São Paulo, 22 de Maio de 2017 - Edição 012
Revendedor Shell,
Esta edição do Boletim Shell vem recheada de novidades. A troca de óleo evoluiu e agora faz parte de um pacote de serviços e benefícios completo: conheça o Shell Helix Centro de Serviços. Também vamos apresentar o Shell Open Air, maior evento de cinema aberto do mundo que está de volta ao Rio e São Paulo com a marca Shell. As lojas Shell Select receberão uma promoção imperdível de Coca-Cola com grandes ativações para alavancá-la. E já começamos um novo ciclo do programa O Cara. Engaje seu time para participar, levar os prêmios deste
trimestre e garantir o resultado do seu posto!
Saiba mais sobre as novidades da marca Shell nessa edição do boletim.
Boa leitura! Javier Alemandi
Eventos
SHELL TRAZ DE VOLTA AO RIO O MAIOR
CINEMA AO AR LIVRE DO MUNDO
O maior cinema ao ar livre do mundo está de volta. Ele agora é Shell Open Air e acontecerá entre os dias 7 e 25 de junho, na Marina da Glória, Rio de Janeiro, com programação que mistura clássicos,
blockbusters, pré-estreias e filmes nacionais. A iniciativa faz parte do novo posicionamento da marca Shell, que tem investido em
experiências cada vez mais prazerosas e descomplicadas para o consumidor, com objetivo de se tornar parte da jornada dele.
Produtos
CONHEÇA O SHELL HELIX CENTRO DE
SERVIÇOS
A Shell lançou o Shell Helix Centro de Serviços, espaço dedicado a cuidados com o carro que será inaugurado em pelo menos 250 postos Shell por todo o País. Em um único lugar, o consumidor terá acesso não apenas à troca de óleo, mas também à verificação e ao complemento de fluidos, revisão de direção hidráulica, calibragem de pneus, aspiração do interior, troca de filtro de óleo, revisão de filtro de ar, verificação de luzes, limpeza de para-brisa, retrovisores e farol, entre outros serviços. O Shell Helix Centro de Serviços também oferece benefícios exclusivos para o cliente após a troca, como seis meses de assistência 24h gratuita para reboque, troca de pneu e pane seca, bem como o complemento gratuito de lubrificante entre trocas.
"Diversos postos manifestaram interesse imediato na instalação do Shell Helix Centro de Serviços e trabalharemos em ondas de implantação, começando pelo Sul e Sudeste, logo avançando para as demais regiões do País", comenta Leila Prati, diretora de Desenvolvimento de Negócios da Shell. A expansão começa com a inauguração do primeiro Shell Helix Centro de Serviços da região Sul, localizado em Joinville, Santa
Produtos
DNA SHELL LANÇA NOVA FROTA DE
VEÍCULOS
Em maio, o Programa DNA Shell passa a contar com uma novidade que vai trazer mais tecnologia, agilidade e visibilidade para os Treinamentos e Controles de Qualidade realizados em sua revenda. Em parceria com a Falcão Bauer, inauguramos a nova frota de veículos que deverá circular por todos os postos da Oferta Integrada. O objetivo é levar capacitação e informação para sua equipe e garantir a qualidade do nosso
combustível para satisfação dos nossos consumidores. A proposta é oferecer serviços mais especializados, aumentando a eficiência do Programa.
• Oriente sua equipe quanto à mudança nos veículos e incentive-os a receber o time da Falcão Bauer, colaborando para que os testes de qualidade e treinamentos sejam realizados com o máximo de aproveitamento.
proposta de valor da Oferta Integrada e são ferramentas importantes para garantir uma equipe capacitada e consumidores satisfeitos.
Promoção
PROMOÇÃO VÁ DE FERRARI ATÉ 31/5
A Promoção Vá de Ferrari foi prorrogada até o dia 31/5. Reforçamos que no Portal do Revendedor está disponível todo o material de
comunicação da promoção, como cartaz, folheto e kits para postos que já tiveram ganhadores na promoção. Continue oferecendo a promoção aos seus clientes!
Produtos
CONHEÇA AS VANTAGENS DO
CARREGAMENTO CIF
Transportar combustível é uma atividade que, além de exigir eficiência, implica muita responsabilidade. Isso significa que o responsável pelo transporte precisa seguir uma série de diretrizes para realizar essa
operação. A Raízen facilita esse processo para você, dinamizando a gestão do seu negócio e otimizando custos com o transporte. Ao utilizar o carregamento CIF você pode usufruir de todas as vantagens de uma logística integrada e segura. Veja os benefícios:
O Cara
PROGRAMA O CARA 2017!
Começamos em abril uma nova etapa do programa e com ela a oportunidade de continuar reconhecendo e motivando os Caras que fazem a diferença no seu negocio!
Por isso, montamos um grande evento para apresentar dicas de como seus funcionários devem se diferenciar para serem O Cara! O evento contou com a presença do piloto Atila Abreu e do coordenador técnico de combustíveis da Raízen, Gilberto Pose, que apresentaram de forma lúdica a relação entre o seu funcionário e a alta performance em pistas de corrida.
O objetivo do bate-papo foi mostrar que todo cliente é uma nova oportunidade de venda com excelência, reforçando a importância do cumprimento das metas do programa e buscando sinergia entre os desafios da pista de corrida e o posto.
Reforçaremos o conteúdo em outras dez praças com um multiplicador da Raízen. Fique de olho.
Shell Select
NOVA PROMOÇÃO DA COCA-COLA NA
SHELL SELECT!
Chegou uma nova promoção da Coca-Cola que vai bombar na Shell Select. Até o dia 30 de junho, a Coca-Cola Zero tem preço de R$ 5,99 e a Coca-Coca Regular sai por R$ 6,49, exclusivamente nas lojas Shell Select, dentro do canal de Conveniência!
Estamos investindo em comunicação de pista e externa ao posto, por meio de divulgação no aplicativo Waze e no Facebook, para chamar todo mundo para a Shell Select. Divulgue!
Saúde, Segurança e Meio Ambiente
NOVOS TREINAMENTOS DE SSMA PARA O
VAREJO
O respeito à vida é um dos valores da cultura da Raízen, e, por meio da área de SSMA (Saúde, Segurança e Meio Ambiente), estamos realizando um trabalho de engajamento sobre temas essenciais para a operação do seu posto. Para ajudar você a engajar sua equipe nesses temas, neste mês lançamos os novos treinamentos que refletem os quatro pilares para uma operação segura:
1. Segurança no Abastecimento: Seguindo rigorosamente os
procedimentos para que não haja acidentes, protegendo as pessoas; 2. Meio Ambiente: Ações preventivas que preservem o ambiente em que vivemos, protegendo o planeta;
3. Plano de Emergência: Proteção às pessoas, marca e patrimônio, resguardando nossa reputação;
4. Sustentabilidade: Ações voltadas para eficiência e que suportem o negócio no longo prazo, garantindo a continuidade dos negócios. Engaje sua equipe e saia na frente, você precisa treinar no mínimo quatro vendedores de pista por tema em cada trimestre.
Treinamento
DICAS DE SEGURANÇA CONTRA
VIOLÊNCIA URBANA PARA SEU POSTO
Listamos abaixo algumas dicas para você manter a operação do seu posto em segurança:
CFTV devem estar sempre em funcionamento, bem localizadas, visíveis e sinalizadas para o público e com sistema de gravação externa;
Os vendedores de pista devem estar sempre atentos, observando comportamentos suspeitos. O cuidado deve ser maior em dias e horários com grande movimentação;
Mantenha o maior percentual do capital em cofre. Avisos sobre a impossibilidade de acesso ao cofre também devem ser colocados em todo o estabelecimento, assim como cartazes sobre a presença de câmeras de vigilância;
Os postos devem ser bem iluminados, principalmente os que funcionam 24 horas, e os vendedores de pista precisam estar sempre em locais visíveis;
O revendedor deve manter contato com as autoridades de
segurança próximas ao posto e ter o telefone de um representante do local.
Importante: Nunca reaja. Para evitar consequências mais graves, faça
o que é solicitado o mais rápido possível e, em seguida, procure a ajuda de agentes públicos.
Lembre-se: Treinamento é uma meta para os Programas Você
Conquista e O Cara. Incentive sua equipe a acessar a Academia de Vendas (treinamentosraizen.com.br) e realizar os Treinamentos para ter cada vez mais conquistas.
Acesse aqui o Portal do Revendedor para mais informações. A marca Shell é licenciada para Raízen, uma joint venture entre Shell e Cosan.
