DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
– Aula 8 –
A ESPIRAL DO CONHECIMENTO
Prof. Rodrigo W. Afonso
afonsorw@gmail.com
A ESPIRAL DO CONHECIMENTO
- PARADOXO E CONHECIMENTO -
F. Scott Fitzgerald: “O teste de uma inteligência diferenciada é
a capacidade de manter duas ideias opostas em mente, ao
mesmo tempo, e ainda manter a capacidade de funcionar ”.
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- CONHECIMENTO E DIALÉTICA-
A ESPIRAL DO CONHECIMENTO
- CONHECIMENTO E DIALÉTICA-
Nonaka: “A essência da criação do conhecimento está
profundamente enraizada no processo de construir e administrar sínteses.”
Síntese: Corpo – Mente
Indivíduo – Organização Top-down – Bottom up Hierarquia – Força tarefa
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- CONHECIMENTO E DIALÉTICA-
Síntese: Corpo – Mente
O raciocínio dialético aceita “ambos-e” e nos livra da tirania do “ou-ou”.
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- CONHECIMENTO E DIALÉTICA-
Síntese:
Indivíduo – Organização
O conhecimento é criado apenas pelos indivíduos.
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- CONHECIMENTO E DIALÉTICA-
Síntese:
Top-down – Bottom-up
Os modelos “top-down” e “bottom-up” de administração têm sido considerados, por muito
tempo, as extremidades opostas do espectro do processo administrativo.
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- CONHECIMENTO E DIALÉTICA-
Síntese:
Hierarquia – Força tarefa
A hierarquia e a força tarefa são duas estruturas organizacionais opostas presentes há muito
tempo.
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- CONHECIMENTO E DIALÉTICA-
Síntese:
Oriente – Ocidente
As empresas japonesas parecem estar adotando duas abordagens opostas na criação do conhecimento
organizacional.
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Empresa Dialética
IBM
Louis V. Gerstner Jr: “Em vez de nos escondermos
do conflito ou de suprimi-lo, estamos aprendendo
a administrá-lo e até mesmo a nos beneficiarmos
dele.”
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Empresa Dialética
Canom
Fujio Mitarai: “O trabalho do superior é gerar
sabedoria, estabelecer mentas, formular
estratégias, correr à frente de todos e produzir
resultados. Esta abordagem top-down é de estilo
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Os tipos de conhecimento
EXPLÍCITO
X
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Conhecimento Explícito
O conhecimento explícito pode ser expresso em palavras,
números ou sons, e compartilhado na forma de dados,
fórmulas científicas, recursos visuais, fitas de áudio,
especificações de produtos ou manuais.
O conhecimento explícito pode ser rapidamente transmitido
aos indivíduos, formal e sistematicamente.
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Conhecimento Tácito
O conhecimento tácito não é facilmente visível e explicável. É
altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de
comunicação e compartilhamento dificultoso.
O conhecimento tácito está profundamente enraizado nas
ações e na experiência corporal do indivíduo, assim como nos
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- CONHECIMENTO E DIALÉTICA-
Síntese:
Tácito – Explícito
Uma organização cria e utiliza conhecimento
convertendo o conhecimento tácito em conhecimento explícito, e vice versa.
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Modos de conversão do conhecimento
São quatro os modos de conversão do conhecimento:
Socialização Externalização
Combinação Internalização
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Modos de conversão do conhecimento
Socialização
Compartilhar e criar conhecimento tácito através da experiência direta.
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Modos de conversão do conhecimento
Externalização
Articular conhecimento tácito através do diálogo e da reflexão.
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Modos de conversão do conhecimento
Combinação
Sistematizar e aplicar o conhecimento explícito e a informação.
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Modos de conversão do conhecimento
Internalização
Aprender e adquirir novo conhecimento tácito na prática
