DRH 10 GESTÃO RH SISTEMA

RECURSOS

ORGANIZAÇÃO • PRODUTOS

• SERVIÇOS

OBJETIVOS

RECURSOS

ORGANIZAÇÃO • PRODUTOS

• SERVIÇOS

ADMINISTRAÇÃO

GERAL

OPERAÇÕES

MARKETING

PESQUISA E DESENVOLVIMENTO

RECURSOS HUMANOS

PLANEJAMENTO

PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO_{ORGANIZAÇÃO}

LIDERANÇA

LIDERANÇA

CONTROLE

ADMINISTRAR É TOMAR DECISÕES

ADMINISTRAR É

ADMINISTRAR PESSOAS

ADMINISTRAR É TRABALHAR COM

Todo sistema mantém com o ambiente uma relação de troca de

INSUMOS RESULTADOS

SISTEMA

FEEDBACK

Feedback, ou realimentação, é o retorno para o sistema de energia por ele produzida. Lucros reinvestidos, materiais recicláveis, avaliações

EXCELÊNCIA

DESEMPENHO EM QUALQUER CAMPO DE ATUAÇÃO.

ESPECIFICAÇÕES

CONFORMIDADE

ADEQUAÇÃO AO

USO

• QUALIDADE DE PROJETO E AUSÊNCIA DE DEFICIÊNCIAS.

A B C D E FO R N E C E D O R E S C LI E N T E S PRODUÇÃO, MONTAGEM, ACABAMENTO, TESTE RECEBIMENTO E TESTE DE MATERIAIS DE FORNECEDORES

INSPEÇÃO FINAL DISTRIBUIÇÃO

ADMINISTRAÇÃO DE ALTO DESEMPENHO EFICIÊNCIA NO USO DOS RECURSOS EFICÁCIA NA REALIZAÇÃO DE OBJETIVOS COMPETITIVIDADE, DESEMPENHO SUPERIOR AO DOS

CONCORRENTES

Produtividade é a relação entre resultados obtidos e recursos utilizados.

PRODUTIVIDADE =

PRODUÇÃO

•

QUALIDADE DO PRODUTO OU SERVIÇO.

•

DOMÍNIO DE FONTES DE MATÉRIA-PRIMA.

•

DOMÍNIO DE TECNOLOGIA.

•

POSSE DE CAPITAL.

•

IMAGEM POSITIVA JUNTO AOS CLIENTES E À

SOCIEDADE.

•

SISTEMA EFICAZ DE DISTRIBUIÇÃO.

•

SISTEMA EFICIENTE DE PRODUÇÃO.

ELIMINAÇÃO DE

DESPERDÍCIOS

RACIONALIZAÇÃO DA FORÇA DE

TRABALHO

PRODUÇÃO FLEXÍVEL

JUST IN TIME

Cinco fases do processo de tomar decisões. PROBLEMA DIAGNÓSTICO ALTERNATIVAS Frustração, ansiedade, dúvida, curiosidade

Diagnóstico: busca de entendimento Concepção de alternativas:

processo criativo Escolha: julgamento e

avaliação de alternativas

PADRÕES

ATIVIDADES

RESULTADOS COMPARAÇÃO

FEEDBACK E AÇÃO CORRETIVA

PLANEJAMENTO _CONTROLE

ESTIMA

NECESSIDADES SOCIAIS

NECESSIDADES DE SEGURANÇA

NECESSIDADES BÁSICAS

Componentes de um processo ou sistema de comunicação.

FEEDBACK

CANAL DE COMUNICAÇÃO

RUÍDOS

• O RH é uma sigla que significa recursos humanos e pode ser visto de diversas formas.

• Como uma prática podemos dizer que é a política adotada pelas organizações.

• Há um autor considerado o mais completo em RH que se chama Idalberto Chiavenato. Ele tem vários livros sobre o assunto.

• A Gestão de Pessoas é uma atividade a respeito da qual se tem a expectativa de ser executada por todos gestores de uma dada organização, contando com o apoio do seu setor de recursos humanos.

• Na gestão organizacional, é chamado recursos humanos ao conjunto dos colaboradores dessa organização.

• Trata da parte dita cartorial, que são principalmente os

registros dos membros da organização.

• É outra área relacionada a Pessoal, que cuida das relações trabalhistas externas da empresa com os sindicatos, com o Governo e com outros órgãos públicos.

• Cuida da parte referente ao desenvolvimento das pessoas que pertencem à organização. Isto quer dizer que ela não cuida somente da remuneração, da avaliação ou do treinamento das pessoas, mas do seu desenvolvimento como um todo.

•

• Conhecer bem a visão da organização;

• Saber bem as metas e objetivos de curto, métio e longo prazos da organização;

• Conhecer bem o ambiente e suas tendências;

• Avaliar as ameaças e oportunidades ambientais;

• Identificar os pontos fortes e fracos da organização;

• Agregar – quem irá trabalhar na organização?

• Aplicar – o que as pessoas farão na organização.

• Recompensar – como recompensar as pessoas?

• Manter – como manter as pessoas trabalhando?

• Desenvolver – como preparar e desenvolver as pessoas?

• Criar, manter e desenvolver um contingente de pessoas com habilidade e motivação para realizar os objetivos da organização;

• Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena das pessoas e alcance dos objetivos individuais;

• Lida com meios;

• Lida com recursos vivos;

• Os recursos humanos não estão somente dentro da área de recursos humanos;

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