PLANO DE COMUNICAÇÃO :: NUTRIBIO

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ENQUADRAMENTO

Criada há três meses, a Nutribio é um projeto que ganhou forma graças ao empenho e investimento de dois sócios com formação superior em Engenharia Biológica e com interesse na alimentação biológica. Neste

momento, a loja possui quatro funcionários, todos eles biólogos e com formação em alimentação suplementar/alternativa.

O nome surgiu da junção das palavras “Nutrição” e “Biológica”, devido ao tipo de serviços e bens que a empresa oferece e que vai de encontro ao slogan “estilo de vida bio” (encontra-se em inglês).

LOGÓTIPO

Para a criação do logótipo, a Nutribio recorreu a uma empresa de design. Assim, o “N” remete para a ideia de uma borboleta e a sua respetiva transformação/mudança. O cinzento representa a sofisticação e o verde um estilo de vida saudável.

LOCALIZAÇÃO

A loja situa-se na rua José António Cruz, nº165, São Vitor, Braga. Esta é uma zona residencial de classe média alta e onde se encontram, na sua

proximidade, os três maiores ginásios de Braga.

CONCORRÊNCIA

A principal concorrência deste negócio são as clínicas especializadas que oferecem o serviço forte da Nutribio: o Bioteste. No entanto, esta distingue-se por cobrar um preço mais reduzido. O Bioteste é uma tecnologia que foi desenvolvida pela NASA e que permite descobrir, em apenas um minuto, as necessidades do organismo do utilizador. Na Nutribio, cada cliente recebe um acompanhamento personalizado que vai de encontro às suas carências nutricionais.

COMUNICAÇÃO

No que diz respeito à comunicação, esta é uma área na qual a

empresa tem investido pouco. Os elevados preços cobrados pelos meios de comunicação fazem com que a Nutribio restrinja a sua ação neste âmbito. O lançamento da empresa foi a única situação que foi publicitada neste meio, fazendo parte da capa do jornal regional “Correio do Minho”.

Assim, o facto da empresa ser recente e não ter, ainda, meios

disponíveis para investir numa comunicação externa levam a que esta limite a sua presença/divulgação ao facebook oficial, que é a plataforma mais

dinamizada pela Nutribio, sendo atualizada com frequência através da intervenção de todos os funcionários.

Foram, também, desenvolvidos Flyers, que se encontram disponíveis no balcão da loja.

FEEDBACK

O feedback que a Nutribio tem recebido é bastante positivo. Através do “passa a palavra”, são cada vez mais as pessoas que tomam

conhecimento da existência desta empresa. Esta marca está num processo de desenvolvimento e, apenas com a ajuda dos seus clientes e da atualização do Facebook, dá-se a conhecer, aos poucos, ao público.

ANÁLISE SWOT

Forças: Tipo de serviços disponibilizados: Bioteste

Oportunidades: Preços baixos comparativamente à concorrência Fraquezas: Pouco investimento em meios de comunicação Ameaças: Concorrência de mercado

CALENDARIZAÇÃO

6de Outubro: Aplicação do Inquérito

20 Outubro: Análise e conclusões do inquérito

27 de Outubro: Análise da situação: problemas e oportunidades 3 de Novembro: Proposta criativa

10 de Novembro: Proposta Criativa 17 de Novembro: Pré-Teste

24 de Novembro: Pré-Teste

INVESTIGAÇÃO

Para este estudo foram realizados dez inquéritos e uma entrevista. Os inquéritos foram aplicados em três ginásios próximos da localização da loja, e as questões visavam perceber a posição dos inquiridos relativamente à

alimentação saudável e se estes tinham, ou não, conhecimento da existência da Nutribio e do ramo de atuação desta empresa.

Concluímos que a Nutribio desenvolve serviços que despertam curiosidade a potenciais clientes, no entanto, apresenta uma visibilidade muito baixa no mercado.

Com a entrevista, feita a uma cliente da Nutribio que realizou o

Bioteste, verificamos que o tipo de serviços prestados e o acompanhamento dos profissionais desta empresa conquistam um elevado grau de satisfação.

Clientes Nutribio

Os pontos fortes na comunicação são o passa-palavra e o online. Os clientes procuram uma mudança no estilo de vida e um maior conhecimento das próprias necessidades. Os serviços e produtos prestados pela Nutribio resultam em mudanças positivas na saúde dos clientes. Os conselhos dos especialistas da Nutribio são seguidos, quer no plano presencial, quer no online.

Potenciais clientes

A Nutribio ainda não possui uma grande notoriedade ou

reconhecimento, resultante, em grande parte, do seu recente lançamento. Ainda assim, denota-se uma grande curiosidade em relação ao Bioteste, uma vez que as pessoas ficam impressionadas com o facto de, num período de tempo tão reduzido, terem conhecimento dos níveis e necessidades do seu organismo. OBJETIVOS Promover o valor-marca Dar visibilidade Aumentar a notoriedade. POSICIONAMENTO

Um guia para a conquista de um estilo de vida bio.

Este posicionamento vai de encontro ao tipo de serviços oferecidos pela Nutribio. Através de um acompanhamento personalizado, os clientes mantêm uma relação de proximidade com os profissionais durante todo o processo de alcance de um estilo de vida biológico.

TARGET

Escolhemos esta faixa etária por considerarmos que é a partir desta idade que as pessoas dão uma atenção especial à sua saúde. Isto reverte-se na procura de soluções mais saudáveis.

CONCEITO/MENSAGEM-CHAVE

The bio lifestyle – Um estilo de vida bio

Este conceito já é utilizado pela marca. Testamos outras alternativas, porém, constatamos que manter este conceito seria a melhor opção. Um estilo de vida bio remete para tudo o que a loja oferece e vai de encontro com o nosso plano de comunicação estratégica.

DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA PUBLICITÁRIA

Através da sessão de disparo, os membros do grupo começaram por produzir individualmente uma lista de ideias. Seguidamente, foi feita uma combinação do trabalho individual, que resultou no trabalho final.

PROPOSTA CRIATIVA

Esta estratégia foi guiada por dois conceitos: prevenir + garantia de um futuro.

Prevenir no sentido de evitar possíveis problemas de saúde no futuro. Garantia de um futuro com dois sentidos. Biológico + Ecológico. Garantia de um futuro mais risonho para o cliente e garantia de um mundo mais sustentável.

Mercado tradicional minhoto realizado em Braga na época natalícia: Braga Christmas Market, dias 22 e 23 de Dezembro de 2015.

Aluguer de uma barraca para exposição de produtos, dando assim a conhecer a marca e os seus serviços.

A barraca usufrui de um espaço para a realização do Bioteste e de uma banca para venda de produtos. Para além disto, na parte exterior estará presente um profissional da Nutribio que fornecerá informações sobre a empresa aos transeuntes, acompanhado de um roll-up com a apresentação da marca.

De modo a apelar as pessoas à realização do Bioteste, durante a presença neste mercado, o Bioteste terá um desconto de 20% (8€).

Os produtos alimentares terão um aspeto natalício, coincidente com a época do ano, porém, a sua composição será mais saudável e de origem biológica.

Outdoor:

Devido à distância do espaço da Nutribio ao centro da cidade de Braga, torna-se imperativo dar a conhecer a marca a este público. Para tal, será colocado um outdoor numa das principais artérias da cidade. Como resultado, espera-se o aumento da notoriedade e da visibilidade da marca.

Grão a grão: este conceito foi desenvolvido a pensar nas várias etapas de mudança. Remete para a ideia de processo, de continuidade, já que só assim é possível alcançar um estilo de vida biológico. Ao mesmo tempo, a expressão “grão a grão” enquadra-se no tipo de produtos que se encontram à venda na loja – alimentação biológica.

Logótipo com sementes:

Este logótipo surge com o intuito de tornar o nome da empresa facilmente identificável com o tipo de produtos que oferece.

Simultaneamente, confere outra dinâmica à marca, visto que o atual logotipo é demasiado sóbrio e com formato clínico.

Instagram:

Sendo o Instagram uma rede social com um forte potencial visual, a criação de uma conta neste meio pode trazer imensas vantagens, uma vez que a Nutribio já partilha no Facebook muitas receitas saudáveis e expõe os seus produtos. Ao fazê-lo no Instagram pode alcançar e conquistar um público mais vasto.

Site:

Com a ativação do site, será criada uma loja online dos produtos existentes na loja física, permitindo um acompanhamento do cliente à distância.

O site será dividido em 6 separadores:

Apresentação: apresentação dos funcionários e da respetiva loja Bioteste: informações sobre o Bioteste

Produtos: Produtos disponíveis por categorias Loja online: Venda e acompanhamento

Sugestões: receitas partilhadas pela Nutribio Contactos.

Estarão também disponíveis três páginas principais. Na primeira estará um produto em destaque, a segunda página irá conter informações sobre o Bioteste e a terceira sugestões de receitas.

Revista de natal: revista com receitas compostas por produtos biológicos.

Garrafas eco: produto reutilizável que será utilizado como merchandising da Nutribio

Lancheira: Mantendo o conceito ecológico, é feita a partir de pano e permite que os seus clientes transportem nela a sua alimentação para o trabalho, por exemplo. Ao conter o nome da marca expõe a mesma a mais pessoas.

Free-card (cartão de visita): Composto por cartão, o seu design remete para o conceito ecológico e funciona como forma de divulgação da empresa

Sacos: sacos reutilizáveis, que desempenham, em simultâneo, a função de publicidade ambulante.

Etiqueta: Feita a partir de papel reciclado, será colocada nos produtos de merchandising.

Roupa: mudar a “bata” dos funcionários para pólos brancos, mais simples e que contêm apenas o logótipo da Nutribio. Como consequência, a loja e os funcionários adquirem uma atitude ainda mais próxima dos clientes.

Kit de oferta na realização do Bioteste: Envelope (papel reciclado); Folha de resultados do Bioteste

Calendário: personalizado com o logótipo da Nutribio, visa marcar a progresso efetuado durante o processo de transição do estilo de vida.

Lápis: (madeira)