GERENCIAMENTO DA QUALIDADE EM PROJETOS TREINAMENTO

TREINAMENTO

GERENCIAMENTO

DA QUALIDADE

[

TREINAMENTO

Ao final do treinamento o aluno será capaz de:

✓

Entender o custo da qualidade;

✓

Planejar padrões e políticas de qualidade;

✓

Identificar os públicos da qualidade;

✓

Realizar a Garantia da Qualidade ou “Quality Assurance”;

✓

Entender e contextualizar a ISO 21500 de qualidade em projetos;

✓

Utilizar adequadamente as ferramentas básicas de controle da qualidade em projetos;

✓

Compreender e aplicar o processo de gerenciamento das configurações;

✓

Avaliar os pedidos de mudança e seu impacto na qualidade do projeto.

O CURSO ABORDA

OBJETIVO

Capacitar o aluno a compreender a ligação vital entre o gerenciamento da qualidade e o sucesso do projeto.

Aprenda identificar as necessidades do projeto e construir um modelo básico e bem sucedido para o seu gerenciamento da qualidade.

[

FICHA TÉCNICA

TREINAMENTO

DESCRIÇÃO DURAÇÃO DO TREINAMENTO 16 Horas.

Número de horas do curso. O número de dias é em função da carga-horária diária de cada curso.

NÚMERO DE PARTICIPANTES Mínimo de 20 alunos por turma.

Número mínimo sugerido de alunos para assegurar a viabilidade econômico-financeira do treinamento.

PÚBLICO-ALVO

Gerentes de projeto, membros da equipe do projeto, membros do PMO e demais partes interessadas no processo de gerenciamento de projetos.

PRÉ-REQUISITOS

Desejável conhecimento básico de gerenciamento de projetos. IDIOMA(S)

Português, Inglês e Espanhol.

Idioma no qual o treinamento pode ser ministrado.

LOCAL

Fornecido pelo contratante. Atendimento mundial. REALIZADO EM TURMAS FECHADAS

(IN COMPANY)? Sim.

Turmas fechadas são turmas contratadas por uma determinada organização ou grupo. Nesse caso todos os participantes são selecionados/escolhidos pela organização.

REALIZADO EM TURMAS ABERTAS? Não.

Turmas abertas são turmas públicas onde as inscrições são realizadas individualmente por cada participante. O participante pode fazer parte de uma empresa ou não.

CERTIFICADO E PDU

Todos os participantes do treinamento receberão certificado de participação com 16 PDUs do PMI. (Código PMI R.E.P: Macro009)

Professional Development Units são unidades de desenvolvimento profissional emitidas pelo Project Management Institute para os detentores de

certificações para que os mesmos possam manter suas credenciais.

[

TREINAMENTO

PADRÕES E

METODOLOGIAS

Padrões e metodologias de gerenciamento de projetos discutidos e abordados no treinamento.

Project Management Institute (PMI)

PMBOK Guide

PMI Practice Standard for Estimating

PMI Practice Standard for Earned Value Management — PMI Practice Standard for Configuration

Management

PMI Practice Standard for Risk Management — PMI Practice Standard for Work Breakdown Structure PMI Practice Standard for Scheduling

PMI Standard for Portfolio Management — PMI Standard for Program Management — PMI Project Manager Development Competency

Framework —

Organizational Project Management Maturity Model

(OPM3®) —

UK Office of Government Commerce (OGC)

PRINCE2 (Projects in Controlled Environments)

MSP (Managing Successful Programmes) — M_O_R (Management of Risks) — P3M3 (Portfolio, Programme, and Project

Management Maturity Model) — P3O (Portfolio, Programme and Project Offices) — MoP (Management of Portfolios) — MoV (Management of Value) —

Scrum Alliance

Scrum Methodology —

International Project Management Association (IPMA)

[

CONTEÚDO

PROGRAMÁTICO

TREINAMENTO

[

ABERTURA

[

O MOVIMENTO DA QUALIDADE › Histórias da qualidade

› Maiores inovadores da qualidade › Lições históricas a serem aplicadas hoje › Qualidade no ambiente competitivo de hoje

[

FUNDAMENTOS DO GERENCIAMENTO DE QUALIDADE › O que é qualidade?

› Benefícios de um programa de gerenciamento de qualidade › O custo da qualidade

› O papel do gerente de projetos

[

PLANEJAMENTO DE QUALIDADE

› Atividades do planejamento de qualidade › “Inputs” e “Outputs”

› Identificação dos clientes e suas especificações › Padrões de qualidade

[

TREINAMENTO

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

[

GARANTIA DE QUALIDADE (QA) “QUALITY ASSURANCE” › O papel da QA no processo de gerenciamento

› Os componentes de um plano de qualidade

› O papel da QA durante o ciclo de vida do desenvolvimento do projeto › Ferramentas e técnicas

[

CONTROLE DE QUALIDADE › Coletando dados de medição › Determinando o processo

› Controlando as variáveis do processo › Relatórios de QC (Quality Control) › Ferramentas e técnicas

[

GERENCIAMENTO DE MUDANÇA › O processo de controle de mudança

› Gerenciamento de configuração relacionado ao escopo do projeto › Equipe de controle de configuração

[

PROCESSO DE MELHORIA › Analisando dados de medição › Avaliação e métricas

› Variação

› Estratégias do processo de melhoria contínua

[

COMPROMISSO COM A QUALIDADE › Liderando iniciativas de qualidade

› Gerenciamento de qualidade no novo milênio › Criando uma organização de qualidade

[

ISO 21500

› Conceito e abordagem da norma › Aplicação ao contexto dos projetos › ISO 21500 e o PMBOK Guide

› ISO 21500 e a metodologia PRINCE2

[

TREINAMENTO

DINÂMICA

PMCOASTER

®

Dinâmica desenvolvida para simular o ambiente real dos projetos.

Divididos em equipes, os participantes irão atuar em equipe para planejar e executar a construção de um protótipo funcional de uma montanha-russa de alta velocidade para um parque temático.

A partir de restrições de prazos e custos, os alunos atuarão na definição dos trabalhos e na avaliação do orçamento e prazo possível para a realização do projeto. Em seguida os alunos executam e monitoram o projeto visando comprovar a efetividade do plano dentro de condições adversas.

A duração aproximada da dinâmica é de 2 horas e ela tem como objetivo principal mostrar a interrelação entre o escopo solicitado, os prazos estabelecidos e o orçamento disponível. Além disso, aspectos relacionados à qualidade ao trabalho em equipe são diretamente abordados.

[

TREINAMENTO

DINÂMICA PMCOASTER

1- Mostra a relação direta entre o ESCOPO, os

PRAZOS e os CUSTOS de um projeto..

2- Evidencia a importância da TOMADA

DE DECISÃO em ambientes com recursos

limitados.

3- Permite que os participantes entendam

os mecanismos diretamente relacionados a

criação de cronogramas de projeto.

[

TREINAMENTO

[

ESTUDOS DE CASO

› Ricardo Vargas e o time da Macrosolutions selecionaram um conjunto relevante de estudos de caso e exercícios que permitem com que os participantes associem casos reais e fictícios ao trabalho realizado no dia-a-dia.

› Todos os estudos de caso são adequados à natureza do cliente e o público do treinamento.

[

SELEÇÃO DE VÍDEOS

› Visando facilitar o aprendizado do aluno, diversos vídeos cobrindo trechos de filmes, propagandas, vídeos amadores, etc são utilizados no ambiente de sala de aula para fixar conceitos, associar assuntos técnicos à realidade do trabalho e apresentar novos conceitos.

› São vídeos curtos com foco direto em determinados assuntos, ferramentas e cases.

[

TRABALHO EM GRUPO

› Durante o treinamento diversos trabalhos e exercícios em equipe serão propostos pelo instrutor líder visando apresentar um determinado assunto ou discutir uma determinada abordagem do gerenciamento de projetos.

› Durante todo o treinamento o trabalho em equipe será estimulado e fortalecido como meio de aprendizagem do grupo.

[

EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO

› Durante o treinamento os alunos realizam exercícios rápidos de fixação dos conceitos. Usualmente os exercícios são rápidos e diretos e envolvem algum tipo de cálculo matemático.

DINÂMICAS

ADICIONAIS

[

TREINAMENTO

CRITÉRIO 1 CRITÉRIO 2 META CRITÉRIO 3 ALTERNATIVA 1 ALTERNATIVA 2 EXEMPLO DE APLICAÇÃO Decomposição e hierarquização para a escolha entre 2 alternativas usando-se 3 critérios.

O processo completo de cálculo do AHP é apresentado no artigo de Ricardo Vargas que pode ser baixado gratuitamente em seu site: ricardo-vargas.com/ahp/

Escala de Saaty para Comparar

Critérios

e Alternativas

1 _{Avaliação Numérica} 2 _Recíproco

ESCALA AN 1 RP 2 Extremamente preferido 9 1/9 Muito fortemente preferido 7 1/7 Fortemente preferido 5 1/5 Moderadamente preferido 3 1/3 Igualmente preferido 1 1

MATERIAL

DIDÁTICO

O material a ser recebido pelos alunos será constituído de slides, artigos e listas de exercícios.

5 Minutes PM Videocast. Aulas práticas com Ricardo Vargas. DVD distribuído mundialmente pela Microsoft que comemora o lançamento do Project 2010.

Cartões de competência em projetos - Guia rápido de consulta.

CARACTERÍSTICAS

- Voltado para as entregas do projeto

- É a base de todas as outras partes do planejamento - Menor nível é chamado “Pacote de Trabalho”

- Para a maioria dos projetos, é detalhada entre 4 e 6 níveis

ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO (EAP)

EAP é uma árvore lógica e hierárquica que contém todos os trabalhos a serem realizados pelo projeto. Cada nível descen-dente do projeto representa um aumento no nível de detalhamento do projeto, como se fosse um organograma.

Ricardo Viana Vargas, MSc, IPMA-B, PMP

INCLUI CÓPIA DE AVALIAÇÃO DO MICROSOFT PROJECT 2010

INCLUDES A TRIAL OF MICROSOFT PROJECT 2010

Produzido no Pólo Industrial de Manaus e distribuído por Sonopress Rimo Indústria e Comércio Fonográfi ca S/A -Indústria Brasileira CNPJ: 67.562.884/0004-91 - sob encomenda da Microsoft Informática do Brasil Ltda. Distribuição gratuita - Venda proibida / Free distribution - Not for Sale

Realização: Apoio Educacional: Produção: 5 Minutes PROJECT MANAGEMENT VIDEOCAST MANAGEMENT

A Microsoft, comemorando o lançamento do Microsoft Project 2010, apresenta neste DVD cinco videocasts sobre gerenciamento de projetos com um dos mais influentes especialistas do mercado, o Professor Ricardo Viana Vargas. Seguindo o sucesso dos seus podcasts, a Microsoft convidou o especialista para desenvolver cinco aulas sobre os temas mais relevantes na área, cada uma delas com cerca de 5 minutos de duração. Microsoft, celebrating the launch of Microsoft Project 2010, presents this DVD with 5 (fi ve) videocasts about project management featuring one of the most infl uential experts on the fi eld, prof. Ricardo Viana Vargas. Following the great success of his podcasts, Microsoft has invited him to produce 5 (fi ve) video classes about the most relevant project management themes, each one with about 5 minutes of duration.

[

TREINAMENTO

ÁREA EXCLUSIVA

DO ALUNO

Além do material impresso exclusivo, todos os participantes terão acesso à versão eletrônica do material, dos arquivos de exercícios e dos trabalhos em sala de aula. O acesso é realizado através do site restrito disponibilizado e preparado pela Macrosolutions para cada curso ministrado. Essa iniciativa é pioneira no mercado educacional e também antecipa tendências relacionadas à gestão eletrônica de documentos.

[

TREINAMENTO

EQUIPAMENTOS

NECESSÁRIOS

Os equipamentos necessários ao bom andamento do curso são:

[

PROJETOR DE ALTA RESOLUÇÃO (1024X768)

[

SISTEMA DE SOM PARA EXIBIÇÃO DE VÍDEOS

[

ACESSO À INTERNET

[

ILUMINAÇÃO VARIÁVEL DENTRO DA SALA DE AULA

[

01 MESA PARA CADA GRUPO DE 5 ALUNOS

[

TREINAMENTO

MAIORES

INFORMAÇÕES

Para maiores informações sobre este treinamento, por favor entre em contato.

Fone: +55 31 3024-3003 Fax: +55 31 3024-3005