Formação, desenvolvimento e qualificação de profissionais na PricewaterhouseCoopers*
Presença no Mundo
Mais de 140.000 funcionários
Presente em 149 países
Cerca de 800 escritórios
Estrutura regional
América do Sul e Central
Presente desde 1913
46 escritórios
16 países
8.000 sócios e colaboradores
El Salvador Guatemala Peru Brasil Bolívia Chile Paraguai Uruguai República Dominicana Honduras Nicarágua Colombia Equador Panamá Costa Rica ArgentinaPresença no Brasil
Presente desde 1915
Mais de 100 sócios
Mais de 3.000 funcionários
16 escritórios
91 anos de liderança de
mercado
PricewaterhouseCoopers
T e c n o lo g ia , In fo rm a ç ã o e C o m u n ic a ç ã o , E n tr e te n im e n to e M íd ia -T IC E S e rv iç o s G o ve rn a m e n ta is P ro d u to s In d u s tr ia is e d e C o n s u m o , V a re jo e S e rv iç o s -C IP S S e rv iç o s F in a n c e ir o s Linhas de Serviços Auditoria Marketing e Comunicação Recursos Humanos Finanças Infraestrutura Recursos Tecnológicos S u p o rt e In te rn o Consultoria de Gestão Assessoria Tributária e SocietáriaA g ri b u s in e s s Terceirização de Processos
A empresa mais admirada no Brasil em seu setor
O levantamento realizado pela InterScience, em parceria com a revista Carta Capital, aponta as empresas mais admiradas em 40 diferentes setores da economia nacional. Essa conquista é o
reconhecimento do compromisso permanente com a satisfação de
nossos clientes e da credibilidade do trabalho que prestamos.
O reconhecimento da qualidade e da inovação em serviços, da força da marca e da capacidade de
competir em mercados globalizados garantiram à
PricewaterhouseCoopers o título
de “A Empresa Mais Admirada no Brasil” em seu segmento, em 2006, pelo quinto ano consecutivo.
O Compromisso da PricewaterhouseCoopers
com a Qualidade
Todo esse reconhecimento também garantiram à PricewaterhouseCoopers outros prêmios, dentre os quais destacamos:
O Compromisso da PricewaterhouseCoopers
com a Qualidade
• Empresa de Auditoria Mais
Admirada do Brasil InterScience -últimos 5 anos consecutivos.
• Prêmio Top of Mind - Consultoria de RH, na categoria Organização e Gestão - últimos 5 anos
consecutivos.
• Melhor Consultoria Tributária do Brasil International Tax Review -últimos 5 anos consecutivos.
Cabe ressaltar que, todos os anos, a PwC tem diversos clientes listados
entre as dez melhores demonstrações contábeis do ano (a média tem sido a de termos 60% dos finalistas entre nossos clientes).
O Compromisso da PricewaterhouseCoopers
com a Qualidade
• Primeiro lugar em Segurança da Informação/Gestão de Identidades - Estudo de Tecnologia para Gestão de Pessoas - últimos 2 anos.
• Líder em Terceirização/Serviços de Back office -Guia Outsourcing - últimos 2 anos.
• Prêmio “Best of Mind - Fornecedores de Serviços”, sendo eleitos como a firma Mais Admirada do
mercado, no segmento Assessoria Contábil e Financeira.
Nossos valores
sustentabilidade empresarial, gestão de riscos corporativos, reestruturações organizacionais, fusões e aquisições,
melhoria de processos e de desempenho, incluindo terceirização
de funções contábeis e fiscais, entre outras
nossas soluções*
em equipe
mentes abertas, portas abertas, buscando novas perspectivas ajudando um ao outro
nossa forma de trabalho*
*connectedthinking
gerar confiança e criar valor para nossos clientes, com o intuito de estabelecer um padrão de liderança na profissão
nossa missão*
excelência liderança trabalho em equipe
Formação, desenvolvimento e qualificação na PwC
Recrutamento e Seleção;
Modelos de Carreira e
aconselhamento;
Processo de R&S de
trainees – Brasil
•
Atração de novos talentos pelo portal PwC;
•
Tratamento eletrônico dos currículos recebidos;
•
Análise e seleção de currículos segundo o perfil definido;
Números de currículos (CVs) analisados para o
processo de
trainees – Brasil 2006
Advisory
Assurance
Tax
Total
Total CVs
1.958 7.907 2.796 12.661Por que um modelo de carreira?
Nosso contexto é extremamente competitivo, com clientes exigentes e problemas complexos
A excelência em soluções complexas contribui para o sucesso competitivo. Assim, o Modelo de Carreira:
• Disponibiliza ferramentas visando o adequado registro e
gerenciamento das informações
• Estabelece responsabilidades claras e intransferíveis
• Identifica e comunica as competências requeridas
• Planeja, implementa e avalia com base nas competências
• Incorpora o desenvolvimento individual no processo de
Princípios da gestão de carreira
PwC
• Oportunidades desafiadoras para ganhar experiência
• Cultura de desenvolvimento com feedback regular e oportuno
• Aconselhamento de carreira qualificado
• Estrutura para fácil localização na carreira
• Acesso a soluções de desenvolvimento
• Reconhecimento e recompensa de acordo com a contribuição
Profissional
• Clareza nas aspirações e metas
• Flexibilidade para fazer e aprender coisas novas
• Iniciativa para procurar oportunidades
• Comprometimento com o sucesso
• Entusiasmo em vincular os planos de carreira com as necessidades de negócios
Modelo de carreira
•
Carreira por Competências.
•
Co-responsabilidade no processo.
•
Aconselhamento (
Coaching).
•
Facilitadores:
Coach, Equipe de RH e
Líderes.
•
Avaliação de Performance e Plano de
Desenvolvimento.
•
Desenvolvimento atrelado à estratégia de
Associate
Sr Associate
Supervisor
Manager
Sr. Manager
Sócio/AP
Modelo de carreira
Jr Associate
Objetivos da Avaliação
•
Fornecer
feedback constante;
•
Apoiar o profissional na identificação de
aspectos para o auto-desenvolvimento;
•
Oferecer informações para o processo de
coaching e ações de carreira;
Exemplo do Grid de Competências
COMPLE
Ciclo de Carreira
Development Planning Performance Summary Feedback Development Planning Performance Summary Performance FeedbackCoaching e
Feedback
A importância do
Coaching na PwC
•
Ser umas das principais bases para o desenvolvimento
sustentável do negócio.
•
Estimular um relacionamento maduro e harmônico da
equipe com os gestores da PwC.
•
Apoiar de forma consistente o processo de desenvolvimento
e retenção dos profissionais.
•
Disseminar a cultura da firma.
Bases de Dados
Bases de Dados
•
Treinamento formal interno;
•
Sessões de atualização
técnica
•
Curso de inglês e programa
de imersão;
•
Graduação;
•
Pós-graduação;
•
Curso para CPA;
•
Intercâmbio.
•
Oratória
•
Oratória em inglês
•
Negociação
•
Refuse to Lose
•
Business Developing Skills
•
Coaching
•
Comunicação eficaz
Treinamento Interno: Cursos ministrados além do
currículo técnico (linha de serviço e indústria)
Horas de treinamento
Cursos ministrados no Brasil entre janeiro a dezembro de 2006
•
133 cursos
•
10.800 participantes
•
465 turmas
•
458 participantes de FET
(Brasil, PUC, USP, Interior, BH, Salvador e POA)
Na categoria de trainee a firma investe mais de 200 horas de
treinamento.
Horas de treinamento
Média anual de horas/profissional
2006
2005
Assistentes
146
149
Seniors
155
112
Supervisores/Gerentes/Diretores
104
104
46% 26% 37% 60 59% 52%
43,26%
27,17%
37,40%
55,06%
65,89%
58,78%
3,82%
6,94%
1,68%
Abaixo de 700
Acima de 700
Sem TOEIC
Assurance Advisory(exceto Outsourcing) Tax
Proficiência no idioma inglês (TOEIC)
supervisores e gerentes – Brasil
Posição de intercâmbio
in e out - Brasil
Ciclo findo em junho 2004 Inbound – 6 • 2 EUA • 1 UK • 1 Argentina • 1 Holanda • 1 França Outbound – 15 • 8 EUA • 5 UK • 1 Austrália • 1 Angola Int’l Transfer- 1 • 1 UK Ciclo findo em junho 2005 Inbound – 5 • 2 EUA • 1 UK • 1 Holanda • 1 Suíça Outbound – 43 • 27 EUA • 12 UK • 1 Angola • 1 Austrália • 1 Suíça • 1 Chipre Int’l Transfer- 4 • 2 UK • 1Portugal Ciclo findo em junho 2006 Inbound – 2 • 2 EUA Outbound – 33 • 15 EUA • 13 UK • 1 Angola • 1 Canadá • 1 Suíça • 1 Austrália • 1 Singapura Int’l Transfer- 6 • 4 UK • 2 EUA Ciclo findo em Dezembro 2006 Inbound – 1 • 1 EUA Outbound – 26 • 13 EUA • 10 UK • 1 Canadá • 1 Singapura • 1 Suiça Int’l Transfer- 2 • 2 EUARecursos Humanos.
Estamos convictos de que essa é uma grande organização e, não por acaso, líder e admirada em todos os nossos segmentos de atuação, e
comprometida com a perenização do nosso negócio e com o sucesso de cada profissional.
Não devemos nos esquecer que, como gestores da nossa organização, somos os principais agentes no acompanhamento e aconselhamento da
carreira de nossos profissionais. Somos também responsáveis por mantê-los motivados e conscientes de que o desenvolvimento profissional em nossa organização se dá pelos méritos individuais e seu comprometimento. Cabe à área de Recursos Humanos prover os meios para que isso possa ser
plenamente exercido por todos nós. Cabe a nós gestores demonstrar o nosso comprometimento, com todos e todos os dias.
