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treinamento de contratos - vendas - Simples

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Academic year: 2021

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março 2016

contrato???

o que é isso???

que bicho é esse???

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março 2016

é a representação

da vontade de duas

ou mais partes

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março 2016

contratos | validade

todo  contrato  representa  um  negócio  jurídico 

que,  para  sua  validade,  além  de  exprimir  a 

vontade  das  partes,  deve  ser  aderente  à 

legislação vigente

(5)

março 2016

contratos | lei entre as partes

o  contrato  válido  vira  norma  entre  as  partes, 

devendo  ser  cumprido,  sob  pena  da  parte 

inadimplente  responder  pelos  danos  que  der 

causa

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março 2016

contratos | prática

a  celebração  de  um  contrato  não  depende 

necessariamente  da  assinatura  de  um 

instrumento;  no  nosso  dia  a  dia,  sem  nos 

darmos  conta,  celebramos  dezenas  de 

contratos, sem assinar um papel sequer!

(7)

março 2016

contratos | prática

as  compras  que  fazemos  no  supermercado, 

na  padaria,  no  posto  de  gasolina  e  no 

cinema,  são  objetos  contratuais,  cuja 

celebração  se  deu  de  forma  verbal,  gerando 

direitos e obrigações para as partes!

(8)

março 2016

contratos | pedidos de compra

na  Empresa,  as  vendas  de  aço  podem  ser 

realizadas  através  de  “Pedidos  de  Compra”. 

Pedidos de Compra são contratos.

(9)

março 2016

contratos | pedidos de compra

No entanto, alguns requisitos devem ser observados:

O pedido de compra do Cliente deve ser analisado de forma 

crítica  por  Vendas,  sendo  solicitada  a  exclusão  de  termos 

que não possam ser aceitos;

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março 2016

contratos | formais e detalhados

ou,  dependendo  da  complexidade  da  venda, 

será  necessária  a  assinatura  de  Contratos 

mais  completos  e  detalhados,  que  objetivam 

resguardar  os  nossos  direitos  e  bem  definir 

as responsabilidades das partes.

(11)

março 2016

Negociação

Durante a negociação, lembre-se que seus pares e 

o  Depto.  Jurídico  estão  ao  seu  lado,  em  busca  do 

mesmo  objetivo,  razão  pela  qual  a  estratégia  e  os 

passos  de  cada  “peça  do  jogo  de  xadrez”  devem 

estar  alinhados  entre  todos,  sob  pena  de  sérios 

conflitos dentro do próprio time.

1:19:00 / 1:27:30 - negociação

https://www.youtube.com/watch?v=k_yT7f-1a-M  

(12)

março 2016

Conteúdo do Contrato

Um dos pontos principais de um contrato é refletir no papel o desejo das partes,  ou seja, aquilo que de fato esperam que aconteça – o objeto da negociação e o  papel de uma. O contrato deve estabelecer o local e a data da entrega do produto, condições de  pagamento, penalidades por atrasos de ambas as partes, detalhes relacionados a  garantia do produto, etc. Quando negociamos o contrato, parece simples e que tudo o que era necessário  já está nele descrito.  Porém, nem sempre é assim!!!

O  contrato  bem  feito  é  aquele  que,  pelo  menos  os  aspectos  comerciais  e  a  finalidade  da  contratação,  possam  ser  entendidos  por  qualquer  pessoa,  especialmente aquela que não participou da negociação, pois se algo der errado  será  justamente  um  Juiz  que  não  participou  da  negociação  que  terá  que  ler  e  entender qual era a intenção das partes para então decidir!

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março 2016

Garantias

A lei estabelece algumas garantias que irão prevalecer, caso o contrato não preveja outra em seu lugar.  A garantia legal é curta – 180 dias da entrega. Por isso, a maioria dos clientes exige uma garantia de no  mínimo 12 meses. 12 meses contados de quando?

E o que acontece se o produto apresentar defeito???

Correção imediata? Mas, e o lead time de produção? E a investigação do problema?

Tais prazos devem ser levados em conta!

Ainda, o que podemos garantir?

Finalidade a que o produto se destina ou somente o cumprimento das especificações técnicas que o cliente solicitou?

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março 2016

Multa por atraso

Podemos aceitar o pagamento de multa por atraso?

A multa por atraso elimina outros possíveis prejuízos que o cliente

sofreu por conta de um atraso na entrega?

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março 2016

Propriedade Intelectual

Em  muitos  casos,  o  cliente  deseja  se  tornar  o  único  detentor  de  todo  e  qualquer  desenvolvimento  originado da produção do aço por ele comprado.

Cuidado! O assunto é extremamente complexo e difícil de colocar no papel.

Assim, na maioria das vezes, o conteúdo da cláusula tende a beneficiar o cliente.

Sempre  que  houver  cláusula  de  Propriedade  Intelectual,  é  importante  que  a  area  de  Pesquisa  seja  consultada,  assim  como  o  Dpto.  Jurídico,  para  que,  caso  a  caso,  seja  possivel  verificar  se  podemos  aceitar aquilo que esta sendo solicitado pelo cliente. 

Ex. Cada Parte deverá reter a propriedade de todas as Informações Confidenciais e propriedade intelectual que tinha antes do início das discussões e avaliação mencionadas neste Contrato, mas a CLIENTE deverá manter com exclusividade todos os direitos sobre ideias, invenções, trabalhos de autoria, estratégias, planos e dados criados ou resultantes de discussões havidas entre a CLIENTE e a Empresa, incluindo, entre outros, todos os direitos de patentes, direitos autorais, direitos morais, direitos sobre informações de propriedade, direitos de bancos de dados, direitos de marca e outros direitos de propriedade intelectual e a nossa empresa assinará tantas cessões quantas sejam necessárias para atingir tal resultado.

Imaginemos que nas discussões com o CLIENTE, a empresa tenha uma ideia, que poderia ter surgido  independentemente  de  a  discussão  ter  sido  iniciada  com  este  cliente,  mas  que  acabou  tendo  se  originado  neste  contexto.  Se  esta  ideia  for  algo  que  possa  beneficiar  o  CLIENTE  em  detrimento  dos  seus concorrentes, ele poderia exigir que ela fosse usada somente para a produção de seus produtos.

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março 2016

Confidencialidade

É  extremamente  importante  que  o  Gestor  que  atende  o  Cliente  verifique  a  existência de um NDA assinado com o cliente, bem como se ele mencionou que  as  informações  enviadas  são  confidenciais.  Ler a cláusula é de extrema

importância para que se possa entender qual procedimento deve ser observado 

para  que  não  haja  descumprimento  contratual  ou  até  mesmo  para  que  uma  informação  não  perca  o  caráter  de  confidencialidade  (caso  seja  nossa  a  preocupação em protegê-la). Ex. necessidade ou não de marcação da informação  como  sendo  confidencial;  necessidade  de  prévia  autorização  para  divulgação  a  um terceiro, etc.

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março 2016

Limitação de Responsabilidade

Extremamente  importante  a  inclusão  e  a  negociação  de 

cláusula de limitação de responsabilidade.

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março 2016

Condições Gerais de Venda do Cliente

Muito  comum,  também,  é  o  Cliente  incluir  em  seu 

Pedido  de  Compra  uma  menção  afirmando  que 

aplicam-se seus termos e condições gerais.

Caso  o  cliente  não  aceite  os  nossos  condições  de 

negociação,  o  Dep.  Jurídico  deve  ser  envolvido 

imediatamente.

Calma... Somos apenas o Depto. Jurídico e não a

Área de Prevenção a Vendas...

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março 2016

Problemas

Em caso de defeito de algum produto fornecido, os Deptos. 

Jurídico  e  Financeiro  devem  ser  informados  o  mais  rápido 

possível,  de  modo  a  trabalhar  em  conjunto  com  as  áreas 

técnicas.

Ex.  temos  que  verificar  qual  documentação  contratual  foi 

acordada  para  um  caso  como  esse,  prazos,  multas,  etc.  O 

Financeiro  precisa  ser  alertado  para  que  verifique  se  as 

faturas  em  aberto  serão  suspensas  ou  não,  bem  como 

verificar questões de seguro.

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março 2016

Comunicação

Quando estamos ainda na fase de concepção de um projeto, 

quão  importante  é  a  eficácia  na  comunicação  para  a 

construção  de  um  contrato  que  reflita  corretamente  o 

interesse das partes.

https://www.youtube.com/watch?v=3nUk1pwcbso

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março 2016

Interpretação das Cláusulas

Nos  casos  de  rescisão  de  contrato  de  trabalho  sem  justa  causa,  por  parte  do  empregador, o aviso prévio obedecerá aos seguintes critérios: 

f) Aos empregados com 45 anos de idade ou mais, fica garantido um aviso prévio  de  50  dias  acrescido  de  mais  01  dia  por  ano  ou  fração  superior  a  6  meses  de  idade acima de 45 anos de idade; 

Parágrafo único: A letra “f” acima não se aplica aos empregados com 45 anos ou

Referências

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