Tutorial
Atualização nº 1148
Agosto/2015
01 – AJUSTES REALIZADOS
01.01 – Nova barra de acesso ao sistema da área de trabalho 01.02 – Aplicativo de backup manual da base de dados do sistema 01.03 – Acesso ao site da U3 Sistemas – SEÇÃO DE ATUALIZAÇÕES 01.04 – Novo aplicativo de acesso remoto (SUPREMO)
01.05 – Novo aplicativo de acesso remoto (SHOWMYPC) 01.06 – Novo manual de acesso remoto (SUPREMO) 01.07 – Novo manual de acesso remoto (SHOWMYPC) 01.08 – Novo manual de acesso remoto (TEAMVIEWER)
01.09 – Ajuda direta no site da U3 – SEÇÃO DE MANUAIS | MODALIDADES DE SUPORTE | ETC. 01.10 – Manutenção do sistema – Novo recurso para forçar o encerramento do sistema
01.11 – Ajustes no consultor interno de CPF – MÓDULO DE CLIENTES 01.12 – Ajustes no consultor interno de CNPJ – MÓDULO DE CLIENTES
01.13 – Inclusão de novo CFOP no módulo de emissão de Notas Fiscais Eletrônicas – NFE.
01.01 – BARRA DE ACESSO
01 – Novos recursos na barra de acesso ao sistema:
Opção para efetuar backups manuais do Banco de Dados do sistema.
Novo recursos para forçar o encerramento do sistema, sem precisar pressionar as teclas Ctrl+Alt+Delete. Nova formatação do fechamento da barra de acesso ao sistema. Possibilidade de acessar diretamente o site na seção de atualizações do sistema U3 Marmoraria Plus.
Novas alternativas para o suporte remoto junto ao cliente.
Novo acesso ao site da U3 Sistemas e UBS
Planejamento.
Acesso ao site da U3 nas seguintes seções: - Manuais e Etc.
- Modalidades de Suporte - E-Mail direto ao suporte
01.02 – APLICATIVO DE BACKUP
01.03 – ACESSO AO SITE – SEÇÃO DE ATUALIZAÇÕES
01.04 – NOVO APLICATIVO DE ACESSO REMOTO (SUPREMO)
01.06 – NOVO MANUAL DE ACESSO REMOTO (SUPREMO)
r – Suporte Rápido
Após ter recebido a autorização por e-mail informando o dia e horário do suporte
rápido, leia as instruções mostradas a seguir para receber a conexão remota ao computador.
Barra de Acesso do Sistema
Procure na barra de acesso do seu sistema a aba “Acesso Remoto [Supremo ®]” e depois faça um clique no botão “Abrir o Aplicativo” e aguarde alguns segundos.
Não se preocupe, pois nada será instalado em seu computador.
Aplicativo Remoto Supremo ®
Assim que o aplicativo Supremo ® for aberto, surgirá um número, chamado de ID e outro de SENHA. O acesso só poderá ocorrer com a sua autorização. Quando forem solicitados pelo atendimento da U3 Sistemas, por favor, informe os respectivos números (ID e SENHA).
Conectado ao Seu Computador
Pronto! Em alguns segundos o suporte da U3
Sistemas estará conectado ao seu computador e os trabalhos já poderão ser realizados com toda a segurança, pois somente você autoriza o acesso:
Instalações | Treinamentos | Orientações | Manutenções | Etc.
Término dos Trabalhos
Assim que você receber instruções do suporte, informando que os trabalhos foram encerrados, clique na aba “Arquivo” e depois em “Sair” para fechar o aplicativo em definitivo e não minimizá-lo.
Caso você feche o aplicativo através do “X” da barra superior direita, ele irá ser minimizado na barra inferior do relógio do Windows e ficará ativo para acesso novamente. Este procedimento é conveniente quando o suporte está
trabalhando em mais de um computador, evitando que tenha que ser fornecido novamente o ID e SENHA para acesso novamente ao mesmo computador.
Lembre-se: Após SAIR do aplicativo o acesso só poderá ocorrer, caso você
forneça novamente o ID e a SENHA.
01.07 – NOVO MANUAL DE ACESSO REMOTO (SHOWMYPC)
r – Suporte Rápido
Após ter recebido a autorização por e-mail informando o dia e horário do suporte
rápido, leia as instruções mostradas a seguir para receber a conexão remota ao computador.
Barra de Acesso do Sistema
Procure na barra de acesso do seu sistema a aba “Acesso Remoto [ShowMyPc ®]” e depois faça um clique no botão “Abrir o Aplicativo” e aguarde alguns segundos.
Não se preocupe, pois nada será instalado em seu computador.
Suporte Remoto Supervisionado
Assim que o aplicativo for aberto, marque o campo “Dar acesso completo aos usuários” e depois clique em “Mostrar o meu PC” e aguarde a geração do ID de acesso.
Assim que o aplicativo for aberto, marque o campo “Dar acesso completo
aos usuários” e depois clique em “Mostrar o meu PC” e aguarde ser gerado o ID de acesso.
Informe o ID que também já é a uma SENHA de acesso ao suporte:
Conectado ao Seu Computador
Pronto! Em alguns segundos o suporte da U3
Sistemas estará conectado ao seu computador e os trabalhos já poderão ser realizados com toda a segurança, pois somente você autoriza o acesso:
Instalações | Treinamentos | Orientações | Manutenções | Etc.
Término dos Trabalhos
Assim que você receber instruções do suporte, informando que os trabalhos foram encerrados, clique no botão “Quadrado com um círculo vermelho” ou no botão superior direito da barra de títulos do aplicativo “X” e depois no aviso que surgir, clique em “Sim” e aguarde o fechamento total do aplicativo. É bem provável que após o encerramento do ShowMyPC o seu navegador de internet seja acionado automaticamente para ir ao site do fabricante. Basta cancelar a abertura do site ou a página de acesso e pronto.
Lembre-se: Após FECHAR o aplicativo o acesso só poderá ocorrer, caso você
Fi
01.08 – NOVO MANUAL DE ACESSO REMOTO (TEAMVIEWER)
r – Suporte Rápido
Após ter recebido a autorização por e-mail informando o dia e horário do suporte
rápido, leia as instruções mostradas a seguir para receber a conexão remota ao computador.
Barra de Acesso do Sistema
Procure na barra de acesso do seu sistema a aba “Acesso Remoto [ TeamViewer ® ]” e depois faça um clique no botão “Abrir o
Aplicativo” e aguarde alguns segundos.
Não se preocupe, pois nada será instalado em seu computador.
Aplicativo TeamViewer ®
Assim que o aplicativo TeamViewer®
for aberto, surgirá um número, chamado de ID e outro de SENHA. Quando forem solicitados pelo suporte da U3 Sistemas, por favor, informe os respectivos números.
Conectado ao Seu Computador
Pronto! O suporte da U3 Sistemas está conectado ao seu computador e os trabalhos já poderão ser
realizados com toda a segurança, pois somente você autoriza o acesso.
Leia com atenção as regras de atendimento para a sua modalidade de suporte.
01.09 – AJUDA DIRETA NO SITE DA U3 SISTEMAS
01.10 – ENCERRAMENTO FORÇADO DO SISTEMA
10 – Agora na barra de acesso ao sistema existe um novo recursos que simula o pressionamento da tecla
Ctrl+Alt+Delete
, permitindo que o processo do sistema U3 Marmoraria Plus seja encerrado imediatamente nos caso de perda de conexão de rede ou travamento do sistema operacional Windows 7, 8, 8.1 e 10:01.11 – AJUSTES NO MÓDULO DE CPF
11 – Novas mudanças internas no módulo de consulta do CPF da Pessoa Física, junto ao site da Receita Federal. Troca do método de imagem JPEG para PNG:
01.12 – AJUSTES NO MÓDULO DE CNPJ
12 – Novas mudanças internas no módulo de consulta do CNPJ da Pessoa Jurídica, junto ao site da Receita Federal. Troca do método de imagem JPEG para PNG:
