Artigo Etica Em TI

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Centro Universitário Newton Paiva

Artigo de ética, informação e

Artigo de ética, informação e sociedade

sociedade

Belo Horizonte 25 de abril 2011

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Ética, Informação e Sociedade

LOURENÇO, Conceição LOURENÇO, Conceição RODRIGUES, Elisângela RODRIGUES, Elisângela MOREIRA, James MOREIRA, James CARVALHO, Julieta CARVALHO, Julieta ROCHA, Rodrigo ROCHA, Rodrigo

RESUMO

Este artigo aborda a aplicação da ética nas empresas. Mostra de forma simples Este artigo aborda a aplicação da ética nas empresas. Mostra de forma simples a diferença entre Ética e Moral, a moral descreve os atos e conduta dos seres a diferença entre Ética e Moral, a moral descreve os atos e conduta dos seres humanos, a ética cria meios para justificar a aplicação das regras impostas humanos, a ética cria meios para justificar a aplicação das regras impostas pela moral.

pela moral.

O código de ética é um conjunto de normas de conduta que deve ser seguida O código de ética é um conjunto de normas de conduta que deve ser seguida para o bom desempenho do profissional e para

para o bom desempenho do profissional e para o desenvolvimento da empresa.o desenvolvimento da empresa. É

É pappapel el de de ququalqalquer uer proprofisfissiosional nal mamantenter r a a coconfinfidendenciacialidlidadade e de de quaquaisqisquer uer informações da empresa a qual faz parte. Em geral devem ser estabelecidas informações da empresa a qual faz parte. Em geral devem ser estabelecidas normas mais elaboradas para o profissional de TI, pois os mesmos possuem normas mais elaboradas para o profissional de TI, pois os mesmos possuem acesso diferenciado a todas as informações da empresa.

acesso diferenciado a todas as informações da empresa. Palavras-chave:

Palavras-chave: éétiticca a e e mmooraral; l; cócódidigo go dde e ététicica; a; ccononfifidedencnciaialilidadadde e ee integridade; profissionais de TI.

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INTRODUÇÃO

Desde cedo somos educados de forma que possamos diferenciar o certo Desde cedo somos educados de forma que possamos diferenciar o certo do errado, isto nos garante

do errado, isto nos garante além da sobrevivência, o bom convívio social.além da sobrevivência, o bom convívio social.

A educação esta ligada a moral e a ética, que é um conjunto de regras e A educação esta ligada a moral e a ética, que é um conjunto de regras e normas que visa justificar as regras impostas pela moral. No meio profissional, normas que visa justificar as regras impostas pela moral. No meio profissional, nos deparamos com regras e limites no qual somos obrigados a seguir para nos deparamos com regras e limites no qual somos obrigados a seguir para qu

que e ajaja a um um cacaráráteter r nonormrmatativivo o de de cocondndututa a e e ataté é jujurírídidico co papara ra totododos s osos pr

profofisissisiononaiais s da da ememprpresesa. a. CoConfnformorme e TrTrajajanano o cocoluluniniststa a da da ReReviviststa a TITI, , oo crescimento descontrolado da computação esta contribuindo para a falta de crescimento descontrolado da computação esta contribuindo para a falta de ética:

ética:

“A falta de ética que existe hoje em dia é resultado do rápido e não “A falta de ética que existe hoje em dia é resultado do rápido e não controlado processo de evolução da computação.” (Revista TI -

2002-controlado processo de evolução da computação.” (Revista TI - 2002- TrajanoTrajano Leme Filho

Leme Filho).).

No setor de TI, mais especificamente no Brasil, uma grande parte dos No setor de TI, mais especificamente no Brasil, uma grande parte dos profissionais da área ainda não são disciplinados por lei no que diz respeito à profissionais da área ainda não são disciplinados por lei no que diz respeito à ética profissional. O crescimento rápido e constante da tecnologia gerou uma ética profissional. O crescimento rápido e constante da tecnologia gerou uma perda de controle na disciplina (ética) dos profissionais da área de TI.

perda de controle na disciplina (ética) dos profissionais da área de TI.

Esses profissionais tem acesso a informações sigilosas quase todos os Esses profissionais tem acesso a informações sigilosas quase todos os dia na empresa, e muitos deles não são orientados quanto a forma de uso dia na empresa, e muitos deles não são orientados quanto a forma de uso dessas informações.

dessas informações.

O Instituto para Ética da Computação criou um pequeno código de O Instituto para Ética da Computação criou um pequeno código de co

condndututa a ccononheheccidido o ccoommo o ""OOs s DDeez z MMaannddaammeennttoos s ppaarra a ÉÉttiicca a nnaa Informática

Informática""…… São eles:

São eles:

•

• O computador não deverá ser usado para produzir O computador não deverá ser usado para produzir danos adanos a

outra pessoa; outra pessoa;

•

• Não interferir no trNão interferir no trabalho de computação de outra pessoa;abalho de computação de outra pessoa; •

• Não interferir nos arquivos de Não interferir nos arquivos de outra pessoa;outra pessoa; •

• Não usar o computador para roubar;Não usar o computador para roubar; •

• Não usar o computador para dar fNão usar o computador para dar falso testemunho;also testemunho; •

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•

• Não usar recursos de computadores de outras pessoas;Não usar recursos de computadores de outras pessoas; •

• Não se apropriar do trabalho Não se apropriar do trabalho intelectual de outra pessoa;intelectual de outra pessoa; •

• Ter cuidados com as consequências sociais do queTer cuidados com as consequências sociais do que

escrever; escrever;

•

• Usar o computador de maneira que mostre consideração eUsar o computador de maneira que mostre consideração e

respeito ao interlocutor. respeito ao interlocutor.

Cada empresa deve construir suas normas de conduta, não há um Cada empresa deve construir suas normas de conduta, não há um padrão especificado para TI.

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A ÉTICA E A MORAL

A maioria das pessoas não consegue diferenciar Ética de Moral. A maioria das pessoas não consegue diferenciar Ética de Moral. Trata-se de duas ciências diferentes, mas com profunda ligação.

se de duas ciências diferentes, mas com profunda ligação.

A moral descreve os atos e conduta dos seres humanos, esses mesmos A moral descreve os atos e conduta dos seres humanos, esses mesmos atos dão as eles uma identidade na sociedade, muitos possuem ou procuram atos dão as eles uma identidade na sociedade, muitos possuem ou procuram possuir os mesmos princípios morais a fim de poder garantir sua sobrevivência possuir os mesmos princípios morais a fim de poder garantir sua sobrevivência ou sua participação em um grupo. Cada grupo estabelece regras próprias de ou sua participação em um grupo. Cada grupo estabelece regras próprias de conduta, para fazer parte do

conduta, para fazer parte do grupo o indivíduo deverá seguir essas regras.grupo o indivíduo deverá seguir essas regras. A ética é um estudo amplo que visa a descrição do que é bom, justo e A ética é um estudo amplo que visa a descrição do que é bom, justo e correto. Seu objetivo é buscar justificativas que tornem viável o cumprimento correto. Seu objetivo é buscar justificativas que tornem viável o cumprimento das regras impostas pela moral. O que a difere da moral é a não imposição de das regras impostas pela moral. O que a difere da moral é a não imposição de regras. A palavra ética no grego “éthos” significa bom costume e propriedade regras. A palavra ética no grego “éthos” significa bom costume e propriedade de caráter. No meio profissional pode ser traduzida como um conjunto de de caráter. No meio profissional pode ser traduzida como um conjunto de regras, princípios e maneiras de pensar que tendem a orientar as ações de regras, princípios e maneiras de pensar que tendem a orientar as ações de uma equipe.

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O CÓDIGO DE ÉTICA

Co

Como mo nãnão o há há umuma a reregugulalamementntaçação ão papara ra o o cócódidigo go de de ététicica, a, cacadada empresa procura definir seu próprio código, de forma que seus funcionários empresa procura definir seu próprio código, de forma que seus funcionários obtenham o costume de resguardar as informações relacionadas à empresa. obtenham o costume de resguardar as informações relacionadas à empresa. Todos os funcionários ligados a empresa deverão seguir estas normas.

Todos os funcionários ligados a empresa deverão seguir estas normas.

Conforme o professor Antônio Lopes da USP, a Ética é um conjunto de Conforme o professor Antônio Lopes da USP, a Ética é um conjunto de normas de conduta que dever ser seguida em qualquer profissão:

normas de conduta que dever ser seguida em qualquer profissão:

"Um Código de Ética é um acordo explicito entre os membros de um "Um Código de Ética é um acordo explicito entre os membros de um grupo social. E deve descrever um modelo de conduta para seus membros." grupo social. E deve descrever um modelo de conduta para seus membros." (Antônio Lopes - USP).

(Antônio Lopes - USP). Ge

Geraralmlmenentete, , cocomo mo já já fofora ra diditoto, , os os CICIOs Os dadas s ememprpresesas as cocoststumumamam construir e implantar um código de ética para a empresa. Em geral esses construir e implantar um código de ética para a empresa. Em geral esses códigos de ética são baseados em outros já conhecidos de no setor de TI, códigos de ética são baseados em outros já conhecidos de no setor de TI, ppororémém, , popodedem m ococororrerer r mmududaançnçaas, s, paparra a qquue e os os mmesesmmo o atatenendadam m aass necessidades e a cultura da empresa.

necessidades e a cultura da empresa.

O CIO da empresa no momento de concepção do código de ética busca O CIO da empresa no momento de concepção do código de ética busca apoio judicial para a inclusão de certas determinações no código. A construção apoio judicial para a inclusão de certas determinações no código. A construção de

de um um cócódidigo go de de ététicica a papassssa a a a rereprpresesenentatar r a a cucultultura ra da da ememprpresesa, a, susuasas políticas, normas e costumes. O processo de implantação de quaisquer novas políticas, normas e costumes. O processo de implantação de quaisquer novas regras numa empresa gera descontentamento e cabe ao gestor gerenciar os regras numa empresa gera descontentamento e cabe ao gestor gerenciar os fa

fatotos. s. EsEspeperara-s-se e sesempmpre re quque e os os prprofofisissisiononaiais s sisigagam m as as nonormrmas as já já prpré- é-estabelecida da empresa, sem as quais o processo de colaboração entre as estabelecida da empresa, sem as quais o processo de colaboração entre as equipes não ocorrerá de forma sucinta.

equipes não ocorrerá de forma sucinta. Mui

Muitas tas empempresresas as coscostumtumam am tomtomar ar memediddidas as sevseveraeras s quaquanto nto ao ao nãonão cu

cumpmprimrimenento to dadas s reregragras s e e nonormrmasas, , popodedendndo o ataté é chchegegar ar a a dedemimissssão ão dede fu

funcncioionánáririosos, , mmededididas as ccomomo o esesta ta prprovovavavelelmementnte e já já dedevevem m esestatar r prpré- é-estabelecida no código de ética da empresa.

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CONFIDENCIALID

CONFIDENCIALIDADE E

ADE E INTEGRIDADE

INTEGRIDADE

Toda informação deve ser garantida e protegida com total sigilo sendo Toda informação deve ser garantida e protegida com total sigilo sendo acessível apenas por pessoas autorizadas, visando proteger intencionalmente acessível apenas por pessoas autorizadas, visando proteger intencionalmente ou acidentalmente toda informação contra

ou acidentalmente toda informação contra alterações.alterações.

A perda da confidencialidade e da integridade é uma forte ameaça a A perda da confidencialidade e da integridade é uma forte ameaça a segurança das informações da empresa.

segurança das informações da empresa. A Perda de Confidencialidade:

A Perda de Confidencialidade: acontece quando há uma quebra deacontece quando há uma quebra de sigilo de uma determinada informação, fatos como esse causam exposição de sigilo de uma determinada informação, fatos como esse causam exposição de informações restritas que em sua maioria são de extrema importância para a informações restritas que em sua maioria são de extrema importância para a em

emprpresesa. a. (E(Ex: x: sesenhnhas as de de adadmimininiststraradodor r de de um um dedetetermrmininadado o sisiststemema a dada em

emprpresesa)a). . EsEssa sa ququebebra ra de de sisigigilolo, , na na mamaioioriria a dadas s vevezezes s cacaususam am peperdrdasas financeiras para a empresa, além da perda de credibilidade por parte da financeiras para a empresa, além da perda de credibilidade por parte da eemmpprreessa a ccoommo o ffuunncciioonnáárriioo.. A Perda de Integridade:

A Perda de Integridade: acontece quando uma determinada informação ficaacontece quando uma determinada informação fica exposta, de forma que um individuo não autorizado faça o manuseio delas, exposta, de forma que um individuo não autorizado faça o manuseio delas, esse individuo p

esse individuo pode eventualmeode eventualmente nte efetuar possíveis efetuar possíveis alterações que nãalterações que não foramo foram aprovadas e não estão sob o controle do proprietário da informação, seja ele aprovadas e não estão sob o controle do proprietário da informação, seja ele corporativo ou privado.

corporativo ou privado.

A Integridade e confidencialidade garante que a informação manipulada A Integridade e confidencialidade garante que a informação manipulada mant

mantenha enha as as caraccaracterístterísticas icas estaestabelecbelecidas idas pelo pelo propproprietárrietário io da da informinformaçãoação,, controle otimizado de mudanças e garantindo seu ciclo de vida.

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PAPEL DO PROFISSIONAL DE TI

Qual é o seu

Qual é o seu papel na empresa? Existe um código de papel na empresa? Existe um código de ética? Você segueética? Você segue este código de ética?

este código de ética?

Responsabilidade: Responsabilidade:

É de responsabilidade de qualquer

É de responsabilidade de qualquer profissional da empresa manter sigiloprofissional da empresa manter sigilo em relação às informações confidenciais da empresa e dos seus clientes. Em em relação às informações confidenciais da empresa e dos seus clientes. Em geral os profissionais de TI são os que mais manipulam essas informações, geral os profissionais de TI são os que mais manipulam essas informações, são eles que possuem acesso quase ilimitado a dados que muitas vezes os são eles que possuem acesso quase ilimitado a dados que muitas vezes os pr

própópririos os dodononos s da da ememprpresesa a dedescscononhehececem m tutudo do isisso so gegera ra um um pepeso so nono julgamento, ou seja, são os profissionais que devem ser tratados com mais julgamento, ou seja, são os profissionais que devem ser tratados com mais

seriedade na questão da ética. seriedade na questão da ética.

Problemas envolvendo aspectos éticos na área de computação estão Problemas envolvendo aspectos éticos na área de computação estão aparecendo com muita frequência e vem ganhando largo espaço nos jornais e aparecendo com muita frequência e vem ganhando largo espaço nos jornais e na

na teletelevisvisão. ão. IstIsto o momostrstra a que que exiexiste ste algalguns uns cascasos os estestão ão sesendo ndo juljulgadgados,os, divulgados na imprensa e que o número de casos está aumentando cada dia divulgados na imprensa e que o número de casos está aumentando cada dia mais.

mais.

Um

Um exexempemplo lo famfamoso oso de de falfalta ta de de étiética ca acoacontentececeu u recrecententemementente e nana Eu

Euroropapa. . HaHackckerers s acacesessasam m os os sisiststememas as babancncárárioios, s, roroububam am ininfoformrmaçaçõeõess sigilosas e utilizam para extorquir dinheiro dos bancos. A notícia foi veiculada sigilosas e utilizam para extorquir dinheiro dos bancos. A notícia foi veiculada em grandes jornais mundiais e foi informado que os bancos estavam sendo em grandes jornais mundiais e foi informado que os bancos estavam sendo extorquidos, mas ai vem a pergunta: e as pessoas que tiveram os dados extorquidos, mas ai vem a pergunta: e as pessoas que tiveram os dados roubados ? Eles serão ressarcidos dos danos causados pelos Hackers ?

roubados ? Eles serão ressarcidos dos danos causados pelos Hackers ?

O governo deveria agir com mais eficiência nos casos de falta de ética, O governo deveria agir com mais eficiência nos casos de falta de ética, mas existem tantos outros problemas que são colocados como prioridade que mas existem tantos outros problemas que são colocados como prioridade que os

os crimcrimes es virvirtuatuais is são são deideixadxados os em em sesegungundo do plaplano. no. EstEstamamos os evoevoluiluindo ndo ee grande parte dos serviços está entrando para o

grande parte dos serviços está entrando para o meio virtual.meio virtual. É

É de de inintetereresssse e da da ememprpresesa a quque e totododos s os os prprofofisissisiononaiais s atatueuem m cocomm integridade, ou seja, agindo da forma adequada ao código de ética, sempre integridade, ou seja, agindo da forma adequada ao código de ética, sempre observando as leis, os regulamentos e os padrões descritos nas politicas e observando as leis, os regulamentos e os padrões descritos nas politicas e normas da mesma.

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Informações relativas aos clientes: Informações relativas aos clientes: Os

Os clclieientntes es dedevvem em seser r trtratatadados os cocom m cocordrdiaialilidadadede, , hohoneneststididadade,e, dignidade e respeito. A divulgação de seus dados é restrita exceto quando for dignidade e respeito. A divulgação de seus dados é restrita exceto quando for autorizado judicialmente.

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CONCLUSÃO

Informações são consideradas vitais para uma organização, com isso, Informações são consideradas vitais para uma organização, com isso, conclui-se que todo e qualquer funcionário, que se dispõem a prestar serviços conclui-se que todo e qualquer funcionário, que se dispõem a prestar serviços em uma empresa deverá tomar conhecimento e estar de acordo com suas em uma empresa deverá tomar conhecimento e estar de acordo com suas no

normrmasas, , reregrgras as e e cocoststumumeses, , dedeveverá rá tatambmbém ém asassusumimir r totoda da e e ququalalququer er responsabilidade que esteja ligada ao seu cargo.

responsabilidade que esteja ligada ao seu cargo.

O código de ética deve ser considerado um ativo da empresa, pois sem O código de ética deve ser considerado um ativo da empresa, pois sem o mesmo a empresa corre sérios riscos de manter funcionários indisciplinados o mesmo a empresa corre sérios riscos de manter funcionários indisciplinados em seu ambiente, perdendo assim a credibilidade junto a seus

em seu ambiente, perdendo assim a credibilidade junto a seus clientes.clientes.

Toda empresa que tem interesse em implantar um código de ética deve Toda empresa que tem interesse em implantar um código de ética deve tra

trazezer r a a coconsnsciciênêncicia a de de seseus us prprofofisissisiononais ais quque e nonormrmas as e e papadrdrõeões s sãsãoo importantes para a boa convivência das equipes.

importantes para a boa convivência das equipes.

Segundo Korte autor do livro Iniciação a ética, o estudo da ética permite Segundo Korte autor do livro Iniciação a ética, o estudo da ética permite corrigir os vícios e acentuar as virtudes, de tal forma que, em cada opção, corrigir os vícios e acentuar as virtudes, de tal forma que, em cada opção, escolha ou ação, podemos obter resultado mais justo, próprio

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REFERÊNCIAS REFERÊNCIAS

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MASIERO, Paulo Cesar. Etica Em ComputaçaoEtica Em Computaçao - 216 páginas. Editora Edusp.- 216 páginas. Editora Edusp. 2000

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