FORMAÇÃO DOCENTE EM EAD ANCORADA NO NOVO SOCIAL
LEARNING:DA
TEORIA
À
PRÁXIS NO FGV ONLlNE
Adriana Lana Ramos, graduada em Economia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro e Mestre em Administração Pública pela Fundação Getúlio Vargas. Professora Assistente da Universidade do Estado do Rio de Janeiro e Vice-diretora da Faculdade de Administração e Finanças - FAF/UERJ.
André Luís Otaviano Gatinho, graduado em Direito, Especialista em Direito Civil e Processual Civil pela FGV-RJ, Especialista em Administração Pública e Gestão de Cidades pela LFG-SP, Advogado, Consultor Jurídico e Professor-Tutor do FGV Online.
Edite Flora Sabbi Porciuncula, graduada em Artes e Pedagogia, Mestre em Educação nas Ciências - área de Pedagogia - pela Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul - UNlJUI, Professora-Tutora do FGV Online.
Eloiza da Silva Gomes de Oliveira, Doutora em Educação Brasileira pela UFRJ. Professora Associada da UERJ, atuando no Programa de Pós-Graduação em Políticas Públicas e Formação Humana. Professora Autora e Tutora do FGV Online. Diretora do Instituto Multidisciplinar de Formação Humana com Tecnologia (lFHT /UERJ).
Francisca de Oliveira Cruz, Doutoranda em Políticas Públicas e Formação Humana (PPFH/UERJ). Mestre em Administração Pública e Empresas (EBAPE/FGV). Professora-Substituta da Graduação em Administração e em Pedagogia (UERJ). Coordenadora Acadêmica do MBA Gestão Educacional (FGV). Professora-Mentora e Professora-Tutora (FGV Online). Professora-Tutora da Graduação em Licenciatura da Pedagogia (CEDERJ/UERJ). Consultora de Gestão de Pessoas.
Resumo
Este estudo tem como objetivo discutir, com gestores, educadores, pesquisadores e discentes da área educacional, aspectos relacionados à capacitação e formação continuada, presencial e mediada pela tecnologia-,com destaque para o novo sociallearning-, dos
docentes que atuam na educação a distância (EAD). Pela versatilidade e interatividade que as tecnologias da informação e da comunicação (TlCs) proporcionam, bem como pelas novas modalidades de gestão de pessoas, sobretudo a gestão do conhecimento em instituições de ensino,a EAD vem provocando inovações que dão nova sustentação e significação à prática docente, sinalizando grandes transformações na área da educação. Para isso, além de pesquisa bibliográfica sobregestão do conhecimento em instituições de ensino,o trabalho docente em EAD,e a formação docente em EAD: da formação tradicional ao novo social leaming;foi desenvolvida uma análise reflexivaentre a teoria e a práxis da formação docente no FGV Online.
Palavras-chave :Educação socialleaming.
Abstract
adistância,tecnologias interativa s, formação docente,novo
The present studyaims to discusswithmanagers, educators, researchersand studentsofthe educational area, aspects related totraining andcontinuing education, presential andmediated by thetechnology -especially thenewsocialleaming-teacherswho work ineducationdistance learning (ODL). For the versatility and the interactivitythat the technologies ofinformation and communicationtechnologies [lCTs) provide, as well as newmethods ofpersonnel management, especially knowledge managementineducational institutions, the EADhas led toinnovationsthat givenewmeaningto the practiceandsupportteaching, signaling major changesin education. Forthis, besidesbibliographic research, knowledge managementineducational institutionsteaching workinEAD, the EADteacher training: trainingtraditional tonewsociallearning, we developed areflective analysisof theory andpractice of teacher educationOnlineatFGV.
Keywords:Distance education, interactive technologies, teacher education, newsociallearning.
Introdução
Em face de seu forte potencial de democratização, a modalidade de educação a distância vem, continuamente, constituindo-se em pa 1co de atenção para gestores governamentais e de instituições de ensino, bem como para professores, alunos e a sociedade como um todo. Não obstante, as atenções estão também voltadas para que a expansão da
EAD seja associada à perspectiva da formação humana crítica, reflexiva, autônoma e cidadã, como preconizado na atualConstituição Federal Brasileira.
Os avanços tecnológicos, sobretudonas tecnologias da informação e comunicação (llCsl,vêm ressignificando os processos de ensino e aprendizagem. A função docente passa também por modificações,exigindo outras novas competências e habilidades para lidar com as práticas educacionais neste atual contexto.
Vários professores que, de algum modo, ao longo de sua carreira, passaram a lidar com T1Cs começaram também a ser solicitados para atuarem no ambiente virtual de aprendizagem(AVA). Nessa perspectiva, a atuação docente se revestiu de complexidade, por envolver dinâmicas diferentes da presencial, quebrando paradigmas e buscando a apropriação de conhecimentos específicos, tais como autoria, interatividade, aprendizagem colaborativa.
Naatual modalidade educacional, a prática educativa assumiu novo enfoque. A mera transmissão de conhecimentos, o pensamento linear e reducionista, e o entendimento do professor como transmissor e o aluno como mero receptor foram substituídos pela perspectiva da mediação pedagógica, em queo professor passa a conduzir as interações do aluno para que ocorram de forma reflexiva, crítica e colaborativa com o objeto de estudo/conhecimento, na busca da aprendizagem significativa como algo que precisa ser construído e reconstruído socialmente.
O trabalho docente revestido de complexidade impõe novas competências técnicas, pedagógicas e comunicacionais. Para isso,faz-se necessária uma sólida formação docente, levando a crer que nem todo professor poderá exercer a função da educação mediada pela tecnologia. Concordamos com alguns teóricos, entre eles Mercado (2006), que atuar como professor em EAD é mais complexo do que atuar na modalidade presencial, porque o processo envolve várias dinâmicas, além da quebra de paradigmas.
A gestão educacional em EAD assume a incumbência de fornecer, por meio de proposta filosófica, pedagógica, de seus conteúdos, a compreensão da necessidade de ultrapassar o mundo da "pseudoconcreticidade", das "pseudoverdades", que são as ideologias, manipulações para trabalhar com um saber crítico, historicamente situado na contemporaneidade, que possibilite a lucidez necessária ao exercício do ato de educar.
É na gestão de pessoas que repousa o grande desafio das instituições de ensino, pois os docentes só empregarão suas energias e socializarão seus conhecimentos tácitos'
-'0 conhecimento tácito é: (i) associado a experiências, emoções e valores do indivíduo; (ii) estruturado sobre uma dimensão cognitiva que reflete a imagem da realidade e a visão de futuro do indivíduo; (iii) visto como a 3
comportamento motivado - em favor dos resultados organizacionais se estiverem profissionalmente motivados e vislumbrarem possibilidades de satisfação motivacional.
A gestão do conhecimento e a aprendizagem organizacional passam a assumir grande proeminência nas organizações do mundo dos negócios, nas instituições de ensino públicas e privadas, incluindo as que desenvolvem atividades educacionais mediadas pela tecnologia,
No entanto, como preconiza Drucker (2000,p.6l, o trabalho de construir, efetivamente, a organização baseada no conhecimento ainda está por ser exercitado - este é o desafio gerencial do futuro.
No contexto da gestão do conhecimento com foco na formação docente, emerge o novo
socialleaming.
Para Bingham e Conner (2011), essa nova abordagem de aprendizagem apresenta, entre outras, as seguintes características: (i) materializa-se na essência do trabalho; (ii)é uma mudança fundamental que não se constitui em substituição do tradicional treinamento e desenvolvimento dos trabalhadores, mas pode concretizar o que as abordagens tradicionais, muitas vezes, não conseguem, possibilitando a criação de uma "trilha digital rastreável", que revela o caminho de uma jornada de aprendizagem e permite que outros a refaçam.Assim, este estudo tem como objetivo a reflexão sobre a formação continuada - do tradicional ao novo
socialleaming-dos
docentes que atuam na EAD. Como percurso metodológico para essa reflexão, além da pesquisa bibliográfica sobregestão do conhecimento em instituições de ensino, e o trabalho e a formação docente em EAD,foi desenvolvida uma análise reflexiva entre a teoria e a práxis da formação docente no FGV Online.Para tanto, este artigo se divide em cinco itens. O primeiro item está reservado ao estudo da gestão do conhecimento em instituições de ensino. O segundo item destina-se à pesquisa bibliográfica sobre o trabalho docente em EAD: gênese, conceitos e seu papel. Em seguida, realizamos uma breve incursão no estado da arte sobre a formação docente em EAD. No quarto item, nosso foco volta-se para a formação docente em EAD ancorada no novo
sociallearning.
Por fim, ateremo-nos à associação da teoria com a prática, tomando como base a formação docente no FGV Online.verdadeira chave para resolver problemas das organizações; (ivl dificilmente capturado e bem aproveitado, por sua natureza subjetiva. Para aprofundamento da temática, sugerimos leitura das obras de Nonaka e Takeuchi (1997), e Davenpor! e Prusak (1998).
1. Gestão do Conhecimento em Instituições de Ensino
Sempre que a sociedade defronta-se com mudanças significativas em suas bases
econômicas, sociais e tecnológicas, novas atribuições passam a ser exigidas da escola, da
educação e de sua gestão. Consequentemente, também sua função social necessita ser revista, seus limites e suas possibilidades, questionados, pois a escola e as diversas formas de fazer educação estão inseridas na chamada "sociedade do conhecimento",na qualas violentas e profundas transformações no mundo do trabalho e nas relações sociais vêm causando impactos desestabilizadores à humanidade e, consequentemente, exigindo novos conteúdos de formação, novas formas de organização da educação, ressignificando o valor da teoria e da prática da administração da escola. (FERREIRA, 2000).
Sabemos que o significado de gestão (do latim,gestío-õnís) engloba três palavras-chave: objetivos, decisões e recursos. Assim, administração ou gestão é o processo ou a atividade dinâmica em tomar decisões sobre objetivos e recursos.A gestão relaciona-se com a atividade de impulsionar uma organização a atingir seus objetivos, cumprir sua função, desempenhar seu papel. Constitui-se de principios e práticas decorrentes que afirmam ou desafirmam os principios que as geram.
Segundo Saviani (1980, p. 120), in: Ferreira (2000), a gestão da educação é responsável por garantir a qualidade da educação, entendida como "processo de mediação no seio da prática social global" por se constituir no único mecanismo de hominização do ser humano e de formação humana de cidadãos. Seus principios são os principios da educação que a gestão assegura serem cumpridos: uma educação comprometida com o domínio dos conteúdos que habilitem para o mundo do trabalho, comprometida com a "sabedoria" de viver junto respeitando as diferenças, comprometida com a construção de um mundo mais justo e humano para todos os que nele habitam, independentemente de raça, cor, credo ou opção de vida.
Não obstante, sabemos que o grande diferencial competitivo das empresas e dos países deixou de ser a mão de obra barata ou os recursos naturais para ser centrado na
capacidade de gerar conhecimento, transformar conhecimento tácito em conhecimento explícito' e gerar inovação.
Diferentemente das tradições administrativas ocidentais que tratam o conhecimento como sendo necessariamente "explícito" - algo formal e sistemático -, podendo ser expresso em palavras e números, facilmente comunicado e compartilhado sob a forma de dados brutos, fórmulas científicas, procedimentos codificados ou princípios universais, segundo a teoria japonesa, o conhecimento expresso em palavras e números é apenas a ponta do iceberg.
Segundo Nonaka e Takeucki (1997, p. 7), as empresas japonesas vêm o conhecimento como sendo basicamente "tácito", altamente pessoal e difícil de formalizar, o que dificulta a transmissão e o compartilhamento com outros. Conclusões, insights e palpites subjetivos incluem-se nessa categoria de conhecimento. Além disso, o conhecimento tácito está profundamente enraizado nas ações e experiências de um indivíduo, bem como em suas emoções, seus valores ou seus ideais. Esses elementos flexíveis e qualitativos são essenciais para a compreensão da visão japonesa.
o
conceito de gestão do conhecimento que surgiu no início da década de 90, segundo Svebeiy (1998, p.3), hoje "não é mais uma moda de eficiência operacional. Faz parte da estratégia empresarial".A gestão estratégica do conhecimento é uma filosofia gerencial que procura organizar o conhecimento residente na mente das pessoas, de modo a transformá-lo em vantagem estratégica e competitiva para as organizações.Segundo Nonaka e Takeuchi (1997, p. 79), para se tornar uma "empresa que gera conhecimento", a organização deve contemplar uma "espiral do conhecimento", espiral esta que vai de tácito a tácito(socialização), de explícito a explícito (combinação), de tácito a explícito (externalização) e, finalmente, de explícito a tácito (internalização).
20 conhecimento explicito é: (i) expresso em palavras e números; Oi) facilmente comunicado e compartilhado, sob a forma de dados brutos, fórmulas científicas ou procedimentos codificados; (iii) considerado apenas como suporte para as organizações; (iv) divulgado sem dificuldades, por estar registrado em variados tipos de documentos.
Para tlprofundamento da temática, sugerimos leitura das obras de Nonaka e Takeuchi (1997), e Davenport e Prusak
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,on"xtn M ,p",,,li,,,~,m , ~i<.ljllc'i.,É nesse sentido que cria proeminência o tema gestão do conhecimento, que, sem dúvida, é um dos mais discutidos quando se busca otimizar a competividade' e legitimação das organizações, inclusive das instituições de ensino, No entanto, embora muito já tenha sido escrito sobre essa temática, é certo que ainda apresenta nuances que podem e devem ser pesquisa das e estudadas,
Tomando-se como base os ensinamentos do grande ícone da gestão, Drucker (2000, p, 26), somos capazes de perceber, ainda que de maneira pouco nítida, como será a organização baseada na construção compartilhada do conhecimento, Temos condições de apontar para os problemas básícos de valores, estruturas e comportamentos, Contudo, o trabalho de, efetivamente,implementarmos a cultura do compartilhamento tácito na formação docente em EAD ainda está por ser desenvolvido em termos mundiais,
2. Trabalho docente em EAD: gênese, conceitos e papel
Em que pese reconhecermos a relevância da educação para o crescimento e desenvolvimento socioeconômíco, somos partidários de que ela sozinha não reúne as condições suficientes para estabelecer a justiça e igualdade social. No entanto, concordamos com as observações de Scavazza e Sprenger, em Litto e Formiga:
o
papel estratégico da educação como alavanca do crescimento edesenvolvimento socioeconômico é hoje consenso internacional.
Além da democratização do acesso ao ensino, o que está na agenda do dia é a garantia de uma educação de qualidade, que prepare cidadãos para atuar de maneira crítica e participativa na vida produtiva da sociedade, possibilitando-lhes a permanência em um mercado de trabalho em profunda e vertiginosa transformação. (2009, p. 263).
A Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED) define a EAD como uma modalidade de educação em que as atividades de ensino e aprendizagem são desenvolvidas, na maioria das vezes, sem que os alunos e professores estejam presentes no mesmo lugar e no
('Competição: É uma relação interpessoal de ganha-perde em uma situação em que hei adversários ou oponentes. Várias vezes, eld vem carregada de fortes contornos emocionais ou de luta pelo poder, suscitando o aparecimento de confiitos e desavenças.
Competitividade: É um termo que tem sido muito usado, nas empresas modernas, como qualificação inerente a
um produto, um selViço ou a uma empresa, e não ao comportamento de alguém. É atributo de uma empresa, ou
mesmo momento. A primeira política para a oferta desses cursos foi definida pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (lOB), Lei n° 9.394/96, de 20 de dezembro de1996, vindo a ganhar espaço e reconhecimento somente a partir do ano de 2002.
Cabe de pronto destacar que, se, na educação mediada pelas 11Cs, o trabalho docente apresenta, como caracteristica básica, a separação física e, principalmente, temporal entre os sujeitos doprocesso de ensino e aprendizagem, isso significa não somente uma qualidade especifica dessa modalidademas, essencialmente, um desafio a ser vencido.
A palavra tutor tem origem no latim tutor, oris e significa guarda, defensor, protetor, curador. Segundo o Dicionário Eletrônico Houaiss, trata-se do indivíduo que exerce a tutela (tutoria), que supervisiona, dirige, governa, protege e ampara.
Segundo Sá (1998), a tutoria como método nasceu no século XV, na universidade, visando à orientação de caráter religioso. Posteriormente, no século XX, o tutor assumiu o papel de orientador e acompanhante dos trabalhos acadêmicos, e é com esse mesmo sentido que se deu a incorporação aos atuais programas de educação a distância.
Como nos indica Litwin (2001), na perspectiva tradicional da educação a distância, era comum sustentar a ideia de que o tutor dirigia, orientava e apoiava a aprendizagem dos alunos, mas não ensinava. Com a noção de que o ensino ficava a cargo dos materiais, o tutor era entendido como "acompanhante" funcional.No entanto, para Barros (2002,p. 15), a função do tutor "é orientar o aluno, esclarecer dúvidas relativas ao estudo da disciplina pela qual é responsável".
Para Leal (2007, p. 2-3), na perspectiva de construção de saberes que se articulam no espaço virtual, o tutor é aquele que deve instigar a participação do aluno, evitando a falta de motivação para a construção social do saber bem como a evasão. É aquele que possibilita a construção, de forma participativa com seus alunos,de novos saberes, novos olhares sobre o real. Para Maggio (2001 ,p.96), nas perspectivas pedagógicas mais atuais, o tutor é aquele que guia, orienta, apoia, constituindo, dessa forma, o processo de ensino.
Pelo fato de o tutor realizar mediações pedagógicas para possibilitar a interação entre alunos com vistas à aprendizagem significativa', estimular o espírito critico e reflexivo, bem como os processos cognitivos, articular teoria e prática e avaliar a aprendizagem, caracteriza
1 David Paul Ausubel, (1991-2008). Judeu imigrante da Europa Central. Representante do cognitivismo, defende a
aprendizagem significativa e que esta acontece a partir de algo j<i conhecido pela estrutura cognitiva do aprendiz.
que ele exerce a função docente, ou seja, é professor,!'oi com esse entendimento que aex-Secretaria de Educação a Distância (Seed") optou pela terminologia professor-tutor.
Andrade (2009,p.4) entende que o professor a distância deve ser visto com o papel similar ao professor do ensino presencial, sendo ele responsável por promover a interatividade, a troca de experiência entre os alunos e por reforçar a comunicação do grupo. Acrescenta o autor que o papel do professor-tutor vai além do processo de mediação de aprendizagem, atingindo também questões emocionais e motivacionais. Muitas vezes, é de sua responsabilidade criar um ambiente acolhedor ao aluno por meio do uso das tecnologias, minimizando distâncias e dando-lhe segurança para que se envolva ao máximo no processo de busca do conhecimento.
Como nos indica Mello (2010), um dos aspectos que deve ser destacado sobre o professor-tutor a distância é seu papel de facilitador do processo comunicacional, e não de detentor absoluto do conhecimento, como no modelo de educação bancária criticado pelo grande educador Paulo Freire'. Tomando como base trabalhos de diversos pesquisadores no Canadá, nos EUA e em países da Europa, a autora indica que o papel do professor-tutor não é de protetor ou governante, mas de fomentador e mediador da interação do aluno com o conteúdo e da interação entre os alunos, objetivando a construção e reconstrução de conhecimentos.
A partir das análises teóricas realizadas neste item,há de se considerar a qualidade da formação dos professores-tutores como um dos pilares para a alavancagem da democratização da educação em nível de qualidade e, em decorrência, o efetivo crescimento e desenvolvimento socioeconômico.
3. Formação docente em EAD: breve incursão sobre o estado da arte
Pensar a formação de professores representa uma preocupação para as instituições de ensino na visão de Placo e Silva (2002, p. 25):
A discussão sobre a formação docente é antiga e, ao mesmo tempo, atual: antiga, pois, em toda a nossa história da Educação, tem sido
"Ex Secretaria de Educação a Distância (SeedJ, oficialmente criada pelo Decreto nO 1.917, de 27 de maio de 1996 . ., Paulo Reglus Neves Freire, (1921-1997 - Brasil). Educador e filósofo brasileiro, considerado um dos pensadores mais notáveis na história da pedagogia mundial. Influenciou o movimento chamado Pedagogia Crítica. É patrono da educação brasileira.
questionada a maneira como são formados nossos professores: atual porque, nos últimos anos, a formação do professor tem se apresentado como ponto nodal das reflexões sobre qualidade do ensino, evasão e reprovação; atual, ainda, por seu significado de ampliação do universo cultural e cientifico daquele que ensina, das necessidades e exigências culturais e tecnológicas da sociedade.
Segundo Demo (1998, p.191), "nenhuma profissão envelhece mais rapidamente do que a do professor, precisamente porque lida mais de perto com a lógica do conhecimento. Mais decisivo do que colher um diploma é manter-se atualizado pela vida afora".
Como nos assina la Schiin (1997), na formação de professores, "primeiro, ensinam-se os principias científicos relevantes, depois a aplicação desses principias e, por último, tem-se um praticum cujo objetivo é aplicar à prática quotidiana os princípios da ciência aplicada".
Para Schiin, o que pode ser feito:
é incrementar os praticums reflexivos que já começaram a emergir e estimular a sua criação na formação inicial, nos espaços de supervisão e na formação continua. Quando os professores e gestores trabalham em conjunto, tentando produzir o tipo de experiência educacional que tenho estado a descrever, a própria escola pode tornar-se num praticum reflexivo para os professores. (1997,91).
Nesse sentido, Garcia (1997, p. 54) indica que "a formação de professores deve proporcionar situações que possibilitem a reflexão e a tomada de consciência das limitações sociais, culturais e ideológicas da própria profissão docente". Segundo Garcia, "a reflexão é atualmente o conceito mais utilizado por investigadores, formadores de professores e educadores diversos, para se referirem às novas tendências da formação de professores" por meio de uma variedade de termos e de propostas metodológicas. (ap. cit., p. 59)
Segundo Gonzalez (2005, p.75),"pesquisas indicam que, dependendo do tipo de curso e da motivação do aluno, o ensino e a aprendizagem a distância podem ser tão eficazes quanto o ensino presenciar'. Para o autor, a diferença pode estar no professor-tutor, que precisa conhecer as técnicas de ensino e se tornar um agente estimulador da aprendizagem.Para Belloni:
Diretamente relacionada com as inovações tecnológicas, com as novasdemandas sociais e com as novas exigências de um aprendente mais autônomo, uma das questões centrais na análise da EAD, e talvez a mais polêmica, refere-se ao papel do professor nesta modalidade de ensino, chamado a desempenhar múltiplas funções, para muitas das quais não se sente, e não foi preparado,(2006,p,79)
Sabe-se que o professor-tutor de EAD desempenha tarefas que necessitam de competências que Perrenoud (1999) define como a faculdade de mobilizar e associar um conjunto de recursos ou esquemas mentais de caráter cognitivo, socioafetivo e psicomotor (saberes teóricos e da experiência e afetividade), com a finalidade de solucionar, com eficácia, uma série de situações novas,
Como já mencionado neste estudo, na EAD, o professor-tutor tem papel fundamentaL O trabalho docente mediado pela tecnologia é revestido de complexidade, exigindo competências técnicas, pedagógicas, comunicacionais e habilidades afetivas, Dessa forma, para o professor-tutor, faz-se necessária uma sólida e específica formação docente, como prática reflexiva sobre o saber docente,
Domínios das novas tecnologias de informação e comunicação (l1Cs) e capacidade depotencializar a interação dessas tecnologias no campo educacional são alguns exemplos que devem ser contemplados na formação desse profissional para que ele responda às necessidades da demanda em que atua,
Como citado neste estudo, os ensinamentos legados por Baker (2002), indicam a necessidade dos professores-tutores desenvolverem novas habilidades, novos conhecimentos e novas abordagens comunicacionais para obtenção de desempenho docente de qualidade em EAD,
Não obstante, sabemos também que a formação docente envolve uma série de decisões e políticas das instituições de ensino, Algumas instituições de ensino por restrições orçamentárias, por priorizarem outros objetivos, entre outros fatores, não viabilizam programas de formação continuada de seus docentes,
Social learning não engloba apenas as tecnologias das redes sociais, embora faça uso delas. Também não é só a habilidade de expressar num grupo de amigos selecionados. Sociallearning combina as ferramentas das mídias sociais com uma mudança na cultura organizacional, uma mudança que estimula a transferência contínua de conhecimentos e conceitos, e conecta as pessoas de uma forma que faz o aprendizado ser um prazer. (Harold Jarche').
No social learning, a troca de conhecimento ganha destaque, pois essa abordagem é efetiva para apoiar colaboradores a terem alto desempenho. Isso acontece porque a colaboração estimula a aprendizagem entre pares, seja em um projeto em comunidades de prática ou em ambientes de trabalho. Essa é a base do sociallearning: a troca, a colaboração. A construção do conhecimento por meio de redes explica a relevância do social learning no ambiente de trabalho.
o
diálogo é peça-chave no processo de aprendizagem, seja pessoalmente ou por meio de redes sociais. A experiência de trabalho compartilhada estimula a aprendizagem efetiva e é essencial para a construção de redes sociais confiáveis de conhecimentos.Hoje prevalece a importância de se estimular os trabalhadores para aproveitar o desejo natural que as pessoas têm de compartilhar e aprender.Compartilhar conhecimentos tácitos por meio do novo sociallearning é componente essencial para construção do conhecimento organizacional explicito.
Bingham e Conner (2011) tratam da importância estratégica para as empresas ao estimular e viabilizar a aprendizagem social, ou sociallearning, com o apoio das novas mídias. Isso porque aprender sempre foi um ato social: pessoas aprendendo com outras pessoas e suas experiências, por meio de observação, reflexão e influência. Entendem, ainda, que o novo
sociallearningé a forma de fazer isso. Com o avanço da tecnologia e o surgimento das mídias sociais, pode-se dizer que o processo de aprendizagem social - que já existia - acelerou.As mídias sociais (ib ibid) são capazes de reunir profissionais de unidades remotas em novas comunidades, em que uns aprendem com os outros. Essas mídias têm o poder de mudar a forma como uma instituição de ensino ou uma organização desenvolve seu processo produtivo.
'IHarold Jarche. Especialista americano em social learning e integrante do Internet Time Alliance, sinaliza que a grande mudança proporcionada por este cenário interconectado é que a efetividade só sed possível se indivíduos e
organizações integrarem trClbalho e aprendiz<lgem, de forma que não exista distinção entre os dois.
No contexto das redes sociais, a atuação se caracteriza como geradora de conteúdos dela mesma, auto-organizadorae autosse1ecionadora, em uma comunicação dia lógica entre muitos. É a cultura remixada, (re)produzida e disseminada por meio de inúmeras ferramentas, incorporando vasto leque de experiências profissionais que possibilitam, de forma colaborativa, a construção e reconstrução de conhecimentos acessíveis a todos. Não há como ser diferente nas instituições de ensino, na formação continuada de professores que atuam na modalidade presencial ou em EAD.
Como demonstrado por Albert Brandura",emBingham e Conner (20 lI), tomando como base sua Teoria Social Cognitiva, é pelas interações no mundo sociocultural que o individuo se desenvolve, nele atua, transformando-o e sendo por ele transformado.
Nas palavras de Gomez (2003, p. 14), a educação em rede supõe conectividade, companheirismo, solidariedade - pois proporciona o intercâmbio de saberes e vivências, promovendo a reflexão critica sobre questões ambientais e sociais - e objetiva a reconstrução de valores sociais e éticos, que incentivem a cooperação, a democracia, o respeito e a tolerância.
Segundo Bingham e Conner (2011), o novo social learning apresenta as seguintes
caracteristicas:
• aprendizagem na essência do trabalho;
• aprendizagemdos outros e com os outros;
• redireciona a midia socia I, que, de uma estratégia de marketing, passa a ser
uma estratégia maior que encoraja a transferência de conhecimento;
• traz uma nova cultura de colaboração, em que o conteúdo é produzido e distribuído com poucas restrições e poucos custos;
• parte do que aprendemos no trabalho e em todo lugar provém de nosso engajamento em redes de relacionamento;
• as pessoas criam juntas, colaboram e compartilham conhecimento, participando ativamente e orientando sua aprendizagem para os tópicos que as auxiliam a melhorar;
R Albert Bandma, pesquisador canadense. Autor da Teoria Social Cognitiva. Enfatiza a modificação do comportamento do indivíduo durante sua interação. Para esse pesquisador, entre o estímulo e a resposta, há também o espaço cognitivo de cada indivíduo.Em sua teoria, demonstra que é pelds interações no mundo sociocultural que o indivíduo se desenvolve, nele atua, transformando-o e sendo por ele transformado.
• capacita as pessoas para interagir facilmente com aquelas que dividem um ambiente de trabalho, uma paixão, uma curiosidade, uma habilidade, uma necessidade.
Em que pese todas essas premissas básicas estarem ancoradas nas Teorias da Gestão do Conhecimento, no novo socialleaming, o compartilhamento de conhecimentos tácitos não ocorre da forma almejada, levando à reflexão, neste estudo, sobre as fontes geradoras desse bloqueio, que impactam, negativamente, a proposta da formação continuada dos docentes que atuam em EAD. Concordamos com o ícone da Administração, Peter Drucker (2000, p. 26), quando afirma que o trabalho de construção do conhecimento ainda está por ser executado -é o desafio gerencial do futuro.
Tomando como base o estado da arte sobre gestãodo conhecimento, formação docente, teorias do processo motivacional e de liderança, entre outros, podemos asseverar que, para estimular a cultura da valorização da aprendizagem no novo social learning - no caso deste estudo, em instituições de ensino -, é necessária a adoção de práticas de gestão de pessoas pela valorização humana, gestão educacional - pedagógica e administrativa -, bem como de mediações pedagógicas por parte da gestão que estimulem os docentes a compartilharem seus conhecimentos tácitos.
5. Aproximando Teoria e Práxis da Formação Docente em EAD: Perspectivas no FGV Online
No sentido de buscarmos associação entre a teoria estudada - formação docente em EAD ancorada no novo social leaming - e a práxis, elegemos, como universo e amostra de análise,a Fundação Getulio Vargas (FGV) - mais especificamente, o programa FGV Online -, pelo fato de os autores deste estudo estabelecerem ou terem estabelecido vínculos com essa egrégia instituição de ensino, dos quais destacamos: (i) formação acadêmica; (ii) formação docente em EAD; (iii) prática docente - presencial ou mediada pela tecnologia; (iv) professor-autor (conteudista).Para tanto, sustentaremos nossa análise considerando a propostafilosófica e pedagógica,a concepção da figura docente em EAD ea formação docente no FGV Online.
Assim, fruto de pesquisa documental realizada, bem como denossa prática acadêmica e docente, depreendemos que, contribuindo para a consolidação do novo paradigma educacional - EAD-, o FGV Online, programa de ensino a distância da FGV, marca o início de
uma nova fase da educação continuada da fundação Getulio Vargas, no âmbito nacional e internacional.
o
programa fGV Onlineatua em sinergia com as Escolas da fGV de Administração -Ebape e Eaesp -, Escolas de Economia - EPGE e EESP - bem como com as Escolas de Direito - Direito RJ e Direito GV SP -, disponibilizando metodologia de EAD desenvolvida pelo fGV Online e os recursos tecnológicos para que o conhecimento acadêmico produzidonas Escolasse torne acessível ao maior número possível de alunos.
À luz do estado da arte, verificamos que a gestão educacional em EAD assume a incumbência de fornecer, por meio de proposta filosófica, pedagógica, e de conteúdos programáticos, a compreensão da necessidade de ultrapassar o mundo da "pseudoconcreticidade", das "pseudoverdades", que são as ideologias, manipulações, para trabalhar com um saber critico, historicamente situado na contemporaneidade, que possibilite a lucidez necessária ao exercicio do ato de educar.
Convergindo com esse objetivo educacional, destacamos alguns dos pilares que sustentam a proposta filosófica e pedagógica do programa fGV Online:
• A aprendizagem é parceira da incerteza, da dúvida, do questionamento. Sob essa ótica, as estratégias de ensino devem ser cuidadosamente selecionadas, planejadas, de modo a propiciar situações que, entre outras ações: (i) viabilizem posicionamentos críticos; (ii) otimizem a argumentação e a contra-argumentação para a comprovação de pontos de vista; (iiil tratem o conhecimento como processo, tendo em vista que este deve ser retomado, superado e transformado em novos conhecimentos.
• O conhecimento deve ser tratado dia logicamente. Para tanto, neutraliza-se a preocupação em repassar conhecimentos a serem apenas copiados e reproduzidos, desafiando os alunos a fomentar sua capacidade de problematizar e buscar respostas próprias, calcadas em argumentos convincentes.
Para o fGV Online, além do objetivo e da crença, um conjunto de ações de gestão -administrativas e pedagógicas -é efetivamente adotado para oferecimento de educação de qualidade, que possibilite a formação humana crítica, reflexiva,cidadã, emancipatória e, acima de tudo, capaz de responder, positivamente, às mudanças tecnológicas e sociais de nosso tempo, bem como às necessidades e às expectativas de nossos alunos.
Para o programa fGV Online, quando a aprendizagem é concebida como um processo de construção e de reconstrução do conhecimento - centrada em sujeitos que têm como objetivo principal o desafio de aprender -, altera-se a figura do professor. Professores são transformados em orientadores, em facilitadores. Seu papel passa a ser criar condições para a formação de competências humanas, politicas, instrumentalizadas tecnicamente.
No fGV Online,oprofessor-tutor é muito mais do que mero animador ou facilitador do processo de aprendizagem dos alunos. Nesseconceituadoprograma de educação a distância, o professor-tutor é o responsável pela dinamização da (relconstrução coletiva do saber, é o organizador da interação e o representante institucional diante dos alunos.
Para o fGV Online, a qualidade da EAD depende, em grande parte, da excelência da tutoria. Na prática, essa excelência tem origem no domínio do conteúdo e das atividades da disciplina, na capacidade de organizar e orientar o processo de ensino-aprendizagem, na utilização pedagógica e técnica das ferramentas que dinamizam a disciplina, na qualidade da relação construída com os alunos e com a própria coordenação.
Para tanto, inúmeras e efetivas ações de gestão são implementadas para formação continuada dos professores-tutores do fGV Online, entre as quais, destacamos:
a) Mentoria-Nas palavras de Vergara (2012), mentoria é a ação de infiuenciar, aconselhar, ouvir, ajudar a classificar, fazer escolhas, guiar. Assim, destaca a autora que mentoria pode ser definida como uma relação de apoio e suporte, na qual uma pessoa mais experiente procura ajudar outra pessoa no desenvolvimento de sua carreira. Ademais, o processo de mentoria deve envolver relações de amizade entre mentor e mentorado.Dessa forma, para promover um melhor desenvolvimento da prática de tutoria, no fGV Online,um professor-mentor é designado para acompanhar o professor-tutor ao longo do início de sua trajetória docente em EAD.
b) Manual de Tutoria-Voltado para o corpo docente do FGV Online, o Manual de Tutoria contempla amplo leque de conhecimentos explícitos: um pouco da história da fGV e do fGV Online, e diretrizes que devem nortear a atuação deseus professores-tutores. Assim, o Manual de Tutoria é um guia indispensável ao professor-tutor em todas as atividades inerentes à práxis de tutoria, devendo sua consulta ser um ato perene.
c) Cursos (bolsas)-São oferecidos bolsas de cursos aos professores-tutores do FGV Online,com o escopo precipuo de fomentar o conhecimento e incrementar a formação docente.
d) Encontro Nacional de Professores-Tutores-No sentido de conceber quea qualidade da EAD depende, em grande parte, da excelência da prática docente, pelo oitavo ano consecutivo,foirealizadooencontro,com o intuito de promover maior interação entre docentes e acoordenação, bem como a apresentação dos balanços anuais de tutoria do ano corrente e das novas diretrizes e normas da prática pedagógica aplicada no FGV Online.
Ademais, como prática de gestão do conhecimento adotada pelas renomadas instituições de ensino, nesse evento do FGV Online, é estimulada a valorização da cultura da produção acadêmica pelos professores-tutores, como relevante manancial da formação docente.
o
evento se constitui, ainda, em uma excelente oportunidade para os docentestransformarem seus conhecimentos tácitos em conhecimentos tácitos e explícitos, e
comunicarem-se dialógica e livremente com a coordenação e seus pares - sobre suas avaliações, pontos positivos e pontos que merecem aprimoramento na prática docente no FGV Online. Para muitos professores-tutores, esse é um momento muito especial.
5.1. Formação Continuada: Novo Sociallearning- CVP
Como citado anteriormente, neste estudo, a nova abordagem socíallearníng -materializa-se na essência do trabalho, conjugando trabalho e educação, reunindo, de forma assíncrona, professores de diversas formações e áreas de atuação, e de várias localidades, com vistas à busca, de forma compartilhada, da excelência da prática pedagógica. No entanto, a prática revela que,no novo socíallearníng, o compartilhamento de conhecimentos tácitos não ocorre da forma almejada, levando à reflexão dos fatos geradores desse bloqueio, que impactam negativamente a proposta da formação continuada em rede dos docentes que atuam em EAD.
o
FGV Online, há muito tempo, vem contemplando a formação de seu corpo docente por meio também do socíallearníng. Nesse sentido, é estimulada a interação de todo o corpo docente na CVP - Comunidade Virtual de Professores. O objetivo do FGV Online com a prática do novo socíallearníng é estimular, no próprio ambiente de trabalho e sem eliminação da tradicional modalidade de formação docente, a intensificaçãoda socialização dosconhecimentos tácitos dos professores-tutores, ancorada na Teoria da Gestão do Conhecimento.
Conclusão
Este artigo teve como objetivo a reflexão sobre a formação continuada - da tradicional ao novo
social learning -
dos docentes que atuam na EAD. Como percurso metodológico deste estudo, foi desenvolvida pesquisa bibliográfica sobre gestão do conhecimento em instituições de ensino, trabalho e formação docente em EAD, transitando do modelo tradicional ao novosociallearning.
Por fim, foi realizada uma análise reflexiva no sentido da aproximação entre a teoria estudada e a práxis na formação docente em EAD.Para isso,considerou-se,como universo e amostra, a Fundação Getulio Vargas (FGVl, mais especificamente, o programa FGV Online.Depreendemos que, pelo fato de otutor realizar mediações pedagógicas para possibilitar a interação entre alunos - com vistas a estimular a aprendizagem significativa, o espírito critico e reflexivo, e os processos cognitivos -, articular teoria e prática, bem como realizar a avaliação da aprendizagem, caracteriza-se que ele exerce a função docente, ou seja, é professor. Foi com esse entendimento que a Seed optou por denominá-lo professor-tutor.Nesse sentido e valorizar essa prática docente em EAD, no FGV Online, é igualmente adotada a nomenclatura professor-tutor.
Mediante estudo no estado da arte, ficou evidenciada a importância de se considerar a qualidade da formação dosprofessores-tutores como um dos pilares para a alavancagem da educação mediada pelas TICs em nível de qualidade,no sentido da efetiva possibilidade dessa modalidade de ensino contribuir para a formação de cidadãos criticos, reflexivos, bem como para o crescimento e desenvolvimento socioeconômico.
No sentido da importância da formação docente,vimos, como citado neste artigo, emergir o novo
sociallearning,combinando
as ferramentas das mídias sociais com uma mudança na cultura organizacional - uma mudança que estimula a socialização contínua de conhecimentos e conceitos, e conecta as pessoas de forma a tornar o aprendizado significativo e prazeroso.Para estimular a cultura de aprendizagem
-novosociallearning-,
no caso deste estudo, em instituições de ensino, é preciso adotar práticas de gestão educacional, com destaque paraa gestão do conhecimento, incluindo mediações pedagógicas dos gestores que estimulem a interação entre os professores-tutores.
Para realização da associação entre teoria e prática, os autores deste estudo elegeram, pelos motivos mencionados anteriormente, o programa FGV Online,identificando as seguintes práticas: (iJo professor-tutor é o responsável pela dinamização da (re)construção coletiva do saber, é o organizador da interação e o representante institucional diante dos alunos; (ii) a qualidade da EAD depende, em grande parte, da excelência da tutoria; (iii) inúmeras e efetivas ações de gestão são implementadas para formação continuada dos professores-tutores do FGV Online, como: capacitação inicial; mentoria; disseminação de completo conhecimento explícito sobre a prática de tutoria, por meio do Manual de Tutoria; (iv) oferecimento de bolsas de cursos; (v) Encontro Nacional de Professores-Tutores, que visa promover maior interação entre docentes e a coordenação, divulgaros balanços anuais de tutoria do ano corrente, e as novas diretrizes e normas da prática pedagógica aplicada no FGV Online,bem como estimular a valorização da cultura da produção acadêmica pelos professores-tutores como grande manancial de socialização de conhecimento tácito.
o
FGV Online, há muito tempo, vem contemplando a formação de seu corpo docente também por meio do sociallearning. Nesse sentido, é estimulada a interação de todo o corpo docente na CVP - Comunidade Virtual de Professores. O objetivo do FGV Online com a prática do novo sociallearning é, à luz da Teoria da Gestão do Conhecimento, estimular, no próprio ambiente de trabalho e sem eliminação da tradicional modalidade de formação docente, a intensificaçãoda socialização dos conhecimentos tácitos dos professores-tutores.Referências bibliográficas
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