04PODERELIDERANÇANAENFERMAGEM

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(2)

“Um príncipe prudente deve pensar

numa maneira de fazer com que os

seus cidadãos, sempre e em qualquer

circunstância, tenham necessidade

do Estado e dele, com o que lhe

serão, depois, sempre fieis.”

(Maquiavel – O Príncipe, 1980) 2

“Aquele que pensa que lidera mas

não tem seguidores está apenas

dando uma volta”

(3)

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Capacidade de Capacidade de Influenciar Pessoas Influenciar Pessoas Mahatma Gandhi

Adolf Hitler _{Lula da Silva}Luis Inácio

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4

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Responsável pelos recursos

organizacionais e por funções como planejar, organizar, dirigir e controlar a

ação organizacional para alcançar objetivos.

 O gerente / gestor deve ser também um líder;

 O líder pode atuar em grupos formais e informais;

 Liderança não deve ser confundida com direção nem com gerência;

 Todas as organizações precisam de líderes em todos os seus níveis e áreas de atuação.

(5)

 Liderança_Liderança é um tipo de poder pessoal;

 Através da liderança uma pessoa influencia outras em função dos relacionamentos existentes;

 Influência_Influência é uma transação pessoal, em que uma pessoa age no sentido de modificar ou provocar o comportamento de uma outra de maneira intencional;

 Liderar é habilitar grupos de pessoas para alcançar resultados em condições complexas;

 Desenvolver liderança é um processo contínuo que funciona melhor quando torna-se propriedade da Organização e orienta-se para os desafios organizacionais.

(6)

6

Liderança

Gerência / Gestão

 Explorar os _{Explorar os}

ambientes interno e

externo

 Definir o foco_{Definir o foco}

 Alinhar / mobilizar_{Alinhar / mobilizar}

 Inspirar / motivar_{Inspirar / motivar}

 Planejar_Planejar  Organizar os _{Organizar os} recursos recursos  Implementar / _{Implementar /} executar executar

(7)

Liderança é...

 Processo de influenciar uma pessoa ou um _{Processo de influenciar uma pessoa ou um}

grupo, no sentido de motivá-las a agir em prol

da consecução de um determinado objetivo

Portanto...

 É um processo que visa influenciar o _{É um processo que visa influenciar o}

comportamento de uma pessoa ou grupo.

Poder é...

 É o potencial de influência que alguém possui _{É o potencial de influência que alguém possui}

sobre o comportamento de uma pessoa ou

grupo.

(8)

8

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“Fenômeno tipicamente social que ocorre no âmbito de grupos sociais e nas organizações.”

(Chiavenato, 1999)

“Influência interpessoal exercida numa dada situação e dirigida através do processo de comunicação humana para a consecução de objetivos.”

(Chiavenato, 1999)

“Uso da influência não coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los à realização de objetivos.”

(9)

Arquétipo Tradicional x Arquétipo Atual

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 Comandante_Comandante  Dirigente_Dirigente  Supervisor_Supervisor  Coordenador_Coordenador  Disciplinador_{Disciplinador}  Educador_Educador  Mentor_Mentor  Desenvolvedor_{Desenvolvedor}  Coordenadora_Coordenadora  Disciplinador_{Disciplinador}

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10 ESTILO PESSOAL

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MATURIDADE DOS COLABORADORES SITUAÇÃO GRAU DE AUTONOMIA PARA DESENVOLVER O TRABALHO FATORES

TÉCNICOS PSICOLÓGICOSFATORES

Conhecimento Habilidade Experiência

Auto-confiança Atitude / Desejo de fazer

Iniciativa Responsabilidade

Compromisso

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Garantir equilíbrio entre metas organizacionais, grupais e pessoais

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12 

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 Interpretar missões e objetivos;

 Estabelecer prioridades;

 Planejar e programar atividades de equipe;

 Solucionar problemas e conflitos;

 Supervisionar e orientar pessoas;

(13)

 Inteligência  Otimismo  Perspicácia  Comunicabilidade  Criticidade  Motivação  Criatividade  Tolerância  Iniciativa  Visão de futuro  Flexibilidade  Responsabilidade

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 LIDERANÇA AUTOCRÁTICA / AUTORITÁRIA: - Centraliza autoridade e decisões;

- Subordinados não têm liberdade de escolha; - O líder é dominador e temido pelo grupo;

- Subordinados tem maior volume de trabalho apresentando sinais de tensão, frustração e agressividade;

(15)

 LIDERANÇA DEMOCRÁTICA / PARTICIPATIVA:

- O líder é comunicativo e encoraja a participação das pessoas; - O líder atua como facilitador e as pessoas são coordenadas por meio de sugestões e orientações;

- A tomada de decisões envolve as pessoas;

- Há menos controle e a ênfase dada é em “nós”;

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(16)

16

 LIDERANÇA LAISSEZ FAIRE / LIBERAL:

- O líder permite total liberdade;

- O comportamento do líder é evasivo e sem firmeza;

- Prevalece o individualismo, a desagregação, a insatisfação e o pouco respeito ao líder;

- Pouca direção ou disciplina;

- Permissividade com pouco ou nenhum controle; - Não existe a crítica.

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(17)

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Líder Autocrático Líder Autocrático (chefão) (chefão) manda, impõe, manda, impõe, exige,coage exige,coage Líder Democrático Líder Democrático (impulsionador) (impulsionador) orienta, estimula, ensina, ajuda

Líder Liberal Líder Liberal (mero colega) (mero colega)

ausenta-se, omite-se, ignora, deixa

ficar

Subordinado Subordinado

obedece, aceita

Subordinado

(18)

18

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 CENTRADA NA TAREFA:

− Comportamento orientado para a finalização de trabalho;

− Planeja e estabelece como o trabalho será feito;

− Atribui responsabilidades pelas tarefas a cada subordinado;

− Define claramente os padrões de trabalho;

− Procura complementar o trabalho;

− Monitora os resultados do desempenho;

− Preocupa-se com o trabalho, os métodos, os processos, as regras e os regulamentos.

(19)

 CENTRADA NAS PESSOAS:

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− Comportamento orientado para a apoiar e suportar as pessoas no trabalho;

− Atua com o apoio e retaguarda aos subordinados;

− Desenvolve relações sociais com os subordinados;

− Respeita os sentimentos das pessoas;

(20)

20

 PODER_PODER

É o potencial de influência de uma pessoa sobre outra(s);

 PODER NA ORGANIZAÇÃO_{PODER NA ORGANIZAÇÃO}

É a capacidade de afetar e controlar as ações e decisões das outras pessoas, mesmo quando elas podem resistir;

 AUTORIDADE_AUTORIDADE

É o poder legítimo que tem uma pessoa em virtude do papel ou posição que exerce na estrutura organizacional.

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(21)

 TRADICIONAL_TRADICIONAL

É o poder legitimado pela tradição e pelos costumes;

 CARISMÁTICA_CARISMÁTICA

Poder legitimado pela personalidade do superior;

 RACIONAL-LEGAL_{RACIONAL-LEGAL}

Poder legitimado pela concordância com um conjunto de

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(22)

22

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TRADICIONAL CARISMÁTICA RACIONAL-LEGAL LEGITIMIDADE OBEDIÊNCIA SOCIEDADE TÍPICA AÇÃO DO SUPERIOR SERVENTUÁRIO TIPOS PUROS “Porque sempre

foi assim” Por causa da influência da personalidade

Porque concordam com um conjunto

de regras À santidade da

tradição À personalidade do “senhor” (leis, normas)À regras Medieval _{revolucionários}Períodos Moderna

Arbritária Carismática Formal, impessoal Lealdade pessoal Devoção pessoal Especialista

treinado Senhor feudal, chefe de clã, pai de família Profetas, heróis, guerreiros, demagogos Estado, organizações militares, organizações complexas

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 PODER_PODER SOCIALIZADOSOCIALIZADO

- Uso do poder para alcançar fins construtivos.

 PODER PERSONALIZADO_{PODER PERSONALIZADO}

- Uso do poder principalmente para grandeza e ganhos pessoais.

(24)

24

 PODER_PODER COERCITIVO_COERCITIVO

- Baseado no temor e na coerção.

 PODER DE RECOMPENSA_{PODER DE RECOMPENSA}

- Baseado na perspectiva do liderado obter recompensa, incentivo, elogio ou reconhecimento.

 PODER_PODER LEGITIMADOLEGITIMADO

- Decorrente do cargo ocupado no grupo ou na hierarquia organizacional.

 PODER DE COMPETÊNCIA_{PODER DE COMPETÊNCIA}

- Baseado na especialidade, nas aptidões ou no conhecimento técnico.

 PODER DE REFERÊNCIA_{PODER DE REFERÊNCIA}

- Baseado na atuação e no apelo (carisma).

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 Coercitivo (temor)  Recompensa (necessidades)  Legitimado (cargo) Competência

Poder do líder apoiado na organização

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26

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• _Recompensa:

“Se você fizer o que mando, eu lhe recompenso”

 Coerção:

“Se você não fizer o que mando, punirei você”

 Legitimado:

“Como sou o chefe você tem que fazer o que mando”

Poder

Poder dede PosiçãoPosição

Baseado no que o administrador pode oferecer aos outros

Poder

Poder dede PessoaPessoa

Baseado na maneira pela qual o administrador é visto pelos outros

• _{Competência:}

Fonte de conhecimento e de informação especial.

 Referência:

Uma pessoa com a qual os outros gostam de se identificam.

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 EMPODERAMENTOEMPODERAMENTO

- Processo de compartilhamento do poder com os membros do grupo.

 ATITUDES DE EMPODERAMENTO_{ATITUDES DE EMPODERAMENTO}

- Acreditar nas habilidades dos membros da equipe;

- Ser compreensivo com as pessoas e dar-lhes tempo para aprender;

(28)

28

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- Compartilhar informações;

- Dar feed back no momento certo, encorajando os membros do grupo durante o processo de aprendizagem;

- Sugerir modos alternativos de fazer coisas;

- Demonstrar simpatia e preocupação pelos trabalhadores como pessoas;

- Reconhecer o desenvolvimento pessoal de cada pessoa individualmente.

(29)

 ATITUDES DE TRABALHADORES EMPODERADOSATITUDES DE TRABALHADORES EMPODERADOS - Tomam iniciativa; - Identificam problemas; - Identificam oportunidades; - Aplicam habilidades; - Sabem julgar; - Criam consenso;

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30

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- Saber aliar competência e bom senso;

- Conquistar o respeito e a admiração dos subordinados; - Conhecer os limites humanos e organizacionais;

- Aprender a avaliar e a agir;

- Ter capacidade de adaptação e antecipação; - Desenvolver habilidades interpessoais;

(31)

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 Efetividade e qualidade da assistência;

 Conhecimento de novas dimensões no âmbito institucional e da sociedade;

 Definição de objetivos e metas institucionais;

 Desenvolvimento de competências e habilidades;

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 Entender bem a organização a qual pertence;

 Avaliar suas habilidades interpessoais;

 Procurar engrandecer a imagem;

 Buscar aliados;

 Ter consciência do seu valor;

 Fixar metas e objetivos de maneira consensual;

 Estabelecer prioridades;

 Encorajar a inovação e a criatividade;

 Saber conviver com interesses organizacionais, grupais e pessoais.

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 O poder do auto-conhecimento;

 O poder do auto-desenvolvimento;

 O poder da mente flexível;

 O poder da comunicação inter-pessoal;

 O poder do compromisso, do engajamento;

 O poder da incerteza;

 O poder da aglutinação de forças;

 O poder do reconhecimento de opções, de múltiplas possibilidades;

(34)

34

“

Ser dirigente é

como

reger uma orquestra,

onde as partituras mudam a cada instante e os

músicos têm liberdade para marcar seu próprio

compasso”

(P.R. Motta)