5Ss: Aplicação em Bibliotecas e Centros de Informação
Introdução
Década de 50 – Japão tenta se reerguer da derrota sofrida na Segunda Grande.
Profissionais dos Estados Unidos vão ao Japão a ensinar como se reorganizar e investir na produtividade.
House keeping: cuidar da casa; administração do lar e responsabilidade pela limpeza e
organização domésticas.
Final de 1960: house keeping como fator básico para sucesso da QT nas indústrias japonesas
Japão passou a ser foco de pesquisas por organizações de outros países, desejando
conhecer as ferramentas gerenciais utilizadas para justificar os seus grandes ganhos de
produtividade.
Porém, todas as organizações japonesas são unânimes em afirmar que o 5S é a base física e comportamental para o sucesso destas
ferramentas gerenciais.
Brasil: 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e
Shitsuke)
Os 5S são iniciais das palavras em japonês. São cinco sensos importantes para a nossa vida
• SEIRI - A arte de “colocar fora coisas inúteis” buscando liberação de área.
• SEITON - Arte de “cada coisa em seu lugar”
• SEISO (U) - A arte de “tirar o pó.”
• SEIKETSU - A arte de manter em “estado de limpeza” com asseio, higiene e
conservação.
• SHITSUKE - A arte de fazer “as coisas certas naturalmente”com forte disciplina.
Objetivos:
• Melhoria do ambiente de trabalho • Prevenção de acidentes
• Incentivo à criatividade • Redução de custos
• Eliminação de desperdícios
• Desenvolvimento do trabalho em equipe • Melhoria da qualidade de produtos e
• SEIRI: Senso de organização, de
seleção, de utilização. • Significa a “arte de colocar fora coisas inúteis - sem uso. • Ficam no local de trabalho somente os itens de uso do dia a dia.
Identificar materiais,
equipamentos, ferramentas,
informações, classificando-os
como necessários ou
desnecessários, descartando
esses itens ou dando uma devida
destinação.
Em geral, as pessoas gostam
de “guardar” coisas
necessárias e também
desnecessárias, assim, esse
Senso identifica os excessos e
Organizar é liberar espaço! Distinguir o que é necessário do que é desnecessário!
O que for desnecessário deve ser transportado para a área de descarte.
Não deve haver excesso de materiais e equipamentos no local de trabalho.
O excesso atrapalha e o funcionário acaba gastando mais tempo para achar o que quer! Já pensou em achar uma agulha em um palheiro?
Não ache que jogar fora é um
desperdício, nem deixe de
descartar algo achando que
poderia precisar daquilo algum
dia! Lembre-se da eficiência que
você está obtendo organizando o
VANTAGENS:
• Conseguir liberação de espaço
• Eliminar itens em excesso
• Eliminar dados de controle ultrapassados • Eliminar itens fora de uso e sucata
Cada coisa com seu
lugar definido: Após a realização da Organização,
descartando coisas
inúteis, devemos definir local apropriado e
identificar os itens que ficaram e que
Arrumação significa a “arte de cada coisa no seu lugar para pronto Uso”.
O caminho é identificar tudo, para achar
Arrumar significa identificar o item
desnecessário, padronizar o seu
uso e sua guarda para que todos
sigam o seu procedimento,
sabendo usar quando necessário e
guardando no mesmo local, da
Cada coisa deve ter o seu lugar definido de acordo com o grau de uso.
Dê nome a tudo! Assim fica mais fácil de localizar!
Itens móveis devem contar com o local definido no piso; veja o caso do carrinho e do cesto de lixo. Uma arrumação é considerada boa desde que se
consiga localizar ou guardar qualquer item no setor em menos de 30 segundos.
IMPORTANTE:
Definir o lugar das coisas.
Guardá-las.
VANTAGENS:
Rapidez e facilidade para encontrar
documentos, materiais e outros objetos
Um ambiente com pó é um ambiente de moral Baixo
Limpar é mais do que manter limpo, é uma filosofia, um compromisso, com a higiene e
O Senso de Limpeza traz implícita a ideia de que o mais importante não é o ato de limpar, mas sim o ato de “não sujar”.
Além de limpar é preciso identificar a fonte da sujeira e suas respectivas causas, de modo a evitar que a sujeira ocorra.
O senso de limpeza significa limpar e inspecionar todas as instalações, máquinas, equipamentos, deixando o ambiente nas melhores condições possíveis de uso.
O local de trabalho é dividido em áreas
de responsabilidade pela manutenção da limpeza!
Áreas de responsabilidade de cada
um.
Este é o único caminho para manter a
empresa permanentemente limpa e apresentável.
Se cada um cuida da sua parte, o ambiente de trabalho vai estar sempre limpo e
agradável!
Todo mundo se sente melhor em ambiente limpo!
A equipe deve realizar diariamente a limpeza dos
3 minutos logo no início ou ao término do expediente.
O mais importante é não sujar.
Lembre-se: ambiente limpo não é aquele que
VANTAGENS:
Melhoria do local de trabalho
Satisfação dos funcionários por
trabalharem em ambiente limpo
Maior segurança e controle sobre
Equipamentos
A Padronização visa criar um “estado de
limpeza”, ou seja, criar um ambiente limpo e que também pareça limpo visando um alto moral dentro da empresa.
Para isso, temos que considerar: Cores, formas,
iluminação, ventilação, vestuário, higiene
pessoal, itens de ambientação - Tudo que causar impressão de limpeza.
Refere-se à padronização das
práticas de trabalho, como manter
os objetos similares em locais
similares.
Este procedimento induz a uma
prática de trabalho e a um layout
Manter a organização, arrumação e
limpeza de forma contínua,
padronizando os procedimentos
adotados (Kaizen).
Kaizen
: palavra joponesa que significa
Deves-se utilizar placas padronizadas em tamanho, cores e tamanho de
letras, tanto para sinalização como para identificação dos setores.
Padrão da limpeza diária :
Devemos padronizar a limpeza dos 3
minutos
A limpeza diária de 3 minutos deve
ser realizada por todos ao mesmo
tempo.
Cada setor deve ter o seu padrão geral dos 5S registrado em Folha de
Verificação. Assim, a equipe passa a atacar os problemas encontrados nas
VANTAGENS:
Equilíbrio físico e mental
Melhoria do ambiente de trabalho
Melhoria de áreas comuns (banheiros,
refeitórios, etc)
Disciplina é a base de uma civilização e o mínimo para que a Sociedade
SHITSUKE - Disciplina ou autodisciplina
Compromisso pessoal com o cumprimento
dos padrões éticos, morais e técnicos e com a melhoria contínua.
Praticar o shitsuke é conquistar a capacidade de fazer as coisas como devem ser feitas.
Fazer o que tem de ser feito, mesmo que
No programa dos 5S, a disciplina é uma característica fundamental:
• Quando fazemos a medição períodica, utilizando a folha de verificação e
colocamos os resultados no gráfico de controle
Para criar bons hábitos necessitamos repetir, repetir...
DISCIPLINA é um processo de repetição e
prática, é uma questão de internalização de regras para realizar as coisas naturalmente.
A equipe deve compartilhar das
mesmas normas de conduta
visando manter o ambiente
continuamente limpo e saudável
e com o menor gasto de energia
Compromisso - a cola que une os 5S
•
O 5S é trabalho de equipe.
•
Os bons times seguem as regras do
jogo.
•
Estar bem com o 5S é estar bem
com a vida.
A disciplina só é conseguida
se repetirmos, repetirmos,
repetirmos até criarmos os
VANTAGENS:
• Trabalho diário agradável
• Melhoria nas relações humanas • Valorização do ser humano
• Cumprimento dos procedimentos operacionais e administrativos
• Melhor qualidade, produtividade e segurança no trabalho
Após o treinamento de toda a equipe nos conceitos dos 5S, é marcado o “dia da bermuda” ou “dia do
descarte”.
Neste dia, TODOS, participam do
mutirão para colocar ordem na casa, gerando descarte dos itens sem uso e facilitando o próximo passo do
No dia da bermuda é definido uma área para descarte!
Tudo o que não estiver em uso nas áreas de trabalho é colocado neste local para, depois, tomar a decisão do que fazer.
5S - Fotos
Antes do Dia da Bermuda
5S - Fotos
5S - Fotos
Antes do Dia da Bermuda
5S - Fotos
5S - Fotos
Dia da Bermuda
Área de Descarte
5S - Fotos
Dia da Bermuda
Funcionário na Organização
5S - Fotos
Dia da Bermuda
Gerente e Auditores
Gerente: tem o papel de capacitar a
equipe quanto a Técnica
Auditor: faz a auditoria e preenche a
folha de verificação
Referências
ANDRIANI, C. S. Quality quadrinhos: programa de educação e
desenvolvimento pessoal. São Paulo: COMMIT, 2000. 128p.
ANDRIANI, C. S. Sistema de gestão: conceitos e linguagem para diretores, gerentes e chefias. Campinas: FDA,
OBRIGADA!
