Caros leitores,
A ética e a integridade são o caminho para a construção de uma sociedade mais
justa. As relações humanas tornam-se mais agradáveis e as pessoas ficam
mais felizes.
A nossa empresa assumiu o compromisso de contribuir decisivamente com
esse objetivo e estimular nossos colaboradores a seguirem esse caminho.
Assim, ajudamos a combater a corrupção, as fraudes e outras ilicitudes, no
mercado onde atuamos.
Como a participação de todos é essencial, comunicar e sensibilizar as pessoas
constituem o pilar de sustentação desse sistema. Com esse espírito,
elaboramos o “Compliance em Quadrinhos”, para ser lido por vocês, por seus
familiares e amigos. É uma forma descontraída de entender as necessidades do
dia-a-dia, disseminar nossas boas intenções e, mais do que isso, convidar cada
indivíduo a apoiar esse movimento e fazer a sua parte!
Divirtam-se com a leitura!
ROGÉRIA GIER MEK
OLÁ! HELENA?
OLÁ! VOCÊ DEVE SER A HELENA, CERTO? HOJE É O PRIMEIRO DIA DE TRABALHO DE HELENA
NO GRUPO LATAM AIRLINES E ELA ESPERA ANSIOSAMENTE PELO SEU TREINAMENTO.
OLÁ! MIL DESCULPAS. EU ESTAVA DISTRAÍDA, LENDO ESTE CARTAZ SOBRE COMPLIANCE.
SÉRIO? COMO ASSIM?
VAMOS?
NÃO SE PREOCUPE. MEU NOME É AFONSO E VOU ACOMPANHÁ-LA NO
TREINAMENTO DE HOJE. IMAGINA, HELENA. VOCÊ NÃO PRECISA ME PEDIR DESCULPAS. TENHO CERTEZA QUE A SUA LEITURA VALEU A PENA.
UFA, AINDA BEM! ACHEI QUE JÁ TINHA COMEÇADO COM O PÉ ESQUERDO. AQUI NO GRUPO, LEVAMOS ESSE TEMA MUITO A SÉRIO E INCENTIVAMOS TODOS OS FUNCIONÁRIOS A ENTENDEREM MUITO BEM DO QUE SE TRATA.
- SEGURANÇA
- SER ATENCIOSO
- EFICIÊNCIA
COMO ASSIM?
EXISTEM 3 GUIAS BÁSICAS QUE TODOS OS FUNCIONÁRIOS DO GRUPO DEVEM TER EM MENTE SEMPRE:
ENTENDI.
E O QUE É ESSE “LIVRINHO”
NO SEU BOLSO? CÓDIGO DE QUE? ESSE “LIVRINHO”É O CÓDIGO DE CONDUTA
DO GRUPO!
ANTES DE MAIS NADA, VOCÊ PRECISA SABER QUE O GRUPO É MUITO GRANDE E QUE EXISTEM MUITAS PESSOAS ENVOLVIDAS PARA ENTREGAR O NÍVEL DE SEGURANÇA, QUALIDADE, E EXCELÊNCIA NECESSÁRIOS AOS NOSSOS CLIENTES.
HELENA, NO GRUPO LATAM, NÓS LEVAMOS O CÓDIGO MUITO A SÉRIO. TODOS OS FUNCIONÁRIOS, SEM EXCEÇÃO, ESTÃO SUJEITOS A PENALIDADES EM CASO DE NÃO CUMPRIMENTO.
PORQUE EU ERA ASSEDIADA PELO MEU CHEFE, FIZ UMA RECLAMAÇÃO AO RH E NUNCA DEU EM NADA. ACHO QUE ELE FICOU SABENDO E ACABOU ME FORÇANDO A PEDIR DEMISSÃO.
ISSO É MUITO SÉRIO. O NOSSO CÓDIGO PROÍBE QUALQUER TIPO DE ASSÉDIO OU RETALIAÇÃO, OU SEJA, PUNIÇÃO PARA QUEM FAZ ALGUMA DENÚNCIA,
E VALE PARA TODOS OS COLABORADORES, INDEPENDENTEMENTE DE NÍVEL HIERÁRQUICO,
TEMPO DE CASA, OU CAPACIDADE TÉCNICA. SÉRIO? AHH, NÓS TÍNHAMOS ALGO PARECIDO NA OUTRA EMPRESA EM QUE EU TRABALHAVA, MAS
ERA SÓ PRA INGLÊS VER.
NÃO, POR QUÊ? VOCÊ SABE PORQUE EU SAÍ DO
MEU ÚLTIMO EMPREGO? O CÓDIGO É ESSE DOCUMENTO. AQUI O GRUPO DECLARA QUAIS SÃO OS
SEUS PRINCÍPIOS E VALORES E PROCURA ESCLARECER SITUAÇÕES DO DIA A DIA PARA AJUDAR OS FUNCIONÁRIOS A AGIREM SEMPRE DA MANEIRA CORRETA. ESTÁ DISPONÍVEL NO PORTAL LATAM, MAS EU IMPRIMI UMA CÓPIA, EM VERSÃO REDUZIDA, PARA MANTER SEMPRE COMIGO.
SIM, O CÓDIGO EXISTIA NA PRÁTICA, MAS NINGUÉM OBEDECIA.
