ALOCAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS APLICADA A SOLICITAÇÕES DE MUDANÇA DE SOFTWARE

ALOCAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

APLICADA A SOLICITAÇÕES DE MUDANÇA

DE SOFTWARE

RICARDO VOIGT

• Introdução • Objetivo do trabalho • Fundamentação Teórica • Desenvolvimento • Resultados e Discussões • Conclusão • Extensões • Demonstração

Roteiro

Introdução

• Gerenciamento de pessoas

• Manutenção de software corresponde por 60% de todo o esforço

• Processo não sistemático, baseado em experiência pessoal

Objetivo do trabalho

Desenvolver uma ferramenta de apoio à alocação de recursos humanos aplicados a

Objetivos Específicos

• Aplicar algoritmo de busca para seleção do melhor recurso humano para a solicitação • Avaliar a aderência da ferramenta a norma

Gestão de Mudanças

• Mudanças de software

• Alto custo da manutenção • Problemas de sistema

Recursos Humanos

• Equipe com experiência, capacitada e qualificada

• As pessoas representam o capital intelectual

Algoritmo Genético

MultiObjetivo NSGA-II

• Em problemas de engenharia de software são utilizadas metaheurísticas (busca local, busca tabu e algoritmo genético)

• Implementa o conceito de dominância,

classificando a população total em fronts de acordo com o grau de dominância

• Retorna um ou mais elementos como melhor solução identificada.

Algoritmo Genético

MultiObjetivo NSGA-II

Norma ISO/IEC 12207

Garantir que todos os problemas serão identificados, analisados, gerenciados e controlados até a resolução

• é desenvolvida uma estratégia de gestão de problemas • os problemas são documentados, identificados e

classificados

• problemas são analisados e avaliados para identificar soluções aceitáveis

• é implementada a resolução de problemas

• problemas são rastreados até o seu fechamento

Norma ISO/IEC 12207

Adaptação da norma a solicitação de mudança

• é desenvolvida uma estratégia de solicitação de mudanças

• as solicitações de mudanças são documentadas,

identificadas e classificadas

• as solicitações de mudanças são analisadas e avaliadas para

identificar soluções aceitáveis

• é implementada a resolução da solicitação de mudança

• solicitações de mudanças são rastreadas até o seu fechamento

MVC Framework

• Lógica da interface do usuário pertence à

View

• Entrada lógica pertence ao Controller • Lógica do negócio pertence ao Model

• Concentra em um aspecto da aplicação de cada vez

Trabalhos Correlatos

• Planejamento de alocação de recursos humanos em projetos

Trabalhos Correlatos

Desenvolvimento

• Requisitos

• Especificação

– Diagrama de casos de uso – Diagramas de classes

– Diagrama de seqüência – Diagrama de atividades

• Implementação • Resultados

Requisitos

Funcionais

• Cadastro de sistemas, módulos, habilidades, competências, conhecimentos, recursos, prioridades, solicitações de

mudança, tipos de solicitação • Alocação manual de recursos

• Alocação automática de recursos com NSGA-II • Calendário de alocação de recursos

Não Funcionais

• C# ASP.NET utilizando Microsoft Visual Studio 2010 • SQL Server

• Compatível com navegadores IE, Firefox, Chrome • Atender as diretrizes da norma ISO/IEC 12207

Diagrama

de classes

class 4.1 Modelo de classes

Sistema - Codigo: int - Descricao: string Modulo - Codigo: int - Descricao: string - Sistema: Sistema Requisito - Codigo: int - Descricao: string - Modulo: Modulo Usuario - Codigo: int - Descricao: string Recurso - Codigo: int - Descricao: string - HorasDia: int - Funcao: Funcao Funcao - Codigo: int

- Descricao: string Habilidade - Codigo: int - Descricao: string Competencia - Codigo: int - Descricao: string Conhecimento - Codigo: int - Percentual: double Prioridade - Codigo: int - Descricao: string - Ordem: int Tipo Solicitacao - Codigo: int - Descricao: string SolicitacaoMudanca - Codigo: int - Numero: int - Solicitacao: String - Descricao: string - DataSolicitacao: datetime - PrazoCliente: datetime - PrazoEntrega: datetime Feriado - Codigo: int - Descricao: string - DataInicio: datetime - DataFim: datetime Restricao - Codigo: int - DataInicio: datetime - Descricao: string - DataFim: datetime AlocacaoRecurso - Codigo: int - DataInicio: datetime - DataFim: datetime TipoRestricao - Codigo: int - Descricao: string Proj eto - Codigo: int - Descricao: string Status - Codigo: int - Descricao: string Solicitante - Codigo: int - Nome: string - Email: string Cliente - Codigo: int - Descricao: string RecursoHabilidade - percentual: int 0..* 1 0..* 1 0..* 1 0..* 0..* 1 0..* 0..* 1 0..* 1 0..* 1 0..* 1 0..* 1 1..* 1 1..* 1 0..* 1 1 1..* 0..* 1 1..* 1 1..* 1 1 0..* 1 0..* 0..* 1

Diagrama de seqüência

sd Diagrama de Sequencia Gerente «view» Alocacao «controller» AlocacaoController «Model» AlocacaoRecurso ExecutarAlocacao() Executar() GeraListaSolicitacoes() GeraListaRecursos() CrowdingDistance() CalculaDiasInicio() OrdenaCrowd() CalculaRank() GravarAlocacao() Create()

Diagrama

de

atividades

act Diagrama de Ativ idades

Sistema Gerente Inicio Seleciona Alocação Automática Seleciona todas as Solicitações de Mudanças pendentes Ordena por ordem de prioridade Seleciona os recursos com funçao de programador

Itera a lista de solicitações de mudanças

Itera na lista de recursos

Calcula a pontucao conforme competencia, habilidade e conhecimento Acabou lista de recursos? Itera na lista de recursos Adiciona na lista de Dominantes, Dominados e Geração conforme a pontuação Acabou lista de recursos?

Ordena a lista de recursos dominantes pela pontuação Ordena a lista de recursos geração pela pontuação

Crow ding Distance Dominantes

OrdenaCrow d

CalculaRank Ordena Recursos pela

pontução

Seleciona o primeiro recurso

Grav a alocação do recurso para a solicitaçao de mudança Acabou lista de solicitaçao de mudança? Fim Gera v isualização da alocação [Não] [Não] [Sim] [Não] [Sim] [Sim]

Diagrama

de

atividades

act Diagrama de Ativ idades

Sistema Gerente Inicio Seleciona Alocação Automática Seleciona todas as Solicitações de Mudanças pendentes Ordena por ordem de prioridade Seleciona os recursos com funçao de programador

Itera a lista de solicitações de mudanças

Itera na lista de recursos

Calcula a pontucao conforme competencia, habilidade e

conhecimento

Acabou lista de

recursos? Itera na lista _{de recursos}

Adiciona na lista de Dominantes, Dominados e Geração conforme a pontuação Acabou lista de recursos?

Ordena a lista de recursos dominantes pela pontuação Ordena a lista de recursos geração pela pontuação

Crow ding Distance Dominantes

OrdenaCrow d

CalculaRank Ordena Recursos pela

pontução

Seleciona o primeiro recurso

Grav a alocação do recurso para a solicitaçao de mudança Acabou lista de solicitaçao de mudança? Fim Gera v isualização da alocação [Não] [Não] [Sim] [Não] [Sim] [Sim]

Implementação

• Microsoft .Net Framework 3.5

• Microsoft ADO.NET Entity Framework • Microsoft ASP.NET MVC Framework • Microsoft Visual Studio 2010

Implementação

Alocação automática

Por que NSGA-II ? Pontuação:

conhecimentos: (1000 * percentual) recurso x modulo da SMS habilidades: (100 * percentual) recurso x modulo da SMS

Operacionalidade da Implementação

act Fluxo Cadastros Alocação Automática Alocação Manual Visualização da Alocação Fim Inicio

Resultados e discussões

Funcionalidade Voigt Bastos QuickArrow

Plataforma Web Web Web

Idioma Português Português Inglês

Geração automática de alocações

Sim Sim Não

Visualização das alocações através de calendário de recursos

Sim Sim Sim

Cadastro de recursos e atributos Sim Sim Sim

Controle de custos Não Não Sim

Integração com outros sistemas Não Não Sim

Resultados e discussões

• suporta estratégia de solicitação de mudança de software • as solicitações de mudança de software são

documentadas, identificadas e classificadas

• as solicitações de mudança de software são avaliadas parcialmente para identificar soluções aceitáveis

• as solicitações de mudança de software são identificadas, classificadas e estimadas;

• as solicitações de mudança de software são rastreados até seu fechamento parcialmente

• o estado de cada uma das solicitações de mudança de software é conhecido

Resultados e discussões

Teste realizado na Benner Sistemas com recursos reais

Conclusão

• Objetivo alcançado

– maior agilidade no processo de alocação de

recursos humanos para as solicitações de mudança de software

• NSGA-II (Ganho de tempo + experiência) • Norma ISO/IEC 12207

– aderente de forma total e parcial a 75% dos resultados previstos pela norma

Conclusão

• Uso de tecnologias atuais

– C# ASP.Net, Entity Framework, LINQ, MVC

Extensões

• Exportação dos resultados para outras ferramentas de cronograma de projetos • Criação de uma API para a entrada de

solicitações de mudanças

• Incorporar funções para maior abrangência da norma ISO/IEC 12207

• Comparação do cronograma previsto com o realizado

Demonstração