presidente da abf
realiza café de
aproximação com
associados
encontro - pÁg. 5comitê de moda e
cosméticos da abf
debate treinamento
do franqueado
simpósio - pÁg. 5especialistas discutem
as tendências
apresentadas no
congresso da ifa
evento - pÁg. 4rogério feijó, gerente
de relacionamento
da abf, fala sobre
internacionalização
entrevista - pÁg. 7
Retail design institute
debate o vaRejo
sexy
na abf
EVENTOS § NOTÍCIAS § FEIRAS § OPORTUNIDADES
news
358.000 leitores por edição Ano 1 • Número 6 • abril 2013patrocinadores:
Produção
www.abfnews.com.br
nImpressonwebniPhoneniPadcom apoio da abf, SEToR
dE FOOD SERVICE REaLiZa
pRimEiRa fEiRa no bRaSiL
Food Hospitality World,
feira de alimentação e
hospitalidade, recebe cerca
de duas mil pessoas no
primeiro dia do evento, que
ocorreu de 25 a 27 de março
em São Paulo
“Precisamos entender
que o design apresenta
possibilidades
transformadoras que
fazem as marcas se
destacarem”
Manoel Alves,
vice-presidente do RDI no Brasil
especial - pÁg. 3 feira - pÁg. 4
Divulgação/Food Hospitality W
orld
ABF News é uma publicação mensal da ABF, produzida pela Editora Lamonica Comunicação Multicanal; diretoriA dA ABF – dir. presidente – Maria Cristina C. da Motta Franco; dir. Vice-presidente
– Gustavo Schifino; dir. executivo – Ricardo Camargo; dir. Administrativo Financeiro – José Carlos Semenzato; dir. Jurídico – Luiz Henrique do Amaral; dir. internacional – André Friedheim; dir. de treinamento, Cursos e eventos – Juarez Augusto Barbosa Leão; diretor de Marketing – Carlos Alberto Zilli; dir. institucional – Fernando Tardioli Lúcio de Lima; dir. de Franqueados – Erik Cavalheri; dir. de Microfranquias – Edson Ramuth; ABF rio de Janeiro (seccional) – presidente: Fátima Rocha; regional rio Grande do sul – diretor: Marcos Pozza; regional Minas Gerais – diretor: Aristides Newton; regional interior de são paulo – diretor: Delfino Golfeto; Conselho Fiscal – José Lamônica, Danilo Kindro Andreoli e Fernando José Fernandes Junior – Endereço: Av. das Nações Unidas, 10.989 – conj. 112,
11º andar e conj. 92, 9º andar, 04578-000 – São Paulo – SP, Tel./Fax: (11) 3020-8800/8801 – diretores@abf.com.br
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- thaisg@editoralamonica.com.br
Q
uando assumi a presidência da ABF para a gestão 2013 – 2014 uma questão importante fechada em diretoria é que trabalhássemos a aproximação com os associados. Uma das ações que escolhemos para tal é o Café com a Presidente.Um dos principais objetivos deste encontro é estabelecer um diálogo sobre os pontos importantes para o desenvolvimento de nosso mercado. O primeiro encontro aconteceu na segunda quinzena de março, quando me reuni com franqueadores associados à entidade e realizamos uma conversa descontraída. Atualmente a ABF possui 1.155 associados e é muito importante que todos participem das diferentes atividades, para que os temas importantes do franchising sejam fomentados com mais facilidade.
O Café com a Presidente é um momento em que você pode trazer suas contribuições e colocar sua visão sobre os seus diferentes segmentos do setor de franquias.
Cristina Franco, Presidente da ABF
PResença constante
dos associados
RecoRde de inscRições
no selo de excelência
em fRanchising
Para a edição de 2013 do prêmio, a ABF recebeu 191 inscrições – número maior que as 179 marcas do ano passado. O Selo de Excelência em Franchising é concedido todos os anos pela Associação com base em pesquisa qualitativa e quantitativa. A chancela representa a satisfação dos franqueados em relação às suas redes e é um instrumento que auxilia na melhora da performance junto ao franqueado e, por consequência, aos consumidores. Em 2012, do total de redes inscritas, 153 conquistaram a chancela. Além do Selo, o evento, que será realizado no dia 19 de abril, também concede o
Prêmio ABF-Santander Destaque Franchising 2013
aos franqueadores e franqueados de destaque.
Faturamento:
R$ 120 bilhões (+16%)
Redes:2.668 (+10%)
Unidades:114.997 (+10%)
Empregos Diretos:1.041.000 (+10%)
Inflação5,71% (BCB)
PIB (FMI)3,5%
PREVISÕES DA ABF PARA 2013
Keiny Andrade/Photo5
Divulgação/ABF
EdiToRiaL
patrocinadores:
www.abfnews.com.br
Com a ideia de fazer uma loja que valorizasse o autosserviço, o projeto tenta resumir o conceito do “errou, apaga”, segundo o executivo da marca, Alexandre Gasulla Bouza. Esse projeto foi feito pelo escritório do arquiteto Bob Neri e a ideia foi trabalhar com muitas cores, na tentativa de atrair as consumidoras pelo olhar, e com o espaço aberto e convidativo – adjetivos que foram traduzidos pelas portas abertas das lojas, bancos e espelhos que levam as consumidoras a fazer a própria maquiagem. Marcas sensíveis são aquelas que se preocupam em criar um clima na loja, através da iluminação, e da forma como apresentam seus produtos, como é o caso da Casa Bauducco. “O maior
ativo da empresa é a marca e queríamos que ela estivesse clara na loja”, afirmou o
diretor da Casa Bauducco, Paulo Cardamone. A ideia do projeto, feito pela FAL Arquitetura, era materializar a carga emocional que a marca tem com seu público-alvo. “Nossa intenção
é manter estas características em todas as lojas da rede”,
afirma o executivo. Hoje, a Casa Bauducco tem duas lojas em São Paulo e outras quatro devem abrir até o final deste ano. A empresa estuda entrar no franchising a partir de 2014.
especial design
Loja mostra inquietude d’O Boticário
Casa Bauducco atrai pela sensibilidade
Mistral é exemplo de loja misteriosa
Divulgação/Mistral
“vaRejo tem de seR
sexy
”
Design foi tema de ciclo de palestras do Retail Design Institute (RDI),
que discutiu a importância de as lojas serem “quentes” para o consumidor
descoberta a cada passo. Um exemplo é a loja da Mistral, em São Paulo.
Redes que interagem são exemplos de sedução pelo poder. Marcas inteligentes tornam simples os processos de experimentação e compra. Algumas atraem os
consumidores através do modo como contam histórias.
“Se o consumidor não tiver novos motivos para entrar nas lojas, ele não vai entrar”,
afirma Beth. Atuar em várias frentes e oferecer vários modelos de negócio também são características do sexy.
inquietação e sensibilidade
Característica das marcas sexy, a inquietação é demonstrada pela oferta de novidades e de edições temporárias de produtos, assim como pela transformação constante do espaço. “Não é a loja que está
mudando é o consumidor e temos de acompanhar isso”,
afirma Beth. A marca “quem disse, berenice?” foi um dos exemplos de inquietação citados pela consultora e um dos cases apresentados durante o evento.
P
essoas e marcas são muito parecidas. Foi com esta afirmação que a especialista em marketing Beth Furtado iniciou o ciclo de palestras do Retail Design Institute (RDI), que ocorreu na sede da ABF no dia 14 de março. Com o tema “Varejo Sexy e Gostoso”, o encontro discutiu formas de as lojas utilizarem o design para se tornarem mais atraentes. “Assim comopessoas, marcas conseguem chamar a atenção, mesmo sem grandes recursos”, disse Beth.
Conquistar e manter o público-alvo são os principais objetivos das lojas e as redes precisam estar atentas aos seus espaços.
“Precisamos entender que o design apresenta possibilidades
transformadoras que fazem as marcas se destacarem. Temos de materializar as histórias e valores das empresas”, afirmou
o vice-presidente do RDI no Brasil, Manoel Alves. Para tornar as marcas “quentes”, Beth relacionou alguns atributos do sexy que podem ser transportados para as lojas, como mistério, poder, sensibilidade, inteligência, sedução, inquietude e poder. Lojas misteriosas, afirma a especialista, possibilitam que o consumidor faça uma
Divulgação/Casa Bauducco
evento abf/ifa
abf debate PRinciPais temas da ifa
Especialistas discutem tendências
apresentadas na 53ª Convenção da
associação de franquias dos Estados Unidos,
que aconteceu em fevereiro em Las Vegas
N
o dia 8 de março, franqueados e franqueadores estiveram na sede da ABF, em São Paulo, para debater as principais tendências apresentadas na 53ª Convenção da IFA, a associação de franquias dos Estados Unidos. Para a tarefa de resumir todo conteúdo do evento norte-americano foram chamados o diretor de Treinamento e Eventos da ABF, Juarez Leão, o presidente da e-Deploy, Paulo Francez, e o diretor-presidente da Global Franchise, Paulo César Mauro.“Levamos um grupo expressivo para a IFA, sempre seguindo o conceito de sermos uma boutique de conhecimento. Tivemos a oportunidade de trocar experiências”, afirmou
a presidente da ABF, Cristina Franco, durante a abertura do evento.
Paulo César Mauro falou sobre internacionalização.
“Um dos assuntos mais discutidos na Convenção da IFA foi os cuidados que devem ser adotados antes de exportar a marca”, disse. Juarez
Leão reforçou o tom político
apresentado pelo evento: “os
varejistas deixaram de esperar ações do governo”.
Questões como retenção de talentos, oportunidades com o envelhecimento da população e busca por qualidade de vida foram pontos importantes abordados no evento em Las Vegas.
Paulo Francez apresentou os temas mais discutidos durante o Technology Summit, feira de tecnologia que ocorreu durante a IFA. Um deles foi o SoLoMo (Social Local Mobile), conceito segundo o qual as empresas precisam investir em propagandas locais e integradas.
O diretor-executivo ABF, ricardo Camargo, apresentou cenário americano
Keiny Andrade/Photo5
E
m 2012, o setor defood service faturou
cerca de R$ 248 bilhões, aumento de 14,3% frente a 2011, segundo dados da Associação Brasileira da Indústria de Alimentos (ABIA), divulgados no primeiro dia da Food Hospitality World, primeira feira de alimentação e hospitalidade do País,
setoR de food service cResce e
Realiza PRimeiRa feiRa no bRasil
Food Hospitality
World, feira de
alimentação e
hospitalidade,
ocorreu em março
com o apoio da ABF
realizada em São Paulo, com o apoio da ABF.
O crescimento do setor foi baseado em aumento de preços e não de público, segundo o diretor da consultoria ECD, Enzo
Donna. “Os restaurantes
cujos pratos são acima de R$ 70 sentiram queda de 14% no público. Provavelmente os restaurantes diminuirão os preços neste ano”, disse.
Apesar disso, as expectativas são de que o setor cresça 15% em 2013.
Entre as tendências para o segmento, estão o delivery, o aumento de opções de cardápio e horários, a denominação de origem dos alimentos e o investimento em espaço para crianças. A primeira feira de alimentação profissional recebeu cerca de duas mil pessoas somente no primeiro dia. Para a segunda
Raio-X Setor Food Service R$ 248 bilhões em faturamento 65 milhões de transações em 2012 1,53 milhão de estabelecimentos Representa 5,5% do Produto Interno Bruto (PIB)
2 milhões de empregos diretos
Restaurante tem participação de 23% no faturamento; padaria, 15% e fast-food,
12%
Fontes: ABIA, ECD e GS&MD
edição do evento, de 2014, o diretor da organizadora Grupo Cipa Fiero Milano, José Roberto Sevieri, estima aumento. “Devemos dobrar
em tamanho e em número de visitantes.”
Divulgação/Food Hospitality W
orld
José roberto sevieri, diretor do Grupo Cipa Fiero Milano
www.abfnews.com.br patrocinadores:
encontro com a presidente
simpósio de moda
cRistina fRanco
Realiza 1º café com a PResidente
Primeiro de uma
série, evento tem por
objetivo estreitar laços
com associados e
fortalecer a entidade
N
o dia 15 de março, a presidente da ABF, Cristina Franco, recebeu associados de seis marcas de franquia para o primeiro Café com a Presidente – encontro que tem por objetivo fortalecer a entidade ao aproximar-se dos associados. “Vamosfalar do setor e ampliar a visão das marcas sobre o mercado e a vida
associativa”, afirma Cristina.
Primeiro de uma série, a reunião deve ocorrer a cada dois meses. Nesta primeira edição, compareceram representantes das marcas Americana Saúde, Dryclean USA, Ensina Mais, First Class, Pink Biju e Seguralta.
Para o sócio da First Class, André Pivetti, o encontro é um dos meios de fortalecer o setor. “Se tivermos
uma entidade forte em relação aos temas fiscais conseguiremos avançar”,
afirmou. “A expectativa é
trocar experiências e ideias sobre o mercado”, disse o
diretor da Pink Biju, Daniel Diedrich. Para o franqueador da DryClean, Philippe Jean, a proximidade com a Associação permite melhor resolução de problemas.
moda é tema de evento na abf
Treinamento e perfil do franqueado foram os
principais assuntos do Simpósio de Moda
E
xecutivos da área de moda reuniram-se no dia 20 de março, em São Paulo, para o Simpósio de Franquia de Moda e Cosméticos, sob o comando da coordenadora do Comitê de Moda e Cosméticos da ABF, Celina Kochen. “A ideia é trocarconhecimentos”, afirmou.
Temas como escolha do franqueado e treinamento foram os principais assuntos. A presidente da ABF,
A coordenadora de treinamentos de gestão de pessoas do O Boticário, Janine Araújo, apresentou a forma como realiza o treinamento da rede. “Sob
nossa responsabilidade está a modelagem das competências da rede e o desenvolvimento das ferramentas de gestão de pessoas”, afirmou.
O fundador da marca, Caito Maia, contou a história da rede, cuja meta é ter mil lojas até as Olímpiadas de 2016. Para o empresário, o sucesso da rede advém da Cristina Franco, enfatizou a
importância do setor, que faturou em 2012 quase R$ 18 bilhões. Jae Hoo Lee, diretor do Grupo Ornatus – detentor das marcas Morana e Baloné – abordou a importância de ter uma equipe de expansão bem afinada para a melhor escolha dos franqueados.
“Nosso trabalho é na base. Investimos na estrutura interna”, disse.
paixão dos franqueados pela marca. “No ano passado,
visitamos 250 lojas para dizer o quanto eles estão fazendo um bom trabalho”,
contou.
Celina Kochen, coordenadora do
Comitê de Moda e Cosméticos da ABF Cristina Franco se reúne com associados para estreitar laços em encontros que devem ocorrer a cada dois meses
Divulgação/ABF
abf/minas gerais
minas gerais amplia participação no franchising
O franchising cresceu 18% em Minas Gerais no ano passado, em relação a 2011. “O número é
superior ao crescimento geral do setor no País [de 16,2%]. Os esforços da ABF, com cursos de formação e projetos que incentivam a profissionalização do franchising no estado, foram essenciais para garantir resultado tão expressivo”, disse o diretor da ABF Minas,
Aristides Newton. Segundo ele, a expansão de franquias em direção ao interior ajuda a explicar os resultados. Segundo ranking da ABF, Minas Gerais responde por 3,5% do faturamento nacional do setor é o terceiro estado em número de unidades franqueadas, atrás de São Paulo e Rio de Janeiro.
abf/rio grande do sul
curso entendendo franchising encerra inscrições
A primeira turma de 2013 do curso “Entendo Franchising” está com lotação esgotada. A atividade, que ocorre em 12 de abril, irá explorar o amplo universo de negócios para franqueados e franqueadores. Em 2012 cerca de 130 pessoas foram capacitadas pelo curso, que neste ano conta com o apoio do Instituto CDL. A próxima edição do curso será em 7 de junho. As inscrições podem ser feitas pelo telefone (51) 3017-8080. Mais informações: institutocdl@institutocdl.org.br. abf/rio de janeiro seccional tem novo presidente O presidente da rede Astral, Beto Filho, que esteve à frente da ABF-RJ entre 2007 e 2009, volta ao cargo a partir de 3 de abril para exercer o comando da Associação fluminense
no biênio de 2013 a 2015. Ele substitui Fátima Rocha, diretora executiva da MegaMatte. A ABF-Rio concentra 12,2% de todas as redes do País.
D
elegação da ABF esteve em Santiago do Chile, entre 18 e 21 de março, na 4ª edição da ReCon Latin America, evento que evidencia o mercado de shopping centers na América Latina e que, neste ano, reuniu cerca de mil profissionais ligados ao setor. O encontro apresentou oportunidades de negócios, discutiu práticas de aprendizado e promoveu o entre os principais playersinternacionais. Um dos destaques foi a presença de Horst Paulmann, presidente da Cencosud, grupo varejista chileno, que abordou, em sua palestra, as estratégias de expansão do varejo. O evento promoveu também a entrega
do prêmio Latin American Shopping Center Awards, que reconhece os trabalhos realizados dentro desses centros comerciais. Os vencedores serão automaticamente inscritos para participar do prêmio Best-of-the Best VIVA (Visão, Inovação, Qualidade, Façanha) 2014, que será apresentado na convenção anual da ReCon, em Las Vegas, em maio do próximo ano. O Brasil foi premiado nas seguintes categorias:
•Mercado tradicional: Shopping Parque das Bandeiras (Campinas). •Eventos e promoções de vendas: BHShopping (Belo Horizonte)/BR
Malls Shopping (Curitiba) e Shopping Leblon (Rio de Janeiro).
•Reformas e Ampliações: Shopping Barra (Salvador) e Shopping
Tamboré (Barueri).
4
a
Recon latin ameRica
O diretor executivo da ABF, ricardo Camargo, representou a Associa-ção, que participou pela terceira vez consecutiva no evento
Rogério Feijó, gerente de
relacionamento da ABF, e Vanessa Fiabane, analista internacional da entidade, representaram a ABF na 3ª FIF PY 2013 - Feira Internacional de Franquias e Oportunidades de Negócios, ocorrida nos dias 19 e 20 de março, no Hotel Sheraton, em Assunção, no Paraguai. O evento reuniu mais de 30 empresas expositoras do Paraguai, Argentina, Uruguai, Espanha, Colômbia e Brasil. Na abertura do evento estiveram presentes, Arnaldo Samaniego, prefeito de
3
a
fif PY 2013-PaRaguai
Assunção; Raul Mongelos, vice-ministro da Justiça do Paraguai; Javier Alcaraz, diretor do Centro Municipal de Promoção Empresarial (CEMUPE), e Ricardo Herrero, diretor nacional da Rede de Investimento e Exportação do Paraguai (REDIEX).
Na oportunidade, a Associação Paraguaia de Empreendedorismo e Franquias (APEF) anunciou que irá pleitear seu ingresso na Federação Ibero Americana de Franquias (FIAF) na próxima reunião, que ocorrerá no dia 24 de maio, no Uruguai.
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O
movimento de chegada de marcas internacionais no setor de franquias foi intenso em 2012, com a entrada de 48 redes, fazendo com que o total passasse de 120 para 168. No sentido oposto, 112 redes brasileiras operam em 53 países. Esse movimento, segundo o gerente de Relacionamento da ABF, Rogério Feijó, deve manter-se elevado, principalmente em países da América Latina. “Há oportunidadesno mundo inteiro”, afirma.
Em entrevista à ABF
News, Feijó diz que
as redes precisam ficar atentas. Com inflação e possibilidades de a massa de renda não crescer tanto, o consumo pode se tornar uma preocupação do varejo.
O que motivou a entrada de marcas internacionais no Brasil em 2012?
Tivemos um pico. São poucos os países que oferecem um grande mercado consumidor como o Brasil. Apesar das dificuldades no campo legal e tributário, apresentamos segurança, porque temos uma legislação específica de franquias e um setor profissionalizado. A nossa percepção é de esse volume continue positivo.
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entrevista/internacionalização
“há oPoRtunidades em todos os lugaRes”
Para o gerente de Relacionamento da ABF, Rogério Feijó, as marcas devem colocar a
internacionalização no planejamento estratégico
Quais setores têm mais interesse em entrar no Brasil e quais do País exportam mais?
Alimentação e serviços. O segundo grande movimento é de moda. Já entre as marcas brasileiras, a força ainda está no segmento de sapatos para mulheres e também roupas. O design brasileiro é bem visto e até cultuado lá fora. É uma força que temos de explorar.
Como a economia pode impactar a entrada e a saída de marcas?
Acreditamos que não teremos surpresas. O cenário ainda está favorável para a entrada de marcas. Para redes que querem exportar, dependendo do tipo de negócio, o câmbio pode não ser tão favorável. Contudo, mesmo que não façam agora, é preciso colocar a internacionalização nos
planos estratégicos futuros, porque o mercado interno não é infinito.
Como a franquia nacional está posicionada no cenário internacional?
O Brasil tem um franchising forte, mas sempre ficou restrito ao mercado interno. Hoje, estamos entre os três maiores mercados do mundo em número de marcas. E se continuarmos neste ritmo, cresceremos ainda mais.
Quais destinos devem ser prioridade entre as marcas nacionais?
Países como Colômbia, Peru, México, Costa Rica e Paraguai são mercados receptivos. Os Estados Unidos são outro destino importante, com espaço para marcas inovadoras e criativas. A Ásia ainda tem a questão da distância, que acaba sendo um impeditivo. Angola, Moçambique e Marrocos, na África, têm mercados interessantes.
Algum destino deve ser evitado?
É muito difícil dizer isso porque um país pode ser excelente para um segmento e não para outro. Há oportunidades no mundo inteiro e as redes têm de estar preparadas para qualquer lugar.
Como você avalia o movimento de entrada de novas marcas em mercados internacionais?
Depende da estratégia da rede. Quando vende uma marca, ela precisa de uma estrutura bem montada aqui para dar suporte. E isso exige investimento que não pode ser o mesmo para o mercado interno. É bom separar as estruturas e ter um plano de expansão consolidado.
Quais os cuidados para exportar uma marca?
Ter um bom planejamento. É essencial avaliar
detalhadamente os mercados, olhar o formato de expansão e buscar um investidor adequado, que se identifique e goste da marca. Outro cuidado é registrar a marca no país de origem e ter uma boa estrutura para dar o suporte jurídico necessário.
Qual o grande tema a ser discutido sobre internacionalização?
O próprio modelo de negócio, porque boa parte do sucesso depende da estruturação desse modelo. Sem planejamento, a possibilidade de sucesso é muito pequena. As empresas precisam olhar o mercado externo em algum momento e isso pode significar a própria continuidade do negócio.
rogério Feijó, gerente de Relacionamento da ABF
MARCAS PATROCINADORAS DA ABF NEWS
§ AACD - Associação de Assistencia à Criança Deficiente (11) 2155-0509- www.aacd.org.br
§ Afras - Associação Franquia Sustentável (11) 3020-8830 - www.franquiasolidaria.com.br § Antilhas - Gráfica e Embalagens
(11) 4152-1100 - www.antilhas.com.br § Casa do Construtor - Aluguel de Equipamentos
(19) 3532-5876 - www.casadoconstrutor.com.br
§ CNA - Ensino de Idiomas - (11) 3053-3877 - www.cna.com.br
§ D’pil - Fotodepilação e Fototerapia (11) 3251-8000 - www.dpilbrasil.com.br § Embracon - Consórcio de Imóveis e Automóveis -
(11) 2185-3280 - www.embracon.com.br § Fisk - Ensino de Idiomas e Informática
(11) 5573-7000 - www.fisk.com.br § Mega Matte - Bebidas Cafés e Salgados
(21) 3613-9564 - www.megamatte.com.br § Pandora - Jóias - (11) 3528-4128
www.pandorajoias.com.br
§ PBF - Ensino de Idioma - (11) 5084-1924 www.pbf.com.br
§ Rei do Mate - Bebidas Cafés e Salgados (11) 3081-9335 - www.reidomate.com.br § SMZTO - Ag. Publi/9- Holding de Franquias
(11) 3842-2954 - www.smzto.com.br § Vifran - Gráfica e Embalagens - (11) 4392-3611
www.vifran.com.br
§ Zip Automação - Automação Comercial (19) 9117-8306 - www.zipautomacao.com.br
Sugestões, dúvidas ou críticas, escreva para abfnews@editoralamonica.com.br www.facebook.com/editoralamonica @francofranquia
calendÁrio de feiras e eventos da abf em 2013 cursos da abf
curso mediação de conflitos
O objetivo deste curso é proporcionar às redes informações sobre mediação e as maneiras de melhor utilizá-la para a manutenção da relação de franquia de uma forma profissional, madura e saudável. Dia 25 de abril. Informações e inscrições: cursos@abf.com.br
Tel: (11) 3020-8849 / 8801.
eventos nacionais
EVENTO LOCAL DATA
1º Fórum Internacional Do Franchising Hotel Tivoli 18 e 19/04
Prêmio ABF Destaque Franchising e Selo de
Excelência Em Franchising Espaço Vila dos Ipês 19/04
Simpósio de Comunicação da ABF ABF - Centro de Capacitação e Eventos 16/05 Seminário Setorial de Food Service da ABF ABF - Centro de Capacitação e Eventos 5/06
ABF Franchising Expo 2013 Expo Center Norte (Pavilhões Azul e
Branco) 12 a 15/06
Prêmio ABF-Afras Destaque
Sustentabilidade Buffet Mansão Cidade Jardim 27/06
Formatura MBA – 4ª Turma Buffet Giardini 9/08
Prêmio de Design ABF-Retail Design
Institute 2013 ABF - Centro de Capacitação e Eventos 29/08
Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial
da ABF ABF - Centro de Capacitação e Eventos 19 e 20/09
Rio Franchising Business 2013 Riocentro 26 a 28/09
Simpósio ABF-Afras de Sustentabilidade ABF - Centro de Capacitação e Eventos 3/10
13ª Convenção ABF do Franchising Hotel Iberostar Bahia 30/10 a 3/11
ABF Franchising Expo Nordeste Centro de Convenções de Pernambuco 05 a 08/11
Jantar de Final de Ano da ABF Espaço Villa Vérico 29/11
país / Cidade Atividade evento data
Marrocos Feira de Negócios e Franquia Maroc Commerce Expo 25 a 27/04
Espanha / Madri Feira de Franquia 19ª Expofranquicia 9 a 11/05
Argentina / Buenos
Aires Feira de Franquia Franquicias y Negocios 9 e 10/05
Estados Unidos /
Chicago Symposium FoodService NRA Show 2013 18 a 21/05
Uruguay/ Montevideo Feira de Franquia + Reunião FIAF FIFU 2013 22 a 24/05
Itália Feira de Negócios EIRE - Expo Italia Real Estate 4 a 6/06
Estados Unidos / Nova
York Feira de Franquias International Franchising Expo IFE 20 a 22/06
Peru / Lima Feira de Franquia Expo Franquicías Peru 2013 julho
Colômbia / Bogotá Feira de Franquia FANYF 10 e 11/07
Costa Rica Feira de Franquia Expo Franquicia 2013 26 e 27/08
Espanha / Valência Feira de Franquia SIF&Co + Reunião FIAF 17 a 19/10
India/ Dheli Feira de Franquia Franchise India 3 e 4/11
França / Cannes Feira de Real Estate 12ª MAPIC 2013 13 a 15/11
eventos internacionais
certificação em gestão e liderança de equipes
Formado por quatro treinamentos (36 horas, no total), o programa visa fornecer competências, com foco em liderança, gestão de pessoas e de ambiente de trabalho. Em abril, ocorrerão dois módulos: Liderança e Motivação e Gestão de Competências e Talentos. Informações e inscrições: cursos@abf.com.br Tel: (11) 3020-8849 / 8801.
certificação em finanças
O programa é formado por quatro treinamentos (33 horas, no total) e visa fornecer competências, com foco em operações financeiras. Em abril, ocorrerão três módulos: Fluxo de Caixa, Planejamento Financeiro e Gestão de Preços e Impostos.
Informações e inscrições: cursos@abf.com.br Tel: (11) 3020-8849 / 8801.
curso entendendo franchising
Por meio de uma linguagem acessível e exemplos práticos, o curso esclarece, no dia 4 de abril, em São Paulo, os conceitos básicos do sistema. Aborda temas como vantagens e desvantagens, técnicas de avaliação para a escolha do melhor negócio, direitos e obrigações expressos na lei de franquias e o papel da ABF. Informações e inscrições: cursos@abf.com.br Tel: (11) 3020-8849 / 8801.
curso conhecimento avançado em franchising
Composto por 11 módulos, o curso abordará, ao longo do mês de abril, desde a análise da franqueabilidade do negócio até a manutenção do relacionamento com a rede. Em cada módulo uma marca associada apresenta seu caso prático e no último módulo ocorre a visita técnica a uma franqueadora. Informações e inscrições: cursos@abf.com.br Tel: (11) 3020-8849 / 8801.
* Datas e locais sujeitos à alteração
