CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

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CÓDIGO DE DEFESA

DO CONSUMIDOR

INTERPRETADO

ARTIGO POR ARTIGO,

PARÁGRAFO POR PARÁGRAFO

COSTA MACHADO

ORGANIZADOR

PAULO SALVADOR

FRONTINI

COORDENADOR

Atualizado de acordo com a

Lei n. 12.741/2012 (medidas de esclarecimento ao consumidor).

Adriana Carvalho Girardelli Adriana Cristina Pereira Andrea da Silva Souza Sanchez Arthur Luis Mendonça Rollo Cleber Augusto de Oliveira Pinto Danielle M. de Menezes Andrade Débora Vanessa Caús Brandão Deborah Pierri

Elaine Angel José Manuel de Lira Lair Antonio Crispin Lorelei Mori de Oliveira Luciane Perucci Márcio Marcucci Marco Antonio dos Anjos Marli Aparecida Sampaio Mirella Caldeira Fadei

Mirian Cristina Generoso Ribeiro Crispin Nehemias Domingos de Melo Neli Freitas de Almeida Araújo Patricia Álvares Dias

Paula Prado de Sousa Campos Roberto Carneiro Filho Rodrigo Henrique Colnago Rosana Chiavassa Vasni Perez Junior

I

íNDICE DOS COMENTÁRIOS

Código de Defesa do Consumidor

Arts. 1 ° a 3° - Rodrigo Henrique Colnago ... 1

Arts. 4° e 5° - Luciane Perucci ... 9

Art. 6° - Mirella Caldeira Fadel... ... 19 Art. 7° - Luciane Perucci ... 31

Arts. 8° a 17 - Marli Aparecida Sampaio ... 35

Arts. 18 a 25 - Patricia Álvares Dias ... 59

Arts. 26 e 27 - Mirian Cristina Generoso Ribeiro Crispin ... 80

Art. 28 - Luciane Perucci ... 90

Arts. 29 a 35 - Cleber Augusto de Oliveira Pinto ... 95

Arts. 36 a 38 - Marco Antonio dos Anjos ... 105

Arts. 39 a 41 -Arthur Luis Mendonça Rollo ... 114

Arts. 42 a 45 - Danielle M. de Menezes Andrade ... 122

Arts. 46 a 50 - Patricia Álvares Dias ... 130

Art. 51 - Débora Vanessa Caús Brandão ... 134

Arts. 52 a 54 - Lair Antonio Crispin ... 142

Arts. 55 a 60 - Márcio Marcucci ... 162 Arts. 61 a 80 - Elaine Angel ... 200 Arts. 81 a 90 - Deborah Pierri ... 240 Arts. 91 a 100 - Adriana Carvalho Girardelli ... 262

Arts. 101 e 102 - Lorelei Mori de Oliveira ... 276

Arts. 103 e 104 - Nehemias Domingos de Melo ... 281

Arts. 105 a 108 - Adriana Cristina Pereira ... 289

XVI I CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR INTERPRETADO

Legislação complementar federal

Lei Federal n. 7.089, de 23.03.1983 (Veda a cobrança de juros de mora

sobre título cujo vencimento se dê em feriado, sábado ou

domingo)-Lair Antonio Crispin ... 316 Lei Federal n. 8.137, de 27.12.1990 (excertos) (Define crimes contra a

ordem tributária, econômica e contra as relações de consumo, e dá

outras providências) - Elaine Angel ... 319 Lei Federal n. 9.656, de 03.06.1998 (Dispõe sobre os planos e

seguros privados de assistência à saúde) - Rosana Chiavassa /

Roberto Carneiro Filho ... 337 Lei Federal n. 9.791, de 24.03.1999 (Dispõe sobre a obrigatoriedade

de as concessionárias de serviços públicos estabelecerem ao

consumidor e ao usuário datas opcionais para o vencimento

de seus débitos) - Lair Antonio Crispin ... 431 Resolução Normativa n. 44, de 24.07.2003 (Dispõe sobre a proibição

da exigência de caução por parte dos Prestadores de serviços

contratados, credenciados, cooperados ou referenciados das

Operadoras de Planos de Assistência à Saúde) - Neli Freitas

de Almeida Araújo ... 433 Lei Federal n. 10.962, de 11.10.2004 (Dispõe sobre a oferta e as

formas de afixação de preços de produtos e serviços para o

consumidor) - Andrea da Silva Souza Sanchez ... 438 Decreto Federal n. 5.903, de 20.09.2006 (Regulamenta a Lei n. 10.962,

de 11 de outubro de 2004, e a Lei n. 8.078, de 11 de setembro de 1990)-Andrea da Silva Souza Sanchez ... 444 Decreto Federal n. 6.523, de 31.07.2008 (Regulamenta a Lei n. 8.078,

de 11 de setembro de 1990, para fixar normas gerais sobre o

Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC) - Paula Prado

de Sousa Campos ... 456 Portaria

MJ

para o contato direto com o atendente e o horário de funcionamento

no Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC) - Paula Prado

INDICE DOS COMENTÁRIOS

I

Legislação complementar estadual

Lei Estadual (sp) n. 2.831, de 12.05.1981 (Obriga os estabelecimentos

comerciais e os de prestação de serviço a afixarem, em lugar visível,

o endereço e o número dos telefones do Procon - Grupo Executivo

de Proteção ao Consumidor, e da Delegacia de Polícia) - Vasni

Perez Junior ... 474

Lei Estadual (sp) n. 10.499, de 05.01.2000 (Dispõe sobre as formas

de afixação de preços de produtos e serviços, para conhecimento

pelo consumidor) -Andrea da Silva Souza Sanchez ... 478

Lei Estadual (sp) n. 11.256, de 05.11.2002 (Dispõe sobre a divulgação,

pelas prestadoras de serviços de telefonia, de tabela de preços dos seus

serviços) - José Manuel de Lira ... 482

Lei Estadual (sp) n. 11.886, de 01.03.2005 (Proíbe a cobrança da

consumação mínima nos bares, boates e congêneres) - Adriana

Carvalho Girardelli ... 484

Lei Estadual (sp) n. 12.281, de 22.02.2006 (Dispõe sobre o

cancelamento de serviços prestados de forma contínua) - Lorelei

Mori de Oliveira ... 488

Lei Estadual (sp) n. 12.675, de 13.07.2007 (Dispõe sobre a proteção e

defesa dos consumidores de combustíveis, na forma que especifica)

-Nehemias Domingos de Melo ... 492

Lei Estadual (sp) n. 13.226, de 07.10.2008 (Institui no âmbito do

Estado de São Paulo o Cadastro para o Bloqueio do Recebimento

de Ligações de Telemarketing) - Luciane Perucci ... 507

Decreto Estadual (sp) n. 53.921, de 30.12.2008 (Regulamenta o

Cadastro para o Bloqueio do Recebimento de Ligações de

Telemarketing, instituído pela Lei n. 13.226, de 7 de outubro

de 2008) - Luciane Perucci ... 510

Lei Estadual (sp) n. 13.541, de 07.05.2009 (Proíbe o consumo de

cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos ou de qualquer outro

produto fumígeno, derivado ou não do tabaco, na forma que

especifica) - Cleber Augusto de Oliveira Pinto ... 517

Lei Estadual (sp) n. 13.747, de 07.10.2009 (Obriga os fornecedores

de bens e serviços localizados no Estado de São Paulo a fixar data

e turno para a entrega dos produtos ou realização dos serviços aos

consumidores, e dá outras providências) - Neli Freitas de Almeida

XVIII I CÓDIGO DE DEFESA 00 CONSUMIDOR INTERPRETADO

Lei Estadual (sp) n. 13.817, de 23.11.2009 (Dispõe sobre a obrigatoriedade da informação dos valores dos veículos

automotores nos anúncios de classificados de jornais, revistas, periódicos ou outros meios de divulgação, e dá outras providências) - José Manuel

de Lira ... 532

Lei Estadual (sp) n. 13.854, de 07.12.2009 (Dispõe sobre a proibição de cobrança de "assinatura mensal" pelas concessionárias de serviços de telecomunicações) - Patricia Álvares Dias ... 535