PSQT Prêmio SESI Qualidade no Trabalho

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Modelo: 4.0 Sistema Indústria, 2008 Página 1 de 18

PSQT – Prêmio SESI Qualidade no Trabalho

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Histórico da Revisão

Data Descrição Autor

06/12/2007 Necessidades para atualização do sistema eletrônico Ricardo Facincani 07/12/2007 Revisão da unidade gestora do projeto Neide Ribeiro 07/12/2007 Ajustes realizados conforme solicitação da gestora do projeto

(inclusão dos itens de senha, texto flexível para o relatório de avaliação)

Ricardo Facincani

10/12/2007 Revisão da unidade gestora do projeto Neide Ribeiro 10/12/2007 Ajustes realizados conforme solicitação da gestora do projeto

(ajustes nos textos dos itens 2.1.6, 2.2.3, 2.2.4, 2.2.5, 2.2.15)

Ricardo Facincani 10/12/2007 Revisão da unidade gestora do projeto Neide Ribeiro 10/12/2007 Ajustes realizados conforme solicitação da gestora do projeto

(3.1.8, 3.1.19, inclusão dos itens 2.1.22, 2.1.23 e 2.1.24)

Ricardo Facincani

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Índice

1. Introdução... 5

1.1. Finalidade do documento ... 5

1.2. Objetivos a serem alcançados... 5

2. Cenário Atual... 5

2.1. Detalhamento do Problema... 5

2.1.1. Dificuldade de Navegação e entendimento das ações...5

2.1.2. Classificação da tabela CNAE 1.1 ...5

2.1.3. Segmentação do Ramo de Atividade...6

2.1.4. Dificuldade no gerenciamento de ações de perfis de acesso...6

2.1.5. Limite de texto pequeno para o registro do Relatório de Gestão...6

2.1.6. Crítica de empresas da modalidade especial...6

2.1.7. Utilização do aplicativo PSQT Off-line ...6

2.1.8. Correção de todos os relatórios estatísticos ...7

2.1.9. Grupo de Trabalho...7

2.1.10. Log de atividades da aplicação...7

2.1.11. Acesso dos questionários da empresa por seu porte...7

2.1.12. Não é possível para a empresa acessar os seus dados de edições anteriores...7

2.1.13. Possibilidade de exportação de dados para os regionais...7

2.1.14. Aplicação não consegue trabalhar corretamente atrás de um proxy / firewall ...8

2.1.15. Falta de um manual de usuário...8

2.1.16. Localização geográfica de Tocantins...8

2.1.17. Avaliador atender a mais de um estado simultaneamente. ...8

2.1.18. Formatação de textos na web...8

2.1.19. Texto de introdução para o relatório de avaliação...8

2.1.20. Não recebimento de senhas de acesso ...9

2.1.21. Tempo de expiração de página muito rápido. ...9

2.1.22. Fechamento de fases modalidade geral ...9

2.1.23. Perfil de Resultados e Média aritmética...9

2.1.24. Customização do texto do relatório de avaliação...9

3. Necessidades ... 10

3.1. Lista de Necessidade ... 10

3.1.1. Refazer forma de apresentação do sistema e navegabilidade...10

3.1.2. Classificação CNAE 2.0...10

3.1.3. Segmentação do Ramo de Atividade...10

3.1.4. Matriz de Responsabilidade...11

3.1.5. Facilidade de inclusão de textos maiores no sistema eletrônico ...11

3.1.6. Aplicativo PSQT – Off-line ...11

3.1.7. Relatórios estatísticos...12

3.1.8. Segmentação de Localização da Empresa...12

3.1.9. Apresentação de Log de atividades...12

3.1.10. Acesso aos questionários ...13

3.1.11. Acesso a edições anteriores...13

3.1.12. Exportação de dados...13

3.1.13. Barreiras de proteção (Proxy / Firewall)...13

3.1.14. Manual do usuário / Ajuda on-line / Tutorial...14

3.1.15. Localização geográfica de Tocantins...14

3.1.16. Avaliador atender a mais de um estado...14

3.1.17. Formatação de texto...14

3.1.18. Texto padrão por edição de prêmio para o relatório de avaliação...15

3.1.19. Fechamento de ações após passar uma fase...15

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3.1.21. Crítica de empresas da modalidade especial...16

3.1.22. Perfil de Resultados...16

3.1.23. Possibilidade de imprimir a média aritmética ...16

3.1.24. Customização do texto de apresentação do relatório de avaliação...16

3.1.25. Cópia de parâmetros da edição do prêmio ...17

3.1.26. Identificação de boas práticas...17

3.1.27. Relatório geral com nota final da empresa...17

3.1.28. Relatório de participação do prêmio...17

3.1.29. Obtenção do número total de práticas cadastradas. ...18

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1. Introdução

1.1. Finalidade do documento

Este documento fornece uma base de alto nível – delimitando o escopo - para futuro detalhamento dos requisitos do projeto. Este documento captura restrições de design e requisitos de nível muito elevado para que o leitor possa compreender o sistema a ser mantido. Ele fornece informações para o processo de aprovação do projeto e, portanto, está intrinsecamente relacionado ao serviço a ser entregue. Ele comunica os principais questionamentos relacionados ao projeto e funciona como um regulador com base no qual todas as decisões futuras deverão ser validadas.

1.2. Objetivos a serem alcançados

Os principais objetivos que deverão ser atingidos neste projeto são os seguintes:

Nº. _Objetivo _Indicador

1

Facilidade na utilização do aplicativo deve-se atingir a idéia de onde estou e para onde eu vou

Qualquer pessoa deve ter condições de acessar o sistema e achar a informação de forma intuitiva

2. Cenário Atual

2.1. Detalhamento do Problema

2.1.1. Dificuldade de Navegação e entendimento das ações

Descrição do Problema A atual versão do sistema não é intuitiva, e existe dificuldade de _{entendimento das ações que devem ser realizadas.} Tratamento Atual É dado suporte aos regionais explicando onde encontrar _{determinada ação e como ele deve proceder para utilizá-la.}

2.1.2. Classificação da tabela CNAE 1.1

Descrição do Problema O sistema não está compatível com a classificação 2.0 do CNAE Tratamento Atual Não há, ainda estamos trabalhando com a classificação 1.1

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2.1.3. Segmentação do Ramo de Atividade

Descrição do Problema O sistema não possui um agrupamento dos ramos de atividades _existentes.

Tratamento Atual

Não há, quando se deseja fazer uma busca pela segmentação, o sistema apresenta todos os segmentos do CNAE e com isso não conseguimos mapear quais são os segmentos que participam do prêmio.

2.1.4. Dificuldade no gerenciamento de ações de perfis de acesso

Descrição do Problema

Não é possível com os perfis existentes no sistema a correta distribuição das atividades nos regionais pelos colaboradores. O perfil de coordenação Nacional não permite delegação, temos apenas um padrão onde todos podem ver e fazer qualquer coisa. Além disso, temos um perfil chamado usuário simples que dá acesso somente a alguns relatórios e esse perfil pode ser absorvido.

Tratamento Atual São criadas várias contas de coordenador estadual para que nos _{regionais estes consigam desenvolver suas atividades.}

2.1.5. Limite de texto pequeno para o registro do Relatório de Gestão

Descrição do Problema O sistema limita a quantidade de caracteres em 1000 para as _{informações do Relatório de Gestão} Tratamento Atual O usuário é obrigado a resumir o seu texto para se adaptar a quantidade determinada, dificultando o entendimento dos

membros da comissão julgadora e visita técnica do SESI.

2.1.6. Crítica de empresas da modalidade especial

Descrição do Problema O sistema não faz a verificação das empresas que na categoria especial tiveram nas duas últimas edições do prêmio nota abaixo da vencedora estadual na mesma categoria

Tratamento Atual Não existe implementação

2.1.7. Utilização do aplicativo PSQT Off-line

Descrição do Problema O aplicativo não funcionou corretamente, ele não conseguiu trabalhar sobre plataformas de proxy/firewall Também existem relatos que quando funcionava o mesmo é lento. Tratamento Atual

A sua utilização foi extremamente baixa, em virtude de diversas reclamações de perda de informações digitadas e de não

conseguir se comunicar com o servidor para obtenção dos dados (o aplicativo foi desenvolvido em Java com suporte a swing)

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2.1.8. Correção de todos os relatórios estatísticos

Descrição do Problema Os relatórios estatísticos desenvolvidos estão com erro em sua _{concepção e acaba representando valores incorretos.} Tratamento Atual Não há, não temos como utilizar os relatórios existentes, os _{mesmos devem ser refeitos (cálculos)}

2.1.9. Grupo de Trabalho

Descrição do Problema A funcionalidade não cresceu e acabou por não ser utilizada Tratamento Atual É apenas um cadastro onde o coordenador do SESI cria um mecanismo de filtro para o estado, porém não foi implementado

para o restante do sistema.

2.1.10. Log de atividades da aplicação

Descrição do Problema O sistema não possui uma área de consulta do log de informações _{do sistema.} Tratamento Atual Apesar de o sistema possuir log, toda vez que se faz necessário, um profissional de TI deve fazer a consulta e repassa para a

coordenação nacional do prêmio.

2.1.11. Acesso dos questionários da empresa por seu porte

Descrição do Problema O sistema libera o arquivo imagem PDF do questionário para todas as categorias e não para a categoria correto da empresa, ou seja, pequena, média e grande empresa ou especial.

Tratamento Atual Não há, quando o usuário quer baixar o arquivo PDF ele pode baixar todos e de qualquer categoria e com isso pode ser aplicado o questionário errado aos colaboradores.

2.1.12. Não é possível para a empresa acessar os seus dados de edições anteriores

Descrição do Problema Quando uma empresa quer fazer um comparativo das ações, ela não consegue acessar os dados de uma edição anterior do

prêmio.

Tratamento Atual A empresa solicita ao regional e este solicita uma consulta para a _{área de TI Nacional fazer uma busca no banco de dados.}

2.1.13. Possibilidade de exportação de dados para os regionais

Descrição do Problema O sistema não permite que os coordenadores estaduais possam _{obter os dados do PSQT para pesquisas internas.} Tratamento Atual Quando é feita uma solicitação a área de TI efetua uma _{exportação de dados para o estado solicitante.}

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2.1.14. Aplicação não consegue trabalhar corretamente atrás de um proxy / firewall

Descrição do Problema Foi detectado em alguns estados que ao se habilitar o proxy para a URL do PSQT o sistema não conseguia trabalhar corretamente, dificultando o trabalho do regional.

Tratamento Atual Foi solicitado para alguns regionais desabilitarem o proxy para a _{URL do PSQT}

2.1.15. Falta de um manual de usuário

Descrição do Problema O sistema não possui um manual de usuário, ou ajuda que facilite _{o entendimento dos usuários no aplicativo.} Tratamento Atual Não existe manual ou ajuda on-line para o aplicativo.

2.1.16. Localização geográfica de Tocantins

Em virtude da forma de gerenciamento das informações do SESI no passado, o estado de TO, não está na região geográfica correta, e para a definição de premiação, devemos igualar a situação conforme classificação do IBGE

Tratamento Atual Não há, o estado de TO, está localizado na região Centro-Oeste.

2.1.17. Avaliador atender a mais de um estado simultaneamente.

Descrição do Problema O sistema não permite que um avaliador faça a manipulação de informações de mais de um estado. Como o login é o e-mail do avaliador, o sistema atualmente bloqueia esta atividade.

Tratamento Atual É necessário que o avaliador tenha mais de um e-mail para se _{cadastrar no sistema em estados diferentes.}

2.1.18. Formatação de textos na web

Descrição do Problema O sistema não permite que sejam feitas formatação de texto na _{web, e tão pouco a sua impressão corretamente.} Tratamento Atual Não existe possibilidade de formatação de texto.

2.1.19. Texto de introdução para o relatório de avaliação

Descrição do Problema O relatório foi gerado, sem a possibilidade de se customizar o texto _{de introdução para cada edição do prêmio} Tratamento Atual Não há, o texto é fixo no relatório.

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2.1.20. Não recebimento de senhas de acesso

Descrição do Problema Muitas empresas informam que não recebem a senha, mesmo que clicando no link esqueci minha senha, também existe reclamação de não conseguir ter acesso a senha da empresa

Tratamento Atual Somente é permitido que o usuário selecione o item esqueci minha _senha

2.1.21. Tempo de expiração de página muito rápido.

Em virtude da forma como a aplicação está desenhada as suas funcionalidades, faz com que o usuário acabe demorando muito para responder e a conseqüência disso é que o tempo é

insuficiente para o usuário trabalhar

Tratamento Atual Mesmo com uma configuração de 15 min de sessão, algumas pessoas não conseguem terminar as atividades, não nos restando mais nada para fazer.

2.1.22. Fechamento de fases modalidade geral

Descrição do Problema Não existe um controle de fechamento de fase para as empresas da modalidade geral, ou seja, se forem vencedoras estaduais, regional ou nacional devem ter seu bloqueio realizado.

Tratamento Atual Temos que voltar a empresa de uma fase para outra, porém não _{temos idéia se a mesma já avançou em uma etapa.}

2.1.23. Perfil de Resultados e Média aritmética

O sistema não deixa claro que todo o cálculo efetuado é por média ponderada, e isso acaba gerando dúvida sobre como ler o perfil de resultados.

Como hoje o sistema apresenta a coluna média aritmética, isso acaba gerando grande dúvida sobre o que informar para a empresa nos relatórios, seja no Perfil de Resultados ou nos outros relatórios disponibilizados.

Tratamento Atual Temos que avisar sempre que o cálculo é por média ponderada e que a coluna de média aritmética é apenas para informação, porém deve-se sempre levar em consideração a média ponderada.

2.1.24. Customização do texto do relatório de avaliação

Descrição do Problema No relatório de avaliação, o texto de introdução está fixo, não _{permitindo que seja alterado por edição.} Tratamento Atual Não há tratamento.

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3. Necessidades

3.1. Lista de Necessidade

3.1.1. Refazer forma de apresentação do sistema e navegabilidade

Descrição da Necessidade Dificuldade de entendimento das ações do sistema Situação Atual

Apesar de o sistema ter um menu e áreas apropriadas, existe uma dificuldade de entendimento do que se deve fazer, tanto para as empresas como para os regionais. As telas não são intuitivas e existe complexidade de ações.

Solução Proposta Refazer a interface da aplicação, deixando bem claro onde ele está e qual o próximo passo que o usuário deve fazer, seja para o usuário empresa, ou para o usuário regional ou nacional.

Nome do Problema Atendido 2.1.1. Dificuldade de Navegação e entendimento das ações

3.1.2. Classificação CNAE 2.0

Descrição da Necessidade O sistema tem que trabalhar com o CNAE 2.0 Situação Atual O sistema trabalha com o CNAE 1.1

Solução Proposta Atualizar a base de dados de todas as empresas, migrando a _{atual segmentação das empresas do CNAE 1.1 para o CNAE 2.0} Nome do Problema Atendido 2.1.2. Classificação da tabela CNAE 1.1

3.1.3. Segmentação do Ramo de Atividade

Descrição da Necessidade O sistema deve trabalhar com o CNAE 2.0 e as empresas devem ser agrupadas em macro segmentos, facilitando assim a identificação dos segmentos atendidos.

Situação Atual Não existe

Solução Proposta

Após atualizar a tabela de classificação CNAE para a versão 2.0 o SESI irá repassar os segmentos onde se deseja agrupar os tipos de classificação macro que o sistema deve identificar.

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3.1.4. Matriz de Responsabilidade

Descrição da Necessidade O sistema deve possuir uma matriz de responsabilidade Situação Atual Não temos uma matriz de responsabilidade, o que temos é 6 perfis de atendimento (Coordenação Nacional, Coordenação

Regional, Digitador, Avaliador, Comissão Julgadora)

Solução Proposta

Montar uma matriz de responsabilidade, onde o Coordenador Nacional tem acesso a tudo dentro do sistema, Já o coordenador estadual irá através da matriz determinar as atividades que cada colaborador seu irá ter, com isso não existe mais um perfil para cada pessoa e sim o que essa pessoa pode fazer.

Continuaremos tendo o perfil de Avaliador e Comissão Julgadora. O perfil de Coordenação Nacional também deve ter a sua matriz de responsabilidade, onde o foco é níveis de acesso e consultas. Nome do Problema Atendido 2.1.4. Dificuldade no gerenciamento de ações de perfis de _acesso

3.1.5. Facilidade de inclusão de textos maiores no sistema eletrônico

Descrição da Necessidade Padronizar a quantidade de caracteres por área de texto. Situação Atual O sistema possui para cada área de texto uma quantidade de _{caracteres determinada}

Solução Proposta

Padronizar a quantidade de caracteres por área de texto que o sistema possui. Acreditamos que um limite de 6.000 caracteres seja suficiente. (tendo em vista que o Relatório de visita técnica atual já prevê 6.000 caracteres este deverá ser o limite máximo padrão de caracteres)

Nome do Problema Atendido 2.1.5. Limite de texto pequeno para o registro do Relatório de _Gestão.

3.1.6. Aplicativo PSQT – Off-line

Descrição da Necessidade Rever a estrutura da aplicação e seu funcionamento

Situação Atual O aplicativo não funcionou corretamente, apresentou diversas dificuldades em se trabalhar com ambientes com proxy / firewall, além disso foi relatado que o sistema é lento.

Solução Proposta

A aplicação deve ser totalmente revista, e testada exaustivamente em baixo de ambientes como proxy / firewall de diversos tipos, deve ter um log de atividades, onde havendo dúvidas sobre os lançamentos possamos identificar o motivo. Além disso a aplicação deve rodar mais facilmente, mesmo que para isso tenhamos que abandonar a estrutura de Java e passar para Java Webstart (isso deve ser avaliado junto aos arquitetos da ACTI). Nome do Problema Atendido 2.1.7. Utilização do aplicativo PSQT Off-line

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3.1.7. Relatórios estatísticos

Descrição da Necessidade Rever os cálculos e forma de apresentação dos relatórios _{estatísticos.} Situação Atual Os relatórios existentes não apresentam a informação _{corretamente.}

Solução Proposta Atualizar / Refazer os relatórios existentes conforme ANEXO I Correções para Estatísticas do PSQT que demonstra como os

mesmos devem ficar.

Nome do Problema Atendido 2.1.8. Correção de todos os relatórios estatísticos

3.1.8. Segmentação de Localização da Empresa

Descrição da Necessidade Mudar o nome da função de Grupo de trabalho para Segmentação de Localização da Empresa e habilitar suas funcionalidades.

Situação Atual Existe a função de grupo de trabalho, porém a mesma não é _utilizada.

Solução Proposta

Efetuar a alteração do nome, e fazer com que na hora em que for confirmar a participação de uma empresa esta deve ser ligada a uma localização, pré-existente do sistema. Além disso, todas as telas do sistema devem ter a possibilidade de se filtrar também pela localização. A idéia é fazer com que os regionais possam utilizar a localização para distribuir as empresas, seja por município, bairro, unidade de atendimento do SESI, por diretoria de atendimento e etc, facilitando assim o seu gerenciamento. Toda a tela que tiver uma forma de consulta deve ter a possibilitar a sua localização. Se não existir uma localização o coordenador obrigatoriamente deve criar pelo menos uma localização.

Nome do Problema Atendido 2.1.9. Grupo de Trabalho.

3.1.9. Apresentação de Log de atividades

Descrição da Necessidade Possibilitar ao SESI Nacional visualizar os logs que a aplicação _faz. Situação Atual Existe log de registro das atividades, porém não fica disponível _{para o usuário de perfil Coordenador Nacional}

Solução Proposta

Efetuar uma tela de consulta para o perfil coordenador nacional das atividades que as empresas / coordenadores regionais e/ou os perfis designados pela matriz de responsabilidade do sistema eletrônico. O Log deve ser ampliado para todas as atividades de mudança de estado de função do sistema eletrônico.

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3.1.10. Acesso aos questionários

Descrição da Necessidade Liberar somente os questionários das categorias de acordo com o _{porte da empresa.} Situação Atual Todos os questionários estão em uma área chamada peças _técnicas Solução Proposta Após uma empresa ser confirmada pelo SESI, ela deve ter somente acesso aos seus questionários e não a todos os tipos de

questionários existentes.

Nome do Problema Atendido 2.1.11. Acesso dos questionários da empresa por seu porte.

3.1.11. Acesso a edições anteriores

Descrição da Necessidade As empresas devem ter acesso as informações dela, de uma _{edição anterior desde que tenha participado nesta edição.} Situação Atual Só é possível ter acesso ao cadastro da empresa e não aos _{dados obtidos por ela em uma edição anterior do prêmio.} Solução Proposta Permitir que a empresa tenha acesso ao perfil de resultados e ao relatório de visita técnica da edição que ela participou

anteriormente.

Nome do Problema Atendido 2.1.12. Não é possível para a empresa acessar os seus dados de _{edições anteriores}

3.1.12. Exportação de dados

Descrição da Necessidade Exportar dados do PSQT para o coordenador regional do prêmio Situação Atual Somente é possível exportar a mala direta do sistema.

Solução Proposta A coordenação nacional irá determinar quais dados podem ser _{exportados para o SESI Regional.} Nome do Problema Atendido 2.1.13. Possibilidade de exportação de dados para os regionais.

3.1.13. Barreiras de proteção (Proxy / Firewall)

Descrição da Necessidade Rever o sistema de proteção e identificação da aplicação com _{ambientes de Proxy / Firewall} Situação Atual O sistema se mostrou instável ao se trabalhar com estes _ambientes.

Solução Proposta Rever ambiente do sistema e efetuar diversos testes com vários softwares deste tipo para eliminar a barreira de problemas como “desaparecimento de informações” relatadas.

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3.1.14. Manual do usuário / Ajuda on-line / Tutorial

Descrição da Necessidade Ter manual do usuário ajuda on-line e Tutorial de utilização Situação Atual Não existe manual do usuário, ajuda e tutorial

Solução Proposta

Elaborar manuais de usuário no formato PDF com arte gráfica de todas as partes de segmento do sistema, ou seja, manual para a empresa, manual para o coordenador estadual, manual para o avaliador, manual para a Coordenação Nacional e Comissão Julgadora.

Também é necessário que o sistema tenha o mesmo manual on-line para que o ator do processo possa sanar sua dúvida.

É necessário também ter um tutorial de utilização da aplicação por cada ator do processo, ou seja, Empresa, SESI nacional e

estadual

Nome do Problema Atendido 2.1.15. Manual de usuário.

3.1.15. Localização geográfica de Tocantins

Descrição da Necessidade Disponibilizar a localização correta de TO.

Situação Atual O estado de Tocantins encontra-se no Centro Oeste ao invés de _{estar no Norte} Solução Proposta Todas as áreas do sistema devem sofrer a alteração para retratar _{a correta localização do estado, removendo-o do centro oeste.} Nome do Problema Atendido 2.1.16. Localização do estado de Tocantins

3.1.16. Avaliador atender a mais de um estado

Descrição da Necessidade Um avaliador pode atender a mais de um estado usando o _{mesmo login.} Situação Atual O sistema não permite essa atividade.

Solução Proposta

Possibilitar que um mesmo e-mail de avaliador possa atender a mais de um estado da federação. Isso é possível pois a nossa estrutura da base corporativa permite vincular uma pessoa a mais de uma empresa de diversas regiões.

Nome do Problema Atendido 2.1.17. Avaliador atender a mais de um estado simultaneamente.

3.1.17. Formatação de texto

Descrição da Necessidade Possibilitar que os usuários de diversos segmentos, possam _{editar e formatar os textos na web.} Situação Atual O sistema não possui esta funcionalidade.

Solução Proposta Habilitar funcionalidade de editor de texto em todas as áreas onde os usuários possam escrever. A formatação também deve refletir nos relatórios extraídos.

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3.1.18. Texto padrão por edição de prêmio para o relatório de avaliação

Descrição da Necessidade Ter a possibilidade de cadastrar um texto formatado, conforme _{item 3.1.17 que irá compor a introdução do relatório de avaliação} Situação Atual O texto é fixo no relatório, não permitindo a sua alteração por _edição. Solução Proposta Criar área dentro da definição de edição do prêmio, onde o coordenador nacional possa escrever o texto a ser impresso no

relatório de avaliação da edição em vigor.

Nome do Problema Atendido 2.1.19. Texto de introdução para o relatório de avaliação.

3.1.19. Fechamento de ações após passar uma fase

Descrição da Necessidade

Quando uma empresa passa da fase estadual para a regional e de regional para nacional, o sistema não deve permitir que sejam feitas alterações nos relatórios de visita técnica / avaliação da fase anterior.

Situação Atual O sistema permite editar o relatório de avaliação / visita técnica da _{etapa anterior.}

Solução Proposta

Quando a empresa sair da fase estadual para a regional e da regional para a nacional, o sistema deve fechar para edição a etapa anterior. Só será permitido a edição, caso o workflow devolva a empresa para a fase anterior.

Nome do Problema Atendido 2.1.22 Fechamento de fases modalidade geral

3.1.20. Recuperação de senha / troca de senha

Descrição da Necessidade Disponibilizar serviço de troca de senha e recuperação para as _{empresas participantes.} Situação Atual O sistema só encaminha e-mail para a empresa, e muitas vezes a empresa não recebe o e-mail gerando dificuldade de

gerenciamento por parte do regional.

Solução Proposta

Quando a empresa perder a senha ou não receber, o perfil no sistema que terá a disponibilidade de manipular senha irá solicitar uma nova senha. Esta senha será apresentada em tela para o perfil e este deve ligar para a empresa e encaminhar e-mail com esta senha para a empresa. Após fechar a tela a senha não é mais disponibilizada para o perfil que solicitou.

Quando a empresa acessar pela primeira vez (com a senha informada pelo perfil responsável) após ter sido trocada a senha, o usuário é obrigado a trocar a senha por uma de sua definição. Caso venha a perder novamente, segue o mesmo procedimento descrito acima.

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3.1.21. Crítica de empresas da modalidade especial

Descrição da Necessidade Critica no sistema em relação às empresas concorrentes na _{modalidade especial.}

Situação Atual

Não existe implementação para validação nas duas últimas edições do prêmio de nota menor recebida por empresa

concorrente na última edição na modalidade especial em relação à nota da vencedora estadual na mesma categoria.

Solução Proposta

O sistema deve implementar regra que as empresas concorrentes na modalidade especial na mesma categoria que tiverem nota inferior às vencedoras estaduais nas duas últimas edições do prêmio, passarão a concorrer na modalidade geral.

Nome do Problema Atendido 2.1.6. Crítica de empresas da modalidade especial

3.1.22. Perfil de Resultados

Descrição da Necessidade Incluir texto que informe que o perfil de resultados é uma média _ponderada. Situação Atual Atualmente não informamos isso e o sistema apresenta tanto _{média aritmética como ponderada.} Solução Proposta Disponibilizar texto informando que o Perfil de Resultados é feito com base na média ponderada e que o sistema todo trabalha com

essa medida..

Nome do Problema Atendido 2.1.23 Perfil de Resultados e Média aritmética

3.1.23. Possibilidade de imprimir a média aritmética

Descrição da Necessidade Ter possibilidade ao se fazer uma saída dos resultados, seja em tela ou impressa a escolha de imprimir a média aritmética na saída.

Situação Atual Atualmente não é possível a escolha de se imprimir a saída com a _{média aritmética ou não}

Solução Proposta

Disponibilizar em todas as telas de saída do sistema seja em tela ou em impressão, uma opção para que o usuário caso queira imprimir a média aritmética marque essa opção, caso contrário a saída por padrão não imprime a coluna com a média aritmética. Nome do Problema Atendido 2.1.23 Perfil de Resultados e Média aritmética

3.1.24. Customização do texto de apresentação do relatório de avaliação

Descrição da Necessidade Ter possibilidade de incluir um texto de apresentação no relatório _{de avaliação.} Situação Atual O texto é fixo no relatório, não permitindo a sua alteração.

Solução Proposta Disponibilizar na área de definição da edição do prêmio uma área onde o Coordenador Nacional pode digitar um texto formatado para ser incluído no relatório de avaliação do sistema.

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3.1.25. Cópia de parâmetros da edição do prêmio

Descrição da Necessidade Permitir que o perfil coordenador nacional, possa copiar os parâmetros de uma edição do prêmio atual para uma nova edição, mudando apenas o ano

Situação Atual Não existe, tem que montar o prêmio a cada ano, mesmo tendo _{os mesmos parâmetros da edição anterior.} Solução Proposta Disponibilizar função que permite efetuar a cópia de uma edição _{do prêmio.} Nome do Problema Atendido Necessidade nova.

3.1.26. Identificação de boas práticas

Descrição da Necessidade Identificação do nº total de boas práticas cadastradas das _{empresas participantes do prêmio no sistema eletrônico.}

Solução Proposta

A idéia seria criar um filtro para busca por fundamento: valorização das pessoas, responsabilidade social, visão sistêmica, aprendizado organizacional, liderança e constância de propósitos apresentando o total por fundamento e segmentando por fundamento o título da prática

Nome do Problema Atendido Necessidade nova.

3.1.27. Relatório geral com nota final da empresa

Descrição da Necessidade Apresentar no relatório geral a nota final da empresa

Solução Proposta

O sistema deve apresentar as notas individuais e a nota final da empresa obtida durante o processo, ou seja, as notas dos colaboradores, empresa, avaliador, comissão julgadora por fase: estadual, regional e nacional

3.1.28. Relatório de participação do prêmio.

Descrição da Necessidade Identificar todas as empresas que já participaram do prêmio _{desde o seu lançamento ou registro no sistema eletrônico.}

Solução Proposta

Geração de um relatório com a importação da base de dados de todas as empresas participantes do PSQT a partir da adoção do sistema eletrônico, ou seja, no período de 2002 a 2007, organizado por nome, razão social, cnpj, endereço completo, categoria, nome do principal executivo, telefone e e-mail.

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3.1.29. Obtenção do número total de práticas cadastradas.

Descrição da Necessidade Obter o nº total de práticas cadastradas por edição do prêmio

Solução Proposta Obtenção do nº. Total de práticas cadastradas no sistema via Excel, ou alternativa, a fim de que possamos mensurar os resultados e apresentar no relatório anual de atividades.

4. Restrições / Premissas do Projeto

Descrição Tipo

Todos os componentes disponibilizados pela ACTI devem estar com a última versão sendo utilizada, para isso antes de iniciar a manutenção, a empresa deve conhecer a versão atual e identificar a melhoria de um componente existente.

Restrição

O Designer da aplicação deve refletir a funcionalidade e ficar muito claro para quem está usando o que pode ser feito em uma determinada tela e como ir para uma determinada função

O projeto de usabilidade deve ser apresentado para a ACTI a fim de se avaliar as funcionalidades, não há necessidade de um protótipo, mas sim como é a idéia de fazer as funcionalidades.

Restrição

A contratada deve apresentar as rotinas de testes realizados a fim de que possamos identificar e rodar o mesmo processo internamente na ACTI

A empresa deve utilizar o JMeter e criar scripts tanto de carga de dados, como de preenchimento das informações e remeter os scripts criados para serem rodados internamente. Além do stress de carga, deve-se ter o teste de atividades.

Restrição

A contratada deve apresentar um levantamento do comportamento da

aplicação, e quantos usuários simultâneos ela consegue atender Restrição

Deve ser mantida a base de dados existente Restrição

O sistema deve obrigatoriamente funcionar nos principais navegadores

existentes, ou seja, o sistema deve seguir o padrão W3C Restrição Havendo necessidade de outra solução a empresa pode sugerir uma nova

abordagem, porém esta deve ser apreciada tanto pela ACTI como pela