MANUAL DE INSTALAÇÃO POS VX520 TODOS DIREITOS RESERVADOS PARA PAGBEM SERVIÇOS FINANCEIROS E DE LOGÍSTICA VERSÃO MANUAL 1.0

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Nota de Confidencialidade e Direitos Autorais

Este documento é de caráter estritamente confidencial. As ideias, conceitos, instruções, enfoques nele contido são de propriedade da Pagbem Serviços Financeiros e de Logistica Ltda, para avaliação e uso exclusivo unicamente pela equipe de responsáveis no estabelecimento credenciado e não deverão ser compartilhadas, utilizadas, copiadas ou distribuídas em meio digital ou impresso, sem prévio e expresso consentimento por escrito da Pagbem, sujeito a penalidades, conforme Lei Federal nº 9.610 de 19/02/1998.

MÁQUINA VX520 | Orientação de Instalação MÁQUINA VX520 | Tipos de configuração Configuração para Conexão via Internet | Ethernet / DHCP Configuração para Conexão via Internet | Ethernet / IP Fixo Configuração para Conexão Discada | Telefone Teste de Confirmação da Instalação

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Viaje bem com

ENTRAR USUÁRiO SENHA ENVIAR NOVA SENHA PRIMEIRO ACESSO

4107 VALID THRU MONTH/YEAR

MÁQUINA VX520

| Orientação de Instalação

Carregar

Utilize este tipo de cabo na entrada indicada para carregar o seu equipamento sempre que necessário. Entrada para linha telefônica, utilize aqui o cabo RJ11 (Cabo Menor) Entrada para conexão de internet, utilize aqui o cabo RJ45 (Cabo Maior) Importante:

Não utilize essa entrada, alto risco de danificar seu equipamento.

Importante:

Não utilize essa entrada, alto risco de danificar seu equipamento.

Importante:

Não utilize essa entrada, alto risco de danificar seu equipamento.

CHIP:

Esta máquina possui entrada para Chip, porém está desabilitada e não deve ser utilizada.

10BT/HS 000B4F4C5CF3

Caro Parceiro, você recebeu em seu estabelecimento o equipamento VX520 utilizado para operações de venda com cartão PagBem!

Para ligar a máquina é necessário conectar o cabo de rede e/ou de telefone do próprio estabelecimento e utilizar apenas o cabo de força do POS. O cabo de 3 pontas é um extensor que, se utilizado, deve ser conectado a máquina e ao modem e/ou telefone/pabx do estabelecimento.

Atenção ao conectar o cabo de internet (cabo RJ45) na entrada ETH indicada no equipamento!

MÁQUINA VX520

| Tipos de Configurações

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A Pagbem envia o equipamento já vinculado ao número de CNPJ do posto. Ao receber a máquina é necessário apenas confirmar o modelo de conexão que será utilizado no estabelecimento.

A Pagbem disponibiliza dois tipos de configurações possíveis neste equipamento: conexão ethernet ou discada. Para entender qual modelo é recomendado para o seu estabelecimento converse com a equipe de tecnologia do seu posto.

Independentemente do tipo de conexão, DHCP ou IP FIXO, é necessário validar se existe bloqueio de rede.

Solicite a equipe de tecnologia do posto a liberação do firewall para a URL , IP e portas abaixo:

Liberar também os seguintes DNS de número:

8.8.8.8 e 8.8.4.4 (Google).

Para o modelo de configuração discada é necessário verificar alguns requisitos em relação a linha telefônica como número utilizado para “puxar linha” como, por exemplo, 0 ou 9.

1. Conexão via Interne: Ethernet

2. Conexão via Telefone: Discada

Para o modelo de conexão via internet é possível configurar o equipamento com

DHCP ou IP FIXO.

A. Orientação para a equipe técnica do Posto

URL Portas IP Portas posthernet.pagbem.com.br 80 e 443 189.16.65.178 8013

MÁQUINA VX520

| Configuração para Conexão via Internet | Ethernet / DHCP

Se a conexão escolhida pelo usuário for ethernet/DHCP basta seguir o passo a passo da figura abaixo:

CONFIGURACAO GRAVADA MODOS DE CONEXAO 1. DHCP 2. IP FIXO ADMINISTRATIVO 1. REIMPRESSAO 2. CANCELAMENTO 3. FECHAMENTO 4. CONFIGURACOES 5. MANUT TECNICA PASSE O CARTAO OU PRESSIONE ENTRA MENU PRINCIPAL 1. VENDAS 2. ENTREGA DE DOCS 3. ADMINISTRATIVO CONFIGURACOES 1. TESTE DE COMUNIC 2. ATUALIZACAO 3. INFO DO TERMINAL 4. DADOS DE CONEXAO 5. TROCA DE SENHA 6. VERSAO DADOS DE CONEXAO 1. VER DADOS 2. ALTERAR DADOS Selecione a opção “4. Dados de Conexão”. Selecione a opção

“2.Alterar Dados”. Selecione a opção “2.Parametros”.

Após inserir os dados sua configuração será

gravada

Escolha o modo de conexão Para iniciar aperte

“Enter” Digite “3” ou aperte “Enter” na opção selecionada. Para acessar as configurações do equipamento digite “4” ou aperte “Enter” na opção selecionada.

Passo inicial para 1ª configuração

TIPO DE CONEXAO 1. ETHERNET 2. DISCADA DADOS DE CONEXAO 1. CONEXAO PRINCIPAL 2. PARAMETROS Selecione a opção “2.Discada”. REINICIANDO O TERMINAL...

Após este procedimento o equipamento sera

MÁQUINA VX520

| Configuração para Conexão via Internet | Ethernet / IP Fixo

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DNS PRIMARIO: ... Insira o DNS primario MASCARA DE SUB-REDE: ... GATEWAY:... IP LOCAL: ...

Insira o IP local Insira a mascara de sub-rede CONFIGURACAO GRAVADA MODOS DE CONEXAO 1. DHCP 2. IP FIXO ADMINISTRATIVO 1. REIMPRESSAO 2. CANCELAMENTO 3. FECHAMENTO 4. CONFIGURACOES 5. MANUT TECNICA PASSE O CARTAO OU PRESSIONE ENTRA MENU PRINCIPAL 1. VENDAS 2. ENTREGA DE DOCS 3. ADMINISTRATIVO CONFIGURACOES 1. TESTE DE COMUNIC 2. ATUALIZACAO 3. INFO DO TERMINAL 4. DADOS DE CONEXAO 5. TROCA DE SENHA 6. VERSAO DADOS DE CONEXAO 1. VER DADOS 2. ALTERAR DADOS DNS SECUNDARIO: ... Insira o DNS secundário Selecione a opção “4. Dados de Conexão”. Selecione a opção

“2.Alterar Dados”. Selecione a opção “2.Parametros”. Escolha o modo de conexão Para iniciar aperte

“Enter” Digite “3” ou aperte “Enter” na opção selecionada. Para acessar as configurações do equipamento digite “4” ou aperte “Enter” na opção selecionada.

Passo inicial para 1ª configuração

TIPO DE CONEXAO 1. ETHERNET 2. DISCADA DADOS DE CONEXAO 1. CONEXAO PRINCIPAL 2. PARAMETROS Selecione a opção “2.Discada”. REINICIANDO O TERMINAL...

Após este procedimento o equipamento sera

reiniciado Insira o gateway

Para este tipo de conexão a aplicação solicita a inserção de dados específicos da rede de internet do posto. Em função disso, solicite auxílio da equipe de tecnologia do estabelecimento.

Caso o IP utilizado tenha um número menor do que o solicitado (15 caracteres), utilize sempre o ZERO à esquerda do número do seu IP.

Exemplo: Supondo que o número seja 10.0.2.881 o usuário deverá inserir

na POS a sequência: 010.000.002

.

881

MÁQUINA VX520

| Configuração para Conexão Discada - Telefone

Se a conexão escolhida pelo usuário for discada basta seguir o passo a passo da figura abaixo.

Para a inserção do prefixo discado confirme se o posto utiliza algum número específico para “puxar linha” como, por exemplo, 0 ou 9.

ADMINISTRATIVO 1. REIMPRESSAO 2. CANCELAMENTO 3. FECHAMENTO 4. CONFIGURACOES 5. MANUT TECNICA PASSE O CARTAO OU PRESSIONE ENTRA MENU PRINCIPAL 1. VENDAS 2. ENTREGA DE DOCS 3. ADMINISTRATIVO CONFIGURACOES 1. TESTE DE COMUNIC 2. ATUALIZACAO 3. INFO DO TERMINAL 4. DADOS DE CONEXAO 5. TROCA DE SENHA 6. VERSAO DADOS DE CONEXAO 1. VER DADOS

2. ALTERAR DADOS _{PREFIXO DISCADO:}

...

TEMPO DE ESPERA POR TOM DE DISCAGEM:

0

Selecione a opção

“4. Dados de Conexão”.

Selecione a opção

“2.Alterar Dados”. Selecione a opção “2.Parametros”.

Insira o tempo de espera

CONFIGURACAO GRAVADA

Após inserir os dados sua configuração será

gravada

Insira o prefixo discado

Escolha o modo de discagem Para iniciar aperte

“Enter” Digite “3” ou aperte “Enter” na opção selecionada. Para acessar as configurações do equipamento digite “4” ou aperte “Enter” na opção selecionada.

Passo inicial para 1ª configuração

TIPO DE CONEXAO 1. ETHERNET 2. DISCADA DADOS DE CONEXAO 1. CONEXAO PRINCIPAL 2. PARAMETROS Selecione a opção “2.Discada”. MODO DE DISCAGEM 1. TOM 2. PULSO

Importante: Para a opção de Modo de discagem, recomenda-se utilizar a opção "TOM" que é convencional de mercado. Tempo de espera por

MÁQUINA VX520

| Teste de Confirmação da Instalação

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Teste Ok:

Após finalizar o testes o sistema deverá mostrar o número do MAC ADDRESS em tela que pode também ser identificado no equipamento físico localizado próximo as entradas de cabos conectores.

Em tela também será possível visualizar o status de “Bem Sucedido: SIM” e o endereço de IP que a POS ficou conectada, máscara do gateway e DNS atribuído.

Teste não Ok:

Após finalizar o teste de comunicação e o sistema informar a mensagem “falha na comunicação” ou “linha não disponível”, por favor, entre em contato com a equipe de tecnologia do posto e com a central de atendimento PagBem.

Após finalização de configuração a Pagbem recomenda que o usuário faça dois testes de confirmação da instalação:

Este teste pode ser utilizado sempre que o usuário quiser entender se a máquina está funcional para executar uma operação de venda ou administrativa. Siga o passo a passo abaixo para realizar o teste:

1º Teste de Comunicação

ADMINISTRATIVO 1. REIMPRESSAO 2. CANCELAMENTO 3. FECHAMENTO 4. CONFIGURACOES 5. MANUT TECNICA PASSE O CARTAO OU PRESSIONE ENTRA MENU PRINCIPAL 1. VENDAS 2. ENTREGA DE DOCS 3. ADMINISTRATIVO CONFIGURACOES 1. TESTE DE COMUNIC 2. ATUALIZACAO 3. INFO DO TERMINAL 4. DADOS DE CONEXAO 5. TROCA DE SENHA 6. VERSAO TESTE DE COMUNICACAO

EM ANDAMENTO COMUNICACAO OKTESTE DE

Para acessar as configurações do equipamento digite “4” ou aperte “Enter” na opção selecionada. Selecione a opção “1.Teste de Comunic”.

Aguarde enquanto o teste é

finalizado Teste finalizado. A tela apresenta o resumo de comunicação do seu equipamento. Para iniciar aperte

“Enter” Digite “3” ou aperte “Enter” na opção selecionada.

RESUMO (PAG 1-1)

TIPO: ETHERNET

MODO: DHCP BEM SUCEDIDO? SIM! ENDERECO MAC: 00:0B:4F:4C:5C:F3 IP LOCAL: 192.168.10.177

MÁQUINA VX520

| Teste de Confirmação da Instalação

A Pagbem solicita ao usuário que faça a impressão do fechamento para confirmar em sistema a efetivação da instalação.

Seu aparelho já vem com uma senha pré-determinada: 010316. A mesma poderá ser alterada seguindo o passo a passo abaixo:

2º Fechamento

PASSE O CARTAO OU PRESSIONE ENTRA MENU PRINCIPAL 1. VENDAS 2. ENTREGA DE DOCS 3. ADMINISTRATIVO ADMINISTRATIVO 1. REIMPRESSAO 2. CANCELAMENTO 3. FECHAMENTO 4. CONFIGURACOES 5. MANUT TECNICA INFORME A DATA: . . / . . / . . . . TRANSACAO AUTORIZADA SENHA SUPERVISOR: . . . . AGUARDE IMPRIMINDO...

Digite a senha do Supervisor

Informe a data do dia que você deseja realizar a impressão do fechamento. O sistema informará a mensagem de “Transação autorizada” Guarde o comprovante de fechamento Para iniciar aperte “Enter” Digite “3” ou aperte “Enter”

na opção selecionada. Para extrair o relatório de fechamento diário digite “3” ou aperte “Enter” na

opção selecionada.

Atenção: Guarde sua senha. Em caso de perda de senha, será necessário realizar a troca do equipamento (custos de troca será debitado do posto)

EDIT

OR: PHELLIPE AUGUS

TO FERNANDE

S

Viaje bem com