo: Web-MOC

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Visão Geral do Processo

1.0 Aplicabilidade e Inicialização

2.0 Revisão e Aprovação

3.0 Preparação para Realização

4.0 Implantação da Mudança

5.0 Encerramento

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O que é uma “Mudança”?

O que é uma Mudança ?

Qualquer inclusão ou alteração que não seja

q

ç

q

j

substituição exata ou alternativa aprovada, temporária

ou permanente, dos seguintes tipos:

• Mudança no processo e

sistemas de controle • Mudanças na disciplina_{operacional (procedimentos} sistemas de controle

• Mudança em qualquer tipo de tecnologia

operacional (procedimentos, políticas, padrões, segurança e prevenção de perdas,

tipo de tecnologia, equipamento ou ativo físico

Tecnologia mais eficiente (MET), etc.)

• Mudanças em

processos de trabalho

• Mudanças nos papéis e nas

responsabilidades das pessoas

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Mudanças: Exemplos

Este tipo de mudança… Inclui mudanças como…

Mudanças em processo químicos ou sistemas de controle

Mudanças nas matérias primas, intermediários e produtos acabados, na lógica de controle, nas condições de operação, etc.

Mudanças em qualquer tipo de tecnologia,

equipamento ou ativo físico Mofificações ou instalações de equipamentos, incluindo mudanças em materiais de construção, edificios ou modificações estruturais

Mudanças em disciplinas operacionais

(procedimentos, políticas, padões, Segurança e prevenção de perdas), na tecnologia mais

Procedimentos de Start-up e Shut-down da

planta, políticas da planta, requisitos e normas do site ou do negócio, padrões globais etc.

e prevenção de perdas), na tecnologia mais

eficiente (MET), etc. site ou do negócio, padrões globais etc. Mudanças em processo de trabalho Mudanças nas etapas de um processo de

trabalho, em papéis e responsabilidades, ferramentas etc…

Mudanças em papéis e responsabilidade das

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O que é substituição exata ou

q

ç

“Like for Like”?

O processo MOC não precisa ser aplicado se a mudança for uma substituição exata ou aprovada, “like for like”:

Substituição Exata ou Like-For-Like:

ç

Qualquer tipo de substituição idêntica à original ou uma

alternativa aprovada

Uma substituição exata ou “like-for-like” não altera o modo de operação.

U b tit i ã d d t i l i l íd ifi ã d

Uma substituição aprovada pode ser um material incluído na especificação do fabricante ou da empresa, um padrão ou uma prática onde se estabelece

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P

éi & R

bilid d

Papéis & Responsabilidades

Papéis Passo 1: Aplicação Passo 2: Revisão e Passo 3: Preparaçã Passo 4: Implantaçã Passo 5: Encerrame p p ç e Inicializaç ão Revisão e Aprovação Preparaçã o para Realização p ç o da Mudança Encerrame nto O Originador da Mudança ■ Dono da Mudança ■ ■ ■ ■ ■ Revisor Revisor Disciplinar/Temático ■ Aprovador ■ Pessoal Afetado ■ ■ Administrador ■

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Papéis & Responsabilidades

Originador da Mudança: reconhece quando uma mudança requer um MOC e inicia o

processo descrevendo a mudança e seu impacto

Proprietário da Mudança: finaliza o propósito da mudança, cuida que as revisões e

aprovações sejam completadas, resolve os problemas e ítens pendentes, cria e atualiza as documentações, garante os treinamentos e a notificação da mudança a ç g ç ç todos os impactados

Revisor: revê o próposito da mudança, realiza a revisão disciplinar ou temática,

id tifi í i bl i i á ã f t d identifica os possíveis problemas que possam surgir e quais áreas serão afetadas pela mudança. Solicita um novo revisor se necessário.

Aprovador Final: o aprovador do MOC garante que os requisitos da Dow sejam Aprovador Final: o aprovador do MOC garante que os requisitos da Dow sejam

seguidos, que as revisões disciplinares/temáticas sejam finalizadas e que o treinamento do pessoal afetado seja conduzido

Pessoal Afetado: entende o propósito da mudança, completa os treinamentos, faz a

leitura de toda a documentação e sabe quando a mudança será implementada.

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O i i d

d M d

Originador da Mudança



Reconhece quando uma mudança requer um MOC

Inicia o processo de gerenciamento de mudanças



Inicia o processo de gerenciamento de mudanças



Define o escopo inicial e o benefício (com base

té i ) d

d

t

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Dono da Mudança

 Determina o impacto de uma mudança

D t i d é t á i t

 Determina se uma mudança é temporária ou permanente  Identifica o pessoal afetado pela mudança.  Determina os revisores disciplinares/temáticos e obtem as revisões

D t i d fi l bt ã fi l

 Determina o aprovador final e obtem a aprovação final  Atualiza a documentação  Provê treinamento e notifica o pessoal afetado

Coloca a mudança em serviço

 Coloca a mudança em serviço  Assegura que os registros do MOC sejam finalizados

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Temporária ou Permanente?

 O Dono da Mudança decidirá se a mesma é temporária ou

Temporária ou Permanente?

O Dono da Mudança decidirá se a mesma é temporária ou permanente

U d á i d li i d l

 Uma mudança temporária tem uma duração limitada na planta

As mudanças temporárias devem:

 As mudanças temporárias devem:

- Ter uma data de expiraçãoTer uma data de expiração - Retornar ao estado original / à operação normal na data de

vencimento - Passar por uma nova revisão caso sua duração precise

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Revisor Disciplinar / Temático

• Confirma com o dono da mudança o escopo da mesmaCo a co o do o da uda ça o escopo da es a • Identifica todos os temas sob sua especialidade conforme o

i t d d i l i d

impacto da mudança, incluindo: – Revisões disciplinares/temáticas adicionaisRevisões disciplinares/temáticas adicionais – Se a mudança tem um impacto potencial significativo – Necessidade de um revisor independente

Revisor

- Necessidades de treinamento – Revisão de Pré-Partida Inspeções periódicas e data de vencimento aceitável para

Revisor Disciplinar /

Temático

– Inspeções periódicas e data de vencimento aceitável para mudanças temporárias

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Revisor Disciplinar / Temático

• Conduz a revisão dentro da sua área de conhecimento, tema ou disciplina ( Seg Processos, Meio Ambiente, Seg Trabalho... ) • Trabalha com o dono da mudança para resolver as ações identificadas • Participa da revisão de segurança de pré-partida como necessário

D t t d d õ i it ti t

• Documenta todas as recomendações, requisitos e consentimentos da revisão

Revisor Disciplinar /

• Atribui 4 resultados possíveis para a revisão: concedido, condicional, pendente ou recusado

Disciplinar / Temático

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Aprovador Final

R b d t ã d i õ d MOC li ã

• Recebe a documentação das revisões do MOC para avaliação e aprovação final

• Garante que se tenha seguido o processo do MOC, que todos os assuntos / temas tenham sido tratados e que todas as revisõesq tenham sido completadas

G t t d ít d t t j id tifi d

• Garante que todos os ítens pendentes estejam identificados e que exista um plano para tratá-los

Aprovador Final

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Aprovador Final

• Verifica se existe um plano de pré-partida

• Verifica se a data de expiração e o plano de inspeções periódicas

• Verifica se a data de expiração e o plano de inspeções periódicas do MOC temporário são aceitáveis

• Se a mudança tiver impacto potencial significativo , se existe um revisor independente e se o aprovador final é o líder da planta oup p p

terminal

Aprovador

• Aprova a mudança depois de verificar todas as etapas

Aprovador Final

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Pessoal Afetado

Funcionários próprios ou contratados que trabalhem na área onde ocorrerá a mudança ou cujo trabalho for impactado diretamente por ela:

diretamente por ela:

• Confirmam com o dono da mudança o impacto da mesmaç p • Completam o treinamento como necessário

• Entendem a mudança e seu impactoç p

• Fazem perguntas e/ou externam preocupações sobre a mudança ao dono da mesma

Pessoal

• Reconhecem formalmente a mudança

Pessoal Afetado

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Coordenador do MOC

Administrador geral e garantidor do processo de trabalho:g g p

• Atribui donos às mudanças quando necessário

• Confirma com o dono da mudança se todos os envolvidos foram treinados como necessário.

• Conduz a auto-avaliação anual e resolve as ações corretivas

• Treina e avaliar a proficiência dos funcionários da organização emp g ç seus respectivos papéis no MOC

• Assegura que os MOCs sejam monitorados regularmente quantoAssegura que os MOCs sejam monitorados regularmente quanto a sua comunicação e progresso, incluindo o cumprimento dos

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Exemplo: Título & Informação Geral

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