AS ESTATÍSTICAS NO EMPREGO

(1)

(2)

1. Breve Apresentação do ONRH

3. Síntese dos Resultados Agregados do ONRH

4. Inquérito aos Residentes na RAM: Dimensão Emprego

Sumário

(3)

“As pessoas são a única vantagem competitiva

sustentável das organizações”.

(4)

Observatório Nacional de Recursos Humanos

(5)

Observatório Nacional de Recursos Humanos

Missão

O Observatório Nacional de Recursos Humanos tem como principal missão medir,

compreender e explicar a Satisfação, Lealdade e Envolvimento dos colaboradores das

organizações públicas e privadas aderentes a este projeto.

A quem se destina?

A todas as organizações que pretendem monitorizar a Satisfação, a Lealdade e o

Envolvimento dos seus colaboradores e obter indicadores quantificáveis de domínios de

intervenção prioritária.

(6)

O Modelo ONRH

Modelo

de

Medida

Estatística

Descritiva

Modelo

Estrutural

Comparações

ONRH

Comparações

ONRH

Índices das

Dimensões

Indicadores

de Atuação

Prioritária

Modelo de medida, que relaciona as variáveis latentes com as variáveis de medida;

Modelo estrutural, que integra as relações entre as variáveis latentes (não observadas).

(7)

Expectativas Política e Estratégia Contexto Organizacional Posto de Trabalho Cooperação e Comunicação Reconhecimento e Recompensa Mudança e Inovação Relação Com Chef ias Qualidade Índice de Satisf ação do Colaborador Lealdade Envolvimento

(8)

Metodologia e Taxa de Adesão

Questionário: constituído por 52 perguntas, posteriormente agrupadas em 12 dimensões;

Recolha dos dados: em geral feita por recenseamento;

Universo: 19.358 respondentes;

Taxa de adesão: média igual a 76,9%.

MÍNIMO

20,2%

MÉDIA

74,0%

MÁXIMO

100,0%

Taxa de Adesão

Global dos

Colaboradores

Taxa de Adesão

Global dos

Colaboradores

(9)

Caracterização dos Respondentes por Sector a que Pertencem

Percentagem

de colaboradores

Percentagem de

empresas/

organizações

Público Privado

44,2%

55,8%

_50,0%

(10)

Envolvimento 77,5 68,3 Lealdade Política e Estratégia 64,1 _63,9 Qualidade Contexto Organizacional 61,0 _60,4 Expectativas Satisfação 59,8 _58,7 Posto de Trabalho Cooperação e Comunicação 57,1 _56,6 Relações com Chefias Mudança e Inovação 56,0 50,6 Reconhecimento e Recompensa 30 40 50 60 70 80 90 V al o r M éd io

(11)

Resultados Globais – Análise das Dimensões

77,5 68,3 64,1 _63,9 61,0 60,4 59,8 _58,7 _57,1 56,6 56,0 50,6 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Envolvimento Lealdade Política e

Estratégia

Qualidade Contexto

Organizacional

Expectativas Satisfação Posto de

Trabalho Cooperação e Comunicação Relações com Chefias Mudança e Inovação Reconhecimento e Recompensa V al o r M éd io ( es ca la 0 -100)

(12)

Satisfação | Evolução do Índice - 2002 a 2013

50,5 52,5 51,4 53,8 57,0 58,5 56,7 57,1 55,9 54,4 56,5 59,8 20 40 60 80 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 V al o r M éd io ( es ca la 0 -100)

(13)

Satisfação – Resultados Desagregados

Nota: Esta análise foi realizada

com base apenas nas

organizações que apresentam

classes comparáveis.

18 a 25 anos

65,2

26 a 35 anos

60,4

36 a 45 anos

61,1

Mais de 45 anos

63,2

Masculino

59,9

Feminino

62,9

Até 1º Ciclo Ensino Básico

63,1

2º Ciclo Ensino Básico

60,3

3º Ciclo Ensino Básico

59,4

Ensino Secundário

56,5

Ensino Superior

56,8

Inferior a 1 ano

71,7

De 1 a 5 anos

63,7

De 6 a 10 anos

59,5

De 11 a 20 anos

59,2

Mais de 20 anos

62,0

Chefia

62,2

Não Chefia

55,6

Idade

Género

Habilitações

Literárias

Antiguidade

Posição

Hierárquica

(14)

Satisfação | Impactos totais dos Antecedentes

Impactos absolutos Impactos relativos

Impactos mais elevados

Valor médio

58,7

0,47

33%

64,1

0,00

0%

56,6

0,06

4%

56,0

0,12

8%

50,6

0,13

9%

63,9

0,01

0%

57,1

0,01

0%

60,4

0,12

8%

61,0

0,52

37%

Contexto Organizacional

Política e Estratégia

Posto de Trabalho

Mudança e Inovação

Reconhecimento e Recompensa

Satisfação

Qualidade

Cooperação e Comunicação

Relações com Chefias

(15)

Lealdade | Evolução do Índice - 2002 a 2013

64,3 65,3 _61,1 _61,1 65,1 66,2 _64,1 _64,6 _63,3 _61,8 _64,0 68,3 20 40 60 80 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 V al o r M éd io ( es ca la 0 -100)

(16)

Lealdade | Impactos totais dos Antecedentes

Valor médio

58,7

0,53

25%

64,1

0,03

1%

56,6

0,05

2%

56,0

0,13

6%

50,6

0,10

5%

63,9

0,11

5%

57,1

0,03

1%

60,4

0,06

3%

59,8

0,55

26%

61,0

0,53

25%

Cooperação e Comunicação

Relações com Chefias

Contexto Organizacional

Política e Estratégia

Posto de Trabalho

Mudança e Inovação

Reconhecimento e Recompensa

Lealdade

Qualidade

Satisfação

(17)

Envolvimento | Evolução do Índice - 2002 a 2013

71,3

72,7

71,5

72,4

74,5

75,2

73,8

74,0

73,2

72,5

74,4

77,5

20 40 60 80

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Va lo r M éd io (es ca la 0 -100)

(18)

Envolvimento | Impactos totais dos Antecedentes

Valor médio

58,7

0,37

18%

64,1

0,10

5%

56,6

0,03

2%

56,0

0,09

4%

50,6

0,04

2%

63,9

0,20

10%

57,1

0,01

0%

60,4

0,04

2%

59,8

0,32

16%

68,3

0,41

20%

61,0

0,42

21%

Satisfação

Lealdade

Expectativas

Contexto Organizacional

Política e Estratégia

Posto de Trabalho

Mudança e Inovação

Reconhecimento e Recompensa

Envolvimento

Qualidade

(19)

Resultados por Sector de Atividade (Setor Público vs Setor Privado)

40 50 60 70 80 90

Envolvimento Lealdade Política e Estratégia

Qualidade Expectativas Contexto Organizacional Posto de Trabalho Relações com Chefias Cooperação e Comunicação Satisfação Mudança e Inovação Reconhec. e Recompensa Va lo r M éd io Público Privado

(20)

Indicadores | Avaliações mais elevadas

8,5

7,8

7,7

_7,6

_7,5

2 4 6 8 10

Dedicação e empenho que tenho pela empresa /

organização

Consciência da importância do meu trabalho para os objectivos da qualidade da

empresa / organização

Vontade de permanecer ligado à empresa /

organização

Orgulho que tenho em pertencer a esta empresa /

organização

Sentimento de que no meu trabalho diário estou a

contribuir para que a empresa / organização atinja

os seus objectivos globais

V al o r M é d io (e sc al a 1-10)

(21)

Indicadores | Avaliações mais baixas

5,4

_5,1

5,0

4,9

4,6

2 4 6 8 10 Possibilidade que me é dada de participar na tomada de decisões

Sentimento de que o meu nível de remuneração é

justo face ao dos meus colegas na empresa / organização em situação

semelhante

Sentimento de que estou bem pago

Oportunidades de progressão profissional na

empresa / organização

Satisfação com actividades desportivas, culturais e de

convívio promovidas pela empresa / organização V al o r M é d io (e sc al a 1-10)

(22)

Sector Público vs Sector Privado

Diferenças mais significativas (Set. Privado > Set. Público)

(23)

Sector Público vs Sector Privado

Diferenças mais significativas (Set. Público> Set. Privado)

(24)

(25)

(26)

(27)

(28)

(29)