UNEMAT GESTÃO ESTRATÉGICA

GESTÃO ESTRATÉGICA

Professora: Priscila Pelegrini

GESTÃO

VISÃO

Aonde a empresa quer chegar Explicitação do que se idealiza

Envolve desejos, valores, vontades, sonhos e ambição.

MISSÃO VISÃO

Identifica o negócio O que se “sonha” para o negócio

É a partida É a chegada “Carteira de identidade” “Passaporte” Identifica “quem somos” Projeta “quem

desejamos ser” Foco do presente para o

futuro

Foco no futuro Permanente Mutável

VISÃO

CARÁTER SUBJETIVO:

É UM ‘SIMBÓLICO IMAGINÁRIO’ E NÃO PODE

SER MEDIDO –

SER RECONHECIDO COMO...

CARÁTER OBJETIVO:

SE REFERE A UMA SITUAÇÃO FUTURA QUE

SURGIRÁ A PARTIR DO QUE SE FAZ NO

PRESENTE –

AÇÕES PARA O

VISÃO

Valores

São os preceitos essenciais e permanentes de uma organização.

Não requerem nenhuma justificativa externa.

Representam “valor pessoal profundo”.

Não existem, portanto, valores universalmente corretos.

Valores (imutáveis), não devem ser confundidos com práticas

operacionais, estratégias comerciais ou normas culturais (que devem estar abertas a mudanças).

Se as circunstâncias mudassem e passássemos a ter uma

desvantagem pelo fato de abraçar este valor, continuaríamos, assim mesmo, a defendê-lo?

VISÃO

Valores não devem ser genéricos

Honestidade

Qualidade/Excelência

Profissionalismo

Integridade

Respeito

VISÃO

VALORES

SÃO ASPECTOS QUE BALIZAM A CONDUTA

EMPRESARIAL E FAZEM PARTE DA

IDEOLOGIA DE NEGÓCIO.

SÃO ASPECTOS QUE A EMPRESA ACREDITA

QUE FARÃO A DIFERENÇA A DESPEITO DAS

MUDANÇAS DE MERCADO.

VISÃO

VALORES

A VISÃO ESTABELECIDA A PARTIR DE

VALORES PROMOVE UM DIRECIONAMENTO

MAIS AUTÊNTICO, IMUTÁVEL, APESAR DAS

MUDANÇAS DO MERCADO

ANÁLISE ORGANIZACIONAL

METODOLOGIA DO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

O que devemos fazer?

IMPLEMENTAÇÃO AVALIAÇÃO CONTROLE

ANÁLISE DO AMBIENTE

"O futuro não é predeterminado. É, pelo menos em parte, sujeito à nossa influência. O nosso interesse deve ser, pois, focalizar futuros previsíveis tanto quanto os que são possíveis e prováveis."

ANÁLISE DO AMBIENTE

AMBIENTE EMPRESARIAL

CONSTITUI-SE NO CONTEXTO HISTÓRICO E ESPACIAL QUE A EMPRESA ATUA.

SEU CONCEITO TEM INSPIRAÇÃO NA ECOLOGIA – DA MESMA MANEIRA QUE NO MEIO AMBIENTE ECOLÓGICO, POSSUI

DIVERSOS “ORGANISMOS” VIVOS INTERAGINDO,

INFLUENCIANDO E SENDO INFLUENCIADOS UNS PELOS OUTROS E, AINDA, POR FATORES DIVERSOS.

ANÁLISE DO AMBIENTE

AMBIENTE EMPRESARIAL

PODE SER DIVIDIDO EM:

EXTERNO: GERAL E OPERACIONAL

ANÁLISE DO AMBIENTE

ANÁLISE DO AMBIENTE

Processo de identificação de Oportunidades, Ameaças,

Forças e Fraquezas que afetam a empresa no cumprimento da sua Missão.

ANÁLISE DO AMBIENTE

Oportunidades: são situações externas, atuais ou futuras

que, se adequadamente aproveitadas pela empresa, podem influenciá-la positivamente.

Ameaças: são situações externas, atuais ou futuras que,

se não eliminadas, minimizadas ou evitadas pela empresa, podem afetá-la negativamente.

ANÁLISE DO AMBIENTE

Forças: são características da empresa, tangíveis ou não,

que podem ser potencializadas para otimizar seu desempenho.

Fraquezas: são características da empresa, tangíveis ou

não, que devem ser minimizadas para evitar influência negativa sobre seu desempenho.

ANÁLISE DO AMBIENTE

- Ambiente Externo

Geral e Operacional

(Oportunidades e Ameaças)

- Ambiente Interno ou Organizacional

ANÁLISE DO AMBIENTE

EXEMPLO

Até a década de 70, o padrão de consumo do norte-americano médio para automóveis de passeio consistia em buscar automóveis grandes, confortáveis, luxuosos, mas que consumiam bastante combustível. Com a crise do petróleo no início daquela década, o panorama começou a mudar: os clientes passaram a buscar automóveis menores e mais econômicos. Como os grandes fabricantes não perceberam isto de imediato, quem se aproveitou desse ponto cego foram os fabricantes japoneses que no início da década tinham uma irrisória participação no mercado e chegaram a obter cerca de 20% no começo da década seguinte.

ANÁLISE DO AMBIENTE

AMBIENTE GERAL

Componente TECNOLÓGICO

- Internet

- Telecomunicações

- Automação e informática

- Biotecnologia e Engenharia genética - Redução do ciclo de vida dos produtos

AMBIENTE GERAL

Componente POLÍTICO

- Políticas e critérios de decisão aplicadas ao regime de governo

- Clima político e ideológico em geral

- Tendências ideológicas: influenciam políticas fiscal, tributária, de emprego e renda, saúde pública, educação...etc

AMBIENTE GERAL

Componente ECONÔMICO

- Estabilização econômica - Globalização

- Fusões e aquisições

AMBIENTE GERAL

Componente DEMOGRÁFICO

- Características da população – raça, religião, distribuição geográfica, dist por sexo e idade...etc

- Crescimento populacional

- Cultura: hábitos, comportamento, conhecimento, costumes...etc

AMBIENTE GERAL

Componente LEGAL

- Incentivos fiscais

- Mudanças na legislação: leis da falência, micro empresa, seca etc

AMBIENTE GERAL

Componente ECOLÓGICO

- Ecossistema; todo o quadro físico e natural que rodeia a empresa.

-AMBIENTE GERAL

Componente Social

- Envelhecimento da população

- Preocupação com saúde, estética e ecologia

- Incorporação da mulher ao mercado de trabalho - Transformação da família

- Aumento das taxas de violência

ANÁLISE DO AMBIENTE

ANÁLISE DO AMBIENTE

- Ambiente Externo

Geral e Operacional

(Oportunidades e Ameaças)

- Ambiente Interno ou Organizacional

ANÁLISE DO AMBIENTE

AMBIENTE OPERACIONAL

É O AMBIENTE DE INTERAÇÃO MAIS PRÓXIMO

À

ORGANIZAÇÃO,

CONSTITUÍDO

POR

CLIENTES, FORNECEDORES, PRODUTOS E

SERVIÇOS SUBSTITUTOS ETC. EXPRESSÕES

COMO

“SETOR” E “INDÚSTRIA” TAMBÉM SÃO

USADOS PARA CARACTERIZÁ-LO.

EX: SETOR DE TRANSP AÉREO, DE PAPEL, DE ELETRODOMÉSTICOS.

Muitos

estudos

foram

desenvolvidos

a

respeito deste enfoque ambiental e o mais

influente deles, desenvolvido pelo professor

Michael Porter, se chama análise estrutural

da indústria.

Seu foco é o estudo da estrutura de um

setor e identifica as cinco forças mais

comuns que as empresas enfrentam em

seus ambientes competitivos e, por isso

mesmo, o estudo também é conhecido

como modelo das cinco forças.

AMBIENTE OPERACIONAL

(Modelo das Cinco Forças de Porter)

- Ameaça de novos entrantes

- Rivalidade entre as empresas existentes

- Ameaça de substitutos (bens ou serviços)

- Poder de negociação dos compradores

- Poder de negociação dos fornecedores

FORÇAS QUE DIRIGEM A CONCORRÊNCIA NO SETOR CONCORRENTES INDÚSTRIA Rivalidade entre as empresas existentes ENTRANTES POTENCIAIS COMPRADORES SUBSTITUTOS FORNECEDORES Ameaça de novos entrantes Poder de negociação dos compradores Ameaça de produtos substitutos Poder de negociação dos fornecedores

Aqueles que exercem a mesma função

AMBIENTE OPERACIONAL

Análise do Ciclo de Vida do Setor

- Introdução

- Crescimento

- Maturidade

- Declínio

CICLO DE VIDA DO SETOR

CICLO DE VIDA DO SETOR

Cinco Forças de Porter 1 – Novos concorrentes

2 – Rivalidade entre empresas do ramo 3 – Produtos substitutos

4 – Poder de negociação dos compradores 5 – Poder de negociação dos fornecedores

1 4 5 2 3

1

2

5

3

4

2

4

3

3

4

AMBIENTE OPERACIONAL

Análise do Tamanho e Crescimento do Mercado

- Estimativas

- Unidades físicas ou Valor monetário das

transações

AMBIENTE OPERACIONAL

Análise Estratégica da Concorrência

- Nível de concorrentes

–

AMBIENTE OPERACIONAL

Análise Estratégica da Concorrência

COMO SABER QUEM SÃO MEUS CONCORRENTES?

- Nível de concorrentes (foco)

QUAL DESEJO QUERO SATISFAZER?

O QUE COMER? QUAL TIPO DE DOCE? QUAL MARCA EU QUERO? CONCORRENTES EM GERAL OU DE DESEJO COMIDA DE FORMA BATATA FRITA DOCES SANDUICHE INDUSTRIAIS BARRA DE CHOCO BOMBOM BALAS DE MARCA LACTA NESTLE HERSHEY’S

DINHEIRO MESMO FIM MESMO PRODUTO

OU CLASSE

PRODUTOS SIMILARES

PREÇOS SEMELHANTES

AMBIENTE OPERACIONAL

Análise Estratégica da Concorrência

Atributos específicos - Pontos fortes e fracos dos

concorrentes

Fatores críticos de sucesso

FATORES SEM OS QUAIS A EMPRESA NÃO TEM

CHANCES DE TER SUCESSO NO SETOR

EXEMPLOS

FORÇA DA MARCA, FORÇA DE VENDAS,

LIDERANÇA, TECNOLOGIA, RAPIDEZ,

TRADIÇÃO, PREÇO, ATENDIMENTO,

ESPECIALIZAÇÃO, LOCALIZAÇÃO.

Telefonia

– preço

Gráfica – rapidez na entrega

ANÁLISE DO AMBIENTE

FERRAMENTA

Análise SWOT

• Avaliação sistemática dos pontos fortes e fracos internos de uma organização e de oportunidades e ameaças externas.

• Desta avaliação podem surgir diversos pontos estratégicos a serem utilizados pela organização visando sua sobrevivência e expansão.

Análise SWOT

Aspectos Internos da Organização

Aspectos Externos da Organização

Strengths

(Forças) Weaknesses_(Fraquezas)

Opportunities (Oportunidades) Threats (Ameaças) Análise SWOT

Análise SWOT



Os passos para sua execução iniciam com a

formação de 04 listas:

 1) Faça uma lista com os pontos fortes da organização;

 2) Faça uma lista dos pontos que precisam ser melhorados;

 3) Faça uma lista das oportunidades que podem ser aproveitadas no mercado (independente da empresa ter condição de aproveitá-las ou não);

 4) Faça uma lista das ameaças existentes no mercado (independente de causarem impacto na empresa ou não).

Análise SWOT

Análise SWOT Strengths

Pontos Fortes

Weakness Pontos Fracos

Opportunity Oportunidades

 Use seus pontos

fortes para aproveitar oportunidades  Modifique seus pontos fracos, aproveitando as oportunidades Threat Ameaças

 Use seus pontos

fortes para evitar ameaças  Minimize pontos fracos e evite as ameaças Ambiente Externo Ambiente Interno (Recursos Competitivos)

Exemplos de Questões SWOT

Ambiente Interno

• Recursos financeiros • Marcas bem conhecidas • Habilidades tecnológicas

Forças Deficiências

• Falta de direção estratégica • Altos custos

• Instalações obsoletas

Ambiente Externo

Oportunidades Ameaças

• Novos mercados potenciais • Novos produtos potenciais

• Queda de barreiras comerciais

internacionais

• Nova concorrência • Crescimento lento do

mercado

Tipos de Forças Competitivas (Modelo de

Michael Porter)