PLANO DE ENSINO
De acordo com a Resolução 25/2020 do Conselho de Graduação da UFU
1. IDENTIFICAÇÃO:
Componente Curricular: PESQUISA DE MARKETING
Unidade Ofertante: FAGEN – Faculdade de Gestão e Negócios
Código: FAGEN31521 Período: 2020/2º Semestre, Noturno (em 2021/2) Turma: A
Carga Horária Natureza
Teórica: 36 horas-aula Prática: 36 horas-aula Total: 72 horas aula OBRIGATÓRIA: ( ) OPTATIVA: ( X )
PROFESSOR: Lucien Jacques Geargeoura Modalidade: Remota
OBSERVAÇÕES: disciplina liberada para matrícula de até 40 alunos
2. EMENTA DA DISCIPLINA:
Definição de Pesquisa de Marketing. Processo de pesquisa.
Design de pesquisa.
Técnicas de coleta de dados. Técnicas de análise de dados.
Informática aplicada à Pesquisa de Marketing.
3. JUSTIFICATIVA:
O marketing, nas atividades organizacionais, é talvez a área da gestão onde é mais utilizada a
Metodologia de Pesquisa. É necessário, portanto, contextualizá-la e aplicá-la neste campo para os alunos. Além disso, os profissionais da área necessitam conhecer diversos dados de mercado e as preferências e desejos do consumidor para poder desenvolver um adequado planejamento e operacionalização de ações mercadológicas.
4. OBJETIVO DA DISCIPLINA:
Objetivo Geral:
Situar e detalhar para o aluno a Pesquisa de Marketing como recurso de obtenção de informação para Marketing.
Objetivos Específicos:
Possibilitar ao aluno formular e resolver problemas de Pesquisa de Marketing para viabilizar a execução das estratégias mercadológicas de uma organização.
5. PROGRAMA DA DISCIPLINA:
1. O Sistema de lnformações de Marketing e a Pesquisa de Marketing. 2. Definição de Pesquisa de Marketing.
3. O Processo de Pesquisa de Marketing (Etapas de um Projeto de Pesquisa de Marketing). 4. Problemas Gerenciais em Marketing X Problemas de Pesquisa de Marketing.
5. Design de Pesquisa de Marketing: Exploratória X Conclusiva (Descritiva X Causal); Dados Primários X Secundários; Pesquisa Qualitativa X Quantitativa.
6. Técnicas de Coleta e Análise para a Pesquisa de Marketing: Grupos Focais, Entrevistas, Questionários, Técnicas Projetivas, Experimentos.
7. Mensuração de Variáveis / Uso de Escalas em Pesquisa de Marketing. 8. Amostragem em Pesquisa de Marketing.
9. Tratamento de Dados em Pesquisa de Marketing 10. Análise de Dados em Pesquisa de Marketing. 11. Uso de Software em Pesquisa de Marketing. 12. Projeto Prático de Pesquisa de Marketing.
6. METODOLOGIA:
TÉCNICAS DE ENSINO, CARGA HORÁRIA E TECNOLÓGICAS DITIGAIS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
O conteúdo programático da disciplina será desenvolvido basicamente por meio de acesso aos textos/arquivos de autoria do Prof., disponibilizados no formato PDF por meio do recurso do Microsoft Teams da UFU, eventualmente complementado pelo acesso a arquivos adicionais contidos na área particular do Prof. no recurso de nuvem Dropbox, acessível no link:
https://www.dropbox.com/sh/cz11i3o5voe2f3y/AADALLE-nsV-OQfwhJqFEm_1a?dl=0
O procedimento / orientações gerais sobre o MS Teams e para os acessos à Classe / participações do aluno nas atividades assíncronas e síncronas da disciplina será oferecido conforme constará inicialmente de um documento de orientações em PDF a ser disponibilizado no mesmo link do Dropbox apontado acima.
Atividades Síncronas:
Horário das Aulas Síncronas: conforme o cronograma das atividades apresentado a seguir, nas 5as Feiras Carga Horária Síncrona (total): 36h-a = 30h corridas (12 Encontros sem. de 1h40 corr. + 3 de 3h20 corr.). Estas atividades cobrem 50% da carga horária ofertada neste componente curricular como um todo
TDIC: o aluno deverá participar semanalmente de Reuniões com o Prof. (Encontros / Lives) “remotamente presenciais”, online, e ao vivo, para atendimento de alunos, resolução de dúvidas, etc. Para a 1ª dessas (e demais participações), o aluno deverá solicitar antecipadamente ao Prof. o acesso à classe do MS Teams (antes da primeira atividade síncrona / Encontro / Live agendada na tabela na seqüência deste Plano de Ensino), seguindo o descrito no documento de orientações já citado e acessível via o link acima.
Forma de apuração da assiduidade das aulas síncronas: presença (4h) conforme lista de participação (presença online simultânea) nas atividades síncronas no MS Teams.
Atividades Assíncronas:
Carga Horária Assíncrona (total): 36h-a = 30h corridas, distribuídas em 15 semanas com 2h corridas semanais de atividades assíncronas, constituídas por atividades de estudos dos textos distribuídos pelo Prof. e realização de Avaliações (Tarefas no MS Teams) previstas. Estas atividades cobrem 50% da carga horária ofertada neste componente curricular como um todo.
TDIC: o aluno deverá realizar e encaminhar as Atividades / Avaliações pertinentes, via aba / link presente na Classe do MS Teams (por meio do mesmo acesso geral já descrito acima), segundo o agendado na tabela mostrada na seqüência deste Plano de Ensino.
Forma de apuração da assiduidade das atividades assíncronas: entrega da Atividade / Avaliação completa via MS Teams, segundo a tabela mostrada na seqüência deste Plano de Ensino, desde que as tarefas sejam
entregues dentro dos seus prazos-limites. Atividades / Avaliações entregues após o prazo limite serão desconsideradas p/ efeito de assiduidade.
CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES
SEMANA MÓDULOS ATIVIDADES PREVISTAS CARGA HORÁRIA ASSÍNCRONA ATIVIDADES ASSÍNCRONAS PREVISTAS ATIVIDADES SÍNCRONAS PREVISTAS CARGA-HORÁRIA SÍNCRONA
12 JUL Início do Semestre Letivo 2020-2 (Oferta em 2021-2)
1ª 15 JUL 1º Módulo: Fontes de Informação, SIM e Pesq. de MKT
Abordagem dos conteúdos das Aulas 01 e 02 2h00 Estudo dos conteúdos das Aulas 01 e 02 Encontro virtual na plataforma Microsoft Teams® Dia: 15/07 Horário: 19h10 - 22h30 3h20 2ª 22 JUL 2º Módulo: Definição de Probl. Pesq. (c/ orientações p/ Trabalho Prático); Design de Pesq. MKT
Abordagem dos conteúdos das Aulas 03 e 04 2h00 Estudo dos conteúdos das Aulas 03 e 04 1ªA e 1ªB Tarefas/Avaliações no MS Teams até a data final de 28/07 (entrega no MS Teams das tarefas, 1ªA: Tarefa / Teste individual, ref. aos conteúdos das Aulas 01 a 04) Valor: 5 pontos e 1ªB: Trabalho em duplas ou individ., Defin. Probls. de Pesq. Valor: 10 pontos Encontro virtual na plataforma Microsoft Teams® Dia: 22/07 Horário: 20h50 - 22h30 1h40 3ª 29 JUL 3º Módulo: Técnicas de Pesq. mais Usadas em MKT; Tecn. de Coleta de Dados via Observação X via Comunicação; Técnica dos Grupos Focais (Parte A)
Abordagem dos conteúdos das Aulas 05 e 06 2h00 Estudo dos conteúdos das Aulas 05 e 06 Encontro virtual na plataforma Microsoft Teams® Dia: 29/07 Horário: 20h50 - 22h30 1h40 4ª 05 AGO 4º Módulo: Técnicas de Pesq. mais Usadas em MKT; Tecn. de Coleta de Dados via Observação X via Comunicação; Técnica dos Grupos Focais (Parte B)
Abordagem dos conteúdos das Aulas 07 e 08 2h00 Estudo dos conteúdos das Aulas 07 e 08 2ª Tarefa/Avaliação no MS Teams (individual) até a data final de 11/08 (entrega no MS Teams da tarefa / Teste s/ conteúdos das Aulas 05 a 08) Valor: 10 pontos Encontro virtual na plataforma Microsoft Teams® Dia: 05/08 Horário: 20h50 - 22h30 1h40
SEMANA MÓDULOS ATIVIDADES PREVISTAS CARGA HORÁRIA ASSÍNCRONA ATIVIDADES ASSÍNCRONAS PREVISTAS ATIVIDADES SÍNCRONAS PREVISTAS CARGA-HORÁRIA SÍNCRONA 5ª 12 AGO 5º Módulo: Entrevista Individual em Profundidade; Entrevistas c/ Finalid. Descrtiva (Surveys); QuestionáriosA Abordagem dos conteúdos da Aulas 09 e 10 2h00
Estudo dos conteúdos das Aulas 09 e 10 3ª Tarefa/Avaliação, no MS Teams (individual) até a data final de 18/08 sobre os conteúdos da Aula 09 e 10 Valor: 10 pontos Encontro virtual na plataforma Microsoft Teams® Dia: 12/08 Horário: 20h50 - 22h30 1h40 6ª 19 AGO 6º Módulo: Mensuração em Pesq. MKT (Escalas); Amostragem e Seus Tipos/Técnicas; Tratam.de Dados em Pesquisa de MKT; Análise de dados em Pesquisa de MKT (Parte A) Abordagem dos conteúdos das Aulas 11 a 13
2h00 Estudo dos conteúdos das Aulas 11 a 13 Encontro virtual na plataforma Microsoft Teams® Dia: 19/08 Horário: 20h50 - 22h30 1h40 7ª 26 AGO 7º Módulo: Mensuração em Pesq. MKT (Escalas); Amostragem e Seus Tipos/Técnicas; Tratam.de Dados em Pesquisa de MKT; Análise de dados em Pesquisa de MKT (Parte B) Abordagem dos conteúdos das Aulas 14 e 15 2h00
Estudo dos conteúdos das Aulas 14 e 15 4ª Tarefa/Avaliação no MS Teams (individual) até a data final de 01/09 (entrega no MS Teams da tarefa / Teste sobre os conteúdos das Aulas 11 a 15) Valor: 10 pontos Encontro virtual na plataforma Microsoft Teams® Dia: 26/08 Horário: 20h50 - 22h30 1h40 8ª 02 SET 8ª Módulo: Formulação, pelo Prof., do T2 (Final) Trabalho Prático de Pesquisa da Disciplina Abordagem do conteúdo da Aula 16 a 19 2h00 Estudo do conteúdo da Aula 16 a 19 Encontro virtual na plataforma Microsoft Teams® Dia: 02/09 Horário: 19h10 - 22h30 Valor: 1,25 pontos, pela particip. indiv. no Encontro 3h20 9ª 09 SET 9ª Módulo: Adaptação do Instrumento de Coleta Original p/ um Eletrônico no SurveyMonkey Abordagem do conteúdo da Aula 20 a 24 2h00 Estudo do conteúdo da Aula 20 a 24 Encontro virtual na plataforma Microsoft Teams® Dia: 09/09 Horário: 20h50 - 22h30 Valor: 1,25 pontos, pela particip. indiv. no Encontro 1h40 10ª 16 SET 10ª Módulo: Orient.Inic.do Prof. p/ a Realização (Campo) dos Instrumento de Coleta Eletrônico via SurveyMonkey pelos Alunos Início do recrutamento dos respondentes pelos alunos via SurveyMonkey 2h00 Execução do conteúdo das Aulas 25 e 26: recrutamento dos respondentes pelos alunos. Encontro virtual na plataforma Microsoft Teams® Dia: 16/09 Horário: 20h50 - 22h30 Valor: 1,25 pontos, pela particip. indiv. no Encontro
SEMANA MÓDULOS ATIVIDADES PREVISTAS ATIVIDADES ASSÍNCRONAS PREVISTAS ATIVIDADES SÍNCRONAS PREVISTAS CARGA-HORÁRIA 11ª 23 SET 11ª Módulo: Orient.Adic.do Prof. p/ a Realização (Campo) dos Instrumento de Coleta Eletrônico via SurveyMonkey pelos Alunos Continuidade do recrutamento dos respondentes pelos alunos via SurveyMonkey 2h00 Execução do conteúdo das Aulas 27 e 28: recrutamento dos respondentes pelos alunos. Encontro virtual na plataforma Microsoft Teams® Dia: 23/09 Horário: 20h50 - 22h30 Valor: 1,25 pontos, pela particip. indiv. no Encontro 1h40 12ª 07 OUT 12ª Módulo: Orient.Adic.do Prof. p/ a Realização (Campo) dos Instrumento de Coleta Eletrônico via SurveyMonkey pelos Alunos Continuidade do recrutamento dos respondentes pelos alunos via SurveyMonkey 2h00 Execução do conteúdo das Aulas 29 e 30: recrutamento dos respondentes pelos alunos. Encontro virtual na plataforma Microsoft Teams® Dia: 07/10 Horário: 20h50 - 22h30 Valor: 1,25 pontos, pela particip. indiv. no Encontro 1h40 13ª 14 OUT 13ª Módulo: Orient.Adic.do Prof. p/ a Realização (Campo) dos Instrumento de Coleta Eletrônico via SurveyMonkey pelos Alunos Finalização do recrutamento dos respondentes pelos alunos via SurveyMonkey). 2h00 Execução do conteúdo das Aulas 31 e 32: recrutamento dos respondentes pelos alunos. Encontro virtual na plataforma Microsoft Teams® Dia: 14/10 Horário: 20h50 - 22h30 Valor: 1,25 pontos, pela particip. indiv. no Encontro 1h40 14ª 21 OUT 14ª Módulo: Orient.do Prof. p/ a Análise dos dados coletados via SurveyMonkey e elaboração da Apresentação do T2 (Final)
Entrega dos dados coletados no SurveyMonkey pelo Prof. aos alunos. Análise dos dados coletados pelos alunos. Elaboração da Apresentação do T2 (Final) pelos alunos
2h00
Execução do conteúdo das Aulas 33 e 34: preparo e entrega da 5ª Tarefa do curso (análise dos dados coletados e elaboração da Apresentação do T2 (Final), até a data final de 27/10 (entrega no MS Teams)
Valor: 45 pontos pelo conteúdo Encontro virtual na plataforma Microsoft Teams® Dia: 21/10 Horário: 20h50 - 22h30 Valor: 1,25 pontos, pela particip. indiv. no Encontro 1h40 15ª 28 OUT 15ª Módulo: Apresentação dos Resultados do T2 (Final) pelos alunos Apresentação do T2 (Final) pelos alunos no Encontro final do curso
2h00
Obs. (reforçando...): entrega no MS Teams, até a véspera da data do Encontro final do curso, da Apresentação dos Resultados do T2 (Final) pelos alunos, c/ Valor de 45 pontos pelo conteúdo Encontro virtual na plataforma Microsoft Teams® para apresentação em grupo dos Resultados da Realização do T2 (Final) pelos alunos Horário: 20h50 - 22h30
Valor: 1,25 pontos, pela particip. indiv. no Encontro
3h20
AVALIAÇÃO
Primeiro Conjunto de Avaliações: 1 trabalho (individual ou em duplas) mais 4 mini-provas teste individuais, seguindo o agendado na tabela acima
Data de realização: seguindo as entregas das atividades assíncronas (Atividades / Avaliações) agendadas na tabela acima
Horário: até os prazos-limite específicos de c/ Tarefa / Avaliação citados em cada Atividade no MS Teams. Instruções de realização: seguir, preencher e encaminhar os formulários de questão aberta anexando arquivo de resposta ou seguir, preencher e encaminhar os formulários de teste de múltipla escolha, correspondentes a cada Tarefa / Avaliação, que estará disponibilizado na Área / Aba de Tarefas / Atividades / Avaliações da classe no MS Teams.
Critérios de avaliação: 45 pontos do total de 100 do componente curricular, distribuídos por 4 Tarefas (1ª à 4ª) de 5 ou 10 pontos, segundo a tabela acima.
Segundo Conjunto de Avaliações: um trabalho prático T2 (Final), em grupo, composto por uma Tarefa (Entrega e Apresentação do T2), referente à implementação de uma coleta de dados eletrônica via a ferramenta SurveyMonkey, e uma avaliação individual pela participação de cada aluno, com nota proporcional às presenças do aluno durante as Atividades Síncronas referentes ao desenvolvimento, entrega e apresentação do T2.
Data de realização: datas de apresentação e entrega da Tarefa e das Atividades Síncronas referentes ao T2, agendadas na tabela acima.
Horário: horários das entregas e apresentação dos arquivos de planejamento e realização da Tarefa e Atividades Síncronas referentes ao T2, agendadas na tabela acima.
Instruções de realização: os alunos deverão formar grupos com tamanho-limite definido pelo Prof., distribuir e coletar formulários eletrônicos via a ferramenta SurveyMonkey (c/ links disponibilizados pelo Prof. para coleta dos dados entregues pelos respondentes, analisar os dados coletados a serem disponibilizados pelo Prof., apresentar os dados coletados e conclusões e ainda formular recomendações gerenciais em função dos resultados, para o problema gerencial que deu origem ao problema de pesquisa e ao projeto de pesquisa finalizado no curso, como um todo. O desenvolvimento dessa fase do projeto de pesquisa pelos alunos será orientado durante os 7 penúltimos Encontros / atividades síncronas agendados pelo Prof., e apresentada e entregue no MS Teams pelos alunos, na formatação final do seu arquivo componente, até a véspera do último Encontro / atividades síncronas do curso.
Critérios de avaliação: 55 pontos do total de 100 do componente curricular, sendo 10 pontos distribuídos em 1,25 pontos individualmente, para as participações de cada aluno em cada uma dos últimos 8 Encontros / atividades síncronas de orientação e apresentação final do T2 (Final), e atribuição de mais 45 pontos coletivamente ao grupo (5ª Tarefa: Elaboração e Apresentação do T2 (Final) ), correspondentes à adequação e qualidade do trabalho do arquivo final do T2 (Final), entregue via MS Teams e apresentado durante as atividades síncronas finais do curso. Para os alunos de cada grupo de trabalho que não estiverem presentes ao último Encontro / atividades síncronas, de apresentação do T2 (Final) / 5ª Tarefa, haverá uma penalidade (perda) de 30% da pontuação atribuída coletivamente aos demais participantes do grupo de trabalho.
7. BIBLIOGRAFIA BÁSICA/COMPLEMENTAR E MATERIAL DE APOIO:
Básica
AAKER, D. A. ; DAY, G. S.; KUMAR, J. Pesquisa de Marketing. 2. ed., São Paulo, Atlas, 2001.
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. MATTAR, F. N. Pesquisa de marketing: edição compacta. 5. ed. Rio de Janeiro : Elsevier, 2012.
Complementar
COLLIS, J.; HUSSEY, R. Pesquisa em Administração: um guia prático para alunos de graduação e pós-graduação 2 ed., Porto Alegre, Bookman, 2010.
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 5. Ed. São Paulo: Atlas, 2010. GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. Ed. São Paulo: Atlas, 2008.
LAKATOS, M.; MARCONI, M. A. Fundamentos de metodologia científica. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2010. MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 6. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012.)
Material de apoio
Arquivos de texto, áudio e video diversos, de autoria do Prof. e de alunos de edições anteriores deste curso, disponibilizados na área de Arquivos da Classe do MS Teams e na área particular do Prof. no recurso de nuvem Dropbox, segundo links contidos em documento disponibilizado em PDF, acessível pelo mesmo link de Dropbox disponibilizado no início deste Plano de Ensino
8. JUSTIFICATIVA PARA PARTE PRÁTICA DE FORMA REMOTA
A realização de parte (30 h-a) da carga horária de forma prática se justifica pela aplicação eminentemente prática dos conceitos teóricos desenvolvidos no curso, através da realização, em grupo, pelos alunos, de uma Pesquisa de Marketing “real” através da técnica de levantamento de dados dos Grupos Focais, muito
utilizada no campo do Marketing. A realização remota desta atividade por cada grupo será devidamente suportada / orientada pelo Prof. durante suas atividades síncronas semanais.
9. DIREITOS AUTORAIS
Todo o material produzido e divulgado pelo docente, como vídeos, textos, arquivos de voz, etc., está protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998), pela qual fica vetado o uso indevido e a reprodução não autorizada de material autoral por terceiros cabendo, aos responsáveis pela reprodução ou uso indevido do material de autoria dos docentes, as sanções administrativas e às dispostas na Lei de Direitos Autorais.
10. APROVAÇÃO
Aprovado em reunião do Colegiado realizada em: ____/______/______
