Escola Secundária Eça de Queirós

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Escola Secundária Eça de Queirós

Formando: António Pinto - nº a21329

afopinto@gmail.com

Turma: S12

Ano lectivo 2011/2012

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Índice

Índice ... 2

Índice de Fotos ... 3

Introdução ... 4

1. Estudo do estado actual da infra-estrutura de rede existente ... 5

1.1.Sala-7 ... 5

1.2.Sala-11 ... 10

1.3.Sala 12 ... 14

1.4.Sala de Trabalho dos Docentes ... 19

1.5.Sala Biblioteca ... 22

2. Certificação da Rede e Realização de Diagramas ... 27

2.1.Elaboração de diagramas de rede ... 27

3. Certificação da Rede ... 28

3.1.Orçamento ... 28

Conclusão ... 31

Bibliografia ... 33

Anexos ... 34

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Índice de Fotos

Foto 1 - Tomada de rede com identificação (o cabo entra na calha não sabendo a que equipamento vai ligar)

Foto 2 – Cabo saído da calha sem identificação Foto 3 – Duas tomadas de rede sem identificação Foto 4 e 5 – Portas de rede sem identificação e ligação Foto 6 e 7 – Portas de rede identificadas sem ligação

Foto 8Porta de rede sem identificação e Calha danificada mostrando os cabos elétricos

Foto 9 – Computador Avariado e Foto 10 - Identificação do Computador Foto 11 – Não existe ligação

Foto 12 e 13 – Cabos sem identificação a sair da calha Foto 14 – Cabo sem identificação a sair da calha Foto 15 – Cabo saído da porta de rede sem ficha Foto 16 – Cabo a entrar na calha

Foto 17 - Tomada do lado esquerdo avariada

Foto18 - Ficha colocada na horizontal e ficha suspensa Foto 19 - Tomadas saídas da calha

Foto 20 - Tomadas colocadas na calha com numeração diferente e sem estarem ligadas a qualquer equipamento.

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Introdução

Este estágio curricular insere-se no curso técnico-profissional de Gestão de Redes no decorrer do terceiro ano e foi desenvolvido na Escola Secundária Eça de Queirós, especificamente no departamento de Informática.

O relatório de estágio tem como principal objectivo certificar a rede informática da escola. As áreas de actuação específicas do meu trabalho foram a sala 7, 11, 12, a sala dos Docentes e a Biblioteca.

O relatório será apresentado em três capítulos. O primeiro capítulo destina-se ao estudo da infra-estrutura da rede existente na escola e verificação de danos visíveis; o segundo capítulo debruça-se sobre a certificação e a realização de Diagramas da rede; no último capítulo surgem as correcções das anomalias detectadas.

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1. Estudo do estado actual da infra-estrutura de rede existente

No decorrer deste estágio curricular terei como áreas de actuação a Sala 7, 11, 12, a Sala dos docentes e a Biblioteca.

O primeiro passo foi visitar as salas sobre as quais se baseia este estágio, de modo a compreender quais os equipamentos existentes nas respectivas salas e aos poucos começar a registar todas as informações relativas a esses equipamentos. Desta forma resolvi dividir a informação pelas diferentes salas tornando mais simples a descrição de cada uma delas, bem como as suas características específicas: os pontos de rede; o mapeamento de cada equipamento; o sistema operativo; nome do posto; endereços Mac Address; tipo de cablagem e danos visíveis.

Apresento a baixo, então, as características de cada sala.

1.1. Sala-7

Equipamentos existentes na sala:

1. Computador 200317 ligado a uma porta de rede Nº B044

 Sistema Operativo: Windows 7 Profissional Versão 6.1.7600

 Nome do posto: ESEQ-TIC07-08

 Mac address: 00:25:B3:0C:1C:E0

 Endereço de IP 192.168.87.110

 Cablagem: UTP Cat:6

 Nome do posto:ESEQ-TIC07-10

 Mac address: 00:25:B3:0B:D9:EE

 Endereço de IP 192.168.87.111

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 Nome do posto: ESEQ-TIC07-B053

 Mac address: 00:25:B3:0C:1A:5B

 Endereço de IP 192.168.87.105

 Mac address: 00:25:B3:0B:D8:8A

 Endereço de IP 192.168.87.112

 Cablagem: UTP Cat.6

 Mac address: 00:25:B3:0B:DA:04

 Endereço de IP 192.168.87.113

 Mac address: 00:25:B3:0C:1F:0F

 Endreço de IP 192.168.87.109

7. Computador 200685 ligado a uma porta de rede (não identificada)

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 Mac address: 00:25:B3:0B:D9:CD

 Endereço de IP 192.168.87.103

 Nome do posto:ESEQ-TIC07-05

 Mac address: 00:25:B3:0B:AB:7B

 Endereço de IP 192.168.87.107

 Mac address: 00:25:B3:0C:14:A9

 Endereço de IP 192.168.87.104

10. Computador 200809 ligado a uma porta de rede NºB051

 Mac address: 00:25:B3:0B:A2:EA

 Endereço de IP 192.168.87.101

11. Computador 200979 ligado a uma porta de rede (Não identificada)

 Mac address: 00:25:B3:0C:1C:E0

 Endereço de IP 192.168.87.108

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 Mac address: 00:25:B3:0D:81:5D

 Endereço de IP 192.168.87.114

 Mac address: 00:25:B3:0C:70:02

 Endereço de IP 192.168.87.102

14. Computador 200992 ligado a uma porta de rede Nº B043 Nome do posto:

 Mac address:00:25:B3:0C:16:52

 Endereço de IP 192.168.87.106

15. Computador do professore está ligado a uma porta de rede Nº B055

 Sistema Operativo: Windows 7 Profissional Versão6.1.7601

 Mac address: 44:87:FC:D2:6D:9B

 Endereço de IP 192.168.87.100

 Na sala existe um projector modelo EP-85 mas não está ligado há rede Informática.

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Ao visitar esta primeira sala deparei-me com algumas irregularidades nas ligações das portas de rede. As principais irregularidades que se verificaram, nesta sala, foram cabos saídos das calhas sem numeração nem porta de rede, como se verifica nas duas imagens abaixo:

Foto 1 - Tomada de rede com identificação (o cabo entra na calha não sabendo a que equipamento vai ligar)

Foto 2 – Cabo saído da calha sem identificação

Também identifiquei duas tomadas de rede que se encontrava por identificar não cumprindo os requisitos necessários. Como podemos ver na foto 3.

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Foto 3 – Duas tomadas de rede sem identificação

1.2. Sala-11

Equipamentos existentes na sala:

1. Computador 200459 ligado a uma porta de rede (Não Identificada)

 Sistema Operativo: Windows 7 Profissional Versão7 6.1.7600

 Nome do posto:ESEQ-S11-7

 Mac address: 00:25:B3:0B:D6:4C

 Endereço de IP192.168.88.153

 Sistema Operativo: Windows 7 Profissional Versão

 Nome do posto: ESEQ-PRO11-T001

 Mac address: 00:25:B3:0B:A9:04

 Endereço IP (Avariado)

 Nome do posto: ESEQ-S11-00

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 Mac address00:25:B3:0B:A8:A4

 Endereço de IP 192.168.88.155

 Mac address:00:25:B3:0B:D9:DA

 Endereço de IP 192.168.88.154

 Mac address: 00:25:B3:0B:A2:C2

 Endereço de IP 192.168.88.152

 Sistema Operativo: Windows 7

 Nome do Posto S11-3

 Mac address: 00:25:B3:03:0C:1C:08

 Endereço de IP

7. Computador200849 ligado a uma porta de rede (Não Identificada)

 Endereço de IP 192.168.88.144

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8. Computador 200852 (Avariado não ligado)

 Sistema Operativo: Windows 7 Profissional

 Nome do posto: ESEQ-S11-

 Mac address:(Avariado)

9. Computador do professor está ligado a uma porta de rede Nº B0101

 Nome do posto: ESEQ-S11-B101

 Mac address: 44:87:FC:D2:24:0C

 Endereço de IP 192.168.88.63

Na visita a esta sala reparei em mais algumas irregularidades nas ligações nas portas de rede.

Existia algumas portas de rede sem identificação e sem qualquer ligação, como podemos ver nas seguintes fotos.

Foto 4 e 5 – Portas de rede sem identificação e ligação

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Foto 6 e 7 – Portas de rede identificadas sem ligação

Foto 8 - Porta de rede sem identificação e Calha danificada mostrando os cabos elétricos

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Nesta sala também se encontrava um computador avariado.

Foto 9 – Computador Avariado Foto 10 - Identificação do Computador

1.3. Sala 12

Equipamentos existentes na sala

 Computador 200316 ligado a uma porta de rede Nº B082

 Mac address: 00:25:B3:0C:1C:EB

 Endereço de IP 192.168.82.107

 Mac address: 00:25:B3:0B:D9:C3

 Endereço de IP 191.168.82.111

 Nome do posto: ESEQ-S12-B089

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 Mac address: 00:25:B3:0C:1B:0

 Endereço de IP 192.168.82.109

 Cablagem: UTP Cat:5e

 Mac address: 00:25:B3:0B:DE:14

 Endereço de IP 192.168.82.104

 Sistema Operativo: Windows 7 Profissional Versão 6.1.7600nal

 Nome do posto:ESEQ-TIC12-B081

 Mac address: 00:25:B3:0C:1D:4A

 Mac address:00:25:B3:0C:1C:F7

 Mac address: 00:25:B3:0B:D9:9D

 Endereço de IP 192.168.82.106

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 Mac address:00:25:B3:0C:1E:14

 Endereço de IP 192.168.82.113

 Nome do posto: ESEQ-B087

 Mac address: 00:25:B3:0C:1D:F6

 Endereço de IP 192.168.82.110

 Mac address: 00.25:B3:0B:D4:F5

 Endereço de IP 192.168.82.105



 Endereço de IP 192.168.82.101

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 Mac address:00:25:B3:0C:1C:0B

 Cablagem: UTP Cat: (Não Identificado)

 Mac address: 00:25:B3:0C:6F:88

 Endereço de IP 192.168.82.108

 Cablagem: UTP Cat:5e

 Computador do professor está ligado a uma porta de rede Nº B076

 Mac address: 44:87:FC:D2:71:01

 Endereço de IP 192.168.82.118

Ao visitar esta sala encontrei algumas irregularidades nas ligações das portas de rede.

Na foto 11 podemos verificar que esta porta não tinha qualquer ligação, no entanto as outras duas fotos 12 e 13 demonstram que existem cabos a sair das calhas sem identificação. Podemos visualizar esta situação de seguida.

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Foto 11 – Não existe ligação

Foto 12 e 13 – Cabos sem identificação a sair da calha

Foto 14 – Cabo sem identificação a sair da calha

A foto 15 mostra o cabo a sair da porta identificada, porém não está ligado a nenhuma ficha.

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Foto 15 – Cabo saído da porta de rede sem ficha

Na foto 16 Tomada identificada sem ligação, e tomada com o cabo a entrar na calha que está ligado à porta de rede identificada, contudo não se consegue identificar a que equipamento está ligado.

Foto 16 – Cabo a entrar na calha

1.4. Sala de Trabalho dos Docentes

Equipamentos existentes na sala

1. Computador 200321 ligado a uma porta de rede Nº A041

 Nome do posto: ESEQ-STD-A041

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 Endereço de IP 192.168.88.170

 Nome do posto: ESEQ-STD01-A045

 Mac address: 00:25:B3:0C:1C:1C

 Mac address: 00:25:B3:0C:1D:CD

 Mac address: 00:25:B3:0C:A3:2B

 Endereço de IP 192.168.88.171

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6. Impressora OKI 5900 ligada a uma porta de rede Nº B043

 Mac address: 00:80:87:0B;82:F3

Na sala dos docentes também encontrei algumas anomalias a nível das ligações dos equipamentos como documenta as fotos abaixo.

Estas duas tomadas estão identificadas porém a que se pode ver do lado esquerdo está introduzida na ficha mas pelo lado de dentro da tomada.

Foto 17-Tomada do lado esquerdo avariada

Esta foto abaixo demonstra, três tomadas de rede, colocadas na horizontal em vez de estarem na vertical, a primeira desapareceu a segunda encontra-se ligada e a terceira está ligada mas solta que por sua vez ainda está colocada no chão com o cabo suspenso.

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Foto18 - Ficha colocada na horizontal e ficha suspensa

1.5. Sala Biblioteca

Equipamentos existentes na sala.

1. Computador 200192 ligada a uma porta de rede Nº B014

 Nome do posto: ESEQ-CRE-03-B01

 Mac address: 00:25:B3:0C:23:7F

 Nome do posto: ESEQ-CRE-04-B01

 Mac address: 00:25:B3:0B:A3:8C

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 Cablagem UTP Cat.6

 Nome do posto ESEQ-BB-B016

 Mac address: 00:25:B3:0B:AB:0B

 Endereço de IP 192.168.88.92-

 Cablagem UTP Cat.6

 Nome do posto:ESEQ-BB-D015

 Mac address: 00:25:B3:0B:A8:A7

 Endereço de IP 192.168.88.92-

 Nome do posto: ESEQ-CRE01-B013

 Mac address: 00:25:B3:0C:A3:E6

 Endereço de IP (127.0.0.1) Não tem ligação à rede

 Nome do posto: ESEQ-BIB-B011

 Mac address: 00:25:B3: 0C:70:A7

 Endereço de IP 192.168.88.112

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Na biblioteca também encontrei algumas anomalias, como as fotos abaixo representam, fichas soltas da calha, e tomadas colocadas com outra identificação, não correspondente a outras existentes ao lado e não estando nenhum equipamento ligado às respectivas tomadas.

Foto 19 -Tomadas saídas da calha

Foto 20 - Tomadas colocadas na calha com numeração diferente e sem estarem ligadas a qualquer equipamento.

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Ainda na biblioteca encontrei dois equipamentos - Computador 200813 / Computador 200829 com o mesmo IP (192.168.88.92) não devendo esta situação ser possível. Também outro equipamento: Computador 200985 está ligado à porta B013 de rede, que tem este IP (127.0.0.1) que é reservado para operação local e não podem ser usado como endereço de rede.

A rede 127 é reservada para testes, as máquinas podem utilizar este endereço para enviar pacotes para si mesmos.

Este endereço não pode ser atribuído a nenhuma rede.

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Com a ajuda do meu colega de estágio, através do programa executável Free Pc Audit, consegui identificar as características de cada um dos equipamentos.

Após identificar os equipamentos e as características de cada sala, foi necessário instalar no meu computador um programa específico Office Visio para experimentar o programa fiz a planta da utilização duma central telefónica VoIP. Este programa ajudou-me na elaboração das plantas das respectivas salas.

No dia 25 de Janeiro 2012 o professor João Afonso trouxe o aparelho para fazer a certificação da rede existente nas salas da escola, e assim avançámos para o próximo passo do estágio: Certificação da Rede e realização de Diagramas.

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2. Certificação da Rede e Realização de Diagramas 2.1. Elaboração de diagramas de rede

Após a instalação do programa Office Visio consegui elaborar os mapas (diagramas) de cada sala com as respectivas identificações dos equipamentos e as suas respectivas portas de rede. A identificação anterior (ponto 1) de cada equipamento facilitou a elaboração de cada diagrama.

Os respectivos diagramas de cada sala estão apresentados no anexo 2, e a partir destes podemos compreender a distribuição dos equipamentos pela sala, e identificar as suas ligações à rede da escola.

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3. Certificação da Rede¹

Ao iniciar a certificação de redes foi dado um nome ao projecto (S12) que foi introduzido no equipamento. Foi possível fazer a certificação na sala de trabalho dos professores, sala-12 e sala-14. A sala correspondente ao meu relatório foi a sala 12.

Para a elaboração da certificação de rede foram necessários dois equipamentos: OMNI SCANNER e OMNI REMOTE. Estes equipamentos funcionaram com dois adaptadores que foram ligados a cada porta de rede uma por uma e ao bastidor principal da escola. Permitindo assim visualizar: o comprimento dos cabos de ligação aos equipamentos; a ligação dos pares entrançados à ficha de ligação da porta de rede;

Assim ficámos a saber que existem cabos com comprimento superior ao recomendado, e que todos os cabos estão com as ligações feitas respeitando as normas de ligação às fichas (RJ-45) na certificação também encontrámos alguns atrasos no envio de pacotes de transmissão.

Para os valores especificados na máquina os resultados para a rede da escola foram desastrosos. Mas mesmo depois destes testes de elevada qualidade, terem resultados inadequados às normas, eu considero que existem pontos fortes nas ligações dos cabos de rede. Porém, eu, aconselhava uma revisão na rede informática do parque da Escola Eça de Queirós, tornando-a mais eficaz perante as normas de qualidade.

3.1. Orçamento

Por esse motivo pensei em fazer um orçamento para retificar as anomalias e desta forma tornar a rede informática da escola, mais próxima dos parâmetros de qualidade exigidos. Uma vez que considero que seria uma importante melhoria para o funcionamento e desempenho da rede informática.

1 Processo da Certificação fotografado e encontra-se no anexo 3.

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As reparações serão recolocar os cabos com comprimento superior a 100 metros, reparar de todas as tomadas de rede que estão partidas, e os cabos que têm as fichas (RJ 45) danificadas e também corrigir alguns chicotes de ligação aos equipamentos.

Desta forma apresento a baixo um resumo do material necessário a comprar para a reparação:

1- Bobine de cabo UTP Categoria 6, com comprimento de 305 metros com um valor unitário de 123,00€ com IVA.

10- Tomadas de rede duplas com o valor unitário de 10,16€ cada com IVA. (Justifico a compra de tomadas duplas porque é sempre preciso ligar mais um equipamento o que torna mais acessível usando as tomadas duplas).

50- Fichas (RJ45) no valor unitário de 0,12€ cada com IVA.

50- Capas de plástico de proteção das fichas (RJ45) com o valor unitário de 0,09€ cada com IVA.

Para desenvolver todo este trabalho serão precisas 50 horas de trabalho no valor de 40,00 € cada hora com IVA.

Orçamento da certificação da rede escolar da Escola Eça de Queirós²

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Material Necessário Valor/uni Quant. Valor

Total Bobine de cabo UTP categoria 6 c/305 mt 123,00 € 1 123,00 €

Tomadas de rede duplas 10,16 € 10 101,60 €

Fichas RJ45 0,12 € 50 6 €

Capas plásticas para fichas RJ45 0,09 € 50 4,50 € Horas de Trabalho (mão-de-obra) 40,00 € 50 2.000,00 €

Total 2.235,10 € Todos os preços já têm incluído o IVA com valor de 23%

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A partir dos valores apresentados cheguei ao valor de 2.235,10€, porém o orçamento deveria estar a cima deste valor, uma vez que existem salas que necessitam da substituição de alguns chicotes de ligação a equipamentos e poderão também surgir outros obstáculos para a reparação das anomalias identificadas. Assim considero que o valor deveria compreender pelo menos os 2.500€.

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Conclusão

Ao iniciar este trabalho, foram necessários alguns momentos de observação e análise dos espaços a serem trabalhados, nomeadamente as salas. Com a ajuda do professor orientador, compreendi que deveria fazer uma observação atenta de cada equipamento de modo a compreender a sua função e o modo de funcionamento.

A minha pesquisa começou nas salas que me foram atribuídas. Foi necessário listar todos os equipamentos existentes, todas as portas de redes presentes em cada sala as e suas identificações com os respetivos Mac Address os seus IPs e também identificar o tipo de cablagem em uso em cada sala verificando se existiam danos na cablagem, e seus terminais. Ao concluir esta tarefa verifiquei que existiam vários equipamentos com cabos danificados várias portas de rede partidas e outras sem identificação, cabos sem numeração de categoria UTP e alguns equipamentos avariados. Algumas ligações foram feitas sem seguir as normas básicas o que levou a maus procedimentos nas ligações.

O próximo passo foi a elaboração das plantas de todas as salas individualmente com todas as máquinas e os seus sistemas operativos. Com o apoio do professor João Afonso fizemos a certificação da rede existente na escola. Como já tinha identificado na pesquisa e análise a cada sala, a certificação da rede demonstrou resultados pouco positivos para a rede informática da escola. Porém considero, como já mencionei, nesse capítulo, que esta certificação está no nível mais elevado de qualidade, por esse motivo os dados são negativos, mas que apesar disso a rede informática da escola tem pontos fortes.

Seguindo o principal objetivo do estágio: a certificação da rede da Escola Eça de Queirós com a ajuda do professor João Afonso procedi às possíveis reparações e elaborei um orçamento que demonstrasse quais os valores necessários para reparar todas as anomalias existentes na escola.

Ao longo deste estágio deparei-me com algumas dificuldades que foram suprimidas pela pesquisa e estudo das normas, mas também com a ajuda dos

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Todo este processo foi progressivo e exigente, e considero que apesar de todas as condicionantes da minha vida penso ter conseguido desempenhar e alcançar os objetivos exigidos para a elaboração deste estágio.

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Bibliografia

www.minfo.pt www.shopmania.pt

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Anexos

(ver documento Anexos)