implementação de eLearning
Como integrar a TIC à educação
O Guia Intel de implementação de eLearning,
Como integrar a TIC à educação do século 21,
contém valiosas informações, discussões e tópicos
importantes, além de histórias reais de sucesso.
Com este livreto como guia, você pode começar
imediatamente a criar o seu próprio plano de
ensino bem sucedido. Bem-vindo ao eLearning
do século 21!
Índice
Programas eLearning de sucesso . . . . 7
Transformando a educação . . . 8
A TIC suporta a competitividade global . . . 8
Programas de eLearning . . . 9
Componentes de um programa de eLearning . . . 9
Como a Intel pode ajudar você . . . .11
Determinar os requisitos do programa . . . .13
Os requisitos do eLearning vistos de várias perspectivas . . . .14
O que os professores podem precisar . . . .15
O que os alunos podem precisar . . . .16
O que os pais podem precisar . . . .17
Os que os administradores escolares podem precisar . . . .17
Limitações do programa eLearning . . . .18
Padrões e avaliações . . . .18
Planejamento do programa eLearning . . . .21
Ambientes de eLearning . . . .22
Laboratórios de PCs . . . .23
eLearning em sala de aula. . . .23
eLearning individual . . . .24
Componentes do programa de eLearning . . . .25
Elementos da solução . . . .25
Sistemas de suporte . . . .25
Tecnologia . . . .26
Laptops dos professores . . . .27
Laptop do aluno . . . .29
Segurança do computador do aluno . . . .31
Conectividade . . . .32
Conteúdo digital . . . .33
Métodos de ensino aprimorados e maior desenvolvimento profissional . . . .34
Como os sistemas de suporte funcionam . . . .37
Sistemas de suporte . . . .38
Políticas . . . .38
Estratégias e fontes de financiamento . . . .39
Financiamento pelo governo e por agências governamentais . . . .39
Agências não governamentais . . . .39
Parcerias público-privadas . . . .40
Empresas de telecomunicações . . . .40
Bancos . . . .40
Fundos de serviço universal e outros mecanismos . . . .41
Financiamento por professores, alunos e pais . . . .41
Indicadores de desempenho, padrões e avaliações . . . .42
Avaliações e padrões modernos . . . .42
Que padrões devem ser usados? . . . .43
Que avaliações eu devo usar? . . . .43
Trabalhar com a indústria comercial . . . .44
Fornecedores de produtos e serviços comerciais . . . .44
Outras considerações . . . .46
Cronologia e eventos importantes . . . .47
Programa de eLearning exemplificador - TPP . . . .48
TPP de exemplo - elementos chave . . . .48
Componentes de um programa de eLearning . . . .48
Garantir o sucesso de longo prazo . . . .53
Desenvolvimento profissional . . . .54
Integração entre currículo e conteúdo . . . .54
Suporte para os professores com um plano educacional . . . .54
Trabalhar com professores líderes . . . .55
Desenvolvimento contínuo . . . .55
Atividades para os professores . . . .56
Apêndice: . . . .58
Informações adicionais . . . .58
Capítulo 1
Programas eLearning
de sucesso
Você vê isso por todo lado: países como o nosso estão criando e usando ativamente
programas de eLearning para agilizar o uso da tecnologia da informação e comunicações
(TIC) nas salas de aula das escolas. E a razão é clara: Os programas de eLearning dão aos
estudantes do século 21 habilidades com as quais eles - e o país no qual eles vivem - poderão
desenvolver seu potencial e ser bem sucedidos na economia globalizada dos nossos dias.
Esta economia já melhorou a vida de milhões de pessoas, e vai melhorar a vida de muitos
milhões mais. Tais mudanças econômicas e educacionais não estão no horizonte: elas estão
ocorrendo agora.
Este capítulo é uma introdução aos programas de eLearning e seus benefícios. Ele deve
ajudar você a definir os objetivos do seu próprio programa de eLearning.
“…a Internet e a educação são dois grandes
igualadores da vida, pois elas nivelam o campo de
ação para pessoas, empresas e países do mundo
todo .”
Programas eLearning de sucesso
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1
Transformando a educação
Os países do mundo todo reconhecem cada vez mais que cidadãos com alto nível de instrução são criticamente importantes para aumentar a chance de sucesso desses países na economia digital globalizada. Os estudantes precisam desenvolver habilidades à altura do século 21 para estarem preparados para esta realidade e para terem a oportunidade de ser bem sucedidos. Tais habilidades - conhecimento de tecnologia e de mídia, facilidade de comunicação, pensamento crítico, capacidade de solução de problemas - são melhor desenvolvidas em ambientes de eLearning eficientes que contêm tecnologia da informação e comunicações (TIC).
Para dar estas habilidades aos seus estudantes, os governos do mundo todo estão usando programas de eLearning para implementar os ambientes de ensino mais adequados aos seus alunos. Estes programas reúnem os elementos de solução - tecnologia, conectividade, conteúdo digital localizado e métodos de ensino aprimorados com desenvolvimento profissional - e outras considerações necessárias para o sucesso: políticas, estratégias de financiamento, indicadores de desempenho / avaliação e o ecossistema comercial oportuno para tornar o programa uma realidade. A Intel trabalha com líderes governamentais, organizações de ensino e de tecnologia e fornecedores comerciais para preparar programas eLearning de sucesso e ajudar a transformar o ensino no país. Muitos países já fizeram isso e estão colhendo os frutos. Você pode começar hoje mesmo a trilhar o mesmo caminho, usando este guia e os seminários associados a ele.
Sucesso do eLearning: Turquia
Os programas de eLearning bem sucedidos estabelecem o alicerce para a criação de uma força de trabalho altamente preparada. Na Turquia, o Ministério da Educação trabalhou com a Intel, a Microsoft, a Turk Telecom e outras empresas para fornecer tecnologia de preço acessível a mais 100.000 professores.
Além disso, mais de 200.000 professores aprenderam a usar eficientemente a tecnologia na sala de aula através do programa Intel® Teach. Assim, um amplo conteúdo interativo de matemática e de ciências se tornou disponível no idioma local com o programa Intel skoool™.
Resultados:
• Maior acesso a tecnologia, a informação e a conteúdo no país todo
• Maior interesse dos alunos na sua própria educação, e desenvolvimento de habilidades do século 21
• Integração de tecnologia de ensino que permite um aprendizado mais profundo
A TIC suporta a competitividade global
O gráfico abaixo mostra como a competitividade global é grandemente aumentada com a introdução ou a expansão da TIC. Note que todos os três grupos de países (totalmente industrializados, em desenvolvimento rápido e recentemente emergentes) podem se beneficiar.
Uso da TIC B.09.02 versus Índice GCI de competitividade global - 2010–2011
As habilidades do século 21
As habilidades necessárias no século 21 abrangem conhecimento de tecnologia e de mídia, comunicação eficiente, pensamento crítico, capacidade de solução de problemas e colaboração. Estas são habilidades necessárias para o sucesso dos cidadãos do mudo todo na economia globalizada da atualidade.
5,6 5,4 5,2 5,0 4,8 4,6 4,4 4,2 4,0 3,8 3,6 3,4 3,2 3,0 2,8 2,6 Etiópia Emirados Árabes Unidos Chad Estados Unidos Mali Áustria Paquistão República da Coreia Brasil Cingapura Israel Finlândia Japão Alemanha Malta Dinamarca Luxemburgo 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0 6,5 B .09 .02 - Uso da TIC Índice GCI de c ompe titividade global - 2010–2011
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Programas de eLearning
Os programas de eLearning bem sucedidos contêm os elementos essenciais para a transformação da educação. Estes elementos e os respectivos sistemas de suportes são descritos abaixo.
Componentes de um programa de eLearning
Elementos da solução1. Tecnologia 2. Conectividade
3. Conteúdo digital localizado
4. Métodos de ensino aprimorados e maior desenvolvimento profissional Sistemas de suporte
5. Políticas
6. Estratégias de financiamento
7. Indicadores de desempenho e avaliações adequadas aos programas de eLearning 8. Trabalho conjunto com fornecedores (o “ecossistema comercial”)
Nós vamos descrever brevemente estes elementos aqui, e depois examiná-los detalhadamente nos capítulos a seguir.
Tecnologia. Tecnologia computacional estado da arte, de preço acessível, robusta, com uso eficiente de energia e projetada para ambientes de ensino. Esta premissa inclui todo o hardware envolvido no programa: laptops (às vezes chamados de “plataformas”), PCs de mesa, servidores, periféricos e todos os outros aspectos da infraestrutura técnica. O Capítulo 3 fornece informações sobre todos os elementos técnicos dos programas de eLearning.
Conectividade. Conectividade Internet de alta velocidade e de preço acessível para áreas rurais e áreas remotas, e conectividade por Internet entre escolas e comunidades. Isto inclui todos os modos de conectividade: com fio, sem fio, WiFi, WiMAX e outros.
Conteúdo digital localizado. Aplicativos, conteúdo e tópicos de ensino localizados de acordo com o idioma e a cultura locais e adaptados ao currículo local.
Métodos de ensino aprimorados e maior desenvolvimento profissional. Métodos de ensino interativos e colaborativos, que ajudam os professores a criar aulas mais interessantes com o suporte da TIC. Esta abordagem precisa estar associada a desenvolvimento profissional prontamente disponível para ajudar os professores a adquirirem as habilidades necessárias de TIC para auxiliar os alunos e para integrar a tecnologia aos processos educacionais.
Mudanças de políticas. Com frequência, as políticas administrativas precisam ser criadas ou adaptadas para tornar possíveis as mudanças que o eLearning exige. Por exemplo, certos países podem precisar mudar as políticas públicas referentes ao uso da TIC na sala de aula ou referentes à ênfase na preparação das crianças para o ensino avançado; outros países podem precisar examinar suas políticas educacionais referentes aos requisitos de conteúdo ou idioma.
Sucesso do eLearning:
Malásia
Na Malásia, o Ministério da Educação fez uma parceria com a Intel para criar um plano de aprimoramento de ensino e aprendizado, baseado em tecnologia. O programa previa um maior acesso a PCs, a integração de tecnologia de ensino, o desenvolvimento profissional de professores e a implementação de redes sem fio em escolas de todo o país.
Resultados:
• Maior acesso a tecnologia, a informação e a conteúdo no país todo
• Integração de tecnologia de ensino que permite um aprendizado mais profundo e um êxito profissional maior
• Maior interesse dos alunos na sua própria educação, e desenvolvimento de habilidades do século 21
• A proporção de alunos por computador aumentou de 40:1 para 20:1
• A Malásia é vista agora como um líder regional em políticas e programas educacionais, e como uma boa opção para mais de 50.000 estudantes internacionais de mais de 100 países
Programas eLearning de sucesso
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Há várias áreas de políticas públicas que podem potencialmente influenciar o sucesso dos programas de eLearning. O Capítulo 4 descreve estas políticas. Estratégias de financiamento. Este termo significa a criação de um conjunto coerente e prático de métodos de financiamento para o seu programa de eLearning. Uma grande quantidade de criativas e bem sucedidas estratégias de financiamento tem sido usada. O Capítulo 4 oferece várias sugestões.
Indicadores de desempenho e avaliações. O termo "indicadores de desempenho" se refere ao modo como você mede o sucesso do seu programa de eLearning. Ele deve responder à pergunta: “O que nós precisamos para avaliar o grau de sucesso e garantir que o programa de eLearning esteja continuamente melhorando?”. Com a escolha dos indicadores de desempenho adequados você poderá saber com segurança que o programa está sendo bem sucedido. Se forem escolhidos indicadores inadequados, você poderá ter uma falsa visão do programa.
A avaliação significa especificamente medir o nível de sucesso do aluno de acordo com padrões nacionais. Muitas formas de teste podem ser usadas para avaliar o sucesso do aluno. A diferença é que os métodos tradicionais de avaliação geralmente não medem o que há de especial sobre o eLearning, principalmente sua ênfase nas habilidades de trabalho colaborativo. As avaliações tradicionais são importantes, mas elas precisam ser suplementadas para medir os novos resultados esperados, como o nível de colaboração e de pensamento crítico do aluno.
Trabalho conjunto com fornecedores (o “ecossistema comercial”). Existem muitos tipos de fornecedores de tecnologia e de serviços de ensino, com diferentes conjuntos de ofertas. Muitos destes fornecedores têm serviços parcialmente coincidentes. Não apenas os fornecedores precisam ser bem escolhidos, mas o conjunto de fornecedores precisa ser bem escolhido para que os produtos ou serviços necessários não sejam acidentalmente negligenciados. O Capítulo 4 descreve os detalhes sobre estes tipos de fornecedores e faz algumas sugestões.
Sucesso do eLearning:
Colômbia
O objetivo da Colômbia é dar a uma quantidade maior de cidadãos habilidades de TIC para criar uma força de trabalho altamente qualificada. O governo trabalhou com organizações públicas e privadas, inclusive a Intel, para encontrar métodos eficazes de levar a tecnologia mesmo para as regiões mais pobres.
Os programas incluem financiamento para as pessoas que estavam comprando pela primeira vez e redução de impostos sobre TIC para tornar os preços mais acessíveis. Além disso, mais de 70.000 professores aprenderam como usar a tecnologia com eficiência na sala de aula através do programa Intel® Teach, e o programa Intel skoool™ já está disponível para o ensino interativo de conteúdo de matemática e de ciências.
Resultados:
• O número de proprietários de PCs no país aumentou em 10 por cento. • O governo colombiano reduziu impostos
sobre tecnologia, tornando-a mais acessível para muitos cidadãos.
• A população colombiana de baixa renda tem agora vantagens similares às das pessoas que têm acesso a tecnologia, diminuindo assim a distância social entre os grupos populacionais.
• A Colômbia influenciou outros governos a reduzir ou eliminar os impostos que dificultam o acesso a tecnologia pela população de renda mais baixa.
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Como a Intel pode ajudar você
Os programas de eLearning podem ter diferentes formas. Eles podem se concentrar em alguns, em muitos ou em todos os elementos da solução, dependendo das necessidades do país e dos recursos para sua implementação. Por exemplo: os programas de PC para professores (TPPs - "teacher PC programs") se concentram em colocar a tecnologia nas mãos dos professores, de forma eficiente e com preço acessível. Os programas Intel Teach e Intel skoool fornecem desenvolvimento profissional e conteúdo digital, respectivamente. Alguns países têm programas mais ambiciosos que combinam múltiplos elementos.
A Intel pode ajudar você a planejar o melhor programa possível de eLearning para suas necessidades, e também a reunir as organizações e as pessoas certas para garantir que você seja bem sucedido. A Intel desempenha um papel ativo nos elementos da solução, ajudando a escolher os PCs mais adequados para as necessidades dos professores e dos alunos, garantindo que a infraestrutura seja a melhor possível para a sua situação, mostrando opções e fontes de recursos, etc. Em relação aos outros elementos não técnicos do programa (políticas, financiamento, etc.), a Intel desempenha um papel de facilitadora. Nós podemos mostrar quais áreas das políticas podem precisar ser examinadas, sugerir métodos de financiamento, reunir o melhor grupo possível, etc.
Programa de eLearning Os fornecedores fornecem e suportam a solução de eLearning Os criadores de políticas definem
os objetivos e os métodos de avaliação do sucesso do programa
A comunidade de usuários utiliza o ambiente de eLearning para produzir os resultados que atendem aos objetivos
Ciclo do programa de eLearning
Ecossistema comercial
Ecossistema comercial é um termo usado com
frequência para descrever os fornecedores de tecnologia e os provedores de soluções. Algumas destas empresas são locais, como os provedores Internet e os revendedores de equipamentos e serviços computacionais.
Outras são empresas mundialmente reconhecidas como a Apple, a Cisco, a Intel e a Microsoft.
Capítulo 2
Determinar os requisitos
do programa
No capítulo anterior, você viu as facetas dos programas de eLearning que podem ajudar a
atingir os objetivos educacionais importantes para o país (ou região, estado, distrito ou escola).
Este capítulo ajudará você a determinar os requisitos do programa para atingir aqueles objetivos,
com base nas necessidades dos principais envolvidos: professores, alunos, pais e administradores.
passaram a querer ir à escola, mesmo durante as
férias do meio do ano. Fica claro que isto beneficia
a comunidade toda, tanto alunos como professores .”
Dutu Nicolae, Prefeito, Axintele, Romênia
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2
Determinar os requisitos do programa
Os requisitos do eLearning vistos de
várias perspectivas
Quais recursos o meu programa precisa ter para atender os objetivos educacionais que eu defini para mim mesmo? A melhor forma de responder a esta pergunta é ver esta solução de diferentes perspectivas.
Por exemplo, se um dos seus objetivos é dar acesso de Internet às escolas que estão geograficamente isoladas, não é suficiente dizer “A solução é dar laptops para os alunos e professores, e dar uma rede para a escola.” Isto seria tentar dar a resposta sem antes fazer todas as perguntas.
Os laptops poderiam ser levados para casa ou usados por crianças pequenas? Se for esse o caso, quão robustos e quão resistentes a condições ambientais os laptops teriam que ser? Os laptops seriam compartilhados?
Além disso, a forma como o eLearning seria integrado ao currículo precisa ser considerada. O ensino de quais matérias seria melhorado pelo eLearning? É importante que seja usado conteúdo local no idioma local?
Finalmente, e os pais? É importante que eles tenham participação no novo ambiente de eLearning? A resposta a esta pergunta é usualmente “sim”. Nesse caso, como eles participariam? Através da comunicação com os professores? Através da comunicação com outros pais?
Como você pode ver, cada perspectiva fornece diferentes percepções sobre as necessidades do programa. Vamos tentar olhar os elementos de um programa de eLearning de cada uma destas perspectivas.
Para definir adequadamente os requisitos, nós devemos fazer três perguntas chave: a. Que atividades cada grupo executaria em um ambiente de eLearning? b. Quais são os requisitos de eLearning para a execução de tais atividades?
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O que os professores podem precisar
Os professores são elementos críticos para o sucesso de um ambiente de eLearning, pois eles precisam ser guias, mentores, facilitadores e orientadores para melhorar os resultados educacionais e ajudar os alunos a desenvolverem as habilidades necessárias para o século 21.
Atividades • Preparar aulas
• Usar aplicativos como processadores de texto e planilhas para tornar mais rápidas as tarefas dos professores
• Mapear o conteúdo digital ao currículo existente • Passar o conteúdo para os alunos
• Gerenciar a sala de aula com o uso de difusão de conteúdo baseada em instrutor • Definir, integrar e organizar o currículo
• Gerenciar a lista de alunos (para, por exemplo, controlar a presença e registrar as notas)
• Gerenciar o acesso que os alunos tem ao conteúdo de ensino (especialmente para os alunos que estão doentes, têm deficiências físicas ou estarão ausentes por períodos longos)
• Manter o nível certo de integração entre professor e aluno • Avaliar o desempenho do aluno, aplicar testes e gerar relatórios • Criar comunidades online e ter participação nelas
• Criar e distribuir conteúdo
• Comunicar-se eficientemente e com frequência com alunos e pais Requisitos
Mobilidade e uso a qualquer hora e em qualquer lugar. A plataforma do professor precisa ir para onde quer que o professor vá e precisa ser facilmente transportável. Funcionalidade comum e básica para poder usar a grande quantidade de
aplicativos e conteúdo disponíveis, tanto licenciados como de domínio público. Acesso à Internet.
Uso online ou offline, de modo que o trabalho possa continuar mesmo sem uma conexão ativa à Interne ou à rede da escola.
Flexibilidade. As plataformas devem oferecer opções de sistemas operacionais (Windows* ou Linux*), uma gama ampla de aplicativos comuns com preço acessível, e modelos de uso que suportam continuamente os alunos, à medida que suas habilidades vão amadurecendo.
Capacidade. Para garantir o sucesso de longo prazo e a viabilidade dos ambientes de ensino individualizado do eLearning, selecione computadores com um conjunto robusto de recursos (como desempenho do processador, capacidade de disco, tamanho da memória, etc.), e estabeleça um roteiro para a atualização periódica da tecnologia.
Começando com os
professores
Uma das formas mais eficientes de criar resultados de curto prazo e de alto impacto é implementar um simples programa de PC para o professor (TPP - teacher PC program). Este “programa de partida” pode colocar rapidamente a tecnologia nas mãos do professor. O programa de PC para o professor (TPP) é mais eficaz quando ele inclui desenvolvimento profissional para ajudar o professor a fazer o melhor uso possível da tecnologia na sala de aula. Para obter os melhores resultados, inclua sempre o desenvolvimento profissional em programas educacionais que envolvem o TPP. Muitos tipos de programa além dos TPPs podem ser iniciados, e este guia descreverá alguns deles. Mas qualquer que seja a escolha que você faça, começar pelos professores garante sempre o maior sucesso inicial. Esta abordagem melhora as habilidades, a capacidade, a confiança e a perícia da comunidade de professores, e produz mais rapidamente os resultados da sua transformação educacional.
O TPP pode ser implementado por um governo em conjunto com uma parceria público-privada. Além disso, os fornecedores de tecnologia educacional podem implementar independentemente soluções de TPP. (Estratégias de financiamento para TPPs e para outros programas de eLearning são discutidas no Capítulo 4.)
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Determinar os requisitos do programa
O que os alunos podem precisar
Quando os alunos são parte do ambiente de eLearning, uma dimensão inteiramente nova de uso da TIC é adicionada à sala de aula.
Atividades
• Dever de casa feito com o uso do Microsoft Word*, PowerPoint* e outros aplicativos comuns
• Testes baseados em formulários • Acesso a conteúdo simples
• Compartilhamento de portfólios de alunos • Acesso a fatos e conceitos dos assuntos em pauta • Atividades baseadas em projetos
• Pesquisa na Internet
• Acesso a conteúdo localizado no seu idioma e na sua cultura (isto é especialmente importante para alunos que estão doentes, têm deficiência física ou precisam se afastar por um período longo)
• Publicação de projetos de pesquisa
• Aquisição de um entendimento profundo de conceitos inter relacionados, de conceitos errados e de sistemas do mundo real, dentro do mesmo assunto e ao longo de vários assuntos
• Capacidade de resolver problemas complexos do mundo real
• Criação e interação com grupos de estudantes (locais, nacionais e internacionais) • Participação em discussões, com troca de experiências
• Consumo e publicação de uma ampla gama de veículos de mídia, inclusive fotos, vídeos e podcasts
• Investigações e geração de relatórios, apresentações e demonstrações Requisitos
Mobilidade e facilidade de uso Robustez
Conteúdo adequado à idade
Capacidade de ser usado a qualquer hora, em qualquer lugar Funcionalidade comum e básica
Acesso à Internet
Capacidade de ser usado online ou offline, de modo que o trabalho possa continuar mesmo sem uma conexão ativa à Interne ou à rede da escola Proteção contra vírus e conteúdo Internet inadequado
Segurança física
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O que os pais podem precisar
Os pais podem precisar fazer uma ou mais das seguintes coisas: Atividades
• Ver os portfólios dos alunos
• Ver o progresso dos alunos e ver resultados atualizados • Atuar como mentores e apoiar as atividades dos alunos Requisitos
Acesso a computador Conteúdo para os pais
Os que os administradores escolares podem precisar
Os administradores escolares são os principais responsáveis pelo cumprimento das políticas, pela aplicação do controle sobre o uso do ambiente de eLearning e por garantir que o ambiente permaneça operacional.
Atividades
• Definir políticas que facilitam o uso inicial da TIC na sala de aula • Recompensar o desempenho do professor
• Definir padrões de avaliação e de relatórios compatíveis com o desenvolvimento precoce das habilidades do século 21
• Usar resultados para medir o retorno sobre o investimento e a eficácia do ambiente de eLearning
• Definir sistemas de gerenciamento administrativo para unificar os processos estaduais ou municipais
• Os professores criam comunidades de treinamento e participam delas • Os alunos se juntam em grupos de assuntos específicos
• Os pais se comunicam com os professores, com os alunos e com outros pais • Todas as comunidades se envolvem no aprimoramento contínuo
Requisitos
Acesso a políticas atuais que podem afetar o programa Planos e ferramentas para medição e avaliação Acesso regional unificado (rede sem fio ou WiFi) Plano de compras
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Determinar os requisitos do programa
Limitações do programa eLearning
Além das capacidades e requisitos, é importante considerar também as limitações antes de especificar uma solução que atenda aos seus objetivos.
Limitações são restrições que um programa de eLearning precisa superar. Estas são as mais comuns:
Geografia e características físicas do local (por exemplo, comunidades rurais, remotas ou de difícil acesso)
Densidade populacional
Energia elétrica (qualidade e disponibilidade)
Disponibilidade de conectividade de Internet de banda larga Condições meteorológicas, clima e outras características ambientais Fatores sócio-econômicos
Idioma e costumes
Adequação cultural do conteúdo Existência de infraestrutura
Além das restrições de tecnologia, podem existir restrições em outros aspectos do programa eLearning: políticas, financiamento, indicadores de desempenho e o ecossistema comercial. Considere também todas as limitações relacionadas a estes elementos.
Padrões e avaliações
A determinação dos padrões de sucesso, dos indicadores de desempenho e das avaliações é uma etapa crítica do programa. Os usuários precisam coletar indicadores de desempenho através de testes e pesquisas de escrutínio; eles precisam analisar os dados coletados; eles precisam de uma forma de fornecer feedback aos professores, alunos, administradores e pais; e eles precisam receber um feedback que influenciará a configuração de políticas e objetivos educacionais futuros.
Consulte o Capítulo 4 para ver uma descrição de padrões de avaliação de sucesso e a implementação de indicadores de desempenho e de técnicas de avaliação, em termos do que o programa precisa fazer para acomodá-los.
Uso de uma prova de
conceito para confirmar os
requisitos e os elementos
da solução de teste
Prova de conceito é uma ferramenta útil para avaliar requisitos da comunidade de usuários e determinar as atividades que se deseja que tal comunidade de usuários execute.
A prova de conceito pode ser aplicada nos primeiros estágios do processo. Tipicamente, a prova de conceito é uma representação fechada, mas não exata, do ambiente de eLearning que pode ser implementado. No entanto, a prova de conceito pode ser usada para mostrar o que é possível e para começar a determinar o que funciona e o que não funciona, de forma que você saiba o que deve ser implementado.
Capítulo 3
Planejamento do
programa eLearning
Quando os requisitos do programa tiverem sido determinados, você pode começar a mapear
tais requisitos com os componentes do programa que funcionarão melhor para você.
Este capítulo apresenta o conceito de ambientes eficientes de eLearning, discute os
componentes chave necessários para a criação destes ambientes e, então, passa para o
início do plano do seu programa de eLearning.
usam para fazer pesquisas na Internet e
compartilhar o resultados de tais pesquisas com
seus colegas . Esta prática melhora o processo de
aprendizagem de forma sem precedentes .”
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Planejamento do programa de eLearning
Ambientes de eLearning
As habilidades para o século 21 são melhor desenvolvidas em ambientes eficientes de eLearning. Estes ambientes são instalações de ensino - tipicamente salas de aula - onde vários componentes chave funcionam em conjunto. Poderosas plataformas de tecnologia, conectividade eficiente, desenvolvimento profissional, métodos de ensino e de aprendizagem aprimorados e currículo digital: tudo isso contribui para o estabelecimento de um ambiente onde as habilidades para o século 21 podem se desenvolver e os alunos podem ser bem sucedidos.
O gráfico abaixo mostra os quatro ambientes típicos de eLearning e a forma como cada ambiente é suportado pela quantidade e pela qualidade crescentes dos componentes chave do programa. Cada ambiente representa uma capacidade maior de aprendizado, quando se olha na direção da TIC básica para o processo de eLearning individual.
O modelo de eLearning individual, no qual cada par professor-aluno tem um computador laptop exclusivo, é considerado por muitos como a forma ideal de integrar tecnologia ao currículo e obter o máximo benefício. O eLearning de sala de aula é uma boa alternativa para países ou escolas que ainda não estão totalmente prontos para o ensino individualizado, oferecendo muitos benefícios com um custo inicial mais baixo.
eLearning individual
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Laboratórios de PCs
Os laboratórios de PCs são um ponto de partida comum para a introdução da TIC na educação. Eles são uma forma de baixo custo para dar aos alunos a oportunidade de acesso prático a computadores.
O laboratório de PCs é uma sala de aula na qual os alunos usam computadores (presos às bancadas) para aprender tecnologias básicas, durante um período de tempo predeterminado por sessão. O conhecimento, seja ele de TIC, estudos sociais ou matemática, é adquirido em um nível básico, com interação mínima entre os alunos. Por ser um recurso compartilhado, a relação de alunos por computador é geralmente de 25:1 em laboratórios de PCs.
eLearning em sala de aula
O eLearning de sala de aula é geralmente usado como o início do aprendizado baseado em projeto, para algumas matérias básicas. O modo de "computadores sobre rodas" (COWs - Computers on Wheels) é uma implementação comum que funciona como um laboratório móvel de PCs.
Em um ambiente de COW, um ou mais carrinhos contêm laptops que podem ser movidos de uma sala de aula para outra, de acordo com a necessidade ou com a programação. O carrinho é usado tanto para guardar como para fazer a carga dos laptops, e é também um ponto de acesso sem fio. Alguns carrinhos podem ter uma forma inteligente de carga dos laptops, isto é, um sistema rotativo de carga no qual apenas um certo número de laptops é carregado por vez. Dessa forma, o carrinho pode ser ligado a uma tomada da parede. O ponto de acesso sem fio cria uma rede sem fio instantânea na sala de aula, para uso pelo professor e por todos os alunos. Se a escola não tiver servidores disponíveis através da rede sem fio, o carrinho pode ter funções de servidor para compartilhamento de arquivos e de informações. A relação típica de alunos por computador em um esquema de COWs é de cerca de 5:1 na escola toda, mas quando os COWs são usados em uma sala de aula, cada aluno tem um computador dedicado, pela duração da aula, elevando ao máximo o seu potencial de aprendizado.
O eLearning em sala de aula pode ser implementado como um programa sozinho ou combinado com outros programas de eLearning, como o TPP, que pode facilitar as mudanças de práticas pedagógicas, e quando o PC laptop é selecionado de acordo com a idade do aluno e as necessidades de uso.
Computadores sobre rodas (COWs - Computers on Wheels)
Rack para guardar e carregar os laptops Laptops
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Planejamento do programa de eLearning
eLearning individual
A escola de ensino individualizado é um dos mais eficientes ambientes de eLearning. Este modelo de implementação está sendo usado em muitos países e é o desejo ou o objetivo de muitos outros.
Em uma escola de ensino individualizado, todos os professores e todos os alunos participantes têm seus próprios laptops, para seu uso exclusivo. Estes laptops não são compartilhados por vários grupos de alunos durante o dia: eles são ferramentas pessoais de ensino e de aprendizado. Em uma escola de ensino individualizado, os alunos obtêm o benefício máximo do acesso à tecnologia e da sua integração ao ambiente educacional.
Os principais elementos deste ambiente são a rede sem fio (WiFi ou WiMAX) da escola, os servidores da escola, os laptops dos professores e dos alunos, as instalações de armazenamento e de carga para os laptops dos alunos, e o software de currículo e de suporte e desenvolvimento profissional para os professores, criado especificamente para aproveitar ao máximo as vantagens do ambiente de ensino individualizado. Neste ambiente, os alunos têm uma capacidade ampliada de adquirir as habilidades de trabalho interativo, que são a característica distinta do eLearning do século 21. A abordagem da escola de ensino individualizado exige o desenvolvimento profissional especializado. Neste tipo de escola, os professores vão além do simples ensino das habilidades de TIC como matéria escolar: eles têm a oportunidade de usar a TIC como ferramenta de apoio para o ensino e para o aprendizado.
Um dos benefícios adicionais da escola de ensino individualizado é que o aluno pode levar o seu laptop para casa. Este benefício aumenta a eficácia do ambiente de eLearning. Em um estudo, 50 por cento do acesso ao conteúdo Internet de eLearning através do programa Intel skoool foi feito fora do horário de aula, o que demonstra como o eLearning individual pode estender o aprendizado para além das horas de escola e das paredes da sala de aula.
Mais informações sobre o
eLearning individual
O termo "eLearning individual" refere-se a um tipo específico de ambiente educacional que usa tecnologia para criar um relacionamento individualizado, não apenas entre o aluno e um computador dedicado, mas entre o aluno e uma ampla gama de recursos educacionais.
Estes recursos educacionais incluem, além de livros, uma variedade de materiais eletrônicos como tutoriais em computador, "laboratórios" online, e recursos de interação baseados na Web, como emails, blogs, wikis, sites de grupos, espaços para reuniões virtuais, quadros de avisos na Internet ou na intranet, e grupos eletrônicos de discussão. Em um verdadeiro ambiente de ensino individual, o aluno não apenas aprende com o professor, mas ele se torna criador de conhecimento. Ele se beneficia do conteúdo curricular e também melhora o seu conhecimento através do auto descobrimento e da exploração do imenso mundo de conteúdo compartilhado, inclusive conteúdo criado pela própria comunidade.
Com esta descrição, você pode ver o que é eLearning individual e também o que não é. O eLearning individual não é apenas um
aluno e um computador.
Se o aluno não tiver os recursos tecnológicos descritos acima e a capacidade de usar esta tecnologia com eficiência, o computador será pouco mais do que um brinquedo interessante ou possivelmente até uma distração.
a qualquer hora e em qualquer lugar
Aluno Aluno Aluno Aluno Aluno Professor Professor Aula Comunidades de aprendizado em empresas Portal de conhecimento Internet Especialistas Biblioteca Outras escolas e organizações
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Componentes do programa de
eLearning
Os ambientes de eLearning eficientes são programas robustos que contêm alguns ou todos os seguintes elementos de solução e sistemas de suporte:
Elementos da solução
1. Tecnologia: dispositivos (telefones celulares, tablets, netbooks, laptops, PCs, servidores e redes), comunicações e computação
2. Conectividade: acesso de banda larga à Internet, com ou sem fio
3. Conteúdo digital: material de aprendizado da Internet, CD/DVDs de multimídia, podcasts e outras mídias digitais
4. Métodos de ensino aprimorados que incluem modelos centrados no aluno, aprendizado baseado em projetos, etc., e desenvolvimento profissional para ajudar os professores a integrar com eficiência a tecnologia ao currículo
Durante a criação de um programa com estes elementos, você deve considerar também outras áreas que poderão ajudar na implementação de tal programa:
Sistemas de suporte
5. Políticas 6. Financiamento
7. Indicadores de desempenho e avaliação 8. Parceiros comerciais da indústria
A seção a seguir fornece mais detalhes sobre os elementos da solução, especialmente tecnologia, para um melhor entendimento sobre quais elementos seriam melhores para o seu programa. O capítulo a seguir descreve os sistemas de suporte com maiores detalhes.
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Planejamento do programa de eLearning
Tecnologia
Uma solução representativa para a sala de aula é apresentada abaixo, demonstrando como os vários elementos da tecnologia são usados em um robusto ambiente de eLearning individual. Cada parte desta abordagem é discutida com um pouco mais de detalhes nas seções subsequentes.
• Laptops para professores - podem ter todos os recursos ou ser moderadamente dotados de recursos. A maioria escolhe o modelo com todos os recursos, pois os professores tendem a ser uma fonte valiosa de conteúdo. Exemplo: Laptops baseados no Intel® Core™.
• Laptops para alunos - terão, mais provavelmente, um nível moderado de recursos, embora os modelos com todos os recursos sejam também comuns para alunos do ensino médio. Exemplos: Laptops Classmate PC com tecnologia Intel, de segunda geração e baseados no Intel® Core™.
• Periféricos para eLearning - pergunte a si mesmo que tipo de hardware adicional deve ser disponibilizado para tornar mais atraente o aprendizado. Exemplo: quadros brancos interativos, impressoras, scanners, pen drives.
• Serviços e servidores da escola - o servidor da escola é um elemento chave para o compartilhamento de conteúdo e para a interação entre os envolvidos. Exemplos: servidor de conteúdo, servidor de comunicações.
A solução "escola de ensino individualizado"
Comutador da rede Roteador sem fio
da sala de aula
Roteador e modem ADSL (com servidor DHCP) Internet ou Intranet Servidor Intel da escola Sala de aula 2 Sala de aula Sala de aula 1 Laptop Intel
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Laptops dos professores
Quando os professores têm laptops, eles podem usar a tecnologia para melhorar a eficiência do ensino em sala de aula. Além disso, eles podem levar o computador para conferências, para a sala dos professores, para casa ou para outros lugares onde podem continuar trabalhando. Com frequência, os professores trabalham em casa na preparação de aulas. Se tiverem um laptop com acesso à Internet e a conteúdo didático, eles terão suporte extra para essa preparação e para a criação de lições mais atraentes para os alunos.
Seleção do dispositivo do professor
Há uma ampla gama de dispositivos disponíveis para o professor. Os dispositivos mais simples são aceitáveis para situações menos desafiadoras. Dispositivos com mais recursos são mais adequados para criação de conteúdo, gerenciamento de sala de aula e para usar softwares mais avançados. Além disso, se o professor estiver em uma escola que tem uma rede sem fio, o laptop precisa suportar conexões de rede sem fio.
Quando precisar decidir sobre qual dispositivo deve ser selecionado, consulte “O que os professores podem precisar” no Capítulo 2.
Mapa da solução
O gráfico acima mostra os elementos de uma solução exemplificadora de laptop para o professor, nas plataformas Windows* e Linux*.
Seleção do laptop do professor
Plataformas de PC para
professores e alunos
De modo geral, os netbooks, notebooks, laptops, tablets, desktops e servidores Intel são componentes chave dos ambientes de eLearning bem sucedidos no mundo todo. • As mais recentes plataformas Intel foram projetadas não apenas para garantir alto desempenho, mas também para melhorar a segurança e a gerenciabilidade, além de fornecer mais opções de conectividade. • A Intel trabalha com muitas outras
empresas para criar um conjunto completo de soluções, incluindo acessórios de hardware, aplicativos de software e conteúdo educacional localmente relevante. Uma faixa completa de notebooks e laptops Intel fornece excelentes opções para ambientes educacionais:
• Os laptops de topo de linha e com todos os recursos são os melhores para os professores produzirem conteúdo, desenvolverem planos de aula multimídia, interagirem com conteúdo educacional online, e muito mais.
• Os laptops de faixa média e com todos os recursos são uma excelente opção para os alunos mais velhos que precisam consumir e produzir conteúdo.
• Os notebooks de preços acessíveis, como os classmate PCs com tecnologia Intel, são uma alternativa mais reforçada para os alunos mais jovens, inclusive os da escola primária.
Note que, embora notebooks e laptops sejam as opções mais comuns, uma gama completa de plataformas, tanto para professores como para alunos, pode ser usada.
Notebook de produtividade e gerenciamento Notebook de nível básico
Consumir Criar
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Planejamento do programa de eLearning
Escolha do software
Quando se considera que tipo de software o laptop do professor deve ter, os principais elementos a serem levados em conta são o sistema operacional, os aplicativos de produtividade e os aplicativos de gerenciamento de conteúdo e de didática. Cada um destes tópicos é discutido brevemente abaixo.
Sistema operacional (SO). Este é o principal elemento de software. Ele é responsável pelo gerenciamento de todos os aspectos do computador e permite que o usuário execute e interaja com todos os outros tipos de software, inclusive aplicativos. Há três opções básicas para o SO:
• Windows* 7. Sistema operacional de código fechado, diretamente fornecido e suportado pela Microsoft. Os sistemas operacionais Windows representam a fatia maior do mercado total de clientes.
• Linux*. Sistema operacional de código aberto, baseado em Unix* e que pode ser obtido sem custo nenhum. (Porém, o suporte não é gratuito.) O Linux é fornecido em várias versões, como: SuSE*, Debian*, Ubuntu*, Mandriva*, Metasys* e Fedora*. As versões do Linux não são idênticas, seus recursos (como desempenho, compatibilidade, facilidade de uso, estabilidade, qualidade e segurança) variam. • Mac OS* X. Outro sistema operacional de código fechado que só funciona em
computadores fabricados pela Apple Computer Inc. Exemplos deste SO são: Mac mini*, iMac*, Mac Pro*, MacBook*e MacBook Air*. O Mac OS X é baseado em Unix e é considerado muito estável e fácil de usar. Ele é muito bem aceito para fins educacionais.
Especificações recomendadas para o laptop do professor
Processador Core i3 ou mais potente Monitor 15,6" ou maior RAM 8 GB Disco rígido 500 GB DVD/CD Óptico WIFI 802.11 b/g/n Câmera Sim
Hardware do laptop
• Windows 7 • Office • Princípios de Aprendizagem • Live@edu • PDF Reader • Live Workspace• Clinete antivírus MS Forefront • skoool™
Software do laptop
(para MS Windows) • Linux • Open Office • PDF Reader• Software de colaboração em sala de aula (vClass) • Conteúdo (do provedor de conteúdo)
Software do laptop
(para Linux)
• Rede residencial • Rede da escola • Internet
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Periféricos da sala de aula
Altamente recomendáveis • Câmera de vídeo
• Unidade de CD
• Quadro branco interativo Recomendáveis • Impressora • Pen drive • Disco rígido • Scanner • Projetor • TV / monitor • Memória USB Seria bom ter • Caneta digital • Câmera fotográfica • Microscópio
• Equipamentos de robótica • Player de MP3
Tenha em mente o custo geral para decidir sobre o sistema operacional, e não apenas o custo de aquisição do software. Podem ser necessários custos adicionais como suporte para o usuário, segurança de dados, upgrades, taxas de localização e outras despesas relacionadas à eficiência e à utilidade do SO para a aplicação específica desejada. Todos os outros elementos de software são aplicativos que rodam "em cima" do SO. Em alguns casos, estes aplicativos podem ser instalados no laptop do professor; em outros casos, eles podem ser aplicativos RIA ("rich Internet applications") que são usados através de uma conexão de rede.
Aplicativos de produtividade. Estes programas são usados para tarefas como criação e edição de documentos de texto, planilhas e apresentações. Os aplicativos de produtividade abrangem também navegadores, clientes de email, programas de mensagens instantâneas, leitores de PDFs, etc. Tenha em mente que os aplicativos de produtividade são dependentes do SO.
Aplicativos de gerenciamento do computador. Estes aplicativos fazem a manutenção, a administração e o suporte do laptop do professor. Eles abrangem programas de backup e restauração, aplicativos de desktop remoto, software de filtragem da Internet, programas de segurança e proteção contra vírus, e firewalls. Aplicativos de gerenciamento de conteúdo e de didática. Estes aplicativos são responsáveis pelo gerenciamento do ambiente de ensino. Eles abrangem os programas de controle de listas de alunos, de boletins de notas dos alunos, programas que distribuem conteúdo para os alunos, e aplicativos com funções similares.
Laptop do aluno
O laptop do aluno pode ser usado em programas de PCs para estudantes (SPP - student PC program) ou em programas escolares de eLearning. Como no caso do laptop do professor, o laptop do aluno pode também ser usado com ou sem conectividade. Esta solução contém também materiais didáticos ou outros conteúdos digitais. Seleção do dispositivo do aluno
Assim como para a plataforma do professor, há uma grande variedade de dispositivos disponíveis para o aluno. Os laptops de faixa média e com todos os recursos são uma excelente opção para os alunos mais velhos que precisam consumir e produzir conteúdo. Os notebooks mais baratos, com os reforçados classmate PCs com tecnologia Intel, podem ser adequados para as necessidades específicas dos alunos mais novos, como os da escola primária.
A idade do aluno é provavelmente um dos fatores mais importantes na determinação das características físicas da plataforma. Os alunos mais novos podem precisar de resistência física e facilidade de uso, e podem valorizar estes atributos mais do que outros atributos como alto desempenho e recursos avançados. Os alunos mais velhos têm requisitos mais sofisticados.
Como no caso do dispositivo do professor, se o aluno for usar o laptop em ambientes equipados com uma rede sem fio, considere um sistema que suporte conexões a redes sem fio. Especialmente para os ambientes de eLearning individual, os laptops com capacidades de conexão sem fio são de longe a melhor forma de integrar o computador às atividades de aprendizado do aluno, pois estas atividades podem ser altamente móveis e podem ocorrer a qualquer hora e em qualquer lugar.
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Planejamento do programa de eLearning
Finalmente, para garantir a viabilidade e o sucesso de longo prazo do aluno em ambientes de eLearning individual, selecione um computador com um conjunto robusto de recursos (desempenho de processamento, capacidade de disco, etc.). Além disso, estabeleça um roteiro para acomodar o desenvolvimento tecnológico ao longo do tempo.
Mapa da solução
O gráfico acima mostra os elementos de uma solução exemplificadora de laptop para o aluno, nas plataformas Windows e Linux.
Determinar os elementos de software
As necessidades de software para o computador do aluno são paralelas às do computador do professor no que diz respeito ao sistema operacional, aos aplicativos de produtividade e aos aplicativos de gerenciamento da máquina. De modo geral, o que é instalado em uma plataforma, deve ser instalado na outra. Para obter mais informações, veja a discussão sobre o software para o computador do professor, mais adiante neste capítulo.
Classmate PC com
tecnologia Intel
O classmate PC com tecnologia Intel é um excelente e reforçado laptop educacional, especialmente projetado para as necessidades dos alunos de 5 a 14 anos de idade. Os Classmate PCs têm recursos práticos e didáticos que tornam a experiência de aprendizagem mais agradável para os alunos, para os pais, para os professores e para a escola. Estes recursos são:
• Equipamento leve e com design que o torna fácil de carregar
• Construção robusta
• Incorpora software educacional • Compatibilidade com conteúdo, aplicativos
e sistemas operacionais existentes • Proteção contra roubo
Com o classmate PC, os alunos podem facilmente interagir, trocar informações e rever o material de eLearning. Além disso, os professores podem monitorar a atividade da sala de aula e suplementar as aulas expositivas com materiais interativos.
Elementos da solução de laptop para o aluno
Processador Atom ou Core Monitor 10,1" ou maior RAM 2 GB Disco rígido 120 GB DVD/CD Óptico WIFI 802.11 b/g/n Câmera Sim
Hardware do laptop
• Windows 7 • Office • Princípios de Aprendizagem • Live@edu • PDF Reader • Live Workspace• Clinete antivírus MS Forefront • skoool™
Software do laptop
(para MS Windows) • Linux • Open Office • PDF Reader• Software de colaboração em sala de aula (vClass)
• Conteúdo (do provedor de conteúdo)
Software do laptop
(para Linux)
• Rede da escola • Internet
Seleção do laptop do aluno
Notebook de produtividade e gerenciamento Notebook de nível básico
Consumir Criar
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Segurança do computador do aluno
As maiores preocupações com a segurança do computador do aluno são protegê-lo contra roubo, impedir a infiltração de vírus, impedir o roubo de informações e impedir que o aluno tenha acesso a conteúdo inadequado da Web.
Proteção contra roubo. A proteção contra roubo é geralmente o tipo de proteção mais fácil de implementar. Esta proteção abrange métodos, como armários com tranca, que protegem fisicamente os computadores laptop, os computadores desktop e outros equipamentos técnicos quando eles não estiverem em uso. O envolvimento da comunidade com o eLearning pode também criar um estigma social contra roubo e vandalismo.
Proteção contra vírus. Quando o computador do aluno está conectado à Internet ou a um dispositivo USB externo, ele se torna vulnerável a softwares maliciosos (“malware”), vírus, worms e outras ameaças. A proteção contra vírus geralmente envolve o uso de algum software antivírus (como McAfee VirusScan*, Norton AntiVirus*, Cisco Security Agent* e AVG Anti-Virus*) fornecido por fabricantes comerciais ou obtidos gratuitamente como software de código aberto.
O computador do aluno deve ter também uma firewall pessoal, que protege o aluno permitindo a passagem de apenas certos tipos de tráfego de rede. A firewall controla a conexão a “zonas confiáveis” que neste caso seriam as redes internas da escola ou o computador laptop do aluno. As firewalls pessoais estão disponíveis como produtos separados, fornecidos por empresas como Symantec, McAfee e AVG (www.grisoft.com).
Os softwares antivírus oferecem também proteção contra hackers e defendem a privacidade e a identidade do aluno. Adicionalmente, os produtos de anti-spyware podem atuar como uma firewall pessoal, protegendo contra ameaças externas e invasões indesejadas.
Proteção da privacidade e das informações. O acesso sem fio tem implicações adicionais de segurança, pois qualquer pessoa dentro da área de alcance do sinal de rede sem fio pode potencialmente se conectar a esta rede e acessar dados ou informações confidenciais. Uma das abordagens mais comuns à segurança da rede sem fio é o uso de criptografia, de forma que apenas as pessoas que conhecem o código de acesso podem entrar na rede e acessar suas informações.
Os pontos de acesso sem fio (WAPs - wireless access points) funcionam tipicamente com WEP (Wired Equivalent Privacy), que oferece confidencialidade comparável à de uma rede tradicional com fio. O protocolo WEP, porém, não protege um usuário contra o outro quando eles estão na mesma rede. Hackers podem também comprometer a segurança WEP. Dois novos protocolos, o WiFi Protected Access (WPA) e o WPA2, são considerados muito mais eficientes e exigem senha para permitir o acesso à rede e às informações da rede.
Conteúdo Web inadequado. Softwares que protegem o aluno contra o acesso a material inadequado podem ser implementados em diferentes níveis: no nível de infraestrutura nacional, no nível de rede, no nível de servidor ou no nível do computador do aluno. Para a proteção no nível do computador do aluno, procure produtos de empresas como Symantec, Trend Micro e Max Secure Software.
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Planejamento do programa de eLearning
Serviços e servidores da escola
Os servidores da escola otimizam o desempenho da rede e garantem acesso contínuo para alunos e professores, quer eles estejam na escola ou trabalhando de casa. Dependendo do número de alunos e do nível de suas necessidades, os servidores podem atuar também como repositórios de conteúdo localizado e podem suportar segurança e caching de Internet.
Os servidores da escola, com sistemas operacionais Windows ou Linux, podem fornecer: • Serviços compartilhados de arquivos e impressão
• Compartilhamento e publicação de conteúdo • Cache e acesso à Internet
• Segurança (firewall e controle de acesso) • Serviços de Web e de aplicativos Web • Serviços de email
• Serviço DHCP (dynamic host configuration protocol) • Serviço LMS (learning management system) • Calendário e agendamento de reuniões
• Acesso remoto e acesso por VPN (virtual private network) • Serviços de diretório
• Serviço DNS (domain name system) • Streaming media
Conectividade
A conectividade - acesso sem fio e irrestrito à Internet - é um elemento essencial para o sucesso na sala de aula. A Internet de banda larga fornece acesso mais amplo a informações e a capacidades de comunicação. Use um navegador da Web e aplicativos comuns para:
• Acessar e fazer download de informações de pesquisa • Comunicar-se com pessoas do mundo todo
• Trabalhar em grupo na execução de projetos localmente, regionalmente ou globalmente
• Auto-treinamento no seu próprio ritmo Opções
Estão disponíveis muitas opções de tecnologias de conectividade para atender necessidades específicas de salas de aula e de alunos. Estas opções incluem: • 3G, 4G, LTE
• ADSL ou DSL • Ethernet • WiFi (802,11) • WiMAX (802,16)
A maioria destas opções precisa de equipamentos locais para conectar os PCs de alunos e professores à Internet. Além disso, uma rede sem fio é muito útil.
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Rede sem fio da sala de aula
Um dos elementos mais importantes dos ambientes de eLearning eficientes é a rede sem fio, que é usada para criar relacionamentos de colaboração entre alunos, professores e comunidades escolares. Embora as conexões com fio sejam comumente usadas em ambientes de laboratórios de PCs, a liberdade e a mobilidade das redes sem fio dá aos alunos a oportunidade de fazer o aprendizado em qualquer lugar. É relativamente fácil implementar o acesso sem fio em uma sala de aula com um ponto de acesso de grau comercial. A implementação de acesso sem fio de ampla escala exige um planejamento mais profundo e um conhecimento técnico maior. Consulte o seu provedor de serviço para decidir qual é a melhor abordagem para a sua situação.
Conectividade Internet de banda larga: DSL e ADSL
As redes DSL (Digital Subscriber Line) e ADSL (Asymmetric DSL) fornecem acesso Internet de banda larga usando os mesmos fios de cobre usados nas linhas serviço de discagem telefônica. Uma vez que as velocidades de upload são geralmente menores que as velocidades de download, a opção de ADSL pode ser uma alternativa de melhor relação custo/benefício. O acesso por DSL e ADSL está geralmente limitado a uma distância de menos de 5 quilômetros do provedor telefônico.
As velocidades de DSL são geralmente de 256 kbps a 24.000 kbps, dependendo do equipamento de DSL, das condições da linha e do nível de serviço. Para garantir um nível ótimo de velocidade e serviço, uma única linha DSL não deve ter mais de 100 laptops (de alunos e de professores) conectados. O modem DSL é tipicamente usado para acoplar a linha DSL a um computador ou a um roteador que, por sua vez, se conecta a um ou mais computadores.
Conteúdo digital
Um ambiente de eLearning completamente integrado tem conteúdo digital, aplicativos de produtividade e aplicativos de gerenciamento. Conteúdos digitais atraentes mantêm o interesse do aluno e, ao mesmo tempo, passam os conceitos chave de que o aluno precisa. Com as ferramentas de produtividade, o aluno aprende a usar as mesmas ferramentas usadas no mundo real dos negócios. E com os aplicativos de gerenciamento o professor pode compartilhar arquivos com os alunos, monitorar os PCs dos alunos, usar os sistemas escolares de registros de informações, etc. O conteúdo digital para os alunos inclui material de aprendizado online. Por exemplo, o programa skoool é um sistema gratuito de aprendizado online que ajuda a desenvolver habilidades de matemática e de ciências. Conteúdos digitais adicionais estão disponíveis em uma ampla variedade de fontes, com frequência no idioma local ou personalizados para as necessidades culturais locais.
WiMAX - Conectividade de
banda larga sem fio com a
Internet
O padrão WiMAX (802,16a, d, e) é uma solução criada para fornecer serviços de rede sem fio de banda larga, com grande penetração e a baixo custo. Otimizadas para transmissão de alta velocidade, as redes WiMAX oferecem novas opções de conectividade para escolas do mundo todo.
O padrão WiMAX é uma alternativa ao acesso de banda larga por DSL ("digital subscriber lines") e por cabo. Os custos de instalação da infraestrutura de rede sem fio WiMAX são atualmente menores do que os de redes com fio.
Embora o familiar WiFi (802,11a, b, e g) funcione bem em redes locais, como escolas ou “hotspots” da comunidade, o WiMAX cobre áreas metropolitanas ou rurais maiores.
Visite o site www.wimaxforum.org
para saber mais sobre a tecnologia WiMAX de redes sem fio de banda larga.
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Planejamento do programa de eLearning
Métodos de ensino aprimorados e
maior desenvolvimento profissional
Uma nova abordagem por parte dos professores na sala de aula pode causar um enorme impacto no aprendizado do aluno. Na abordagem centralizada nos alunos, eles trabalham em grupos para compartilhar informações, ganhar habilidades de interação e criar projetos. Este comportamento é parecido com o de muitos funcionários de empresas reais que trabalham juntos no dia a dia. Além disso, esta abordagem facilita o desenvolvimento de habilidades úteis para o século 21, como capacidade de resolução de problemas, pensamento crítico e colaboração. Os alunos se tornam cada vez mais independentes e auto-direcionados, capazes de construir seu próprio conhecimento e de explorar novos tópicos.
A tecnologia (PCs e periféricos), a conectividade e o conteúdo digital formam a infraestrutura que facilita a transição do modelo de sala de aula "centrada no professor" para o modelo de sala de aula "centrada no aluno". Mas muitos professores ainda não se sentem confortáveis para usar tais ferramentas, e precisam aprender como integrar eficazmente esta tecnologia à sala de aula para obter resultados aprimorados de aprendizado. Os programas de desenvolvimento profissional ajudam os professores a desenvolver tais habilidades.
Intel skoool™ - Um novo
conceito em conteúdo de
eLearning
A tecnologia de aprendizado e ensino interativo Intel skoool™ foi criada para exemplificar os benefícios da tecnologia de conteúdo multimídia de alta qualidade de matemática e de ciências, e para estimular o uso desta tecnologia para melhorar o ensino no mundo todo. A Intel skoool está em conformidade com o SCORM, é gratuita, foi localizada em oito idiomas e foi adaptada aos padrões de ensino de 25 países diferentes. Os idiomas são: árabe, inglês, espanhol europeu, espanhol latino-americano, português, tailandês e turco, com novas adaptações sendo atualmente feitas para o francês, chinês e russo. Mais de 3 milhões de estudantes e professores usam este recurso Web para explorar conceitos chave de matemática e de ciências. Mais informações podem ser obtidas no site
Capítulo 4
Como os sistemas de
suporte funcionam
Conforme discutido no capítulo 3, para criar um programa bem sucedido, nós precisamos
incluir outros elementos essenciais: políticas, financiamento, indicadores de desempenho
e parceiros comerciais.
Neste capítulo, nós vamos ver algumas das estratégias para integrar estes sistemas
de suporte e depois vamos ver um programa de exemplo para ver estas estratégias em
funcionamento.
aluno, o professor, os pais, a comunidade são
importantes, e não apenas a tecnologia .”
Joyce Morgan, Superintendente Associado,
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Como os sistemas de suporte funcionam
Sistemas de suporte
Para criar um programa eficaz, deve-se levar em consideração elementos adicionais que facilitam a implementação:
• Fazer todas as alterações de políticas que forem necessárias • Trabalhar para obter financiamento junto a governos e outras fontes • Determinar os indicadores de desempenho e as avaliações do sucesso
do programa
• Trabalhar em conjunto com o ecossistema comercial (fornecedores) A abordagem a estes elementos significa trabalhar em conjunto com todos os envolvidos - os tomadores de decisão, os fornecedores, as entidades de financiamento e a comunidade de professores, alunos, pais e administradores - para começar o processo de desenvolvimento do programa de eLearning.
Políticas
Quando se implementa tecnologia em escolas, as políticas devem ser examinadas. As políticas são a base para o planejamento e a implementação da tecnologia. O teste de uma política bem sucedida é o exame das realizações do programa para determinar se os beneficiários pretendidos estão realmente se beneficiando e se a política é justa para todas as partes envolvidas.
Um aspecto essencial de todas as políticas é que elas precisam ser constantemente avaliadas e modificadas se necessário. Uma abordagem sistemática à formulação de políticas estabelecerá políticas realistas em períodos de tempo razoáveis. O objetivo primordial do processo é produzir a transformação educacional que levará a tecnologia do século 21 às escolas e dará aos alunos as habilidades do século 21. Avaliações regulares permitirão verificar o cumprimento das metas estabelecidas para o seu programa de eLearning.
A importância das políticas de tecnologia vai além do desenvolvimento inicial ou das mudanças iniciais. Uma liderança forte reconhecerá a necessidade de políticas que regulem continuamente o que deve ser feito e o que não deve ser feito, e quando usar a tecnologia como recurso principal. Isto significa criar "políticas de uso aceitável" que seriam a base para todos os envolvidos na propagação da tecnologia. Tais políticas devem definir o seguinte:
• O que é uso adequado • O que é uso inadequado
• As consequências do uso inadequado
• As expectativas de responsabilidade do usuário • As instruções de segurança
• O protocolo para as necessidades de suporte técnico
Em que ano escolar o eLearning
individual deve começar?
Quando o eLearning individual deve começar? A melhor resposta é: assim que a criança puder usar um laptop e assim que o ambiente de ensino individual estiver disponível. Pesquisas indicam que a capacidade de aprendizagem e as habilidades cognitivas começam a se desenvolver nos estágios iniciais da vida da criança. Além disso, o estabelecimento precoce de um ambiente de aprendizado é um forte determinante do futuro sucesso acadêmico da criança. Estudos mostraram um impacto positivo da TIC na obtenção de capacidades básicas de leitura e de talentos matemáticos. Quer você esteja considerando o uso do ensino individual para a obtenção das habilidades do século 21 ou para a obtenção de capacidades básicas de leitura e de talentos matemáticos, a TIC pode ter um papel importante no aumento da eficácia.
Um fator limitante, obviamente, é a disponibilidade de conteúdo e também a disponibilidade de professores treinados especificamente no uso da TIC com crianças pequenas. Estes fatores porém são facilmente superados com um programa de eLearning bem projetado, como os discutidos neste guia.
Existe uma preocupação natural com o nível de responsabilidade das crianças mais novas e com a sua capacidade de cuidar de um laptop. Entretanto, o uso da TIC com crianças pequenas pode criar uma cultura de responsabilidade que as ensina a cuidar das ferramentas que elas têm. Além disso, em muitos casos essa preocupação é diminuída quando os alunos mantêm seus laptops na escola até que eles desenvolvam o nível de cuidado necessário.
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Além das políticas para novas tecnologias, outras políticas precisam ser examinadas e talvez modificadas. Por exemplo: as políticas educacionais (a forma de ensino), as políticas de uso de energia, as políticas de infraestrutura, as políticas de financiamento e as políticas de tomada de decisão (se as decisões são tomadas apenas pelos criadores de políticas ou também por outros envolvidos, como professores, alunos e pais).
Estratégias e fontes de financiamento
É importante determinar a forma como o seu programa vai ser financiado. O financiamento pode vir de uma miríade de fontes: governos, parcerias público-privadas, empresas locais ou os próprios participantes. As fontes potenciais de financiamento discutidas nesta seção devem dar a você boas ideias para o seu programa.
Financiamento pelo governo e por agências
governamentais
Os governos e as agências governamentais são geralmente as principais fontes de financiamento para iniciativas nacionais de grande escala. Alguns exemplos são os programas de PCs para professores (TPPs) da Guatemala, os programas de PCs para alunos (SPPs) da Itália e os programas de eLearning individual de Portugal e da Líbia.
Estes financiamentos podem assumir diferentes formas, desde subsídios diretos e empréstimos a juros baixos até a aplicação direta de impostos (como o ICMS no Brasil) ou a isenção de impostos para bens e serviços comprados para o programa de eLearning.
Dependendo da hierarquia, os governos de todos os níveis (nacional, estadual ou municipal) podem potencialmente fornecer suporte financeiro. Em alguns casos nos quais pode haver uma aliança entre países, como no caso da União Européia, esta aliança e suas agências podem também ser fontes de financiamento. Um bem sucedido programa na Espanha, por exemplo, foi financiado com a ajuda da UE.
Agências não governamentais
Há muitas organizações não governamentais (ONGs), agências governamentais e outras organizações filantrópicas privadas, como a Agência Norte Americana para o Desenvolvimento Internacional (USAID), o Mercy Corps e o Banco Mundial, que financiam com frequência programas e atividades em países do mundo todo. Estes programas e atividades se concentram em educação, saúde e desenvolvimento econômico. Em alguns casos, as ONGs atuam como parceiros, oferecendo financiamento direto; em outros casos, elas podem fornecer recursos humanos para treinamento, ou algum elemento do programa de eLearning como conteúdo digital.
Financiamento inovador
em Portugal
O programa de e-Oportunidades de Portugal é um exemplo particularmente bom de um modelo inovador de financiamento. O governo português fez o leilão de licenças 3G e reservou os lucros deste leilão para financiar os programas sociais de informatização do país, especialmente os programas de aplicação de TIC às escolas. O leilão levantou 460 milhões de Euros que estão sendo usados para levar PCs, acesso à Internet, treinamento de professores, conteúdo digital local e muito mais aos cidadãos de Portugal.
