Biblioteca Digital do IPG: Relatório de Estágio Curricular – Zero Graus (Guarda)

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RELATÓRIO DE ESTÁGIO

Licenciatura em Comunicação Multimédia

António José Gomes Vicente dezembro

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Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto

Instituto Politécnico da Guarda

R E L AT Ó R I O D E E S T Á G I O

ANTÓNIO JOSÉ GOMES VICENTE

RELATÓRIO PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE LIC ENCIADO EM COMUNICAÇÃO MULTIMÉD IA

FICHA DE IDENTIFICAÇÃO

Discente

Nome | António José Gomes Vicente

Nº de Aluno | 5008481

Estabelecimento de Ensino | Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto do Instituto Politécnico da Guarda

Curso | Comunicação Multimédia

Docente Orientador

Nome | Professora Adjunta Maria João Costa

Local de Estágio

Empresa | Zero Graus

Morada | Rua Camilo Castelo Branco nº4 - 2º andar, 6300-671 Guarda

Telefone | 271 023 935 Telemóvel | 965 675 618

E-mail | hugomoreira@zdk.pt Website | www.zerograus.pt

Supervisor/Tutor na Instituição

Nome | João Araújo

Grau Académico | Licenciatura Comunicação Multimédia

Período de Estágio

AGRADECIMENTOS

Este relatório assinala a conclusão daquela que foi até agora a vivência mais importante e fulcral da minha vida, tanto académica como pessoal, uma vez que me permitiu crescer enquanto pessoa e profissional. Declaro o meu profundo e sincero agradecimento a todos os que contribuíram para que este percurso se realizasse com sucesso.

Em primeiro lugar ao Instituto Politécnico da Guarda (IPG) por ter sido a base para o desenvolvimento da minha formação académica.

A todos os docentes, da Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto (ESECD), que lecionaram as unidades curriculares ao longo desta licenciatura, pois transmitiram-me novos conhecimentos e forneceram as bases teóricas e práticas que permitirão desenvolver, em mim, novas competências como profissional na Área da Comunicação Multimédia.

À docente orientadora, Professora Maria João Costa, pela sua orientação, apoio e dedicação na elaboração e acompanhamento deste relatório.

À minha família, especialmente mãe e pai, pelo esforço e apoio imensurável, ajuda e incentivo que me deram ao longo de todo este percurso e que de tudo fizeram para que fosse bem-sucedido, garantindo-me uma posição mais favorável no futuro mercado de trabalho.

A toda a equipa Zero Graus, que me acolheu e contribuiu para a minha integração na empresa e sobretudo à disponibilidade e prestabilidade demonstrada que me permitiu consolidar a minha formação académica e transferi-la para o meio profissional. Em especial agradeço ainda ao meu supervisor, João Araújo, que se disponibilizou desde logo a transmitir-me os seus conhecimentos profissionais, bem como me apoiou e orientou o meu trabalho ao longo do período de estágio.

Por fim e não menos importante agradeço à minha namorada e amigos que me acompanharam, apoiaram e que muito contribuíram para que esta experiência fosse inesquecível e que finalizasse o meu percurso com sucesso.

RESUMO

O estágio curricular tem como objetivo proporcionar ao estagiário uma aproximação ao mercado de trabalho, aproximação essa que permite consolidar e aplicar conhecimentos adquiridos ao longo de todo o percurso académico em contexto real de trabalho, bem como dotar o estagiário de novas competências que permitirão o desempenho adequado da sua função profissional.

O presente relatório procura descrever todo o trabalho por mim realizado durante o período de estágio que decorreu entre o dia 3 de setembro de 2018 e 30 de novembro do mesmo ano, na Empresa Zero Graus da cidade da Guarda. Este documento encontra-se estruturado em dois capítulos: o primeiro, no qual é apresentada e caracterizada a empresa que me acolheu, e o segundo, no qual se encontram descritas todas as atividades por mim desenvolvidas ao longo do estágio, atividades essas relacionadas com os serviços de vídeo, web design, design gráfico e comunicação.

Palavras-Chave: Comunicação Multimédia, Design Gráfico, Vídeo, Web Design, Zero Graus

ÍNDICE

LISTA DE ACRÓNIMOS E SIGLAS ... xii

GLOSSÁRIO DE TERMOS TÉCNICOS ... xiv

INTRODUÇÃO ... 1 CAPÍTULO I – A EMPRESA ... 3 1. Apresentação da Empresa ... 4 1.1 História ... 4 1.2 Objetivos ... 5 1.3 Identidade Organizacional ... 5 1.3.1 Visão ... 5 1.3.2 Missão ... 6 1.3.3 Valores ... 6

1.4 Infraestruturas e Horário de Trabalho ... 6

1.5 Estrutura Organizacional ... 8 1.6 Clientes ... 9 1.7 Serviços ... 10 2. Identidade Visual ... 19 2.1 Nome e Marca ... 19 2.2 Símbolo ... 20 2.3 Logótipo ... 20 2.4 Slogan ... 21

2.5 Cor ... 22 3. Comunicação ... 22 3.1 Comunicação Interna ... 23 3.2 Comunicação Externa ... 25 4. Análise SWOT ... 27 CAPÍTULO II – O ESTÁGIO ... 34 1. Plano de Estágio ... 35 2. Objetivos do Estágio ... 36 3. Acolhimento e Receção ... 36 4. Cronograma ... 37

5. Atividades Desenvolvidas no Estágio ... 38

5.1 Projetos ... 40

5.1.1 IN Retail Park da Guarda ... 40

5.1.2 Bago Cristalino ... 40

5.1.3 Capeia Arraiana da Aldeia Velha ... 40

5.1.4 Feira do Touro e do Cavalo ... 41

5.1.5 Centro Escolar de Caria ... 41

5.1.6 Feira Farta ... 41

5.1.7 Wonder Up ... 42

5.1.8 Guarda Sem Desperdício ... 42

5.1.9 Regularidade Sport Vila de Belmonte 2018 ... 42

5.1.10 Feira do Vinho de Maçainhas de Belmonte ... 43

5.1.11 Pequenos Passos Grandes Gestos ... 43

5.1.12 Nobre e Marques ... 43

5.1.13 Mobile House ... 43

5.1.14 Aniversário de Mandato Álvaro Amaro ... 44

5.1.16 Mobiliário PAC ... 44

5.1.17 Museu da Guarda ... 44

5.1.18 Mirandês Rural ... 45

5.1.19 Partido Social Democrata Bruxelas: Encontro das Estruturas ... 45

5.1.20 Comunidade de Empreendedores e Empresa Inovadoras da Euroage .. ... 45

5.1.21 Concerto da Orquestra Filarmónica Portuguesa... 45

5.1.22 Festa da Transumância ... 45

5.1.23 Jornadas da Lã: Festa dos Pastores ... 46

5.1.24 Festival de Cestaria ... 46

5.1.25 50 Anos de António Saraiva e Filhos ... 46

5.1.26 20 Anos da Associação Portuguesa de Tratamento de Feridas ... 47

5.1.27 Janeiras ... 47

5.2 Atividades Desenvolvidas na Área do Audiovisual ... 47

5.2.1 Capeia Arraiana 2018 da Aldeia Velha ... 48

5.2.2 Feira do Touro e do Cavalo 2018 do Soito ... 49

5.2.3 Feira Farta ... 51

5.2.4 Sessão de Apresentação do Projeto Guarda Sem Desperdício ... 53

5.2.5 Pequenos Passos Grandes Gestos: Corrida Contra o Cancro da Mama Guarda ... 53

5.2.6 Reportagem: III Edição da Regularidade Sport Vila de Belmonte 2018 .. ... 54

5.2.7 Reportagem: V Edição da Feira do Vinho de Maçainhas de Belmonte 55 5.2.8 Aniversário de Mandato de Álvaro Amaro ... 56

5.2.9 II Edição do Fórum de Empreendedorismo e Inovação da Guarda: Empresas ... 58

5.2.10 II Edição do Fórum de Empreendedorismo e Inovação da Guarda: Instituto Politécnico da Guarda ... 59

5.2.11 Website Mirandês Rural ... 60

5.2.12 PSD Bruxelas Encontro das Estruturas ... 60

5.2.13 Conferência: Comunidade de Empreendedores e Empresas Inovadoras da Euroage ... 62

5.2.14 Concerto da Orquestra Filarmónica Portuguesa no Teatro Municipal da Guarda ... 63

5.2.15 São Martinho 2018 IN Retail Park da Guarda ... 65

5.2.16 Wonder Up…Guarda... 67

5.2.17 Festa da Transumância de Fernão Joanes ... 68

5.2.18 Festa dos Pastores da Corujeira ... 69

5.2.19 Festival de Cestaria de Gonçalo ... 70

5.2.20 Wonder Up…Guarda... 71

5.2.21 Celebração dos 20 Anos da Associação Portuguesa de Tratamento de Feridas ... 72

5.2.22 Janeiras Guarda 2018 ... 74

5.3 Atividades Desenvolvidas na Área do Design ... 74

5.3.1 Efeméride IN Retail Park da Guarda ... 74

5.3.2 Website Bago Cristalino ... 77

5.3.3 Website Wonder Up ... 81

5.3.4 Website Nobre e Marques ... 83

5.3.5 Cartaz Wonder Up…Guarda ... 85

5.3.6 Convites Wonder Up…Guarda ... 87

5.3.7 Certificado de Participação Wonder Up…Guarda ... 90

5.3.8 Overlay Mobiliário PAC ... 91

5.3.9 Reconstrução do Website Museu da Guarda ... 92

5.3.10 Tratamento de Imagem do PSD Bruxelas Encontro das Estruturas .. 94

5.3.11 Website Mobile House ... 95

5.3.13 Black Friday da Mobile House ... 97

5.3.14 Cartão Animado e Crachá Nobre e Marques ... 99

5.4 Outras Atividades Desenvolvidas ... 101

5.4.1 Entrevistas no Novo Centro Escolar de Caria ... 101

5.4.2 Entrevistas na III Edição da Regularidade Sport Vila de Belmonte 2018 ... 102

5.4.3 Entrevistas na V Edição da Feira do Vinho de Maçainhas de Belmonte . ... 103

5.4.4 Montagem de Televisões: Aniversário de Mandato do Presidente Álvaro Amaro ... 104

5.4.5 Montagem de Televisões: 50 Anos de António Saraiva e Filhos ... 105

REFLEXÃO FINAL ... 106

BIBLIOGRAFIA ... 107

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1 - Instalações Exteriores da Empresa Zero Graus ... 4

Figura 2 - Planta da Empresa Zero Graus ... 7

Figura 3 - Organigrama da Empresa Zero Graus ... 8

Figura 4 - Clientes da Zero Graus ... 10

Figura 5 - Animação 3D ... 11

Figura 6 - Design Gráfico ... 12

Figura 7 - Motion Graphics ... 13

Figura 8 - Vídeo 360º ... 15

Figura 9 - Vídeo Mapping ... 16

Figura 10 - Vinil ... 17

Figura 11 - Web Design ... 18

Figura 12 - Símbolo da Empresa Zero Graus ... 20

Figura 13 - Logótipo da Empresa Zero Graus ... 21

Figura 14 - Quadro de Projetos ... 24

Figura 15 - Página da Empresa Zero Graus na Rede Social Facebook ... 26

Figura 16 - Website da Empresa Zero Graus ... 27

Figura 17 - Análise SWOT da Empresa Zero Graus ... 28

Figura 18 - Cronograma de Atividades Desenvolvidas ao Longo do Estágio... 37

Figura 19 - Edição Final do Vídeo da Capeia Arraiana 2018 da Aldeia Velha ... 49

Figura 20 - Edição Final da Reportagem da Regularidade Sport Vila de Belmonte 2018 ... 55

Figura 21 - Edição Final da Reportagem da Feira do Vinho de Maçainhas de Belmonte ... 56

Figura 22 – Edição Final do Vídeo de Aniversário de Mandato do Presidente Álvaro Amaro ... 57

Figura 23 - Edição Final do Vídeo do Website Mirandês Rural ... 60

Figura 24 - Edição Final do Vídeo do PSD Bruxelas Encontro das Estruturas... 61

Figura 25 - Edição Final do SlideShow do PSD Bruxelas Encontro das Estruturas ... 62

Figura 26 - Edição Final do Vídeo de São Martinho 2018 IN Retail Park ... 66

Figura 27 - Edição Final do Vídeo da Festa da Transumância de Fernão Joanes ... 69

Figura 29 - Edição Final do Vídeo do Festival de Cestaria de Gonçalo ... 71

Figura 30 - Edição Final do Vídeo da Wonder Up...Guarda ... 72

Figura 31 - Edição Final do Vídeo das Celebrações dos 20 Anos da APTF ... 73

Figura 32 - Processo de Criação das Efemérides IN Retail Park ... 76

Figura 33 – Efeméride do Dia Mundial do Animal (04 de Outubro de 2018) ... 77

Figura 34 - Página de Apresentação das Quintas Website Bago Cristalino ... 78

Figura 35 - Disposição dos Produtos da Bago Cristalino com a respetiva Legenda ... 79

Figura 36 - Categorias dos Produtos da Bago Cristalino ... 79

Figura 37 - Artigo dos Produtos da Bago Cristalino ... 80

Figura 38 - Apresentação de Wonderers ... 82

Figura 39 - Página de uma Mentora Wonder Up ... 82

Figura 40 - Página Inicial do Website da Nobre e Marques ... 83

Figura 41 - Página Inicial Secção Inferior do Website Nobre e Marques ... 84

Figura 42 - Primeira Proposta de Cartaz Wonder Up...Guarda ... 86

Figura 43 - Segunda Proposta de Cartaz Wonder Up...Guarda ... 87

Figura 44 - Primeira Proposta de Convite Wonder Up...Guarda ... 88

Figura 45 - Segunda Proposta de Convite Wonder Up...Guarda ... 89

Figura 46 - Terceira Proposta de Convite Wonder Up...Guarda ... 89

Figura 47 - Certificado de Participação da Wonder Up...Guarda ... 91

Figura 48 - Overlay da Mobiliário PAC ... 92

Figura 49 - Página de Outras Iniciativas do Website do Museu da Guarda ... 92

Figura 50 - Página de Exposições do Website do Museu da Guarda ... 93

Figura 51 - Página de Coleções do Website do Museu da Guarda ... 93

Figura 52 - Tratamento de Imagem do PSD Bruxelas Encontro das Estruturas ... 94

Figura 53 - Galeria do Website da Mobile House ... 95

Figura 54 - Página Inicial Secção da Galeria do Website da Mobile House ... 96

Figura 55 - Tratamento de Imagem da Wonder Up...Guarda ... 97

Figura 56 - Primeira Proposta da Black Friday Mobile House ... 98

Figura 57 - Segunda Proposta Black Friday Mobile House ... 99

Figura 58 - Cartão Animado Natalício da Nobre e Marques ... 100

ÍNDICE DE TABELAS

Tabela 1 - Projetos e Atividades Desenvolvidas ... 39 Tabela 2 - Dias e Comemorações dos Meses de Outubro e Novembro de 2018 ... 75

LISTA DE ACRÓNIMOS E SIGLAS

2D Duas Dimensões

3D Três Dimensões

APTF Associação Portuguesa de Tratamento de Feridas

CEO Chief Executive Officer

Dep. Departamento

DJ Disc Jockey

DVD Digital Versatile Disc

FPAK Federação Portuguesa de Automobilismo e Karting

GIF Graphics Interchange Format

HD Full High Definition

HDMI High-Definition Multimedia Interface

IEFP Instituto de Emprego e Formação Profissional

JPEG Joint Photograpic Expert Group

LPCC Liga Portuguesa Contra o Cancro

PDF Portable Document Format

PNG Portable Network Graphics

PSD Partido Social Democrata

RH Recursos Humanos

RTP Rádio e Televisão de Portugal

SDI Serial Digital Interface

GLOSSÁRIO DE TERMOS TÉCNICOS

Adobe After Effects | Programa da Adobe Systems de criação de gráficos com movimento e efeitos visuais

Adobe Illustrator | Programa da Adobe Systems de edição vetorial

Adobe Lightroom | Programa da Adobe Systems de edição de rápida e armazenamento de fotos digitais

Adobe Photoshop | Programa da Adobe Systems de edição de imagem

Adobe Premiere Pro | Programa da Adobe Systems de edição de vídeo

Adobe Systems Incorporated | Companhia americana que desenvolve programas de computador

Clip | Conjunto de frames que ao serem produzidas apresentam um conteúdo audiovisual que relata um evento ocorrido

Coaching | Conjunto de competências que podem ser aprendidas e desenvolvidas por uma pessoa para alcáçar um objetivo pessoal ou profissional

Core Business | Negócio central de uma empresa

Download | Transferência de um ficheiro de um servidor remoto para um computador local

Efeméride | Facto, acontecimento ou comemoração importante que ocorre em determinada data

Facebook | Rede Social

Flyer | Panfletos

Frame | Imagem estática de um produto audiovisual

Freelancer | Profissional autónomo que presta serviços ocasionais em empresas sem possuir um vínculo contratual com estas

Instagram | Rede Social

Layout | Esboço que permite visualizar a estrutura física de uma página

Pixabay | Plataforma gratuita de fonte de imagens e vídeos

Plano | Captura de um determinado campo visual

Preset | Qualidade de um vídeo

Renderização | Método pelo qual se obtém o produto final de um processamento digital

Site ou Website | Conjunto de páginas web armazenadas numa pasta de um servidor

Software | Programas que comandam o funcionamento de um computador

Stakeholder | Partes interessadas de uma empresa

Timing | Tempo que leva um projeto a ser realizado

Web | Rede que conecta diversos computadores por todo o mundo

WordPress | Sistema livre e aberto de gestão de conteúdo para internet

INTRODUÇÃO

Este relatório foi elaborado no âmbito da Unidade Curricular Estágio Curricular da Licenciatura em Comunicação Multimédia da Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto do Instituto Politécnico da Guarda.

O presente relatório procura descrever todo o meu percurso realizado durante o estágio na Empresa Zero Graus da cidade da Guarda, entre o período de 3 de setembro e 30 de novembro de 2018. Inicialmente, foi delineado um plano de estágio juntamente com o supervisor da empresa, por forma a cobrir os serviços prestados pela empresa. Procurei ao longo do estágio aplicar conhecimentos adquiridos em contexto académico e ainda desenvolver novos em contexto real de trabalho.

A Empresa Zero Graus foi por mim escolhida, para realizar o meu estágio, pelo facto de ser uma empresa que apresenta um leque variadíssimo de serviços na área da comunicação e multimédia. De todos os serviços prestados pela empresa destaco o web design e o vídeo como aqueles que me despertam maior interesse em aprofundar e consolidar conhecimentos. Para além do leque de serviços que a empresa presta foi também um fator de seleção o feedback positivo recebido por antigos colegas que realizaram os seus estágios na mesma empresa.

O estágio teve como objetivos principais a aplicação de competências adquiridas ao longo do percurso académico, a aquisição de novas competências profissionais, bem como a aquisição de experiência profissional. Estes três objetivos contribuíram para um contínuo desenvolvimento da minha formação na área da comunicação e multimédia.

O estágio realizou-se no âmbito da comunicação multimédia, nas áreas de design gráfico, web design, vídeo e comunicação.

Este relatório encontra-se estruturado em dois capítulos, capítulos esses que procuram descrever o local onde estagiei, bem como dar a conhecer as atividades desenvolvidas ao longo do estágio. O primeiro capítulo caracteriza a empresa onde realizei o meu estágio, encontrando-se subdividido em 4 pontos. O primeiro procura apresentar a Empresa Zero Graus, fazendo-se referência a aspetos relativos aos seus objetivos, identidade organizacional, infraestruturas e horário de trabalho, estrutura organizacional, clientes e

serviços prestados. O segundo ponto expõe a sua identidade visual, através do nome e marca, símbolo, logótipo, slogan e cor. O terceiro ponto, por sua vez, procura descrever a comunicação realizada pela empresa, quer interna quer externamente. E por fim, o quarto ponto onde é realizado um levantamento e análise de pontos fortes e fracos, bem como as ameaças e oportunidades da empresa, através de uma análise SWOT. O segundo capítulo compreende tudo o que diz respeito ao estágio que realizei. Este capítulo encontra-se também subdividido em diversos pontos, sendo estes relativos ao plano de estágio, aos objetivos do estágio, ao acolhimento e integração na empresa, ao cronograma das atividades e às atividades desenvolvidas durante o estágio. O quinto ponto deste capítulo encontra-se ainda dividido pelos projetos desenvolvidos, bem como pelas atividades realizadas nas áreas de audiovisual, design e comunicação.

CAPÍTULO I

O primeiro capítulo, deste relatório, procurou apresentar a Empresa Zero Graus, na qual decorreu o meu Estágio Curricular. Este capítulo caracteriza, assim, a empresa, apresenta a sua identidade visual e comunicação, bem como a enquadra através de uma análise SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats).

Este capítulo foi elaborado tendo por base a informação disponibilizada pela Zero Graus, quer a partir do site da empresa (www.zerograus.pt) e da Rede Social Facebook (www.facebook.com/zerograusproducoes/) disponível ao público, quer a partir de uma entrevista, por mim realizada, aos colaboradores da empresa.

1. Apresentação da Empresa

A Empresa Zero Graus (Figura 1) foi fundada a 23 de novembro de 2013, na cidade da Guarda, como empresa unipessoal por quotas, a atuar na área do audiovisual. A empresa surgiu pela opção de o único titular e detentor de todo o capital social da empresa querer estabelecer-se profissionalmente na cidade que o viu crescer. O titular da Zero Graus conta com um vasto currículo académico e profissional, que passa pela formação em realização de cinema e televisão e pela experiência profissional entre Portugal e Espanha.

Figura 1 - Instalações Exteriores da Empresa Zero Graus Fonte: Própria

A empresa começou por prestar serviços apenas na área audiovisual, optando por recorrer, esporadicamente, à contratação de freelancers, quando existia a necessidade de atuar em áreas como o design ou a comunicação. Dada a evolução constante do mercado e a necessidade de o acompanhar, a empresa necessitou de especializar-se em diversas áreas, prestando uma maior variedade de serviços aos seus clientes. Para tal, a empresa procedeu à contratação de novos colaboradores para integrarem, a tempo inteiro, a equipa Zero Graus com o intuito de responder às necessidades dos clientes, bem como à expansão do negócio.

A Empresa Zero Graus especializou-se nas áreas da comunicação e do design, para além do audiovisual que surgiu juntamente com a criação da empresa. Atualmente é uma empresa de comunicação e produção audiovisual, que se destina essencialmente à prestação de serviços no distrito da Guarda, mas que presta também serviços para vários clientes a nível nacional.

1.2 Objetivos

A Empresa Zero Graus tem como objetivo central a construção de uma empresa de referência nacional nas áreas da comunicação e produção audiovisual. Para tal, procura prestar serviços de qualidade especializados em design, vídeo e publicidade, através da aposta na formação contínua dos seus colaboradores, bem como na aquisição de equipamentos de trabalho de última geração.

1.3 Identidade Organizacional

A identidade organizacional de uma empresa é evidenciada através da fixação de três componentes essenciais, a visão, a missão e os valores. São nestes três componentes que a essência da empresa se expressa, isto é, os seus atributos diferenciadores, as suas estratégias de negócios e os seus produtos (Zamboni, 2016).

1.3.1 Visão

A visão da empresa deve refletir a meta que a empresa pretende atingir a longo prazo, sendo que, esta pode ser alterada assim que essa meta seja alcançada. É através da visão que se torna possível identificar para que é que a empresa trabalha (Rezende, 2017).

A Empresa Zero Graus tem como visão tornar-se num projeto de referência a nível nacional da área da comunicação, produção audiovisual e multimédia.

1.3.2 Missão

A missão de uma empresa “deve representar a forma pela qual a organização é percebida por aqueles com quem ela interage”, isto é, deve estar expresso nela o real propósito da empresa no mercado em que se insere (Zamboni, 2016). A missão guia e inspira na consolidação de uma cultura organizacional.

A Empresa Zero Graus tem como missão criar soluções de comunicação, produção audiovisual e multimédia que façam os seus clientes destacá-los da concorrência, evidenciando continuamente serviços de qualidade, que criem soluções únicas e integradas e que satisfaçam as necessidades dos clientes.

1.3.3 Valores

Os valores de uma empresa são os princípios éticos e morais que refletem a cultura da própria empresa, para tal devem ser seguidos e respeitados por todos os colaboradores no desenvolvimento do seu trabalho na empresa (Rezende, 2017).

A Empresa Zero Graus rege-se por valores como a ética, o rigor, o profissionalismo, a honestidade intelectual, a competência e a responsabilidade social e ambiental.

1.4 Infraestruturas e Horário de Trabalho

A Empresa Zero Graus encontra-se situada na rua Camilo Castelo Branco da cidade da Guarda, num imóvel adaptado às necessidades do desenvolvimento da sua atividade. A sede da empresa encontra-se no segundo andar do número quatro, e divide-se em 3 espaços diferentes, representados na Figura 2, sendo eles o gabinete do diretor (CEO -

Chief Executive Officer), o gabinete dos colaboradores e o sótão, estando este último adaptado como estúdio de gravações audiovisuais e de sessões fotográficas.

Figura 2 - Planta da Empresa Zero Graus Fonte: Própria

No que diz respeito ao horário de trabalho, a Empresa Zero Graus cumpre um horário de segunda a sexta-feira das 09h00 às 19h00, contando com um período de almoço das 13h00 às 15h00.

1.5 Estrutura Organizacional

A estrutura organizacional de uma empresa permite definir a hierarquia da sua composição, isto é, é a partir dela que são identificadas as atividades e funções definidas para cada colaborador, bem como a quem estes deverão reportar. A empresa, ao definir uma estrutura organizacional adequada, conseguirá alcançar os seus objetivos e prosperar futuramente no mercado em que atua (Marques, 2017). Os colaboradores da empresa devem ser alocados, pelo gestor, por forma a potenciar as competências de cada um, maximizando o sucesso dos colaboradores e consequentemente o sucesso da própria empresa.

A Empresa Zero Graus, segundo a Figura 3, apresenta uma estrutura funcional pouco complexa e com um poder centralizado, devido à existência de apenas uma linha de subordinação, em que todos os colaboradores reportam a uma só chefia. Dado o tamanho e a diversificação da atividade da empresa, esta estrutura permite criar uma relação de proximidade entre os colaboradores, originando uma maior descentralização da chefia, uma maior flexibilidade e rapidez no processo de decisão e comunicação entre si, e uma maior interação e envolvimento no desenvolvimento de funções individuais e coletivas.

Figura 3 - Organigrama da Empresa Zero Graus Fonte: Própria

Observando o organigrama da Empresa Zero Graus, podemos verificar que no topo encontra-se o CEO da empresa, competindo-lhe para além de administrar a empresa e orientar os seus colaboradores, desempenhar tarefas voltadas para a função de relações públicas e comercial, bem como tarefas na área do audiovisual, como o vídeo mapping e a realização, captação e edição de vídeo.

O Departamento de Comunicação é constituído por um colaborador que procura assegurar a comunicação interna e externa da empresa, sendo que também desenvolve esta tarefa para alguns dos clientes da Zero Graus. Este serviço é realizado através da gestão de conteúdos dos sites e de páginas das redes sociais dos clientes, bem como a gestão das suas conferências de imprensa.

O Departamento Audiovisual, por sua vez é também composto por um colaborador que desempenha tarefas de vídeo, como o vídeo mapping e a realização, captação e edição de vídeo.

O Departamento de Design é constituído apenas por um colaborador que desempenha tarefas de design gráfico, web design e animação 3D.

1.6 Clientes

A Empresa Zero Graus tem como principal alvo de mercado o distrito da Guarda, mas também possui mercado disperso a nível nacional. Assim sendo, a empresa conta com uma vasta diversidade de clientes, sendo estes: pequenas, médias e grandes empresas. A Figura 4 ilustra alguns dos clientes da Empresa Zero Graus.

Figura 4 - Clientes da Zero Graus Fonte: www.zerograus.pt/index.php/clientes/

1.7 Serviços

A Empresa Zero Graus apresenta, atualmente, uma vasta diversidade de serviços enquadrados nas áreas do audiovisual, design, comunicação e multimédia. Apesar da especialização em outras áreas, o vídeo continua a ser o core business da empresa.

A Empresa Zero Graus presta serviços como:

❖ Animação 3D

A animação 3D (Figura 5) é um método de animação que recorre a imagens produzidas por computador para criar uma sequência de imagens ou objetos realistas animados, recorrendo à textura e iluminação. Este tipo de animação permite observar objetos e personagens num ângulo de 360º, possibilitando um controlo total da animação (Pereira, 2016). O processo de animação 3D começa com o controlo, de uma ou mais câmaras, que permitem escolher o ângulo em que a imagem deve ser captada, de entre os elementos que compõem a cena. Após a captação da imagem esta é manipulada através de softwares específicos para a animação 3D. A animação 3D encontra-se, maioritariamente presente em cinema, videojogos e produção multimédia; mas este método também se torna muito eficaz na demonstração de produtos, tecnologias e serviços, uma vez que permite a aproximação da demonstração à realidade (Costa, 2010).

A Empresa Zero Graus procura dar vida e dimensão às ideias dos seus clientes através da criação e produção de gráficos e animações 3D, quer para publicidade, projetos de comunicação quer produção de anúncios (ZeroGraus, 2015).

Figura 5 - Animação 3D

Fonte: http://help.autodesk.com/cloudhelp/2015/ENU/3DSMax/images/GUID-4F4BD024-D9BD-4188-99D7-D6810FC82B8B.png

❖ Design Gráfico

O design gráfico (Figura 6) é um método de comunicação visual que permite criar objetos comunicacionais criativos e diferenciadores transmitindo uma mensagem ou uma ideia desejada. O design gráfico encontra-se presente em todos os aspetos da vida social, tendo como objetivo central o de comunicar com pessoas a partir da informação, estimulação e diversidade. Este método tem como constituintes a imagem e a tipografia criada e selecionada, produzida através de ferramentas e programas de edição e criação de imagem (Ferreira S. , 2016).

A Empresa Zero Graus procura criar uma identidade gráfica, adaptada ao negócio de cada cliente, que transmita uma mensagem de destaque em relação à concorrência. Para tal, a empresa cria elementos visuais que garantam a coerência gráfica de um dado cliente, como logótipo, kit e manual de normas gráficas, estacionário2_{, suportes de promoção da}

empresa3_{fora de portas, packaging}4_{, elementos gráficos de divulgação}5 _{e, personalização}

de equipamentos6 _{(ZeroGraus, 2015).}

Figura 6 - Design Gráfico

Fonte:www.zerograus.pt/index.php/portfolio/

2_{Estacionário: papel de carta, envelopes, cartões de visita, papel de fax e templates de e-mail.} 3_{Suportes de promoção da empresa: flyers, brochuras e cartões de visita.}

4_{Packaging: embalagens e rótulos.}

5_{Elementos gráficos de divulgação: stands, cartazes, outdoors, entre outros.} 6_{Personalização de equipamentos: fardas, viaturas e instalações.}

❖ Motion Graphics

O motion graphics (Figura 7) é um meio de comunicação que resulta da ligação do design gráfico com a animação, tornando-se um método gráfico e sonoro dinâmico. Este método é caracterizado por Fronza, Blüm and de Lima (2014) como um conjunto de combinações de imagens, elementos gráficos, fotografia e vídeos aliados a efeitos sonoros num determinado espaço e tempo. Os motion graphics são vídeos com imagens sobrepostas em movimento que permitem promover um dado produto, serviço, evento ou até mesmo a própria empresa. Os mesmos autores identificam como constituintes do motion graphics a composição, que determina quais os elementos visuais que estarão presentes e com que destaque; a cinética; que transmite uma grande diversidade de emoções e noções associadas ao valor ideológico do ícone ou símbolo representado; e a narrativa, que organiza os incidentes, episódios ou eventos de uma forma linear. O motion graphics é utilizado, maioritariamente, em cinema, televisão, internet e publicidade.

A Empresa Zero Graus combina a esta ferramenta as técnicas de animação 2D e 3D (duas dimensões e três dimensões) com a finalidade de criar mensagens diferenciadoras e capazes de serem disseminadas nos principais canais de vídeo e redes sociais (ZeroGraus, 2015).

Figura 7 - Motion Graphics

❖ Streaming

O streaming é um processo de transferência de ficheiros contínua e consistente, que permite a visualização de ficheiros de áudio e vídeo sem que estes tenham sido descarregados previamente do servidor, isto é, o utilizador vai visualizando o conteúdo do ficheiro ao mesmo tempo que este é recebido. Neste processo não existe a criação de cópias de ficheiros no computador do utilizador. O streaming é utilizado em diferentes contextos, como publicidade, videovigilância, entretenimento, transmissão de eventos, cinema, entre outros; e com diferentes vertentes, como a transmissão em direto ou a disponibilização de conteúdos previamente gravados (Adão, 2006).

A Empresa Zero Graus recorre ao serviço de streaming quando um cliente requisita que o seu evento seja transmitido em direto, para tal, a empresa utiliza a Rede Social Facebook ou o Canal de YouTube: Zero Graus TV (https://www.youtube.com/channel/UC1HWu4UCer3o2rJnDJ0bkzw).

❖ Vídeo

O vídeo é uma tecnologia que processa sinais digitais, eletrónicos ou analógicos para capturar, armazenar e transmitir uma sequência de imagens que conduzem a uma sensação de movimento.

A Empresa Zero Graus procura registar frame a frame os momentos mais importantes para os seus clientes, para tal realiza vídeos institucionais, reportagens alargadas, apresentações corporativas e cobertura de eventos (ZeroGraus, 2015).

❖ Vídeo 360º

O vídeo 360º (Figura 8) é um tipo de vídeo que permite visualizar todos os ângulos daquilo que está a ser filmado. Este vídeo proporciona, ao espectador, a sensação de estar presente no momento da filmagem e de participar no próprio vídeo. O espetador de um vídeo 360º tem a liberdade de decidir para onde quer olhar e seguir, transformando-se por isso numa experiência única para cada um (Tameirão, 2017).

Figura 8 - Vídeo 360º Fonte: https://www.google.pt/search?q=video+360%C2%BA&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahU KEwiN747Mx_7dAhVKVhoKHYlGDycQ_AUIDigB&biw=1366&bih=626#imgrc=7uDe-smP6ikSvM: ❖ Vídeo Mapping

O vídeo mapping (Figura 9) é definido, por Acúrcio (2013), como um método de vídeo projetado usado para transformar qualquer superfície numa tela de vídeo dinâmica. Este tipo de vídeo permite que sejam criadas ilusões de ótica, dimensões extra e movimento em objetos estáticos, onde as imagens projetadas são acompanhadas de áudio, por forma a criar uma narrativa audiovisual. Já segundo Garcia (2014) o vídeo mapping é uma forma de expressão artística e comunicativa que recorre a tecnologia audiovisual e computacional na projeção de animações cinematográficas e videográficas em superfícies internas e externas.

A Empresa Zero Graus está preparada para projetar em qualquer superfície a mensagem que o cliente pretende transmitir (ZeroGraus, 2015).

Figura 9 - Vídeo Mapping

Fonte:http://zerograus.pt/index.php/portfolio/

❖ Vídeo Promocional

O vídeo promocional é usado, pelas organizações, como estratégia de destaque da concorrência, uma vez que o conteúdo audiovisual do vídeo permite que a informação seja transmitida de forma simples, atrativa, rápida e objetiva. Este tipo de vídeo pode ser

visto como um anúncio televisivo adaptado à internet, que permite enriquecer a experiência de cada utilizador (Dreamweb, s.d.).

❖ Vinil

O vinil (Figura 10) é um material adesivo resistente usado para fins decorativos ou publicitários, aplicado em paredes, vidros, veículos, entre outros.

A Empresa Zero Graus procura personalizar o gosto do cliente, para isso recorre à impressão em vinil, para que este seja usado como decoração ou publicidade do cliente (ZeroGraus, 2015).

Figura 10 - Vinil

Fonte:http://zerograus.pt/index.php/portfolio/

❖ Web Design

O web design (Figura 11), segundo Santos (2009), é uma ampliação do design gráfico que articula a conceção e criação de websites na perspetiva do utilizador. Este serviço deve abranger três competências técnicas e artísticas, sendo elas a usabilidade, que consiste na facilidade de os utilizadores aproveitarem a ferramenta para executar uma tarefa específica; a aparência, que é o aspeto superficial da página web; e a visibilidade,

que é a destreza com que os utilizadores acedem e interpretam a informação disponibilizada.

A Empresa Zero Graus concebe de raiz um produto web adaptado a todas as plataformas, para isso procura desenvolver produtos fáceis de utilizar e interagir por parte dos utilizadores, bem como apresentar layouts inovadores com gestão de conteúdos (ZeroGraus, 2015).

Figura 11 - Web Design

2. Identidade Visual

A identidade de uma empresa é a expressão visual e verbal que a identifica no mercado, isto é, a empresa marca o trabalho que desempenha através de um elemento gráfico adotado por esta (Sequeira, 2013).

A identidade visual da empresa é a imagem ampliada da sua marca, imagem essa constituída por elementos visuais gráficos que representam determinada empresa, produto ou serviço. Estes elementos permitem revelar a sua identidade, ou seja, esta promove o reconhecimento e a visibilidade da empresa. A identidade visual é constituída por quatro componentes: o símbolo, o logótipo, o slogan e a cor, componentes estes que formam a marca de uma empresa e que permitem que esta se distinga da concorrência (Wheeler, 2008).

2.1 Nome e Marca

O nome de uma empresa é a denominação que se associa a uma pessoa jurídica, suscetível de ser titular de direitos e obrigações, pessoa essa que adquire uma identidade fiscal e que se compromete à exploração de uma determinada atividade económica (Veloso, 2014). A Empresa Zero Graus encontra-se registada com o nome comercial de Hugo Moreira Unipessoal Lda.

No que diz respeito à marca de uma empresa esta serve para identificar um dado produto ou serviço onde é desenvolvida determinada atividade económica (Veloso, 2014). A marca é definida pelo Instituto da Propriedade Intelectual da União Europeia (EUIPO, 2017) como um símbolo que identifica e distingue a empresa no mercado a partir da escolha do cliente. A marca é considerada o elemento principal da identidade visual da empresa, pois é a partir dela que a empresa é reconhecida. Uma marca deve transmitir ao cliente a sua identidade, deve representar o que ela é e, corresponder à qualidade esperada. Se a marca apresentar uma consistência forte, esta certamente distinguir-se-á da sua concorrência, levando a que os clientes comprem, sejam fiéis e que acreditem na sua superioridade (Wheeler, 2008). Na escolha do nome da marca deve ter-se em consideração que este deve ser criativo, estudado e estratégico, bem como ser de fácil memorização e associação.

A marca da empresa, “Zero Graus”, surgiu como alusão ao clima rigoroso da cidade da Guarda que a caracteriza, sendo que, esta determinação surgiu inicialmente nos tempos de estudante do CEO da empresa que assinava os seus trabalhos na área do audiovisual com o nome “Zero Graus”.

2.2 Símbolo

Segundo Gonzáles (2010) o símbolo é o elemento gráfico, figurativo ou abstrato que compõe a representação visual da identidade de uma empresa. É através dele que se alcança o impacto visual desejado para despertar o interesse e captar a atenção do consumidor pela marca da empresa. Já Sequeira (2013) afirma que o símbolo é a figura que acompanha o logótipo e que juntos constroem a estrutura de uma marca.

A Empresa Zero Graus desenvolveu um símbolo (Figura 12) que expressa com exatidão o significado do seu nome, podendo este ser, por isso, denominado de símbolo figurativo.

Figura 12 - Símbolo da Empresa Zero Graus Fonte: Empresa Zero Graus

Este símbolo surgiu com o objetivo de ilustrar o próprio nome da Empresa Zero Graus de forma simples e eficaz.

2.3 Logótipo

O logótipo é definido por Sequeira (2013) como a versão gráfica do nome de uma empresa que estabiliza e uniformiza a sua identidade visual. O logótipo tem como objetivo diferenciar a marca da empresa dos seus concorrentes. Wheeler (2008) afirma que o logótipo deve ser composto por uma ou mais palavras legíveis detentoras de

características distintivas que podem representar o nome da empresa, a sua missão ou até mesmo um atributo da sua marca, tornando-se assim a imagem de marca ou até mesmo a assinatura institucional de uma empresa. O logótipo pode para além da tipografia, conter símbolos que, quando aliados devem transmitir algum tipo de significado permitindo que a marca seja facilmente reconhecida, compreendida e memorizada pelo mercado.

A Empresa Zero Graus possui um logótipo (Figura 13) relativamente simples, composto pelo símbolo representativo da designação zero graus “0º” e pela própria designação que dá nome à empresa “Zero Graus”.

Figura 13 - Logótipo da Empresa Zero Graus Fonte: Empresa Zero Graus

Durante a criação do logótipo foi considerada uma das características da cultura organizacional da empresa, sendo ela a expressão de que “menos é mais”. Este logótipo apresenta na sua tipografia um tipo de letra Franklin Gothic Book.

2.4 Slogan

O slogan é uma frase que procura resumir a missão da empresa, isto é, uma afirmação que pretende transmitir as ambições de uma empresa e, que essas sejam retidas pelos seus stakeholders (Sequeira, 2013).

O slogan encontra-se, normalmente, associado ao logótipo de uma empresa, mas no caso da Zero Graus esta não possui qualquer slogan, por não sentir a necessidade de criar um.

2.5 Cor

Barata (2013) afirma que a cor se encontra constantemente presente no nosso dia a dia e é capaz de nos transmitir sentimentos e sensações, sendo por isso possível comunicar através dela. Cada cor codifica um significado diferente entre mercados, que quando combinadas contribuem para a identificação de uma empresa. As cores usadas pelas marcas são capazes de influenciar a compra de um dado produto ou até mesmo de reforçar a sua imagem, torna-se por isso fundamental que a cor atribuída a uma identidade visual seja a que melhor se aplica à empresa. Wheeler (2008) afirma que existem cores que ajudam a unificar a identidade visual e outras que tornam clara a arquitetura de uma marca.

O logótipo da Empresa Zero Graus é constituído apenas pela cor preta, cor essa que no seu símbolo se encontra distribuída em riscas diagonais. A cor preta, segundo Barata (2013), é capaz de transmitir uma sensação de sofisticação, elegância, excelência, seriedade, poder e profissionalismo. A opção por esta cor neutra, para o logótipo, surgiu pelo facto de o fundador da empresa preservar a simplicidade, o que demonstra mais uma vez a cultura organizacional da Empresa Zero Graus de que “menos é mais”.

3. Comunicação

A comunicação é definida como “fenómeno natural, espontâneo e universal exclusivo dos seres vivos” (Pontes, 2012: 14), e Carvalho (2015) acrescenta, transmissão de informação durante um processo interativo que envolve dois elementos, o emissor e o recetor. A comunicação recorre a símbolos, à linguagem verbal ou à escrita para transmitir uma mensagem.

O aumento da competitividade do mercado originou a proliferação dos meios de comunicação o que leva a que, atualmente, a comunicação atravesse as estratégias das organizações, isto é, uma empresa só é capaz de obter sucesso se adotar uma prática comunicativa eficaz, prática essa que se deverá revelar complexa, estratégica e exigente (Cardoso, 2006). A comunicação torna-se eficaz quando um indivíduo transmite uma

ideia e essa é captada pelos destinatários da mensagem transmitida (Carvalho, 2015). A comunicação organizacional, como processo interativo, engloba um fluxo de mensagens dentro de uma rede de relações interdependentes. A comunicação organizacional, para permitir que a empresa alcance objetivos comuns e individuais, necessita de apresentar cinco características, sendo elas: clareza, precisão, objetividade, acessibilidade e rapidez (Ferreira, 2015).

A comunicação organizacional de uma empresa divide-se em duas vertentes, a comunicação interna e a comunicação externa, vertentes essas abordadas nos pontos que se seguem:

3.1 Comunicação Interna

A comunicação organizacional interna consiste na comunicação desenvolvida dentro da própria empresa. Esta vertente da comunicação tem como objetivo o alinhamento das informações entre a empresa e os seus colaboradores, sendo que, quando esse objetivo é alcançado, a comunicação torna-se numa ferramenta estratégica que impulsiona resultados positivos, afetando também positivamente a estrutura da organização (Carvalho, 2015).

A Empresa Zero Graus procura estabelecer prossupostos que garantem o desempenho adequado de todos os colaboradores, sem falhas decorrentes da comunicação. Para tal, a comunicação interna é realizada através de diversos meios de comunicação, sendo os principais:

❖ E-mail

Todos os colaboradores têm um e-mail interno atribuído que lhes permite realizar uma comunicação rápida e eficiente. Este meio de comunicação é usado para a troca de conteúdos relevantes para a conceção dos projetos.

❖ Pessoalmente

A comunicação informal e presencial é talvez o meio de comunicação mais utilizado no dia a dia dos colaboradores da Zero Graus, isto porque os colaboradores interagem constantemente, de forma a trocarem impressões sobre projetos e outros assuntos

relevantes. Este método é dos mais rápidos e eficientes usados pela empresa, uma vez que acontece no momento em que ocorre uma situação que precisa de ser comunicada.

❖ Quadro de Projetos

O quadro de projetos (Figura 14) reúne todos os projetos, áreas, prioridades e respetivos timings para a conclusão de um projeto. Este quadro encontra-se afixado no escritório, o que permite que os colaboradores acedam de forma rápida à calendarização dos seus projetos. A atualização, bem como a leitura deste quadro devem ser realizadas periodicamente, de forma a que os colaboradores possam gerir o seu tempo de trabalho cumprindo com os acordos previamente estabelecidos com os clientes.

Figura 14 - Quadro de Projetos Fonte: Própria

❖ Reuniões

As reuniões têm como objetivo a facilitação da comunicação de projetos entre os diversos colaboradores da empresa. Estas reuniões são realizadas sempre que existe a necessidade de debater soluções relativas a projetos, isto é, através do debate entre colaboradores torna-se possível à empresa oferecer respostas integradas com rapidez e qualidade, o que leva a que o cliente fique satisfeito com o serviço prestado.

O tipo de comunicação realizada internamente pela Empresa Zero Graus promove a interação constante entre os seus colaboradores, reforçando uma relação de confiança, cumplicidade e entreajuda, tornando o seu ambiente de trabalho motivador.

3.2 Comunicação Externa

A comunicação organizacional externa consiste na comunicação desenvolvida para fora da empresa, isto é, destina-se ao público externo, como clientes, fornecedores, parceiros, mercado, concorrência, entre outros. Esta vertente é responsável quer pelo posicionamento quer pela imagem da empresa, isto é, apresenta como objetivo a aquisição e a consolidação da sua imagem junto do seu público externo, através da transmissão de informações credíveis e autênticas (Ferreira, 2015). A comunicação externa facilita a cooperação e a colaboração da empresa com o seu público externo, na medida em que a empresa criará, neste, um clima de recetividade, o que levará ao conhecimento das suas expectativas, bem como ao alcance das suas necessidades (Carvalho, 2015).

A Empresa Zero Graus dirige, maioritariamente, a sua comunicação externa aos clientes, potenciais clientes, fornecedores e comunidade. Para tal, a sua comunicação externa é realizada através dos seguintes meios de comunicação:

❖ E-mail

O uso do e-mail como um meio de comunicação externa é utilizado com os clientes, por forma a que estes tenham conhecimento de conteúdos ligados ao seu projeto, conteúdos esses que variam, essencialmente, entre propostas, troca de ideias e alterações realizadas.

❖ Redes Sociais

A Empresa Zero Graus criou uma página na Rede Social Facebook (Figura 15) para se aproximar da comunidade e dos seus clientes. Esta página é utilizada como plataforma de divulgação de conteúdos e de trabalhos realizados pela empresa, bem como de streaming, sendo esta última um dos serviços prestados pela empresa aos seus clientes. A rede social é utilizada também para que exista uma maior interação entre a empresa e a comunidade envolvente.

Figura 15 - Página da Empresa Zero Graus na Rede Social Facebook Fonte: https://www.facebook.com/zerograusproducoes/

❖ Reuniões Presenciais

As reuniões presenciais com clientes procuram, essencialmente, trocar impressões sobre projetos, bem como debater pontos essenciais à conceção destes. Estas reuniões têm como objetivo harmonizar ambas as partes (empresa e cliente) para que sejam atingidas as expectativas do cliente. As reuniões presenciais com clientes podem ser realizadas na sede da Zero Graus, no escritório do CEO; bem como o CEO deslocar-se a um lugar previamente acordado entre ambas as partes. Na impossibilidade de o CEO se encontrar com o cliente, é um dos próprios colaboradores da empresa que se desloca até ele.

❖ Chamadas Telefónicas

As chamadas telefónicas são usadas, essencialmente, com os clientes, por forma a que se estabeleça uma comunicação mais rápida em momentos em que é necessário obter resposta a pequenas questões que surjam durante o desenvolvimento de um projeto.

❖ Website

A página web da Empresa Zero Graus (Figura 16) é utilizada como plataforma de divulgação de conteúdos, à semelhança da sua Rede Social Facebook. Na sua página encontram-se informações relativas à empresa, como os serviços que presta aos seus clientes, os seus contactos, os seus principais clientes, bem como o seu portefólio de projetos já desenvolvidos.

Figura 16 - Website da Empresa Zero Graus Fonte: http://zerograus.pt/

O tipo de comunicação realizada externamente pela Empresa Zero Graus promove a comunicação eficaz entre a empresa e os seus clientes, criando e conservando a relação de confiança e respeito que a empresa pretende estabelecer com estes. Para além do uso dos meios de comunicação abordados anteriormente, a empresa procura também patrocinar iniciativas culturais, sociais e desportivas; associar-se a causas sociais; e divulgar na imprensa regional, nacional ou especializada, ações de interesse a serem realizadas pela empresa.

4. Análise SWOT

A análise SWOT tem por base a análise do meio envolvente interno e externo de uma organização, sendo que, esta é repartida por quatro campos essenciais, sendo eles os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças. A aplicação desta análise

permite à organização definir estratégias futuras tendo por base os dados sintetizados da análise, bem como analisar a sua viabilidade e capacidade competitiva no mercado. Silva et al (2011) afirma que a análise SWOT tem como função cruzar o meio envolvente externo (oportunidades e ameaças) com o meio envolvente interno (pontos fortes e pontos fracos) percebendo que “fatores influenciam e afetam a iniciativa organizacional” (p.4). Após a realização da análise e com base nas informações daí advindas, a empresa encontra-se em posição de delinear estratégias voltadas para a sua competitividade, tendo como base o pensamento estratégico e o marketing.

A Análise SWOT da Empresa Zero Graus encontra-se ilustrada na Figura 17 tendo como intuito o destaque dos principais pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças da empresa. De referir que esta análise foi elaborada tendo por base o cruzamento entre a informação recolhida a partir de uma entrevista (Anexo 2) realizada aos colaboradores da empresa e o meu olhar externo à empresa.

Figura 17 - Análise SWOT da Empresa Zero Graus Fonte: Própria

Na análise do meio envolvente interno destacam-se os seguintes pontos fortes:

❖ Equipa Jovem

A equipa que forma a Empresa Zero Graus é uma equipa jovem, o que permite o crescimento da própria empresa e o desenvolvimento das competências de cada elemento que a constitui. A integração de uma equipa jovem na empresa também estimula a criatividade e a inovação de métodos de trabalho e de projetos apresentados aos clientes.

❖ Ambiente de Trabalho

O ambiente de trabalho vivido na Empresa Zero Graus é de pura cumplicidade entre os seus colaboradores demonstrando um espírito de equipa que gera um ótimo clima organizacional para se desenvolverem as tarefas a que o trabalho obriga.

❖ Recursos Humanos Especializados

A Empresa Zero Graus aposta continuamente na formação dos seus colaboradores, o que leva ao desenvolvimento e consolidação das suas competências. Os colaboradores da empresa são especializados na sua área de trabalho, variando essas áreas entre o audiovisual, o design e a comunicação. A especialização dos recursos humanos (RH) torna-se fundamental para que sejam satisfeitas as exigências dos clientes da empresa.

❖ Serviços

A Empresa Zero Graus apresenta aos seus clientes uma vasta diversidade de serviços o que gera a possibilidade de resposta a diferentes requisitos e necessidades dos clientes.

❖ Qualidade

A Empresa Zero Graus procura sempre desenvolver o seu trabalho com o máximo de qualidade possível para que esta seja percecionada pelo seu cliente, ganhando a sua

confiança e posterior fidelização. Para tal, a empresa aposta no compromisso, profissionalismo, criatividade, exigência e excelência em todo o trabalho que desenvolve.

❖ Equipamentos

Os equipamentos de trabalho são a base fundamental para o desenvolvimento do trabalho na Empresa Zero Graus, para tal, esta aposta na aquisição de equipamentos de última geração, permite à empresa igualar-se a outras empresas de renome, a nível nacional e internacional, apesar da sua pequena dimensão.

Ainda sobre o meio envolvente interno, como pontos fracos da empresa destacam-se:

❖ Equipa Reduzida

Como se pôde observar na Figura 17, que ilustra o organigrama da Empresa Zero Graus, esta é composta por um número muito pequeno de trabalhadores, o que pode levar à incapacidade de a empresa dar resposta a todos os pedidos rececionados de clientes ou à recusa de projetos devido ao avultado fluxo de trabalho sentido em diversos momentos.

❖ Localização da Empresa

A localização da Empresa Zero Graus na cidade da Guarda pode revelar-se um ponto fraco, na medida em que esta não consegue alcançar uma maior visibilidade para com o seu público alvo, isto é, a empresa não consegue abranger um grande número de possíveis clientes que permita alargar o seu registo de clientes já adquirido.

❖ Subcontratação

Dado o número reduzido de trabalhadores que compõem a Equipa Zero Graus, a empresa tem a necessidade de recorrer à subcontratação de profissionais igualmente qualificados para o desenvolvimento de trabalhos de maior envergadura.

Na análise do meio envolvente externo destacam-se as seguintes oportunidades:

❖ Concorrência

A concorrência da Empresa Zero Graus pode ser vista como uma oportunidade, na medida em que na cidade da Guarda existe muito pouca oferta dos serviços prestados pela Zero Graus, isto é, apesar de existirem empresas na cidade que prestam alguns dos serviços que a empresa oferece, estas não oferecem os mesmos serviços nas áreas do audiovisual, design ou comunicação.

❖ Novas Tecnologias

O aparecimento de novas tecnologias e a sua constante evolução acarretam grandes alterações nas empresas, tanto a nível interno como externo. As novas tecnologias quando acompanhadas pelas empresas, permitem que estas continuem na corrida pela conquista do seu mercado. As novas tecnologias podem ser vistas como uma oportunidade para a Empresa Zero Graus, na medida em que estas permitem melhorar a qualidade dos seus serviços prestados ao cliente, bem como facilitar a comunicação exercida pela empresa.

❖ Parcerias

As parcerias podem ser vistas como uma oportunidade para a Empresa Zero Graus, na medida em que ao estabelecer parcerias com outras empresas, estas permitirão alcançar uma maior visibilidade e um desenvolvimento melhorado do seu trabalho. A Empresa Zero Graus estabelece parcerias com empresas de audiovisual, apoia eventos locais sociais, culturais e desportivos; e associa-se a diversas causas sociais, disponibilizando os seus serviços a custo zero.

❖ Evolução do Mercado

Dada a constante evolução do mercado as empresas necessitam de se adaptar rapidamente ao seu mercado, para tal, devem reinventar-se e diferenciar-se da sua concorrência. Para

isso a Empresa Zero Graus procura adquirir equipamentos de última geração, bem como apostar no desenvolvimento contínuo dos seus recursos humanos.

Ainda sobre o meio envolvente externo, como ameaças da empresa destacam-se:

❖ Concorrência

A concorrência também pode ser vista como uma ameaça para a Empresa Zero Graus, na medida em que apesar de a concorrência ser pouco significativa na zona em que a empresa atua, não se deve descurar nem menosprezar, pois pode vir a atingir um nível superior ao que possui e vir a ameaçar a sobrevivência da empresa. Para tal, a Empresa Zero Graus deve procurar a constante evolução e inovação quer dos seus serviços, quer dos seus materiais e métodos de trabalho ou das suas competências intelectuais.

❖ Preço dos Equipamentos

Os equipamentos específicos para o desenvolvimento do trabalho realizado pela Empresa Zero Graus apresentam um custo bastante avultado, que a empresa pode não conseguir suportar para atualizar os seus instrumentos sempre que sai no mercado um novo produto ou versão/atualização desse equipamento.

❖ Distrito da Guarda

O Distrito da Guarda surge como ameaça, na possibilidade de a Empresa Zero Graus não conseguir crescer para além de um nível considerado por si só já excelente, isto é, dada a dimensão do distrito, se a empresa apenas se focar nele não conseguirá crescer a nível de dimensão ou de mercado.

❖ Alterações de Consumo

As alterações de consumo tendem a acontecer dada a constante evolução do mercado, por exemplo: o que satisfaz um cliente nos dias de hoje não o irá satisfazer amanhã, ou o que ele hoje pretende não é o mesmo que irá desejar no dia seguinte. Este facto leva mais uma vez a que as empresas se reinventem e procurem oferecer aos seus clientes novos serviços e, para que a Empresa Zero Graus subsista no seu mercado tem de procurar estar sempre um passo à frente dessas alterações.

CAPÍTULO II

O segundo capítulo, deste relatório, procura descrever todo o percurso realizado durante o estágio, tendo este incidido nas áreas do audiovisual, design e comunicação. Este capítulo apresenta-se assim distribuído entre os pontos: plano de estágio, onde são indicadas as atividades previstas alocadas a cada serviço; objetivos do estágio, onde procuro esclarecer os objetivos por mim traçados no início do estágio; acolhimento e receção; cronograma, que procura enquadrar todas as atividades desenvolvidas no período de estágio; e atividades desenvolvidas ao longo do estágio.

Sendo o estágio o primeiro contacto, por mim realizado, com o mercado de trabalho na área da comunicação multimédia, procurei selecionar uma empresa que proporcionasse o desenvolvimento e a consolidação das minhas competências, bem como me permitisse aplicar o conhecimento já adquirido através das Unidades Curriculares que compõem a Licenciatura em Comunicação Multimédia. A Empresa Zero Graus foi a empresa escolhida para realizar o meu estágio curricular por reunir todas as condições que considerei cruciais para crescer como profissional nos serviços de web design e vídeo.

1. Plano de Estágio

O plano de estágio (Anexo 1) foi delineado juntamente com o supervisor da empresa, por forma a cobrir os serviços prestados pela empresa. Dada a sua diversidade de serviços prestados as atividades não apresentam uma calendarização prévia, na medida em que o trabalho deve ser desenvolvido, tendo como base datas e acordos previamente realizados na aceitação de projetos. As atividades previstas alocadas a cada serviço foram:

1. Audiovisual

a. Captação de Vídeo

b. Edição de Vídeo

2. Design

2. Objetivos do Estágio

Para a realização do meu estágio tracei como objetivo principal o de assegurar todas as atividades que me fossem propostas de forma a contribuir para o sucesso da empresa acolhedora, tentando sempre ser útil, eficaz, autónomo e profissional, recorrendo sempre às técnicas, equipamentos e materiais que integram os serviços prestados pela Empresa Zero Graus.

Delineei ainda como objetivos o desenvolvimento de atitudes e comportamentos adequados à profissão desempenhada; o aperfeiçoamento do conhecimento adquirido ao longo de todo o percurso académico; o desenvolvimento de competências relativamente ao uso de ferramentas como o Photoshop, Ilustrater e After Effects; e a aquisição de novas competências profissionais, bem como a aquisição de experiência profissional nas áreas do audiovisual e do design.

3. Acolhimento e Receção

A minha primeira semana de estágio baseou-se no conhecimento da Empresa Zero Graus, bem como da equipa que a constitui, e na minha adaptação gradual à forma de trabalho enraizado na empresa; sendo que, desde o primeiro dia, me foram atribuídos projetos de alguma envergadura.

Quando cheguei à empresa fui recebido pelo meu supervisor de estágio, João Araújo, que prontamente se apresentou e se mostrou disponível a auxiliar-me no que precisasse. Seguidamente, apresentou-me a equipa Zero Graus e mostrou-me o local onde iria trabalhar.

O meu primeiro trabalho consistiu na criação de efemérides para o Retail Park da Guarda, alusivos a dias especiais nos meses de outubro e novembro, como o dia mundial da música ou o dia da Implantaçãoda República. Ainda nesse dia foi-me atribuído o projeto de web design da Empresa Bago Cristalino, projeto esse que exigiu a dedicação de diversas horas no meu primeiro mês de estágio.

A receção inicial do estágio e o ambiente organizacional de interajuda e de descontração que se faz sentir na empresa permitiu que o meu processo de integração fosse realizado de forma contínua e consistente.

4. Cronograma

Para que se possa percecionar, de forma rápida e resumida, o trabalho desenvolvido ao longo de todo o estágio, criou-se um cronograma (Figura 18) que procura enquadrar os serviços por mim desenvolvidos durante as 13 semanas de estágio.

Figura 18 - Cronograma de Atividades Desenvolvidas ao Longo do Estágio Fonte: Própria

13

Setembro Outubro Novembro

7 8 9 10 11 12

1 2 3 4 5 6

Legenda

Fotografia Montagem Realização FollowSpot Edição de Imagem

Ao longo de todo o período de estágio houve a oportunidade de desenvolver diversas atividades em diferentes serviços. Com base no cronograma, é possível verificar que, durante o estágio, estive mais alocado às áreas do design e do audiovisual, como o plano de estágio inicial indicava. Dentro da área do design estive maioritariamente ligado aos serviços de web design e design gráfico, enquanto que, na área do audiovisual foi o vídeo, mais precisamente a captação e edição de vídeo.

Todas as atividades desenvolvidas surgiram com base na necessidade de estas serem realizadas no momento, ou seja, eram concretizadas conforme a sua prioridade ou datas de término definidas. Todas as atividades desenvolvidas durante o estágio encontram-se detalhadamente abordadas no ponto 5 deste capítulo.

5. Atividades Desenvolvidas no Estágio

Durante o estágio pude aplicar alguns dos conhecimentos apreendidos nas Unidades Curriculares que compõem a Licenciatura em Comunicação Multimédia, mas sobretudo adquiri novos conhecimentos e competências através das atividades desenvolvidas, como demonstrarei nos pontos seguintes deste relatório.

Desempenhei todas as atividades previstas no plano de estágio (Anexo 1), sendo estas incorporadas nas áreas do audiovisual, como a captação e edição de vídeo; e no design, o design gráfico e o web design.

Para além das tarefas mencionadas no plano de estágio, desempenhei outras atividades, conforme as necessidades surgidas no momento. Essas atividades passaram, essencialmente, pela realização de entrevistas, incluindo a sua preparação prévia; pela montagem e desmontagem de equipamentos e pela realização.

Através da tabela que se segue torna-se possível observar a exposição dos projetos intervenientes durante o período de estágio, bem como o tipo de atividade desenvolvida em cada um.

Tabela 1 - Projetos e Atividades Desenvolvidas Fonte: Própria Web Design Design Gráfico Captação de Vídeo Captação

de Imagem Entrevista Montagem

Edição de Vídeo

Edição de

Imagem Realização

IN Retail Park da Guarda X X

Bago Cristalino X

Capeia Arraiana da Aldeia Velha X Feira do Touro e do Cavalo X X X

Centro Escolar de Caria X

Feira Farta X X X

Wonder Up X X X X X X

Guarda Sem Desperdício X X

Regularidade Sport Vila de Belmonte 2018 X X Feira do Vinho de Maçainhas de Belmonte X X Pequenos Passos Grandes Gestos X X

Nobre e Marques X X

Mobile House X X

Aniversário de Mandato Álvaro Amaro X X X E-Inovação: Fórum de Empreendedorismo e Inovação da Guarda X X

Mobiliário PAC X

Museu da Guarda X

Mirandês Rural X

PSD Bruxelas: Encontro das Estruturas X X

Comunidade de Empreendedores e Empresas Inovadoras da Euroage X Concerto da Orquestra Filarmónica Portuguesa X X

Festa da Transumância X

Jornadas da Lã: Festa dos Pastores X

Festival de Cestaria X

50 Anos de António Saraiva e Filhos X

20 Anos da Associação Portuguesa de Tratamento de Feridas X

Janeiras X

Projeto