PERGUNTAS FREQUENTES:

(1)

PERGUNTAS FREQUENTES:

(Para veres as respostas clica na pergunta)

1. O que fazer após a realização da candidatura?

2. Onde posso ver os dados para efectuar o pagamento da candidatura?

3. Como posso actualizar os dados que inseri na minha candidatura (ex: email)?

4. Como funciona o processo de candidatura e quais as suas etapas? 5. Porque tenho que indicar várias preferências de escolas e cursos?

6. Depois de realizada a candidatura posso alterar as minhas preferências de Curso e Escola?

7. Que escola devo escolher para realizar as provas de seleção e entrevista? 8. Posso realizar mais do que uma candidatura?

9. Como devo gerir mais do que uma candidatura na minha área pessoal? 10. Como sei a que nível corresponde o curso a que me candidatei?

11. No que consistem as provas de seleção e quais as provas que devo realizar? 12. Como sei qual a matéria que tenho que estudar para as Provas de Seleção? 13. Como sou informado de questões importantes sobre a minha candidatura?

(2)

1. O que fazer após a realização da candidatura?

Finalizada a candidatura, deves:

 efectuar o pagamento da candidatura, depois da data limite de pagamento, apenas as candidaturas pagas são consideradas válidas;

 aceder à área reservada do Portal das Escolas (endereço pe.turismodeportugal.pt, com o utilizador e password indicado na candidatura), onde poderás visualizar e gerir toda a informação sobre a candidatura (Ex: datas e notas das provas de seleção + entrevista, colocações, matrículas, etc.).

 ver a coluna Novidades com regularidade, nesse campo são disponibilizadas informações importantes, como por exemplo, informação sobre as provas de selecção.

 consultar o link Regras e Documentos, estão disponibilizados exemplos de provas e matrizes, bem como, as matrizes das provas que vais realizar.

Sempre que necessário serás também contactado via sms ou email.

(3)

2. Onde posso ver os dados para efectuar o pagamento candidatura?

Essa informação é enviada no email que recebes após a realização da candidatura, mas está também disponível na tua área pessoal - separador em baixo com a designação “Pagamento de

Candidatura”.

Atenção: A candidatura só será considerada válida se paga dentro da data limite de pagamento.

Depois de pagares, a informação na tua área pessoal pode continuar a mostrar "Por Pagar" durante um dia (tempo de actualização de pagamentos).

Se tiveres problemas com a tua referência MBanco, contacta a secretaria da escola com esta informação:

1. A referência usada

2. O dia e a hora da tentativa

3. O erro exacto que apareceu (se possível print screen do erro)

3. Como posso actualizar os dados que inseri na minha candidatura, ex: email?

Para actualizares os teus dados clica no botão “Editar” e terás acesso aos ecrãs com os dados inseridos na ficha de candidatura para poderes actualizar.

Atenção: É importante que mantenhas os dados actualizados, designadamente o email, uma vez

que as comunicações importantes para além de serem feitas na coluna “Novidades” sempre que se justifique serão também efectuadas por email.

(4)

4. Como funciona o processo de candidatura e quais as suas etapas?

O Processo de candidatura é constituído pelas seguintes etapas:

ETAPAS DO PROCESSO PARA SERES ALUNO DAS ESCOLAS DE HOTELARIA E TURISMO

1. Candidatura – preencher o formulário online, indicando as tuas preferências de Escola(s) e Curso(s) e efectuar o respectivo pagamento.

2. Provas de Seleção + Entrevista Pessoal – realizar as provas de seleção e entrevista na data e hora prevista (provas comuns a todas as Escolas de Hotelaria e Turismo a nível nacional). As provas de seleção variam de acordo com o nível a que te candidataste. Publicação dos resultados das Provas+Entrevista.

3. Colocação Inicial – É nesta fase que sabes se ficas colocado ou excluído. A distribuição/colocação dos candidatos pelos cursos/escolas é feita de acordo com a nota combinada das Provas de Seleção + Entrevista Pessoal, vagas, idades e preferências.

Depois de comunicados os resultados da colocação, podes fixar a tua colocação, ou então, não fixares e passares para a colocação final (nesta altura do processo vê na tua área pessoal o separador em baixo “Colocação” a coluna com a expressão fixar).

4. Matrícula – se ficares colocado para garantires/fixares o teu lugar ou passares à colocação final deves efectuar o pagamento da matrícula dentro do prazo e completar a informação no separador “Documentos” na tua área pessoal), só assim a tua matrícula é considerada válida.

5. Colocação Final – após a realização da matrícula, se alguns dos candidatos colocados não se tiverem matriculado, estas vagas ficarão em aberto. Assim, todos os candidatos que pagaram matrícula e optaram por passar à colocação final, poderão nesta fase, se existirem vagas e tendo em atenção as notas obtidas;

 ser colocados numa posição acima daquela em que foram colocados inicialmente:  ou manter a posição em que já tinhas ficado colocado (vê o exemplo em baixo)

(5)

Ex: Ficaste colocado na tua 2ª opção, não fixaste a colocação, pagaste a matrícula e no final foram deixadas vagas por candidatos colocados na tua 1ª opção que não se matricularam. Com base nas tuas notas e dos restantes candidatos na tua situação, podes vir a conseguir ocupar um lugar deixado vago na tua 1ª opção.

5. Porque tenho que indicar várias preferências de Curso e Escola?

Como a procura de algumas escolas e cursos é grande, em vez de indicares apenas uma opção de escola e curso, poderás indicar até 5 combinações livres de escolas + cursos disponíveis, desta forma estás a maximizar a possibilidade de ficares colocado, numa das tuas preferências.

6. Depois de realizada a candidatura posso alterar as minhas preferências de curso

e Escola ou adicionar mais?

Sim, podes alterar ou adicionar novas preferências de Escola e Cursos até à data da Colocação Preliminar (ver separador “Datas Importantes”). Para isso entra na tua área pessoal, vai ao separador “Preferências (Alteração)” e indica a(s) Escola(s) e Curso(s) que pretendes, Não te esqueças de Gravar.

Atenção: Antes da data da colocação inicial confirma que realmente tens selecionadas as opções

(6)

7. Que escola devo escolher para realizar as provas de seleção e entrevista?

Para realizares as provas de seleção e entrevista podes escolher a escola que mais te convém, normalmente a mais próxima da tua residência, não precisa ser uma das escolas que indicaste na seleção de escola e curso para frequentares.

A escola que identificares para realizar as provas escritas será também o local da entrevista.

Na tua área personalizada vai ser disponibilizada informação sobre a data, hora e local quer das provas escritas como da entrevista.

Atenção: Quando fores fazer as provas e a entrevista, deves ter contigo o Bilhete de Identidade ou

Cartão do Cidadão.

8. Posso realizar mais do que uma candidatura?

Sim, podes realizar mais do que uma candidatura desde que tenhas as habilitações exigidas para te candidatares a cursos de níveis diferentes. Ao efectuares uma nova candidatura a mesma só será válida quando efectuares o respectivo pagamento.

Para fazeres uma nova candidatura, basta acederes à tua área pessoal e clicares no botão “Nova

(7)

9. Como devo gerir mais do que uma candidatura na minha área pessoal?

Se tiveres mais do que uma candidatura, sempre que quiseres visualizar a informação de uma delas, clicas em “Ver Candidatura” e automaticamente todo o ecrã é actualizado com a informação referente a essa candidatura.

Para teres a certeza que a informação que estás a ver corresponde à candidatura pretendida, basta veres se o número da candidatura está a preto e a bold. Sempre que estiveres a ver a informação da candidatura selecionada, tens disponíveis os botões “Editar” e “Anular”.

Atenção: Quando quiseres efectuar alterações numa das candidaturas, certifica-te primeiro que

selecionaste a candidatura correcta, quando finalizares as alterações confirma que ficou tudo correcto.

10. Como sei a que nível corresponde o curso a que me candidatei?

Para teres a certeza a que nível corresponde o curso a que te candidataste, vai à tua área pessoal, depois do número de candidatura e da coluna “Ano Lectivo”, tens informação sobre o nível.

Ou então, vai ao site das Escolas: http://escolas.turismodeportugal.pt/cursos e confirma o curso e nível.

(8)

11. No que consistem as provas de seleção e quais as provas que devo realizar?

O objectivo das provas é validar os conhecimentos do candidato relevantes para a formação procurada.

As provas são realizadas a nível nacional todas na mesma data em todas as Escolas de Hotelaria e Turismo e duram cerca de 30m cada.

A entrevista é pessoal, pode ser realizada na mesma data das provas. É conduzida por um painel de professores com valências técnicas (cozinha, restaurante/bar, hotelaria) e académicas, para aferir a vocação e adequação do candidato à profissão que este procura.

No decorrer da entrevista individual serão efectuadas também algumas perguntas em inglês.

Nota: Quando fores fazer as provas e a entrevista, deves ter contigo o Bilhete de Identidade ou

Cartão do Cidadão.

As provas escritas variam de acordo com o curso e nível que te estiveres a candidatar:

APENAS PARA CANDIDATOS DA 1ª FASE

Cursos de Nível IV:

 Provas Escritas: Português + Inglês + Matemática (nível de dificuldade: ensino básico)

Data e Horário: 11 de Julho – das 9h30 às 11h00

Local de Realização: a Escola PAC selecionada por ti na ficha de candidatura

 Entrevista Individual: Realizam-se de 11 a 14 de Julho (no dia da realização das Provas solicitar

informação na Escola sobre a data e hora da entrevista).

Cursos de Nível IV (On-The-Job) e Nível V (CET):

 Provas Escritas: Português + Inglês + Matemática Aplicada à Gestão

(nível de dificuldade: ensino secundário)

 Entrevista Individual: Realiza-se de 11 a 14 de Julho (no dia da realização das Provas solicitar

(9)

Nota: Os candidatos de Nível V que tiverem selecionado também o curso Culinary ARTS terão de

efectuar obrigatoriamente e para além das provas acima enunciadas, a prova escrita de “Inglês

Avançado”. (ver também a pergunta “Como sei qual a matéria que tenho que estudar para as Provas de Seleção?”)

Curso CULINARY ARTS (Nível V)

Os candidatos com candidatura apenas ao curso Culinary Arts terão de realizar as seguintes provas:

 Provas Escritas: Matemática Aplicada à Gestão + Inglês + Inglês Avançado

(nível de dificuldade: ensino secundário)

 Entrevista Individual: Realiza-se de 11 a 14 de Julho (no dia da realização das Provas solicitar

informação na Escola sobre a data e hora da entrevista).

A DISPONIBILIZAR BREVEMENTE PARA CANDIDATOS DA 2ª FASE

12. Como sei qual a matéria que tenho que estudar para as Provas de Seleção?

Para saberes a matéria para as provas de seleção deves consultar as matrizes que estão disponibilizadas para o efeito na tua área pessoal em “Regras e Documentos”. Tem em atenção que as matrizes que deves ter em conta são aquelas para o nível a que te candidadaste.

(10)

As matrizes das provas estão organizadas por níveis:  Nível IV

 Nível IV OTJ + Nível V (as provas são iguais para os dois níveis)

 Matriz Inglês Avançado (candidatos de Nível V que tenham selecionado entre outros cursos o curso de Culinary Arts)

 Culinary Arts – Matrizes (candidatos que se candidataram apenas a este curso)

Em “Regras e Documentos” encontras: as matrizes e exemplos de provas de seleção utilizadas no ano passado (2010.2011) e as matrizes das provas que irás realizar em Julho (1ª fase de candidaturas) ou Setembro (2ª fase de candidaturas).

(ver as perguntas “No que consistem as provas de seleção e quais as provas que devo realizar?” e “Como sei a que nível corresponde o curso a que me candidatei?”)

13. Como sou informado de questões importantes sobre a minha candidatura?

Todas as informações importantes relacionadas com o processo de candidatura serão divulgadas na tua área

pessoal (explora a área pessoal e consulta todos os separadores em baixo) e na coluna “NOVIDADES” que

deves consultar com regularidade.

Sempre que necessário, será enviado email para o endereço de email que indicaste na candidatura, daí a importância do mesmo estar sempre actualizado.