Resumo
Aula-tema 07: Modelo de Gestão da Ética.
Certo Monarca, querendo marcar seu governo com grandes realizações, procurou o maior de todos os sábios para que lhe indicasse uma diretriz e ouviu apenas uma resposta: Adote como bandeira a Ética. Confuso, convocou seus principais conselheiros para que lhe explicassem o que seria a Ética como programa de governo e ouviu de cada um uma definição diferente:
• Para o primeiro, ética é segurança, pois sem o combate à corrupção e à violência não haverá paz e, portanto, não haverá governo.
• Para o 2º, Ética é saúde, pois um povo doente e enfraquecido não terá disposição e, portanto, não haverá governo.
• Para o 3º, Ética é Educação, pois sem um povo educado, alfabetizado e orientado não haverá “Cultura” e, portanto, não haverá governo.
• Para o 4º, Ética é Espiritualidade, pois sem os valores da alma, sem a visão da transcendência, não terá percepção do futuro e não haverá governo.
• Apresentou-se, então, o último conselheiro que disse o seguinte: “ética é gestão corporificada em duas condições essenciais: a Estratégia e a Competência. Só com elas haverá governo, pois estão preservados os bens maiores de uma administração eficaz: justiça social, liberdade e paz. Segurança, saúde, educação e espiritualidade apontadas por meus companheiros são consequências naturais.
Esta fabula tem por objetivo nos mostrar que “todo empreendimento, qualquer iniciativa, fundamentada na ética, tem seu êxito condicionado à Estratégia e à Competência, que se definem em um Modelo de Gestão” (p. 120). Sem estratégia, o que se constata é a falta de liderança e de equipes integradas, um quadro de visões individualistas e de conflitos predatórios. Por mais moderna que
aparente ser, uma gestão pública ou empresarial será decadente quando apresentar: incompetência, falta de estratégia, liderança medíocre, equipes desintegradas, valores culturais indefinidos, pois, são indicativos da falta de um modelo de Gestão apoiado na ética. De nada adianta o Marketing da ética se o essencial não for preservado e, para isto, é necessário desenvolver a Cultura ética e a Educação ética na empresa.
A Educação ética na Empresa deverá:
• Desenvolver a consciência ética
• Desenvolver a Liderança Ética
• Desenvolver o Comportamento ético
• Desenvolver a Atuação ética.
É sempre importante lembrar que a “ética não se define por um código, não são normas formais e coercitivas, não é um tumulo de ideias, mas significa educar a consciência para a liberdade responsável, o relacionamento harmonioso e realizações (atuações) compartilhadas e bem-sucedidas. (p.121) O Modelo Estratégico para desenvolver a Ética nas Organizações compreende como linha fundamental de ação a Cultura Ética Renovada. A cultura corporativa é fator de sucesso ou causa de fracasso das empresas, vejamos porque:
O homem é um ser cultural, composto de valores e características pessoais, conhecimentos e experiências. Ao se encontrar com outros homens, vai se formando uma cultura grupal, com as construções de verdades comuns que são os princípios aceitos e que dão consistência ao pensamento e às ações estratégicas.
Neste momento, a interferência de uma liderança renovadora, capaz de promover a integração, é essencial à cultura em formação. A incompreensão deste fenômeno, o conseqüente desrespeito aos valores culturais e éticos dos diferentes componentes grupais explica muitos dos fracassos de parcerias, fusões e incorporações, pois não houve uma estratégia de integração intercultural.
Os conflitos são inevitáveis, tornando-se estruturais. Mesmo em Organizações sistêmicas, formam-se sub-culturas fortes que, se não integradas a uma liderança ética, se tornam fatores permanentes de conflito e desagregação.
Por não se ter consciência, atribui-se as causas a outros fatores, quando na realidade, resultam da negligencia da cultura corporativa.
Diante disto podemos afirmar que:
• A cultura é fator de sucesso quando há forte conscientização e comprometimento com verdades comuns que sedimentam a identidade grupal.
• O sentido de pertencimento é a maneira como a organização é percebida e amada, significa a identificação com a sua alma.
• A cultura é causa de fracasso quando não há compreensão dos valores que fazem a diferença cultural, isto porque ou a cultura é tão frágil, sem valores internalizados, não percebidos, que não desperta o orgulho e o entusiasmo em pertencer; ou é tão fechada, em um pensamento único (lucrar a qualquer preço, por exemplo) que a torna totalitária e auto-destrutiva.
Ética é competência em gestão. A incompetência acaba por gerar situações não-éticas pela falta de critérios de avaliação critica, de estratégia justa de valorização humana e eficácia nas decisões. Para que a incompetência não gere situações não-eticas é fundamental o Modelo de Gestão Ética.
O modelo de Gestão da Ética segue as seguintes linhas mestras:
• Cultura corporativa Transparente
• Liderança Integrada
• Estratégia Participativa consensual
Estas linhas mestras são consequência de um ideário conscientizado por todos na Organização. O ideário do Modelo de Gestão da Ética Corporativa abrange as seguintes dimensões essenciais:
1ª) Ser Ético: é impossível ser bem sucedido na vida e no trabalho sem comportamento ético.
2ª) Consciência Ética: Sem a integração de valores,não há conduta ética. 3ª) Comportamento Ético: agir com ética nas pequenas coisas para estar pronto para os grandes desafios.
4ª) Competência Ética: uma questão de Liderança.
5ª) Cultura Ética: um meio cultural saudável é condição fundamental para a conduta ética.
6ª) Responsabilidade Social Ética: projeção da empresa como boa cidadã; atitude pública coerente.
7ª) Humanismo Ético:valorização humana como condição da dignidade pessoal e para a realização social no trabalho.
Para a elaboração e implantação do Modelo de Gestão da Ética, após a conscientização do ideário, recomenda-se:
1. Definir a filosofia e a consciência ética por meio da Educação empresarial. Todos na empresa precisam ter plena consciência dos valores fundamentais que orientam o seu comportamento
2. Definir as Diretrizes Éticas: os padrões de comportamento esperados, de acordo com os valores da cultura corporativa.
3. Criar os instrumentos institucionais necessários para a gestão da Ética. 4. Desenvolver continuamente a consciência ética por meio da Educação. 5. Organizar o Comitê Estratégico de Ética para favorecer as reflexões, avaliações, promoção e acompanhamento da conduta e ações éticas na empresa.
6. Implementar práticas como: ouvidoria da ética, auditorias éticas, Balanço Social, Voluntariado, Núcleo de Ética e Cidadania na empresa.
Concluindo, não se deve esquecer que:
“não se estabelece a Ética Corporativa por meio de Códigos, mas de Diretrizes Éticas, que traduzem a Cultura e a Filosofia Organizacional em um Modelo Estratégico de gestão.” - Francisco Gomes de Matos (p.119)
Conceitos Fundamentais
Ética e Gestão - “ética é gestão corporificada em duas condições essenciais: a Estratégia e a Competência. Só com elas haverá governo, pois estão preservados os bens maiores de uma administração eficaz: justiça social, liberdade e paz. Segurança, saúde, educação e espiritualidade são conseqüências naturais... “todo empreendimento, qualquer iniciativa, fundamentada na ética, tem seu êxito condicionado à Estratégia e à Competência, que se definem em um Modelo de Gestão” (p. 120)
Educação ética na empresa - a Educação ética na Empresa deverá: Desenvolver a consciência ética; Desenvolver a Liderança Ética; Desenvolver o Comportamento ético e Desenvolver a Atuação ética. É sempre importante lembrar que a “ética não se define por um código, não são normas formais e coercitivas, não é um tumulo de idéias, mas significa educar a consciência para a liberdade responsável, o relacionamento harmonioso e realizações (atuações) compartilhadas e bem-sucedidas. (p.121)
Cultura como fator de sucesso - a cultura é fator de sucesso quando há forte conscientização e comprometimento com verdades comuns que sedimentam a identidade grupal.; e, se tem o sentido de pertencimento que é a maneira como a organização é percebida e amada, significa a identificação com a sua alma.
Cultura como causa de fracasso - a cultura é causa de fracasso quando não há compreensão dos valores que fazem a diferença cultural, isto porque: ou a cultura é tão frágil, sem valores internalizados, não percebidos, que não desperta o orgulho e o entusiasmo em se pertencer a ela, ou é tão fechada, em um pensamento único (lucrar a qualquer preço, por exemplo) que a torna totalitária e auto-destrutiva.
Ética e competência - ética é competência em gestão. A incompetência acaba por gerar situações não-éticas pela falta de critérios de avaliação critica, de estratégia justa de valorização humana e eficácia nas decisões.
Comitê estratégico de ética corporativa - fórum adequado para reflexões, avaliações, promoção e acompanhamento da conduta é ações éticas na empresa. Linhas mestras do modelo de gestão da ética - o modelo de Gestão da Ética segue as seguintes linhas mestras:
• Cultura corporativa Transparente
• Liderança Integrada
• Estratégia Participativa consensual
Recomendações ao modelo de gestão da ética - definir a filosofia e a consciência ética por meio da Educação empresarial Implementar práticas como: ouvidoria da
ética; auditorias éticas; Balanço Social; Voluntariado; Núcleo de Ética e Cidadania na empresa Organizar o Comitê Estratégico de Ética Criar os instrumentos institucionais necessários para a gestão da Ética Definir as Diretrizes Éticas: os padrões de comportamento esperados de acordo com os valores da cultura corporativa.
Referência
1) MATOS, FRANCISCO GOMES. Ética na Gestão Empresarial da Conscientização à Ação. 1ª ed. São Paulo: SARAIVA, 2008.
