PASSOS
A SEGUIR
PARA UM
REPATRIAMENTO
O aumento das viagens
intercontinentais por
moti-vos de turismo, negócios,
estudos e imigração está
sempre associado a um
fator que raramente é tido
em consideração: o
faleci-mento.
Perante esta circunstância
surgem várias questões às
quais é necessário dar
resposta.
Alguns consulados
pediram-nos informação
geral que lhes permitisse
ajudar os seus
conci-dadãos obrigados a
enfren-tar esta dolorosa situação.
Como resposta a esse
pedido elaborámos este
guia que agora pomos à
sua disposição, fruto da
nossa experiência no
campo dos repatriamentos
internacionais.
UM ÚNICO INTERLOCUTOR
DESDE A ORIGEM ATÉ
AO DESTINO
Espanha
0034 914 849 400
info@memorainternational.com
Serviço 24 horas/dia, 365 dias/ano
www.memorainternational.com
Portugal
00351 214 706 300
Procura de uma agência funerária no destino Contratação de transportes
Apresentação do certificado de óbito na Conservatória do Registo Civil
Tramitação do atestado médico-sanitário Tramitação do boletim de óbito
Certidões literais internacionais Guia de enterramento/incineração Livre-trânsito mortuário consular
Traduções juramentadas de documentos Legalizações judiciais
Todas as formalidades necessárias
Plataforma nacional e
internacional e
call center
Espanha 0034 914 849 400 Portugal 00351 214 706 300Um novo conceito
em serviços internacionais
PASSOS
A SEGUIR
PARA UM
REPATRIAMENTO
O aumento das viagens
intercontinentais por
moti-vos de turismo, negócios,
estudos e imigração está
sempre associado a um
fator que raramente é tido
em consideração: o
faleci-mento.
Perante esta circunstância
surgem várias questões às
quais é necessário dar
resposta.
Alguns consulados
pediram-nos informação
geral que lhes permitisse
ajudar os seus
conci-dadãos obrigados a
enfren-tar esta dolorosa situação.
Como resposta a esse
pedido elaborámos este
guia que agora pomos à
sua disposição, fruto da
nossa experiência no
campo dos repatriamentos
internacionais.
UM ÚNICO INTERLOCUTOR
DESDE A ORIGEM ATÉ
AO DESTINO
Espanha
0034 914 849 400
info@memorainternational.com
Serviço 24 horas/dia, 365 dias/ano
www.memorainternational.com
Portugal
00351 214 706 300
Procura de uma agência funerária no destino Contratação de transportes
Apresentação do certificado de óbito na Conservatória do Registo Civil
Tramitação do atestado médico-sanitário Tramitação do boletim de óbito
Certidões literais internacionais Guia de enterramento/incineração Livre-trânsito mortuário consular
Traduções juramentadas de documentos Legalizações judiciais
Todas as formalidades necessárias
Plataforma nacional e
internacional e
call center
Espanha 0034 914 849 400 Portugal 00351 214 706 300Um novo conceito
em serviços internacionais
PASSOS A SEGUIR PARA UM REPATRIAMENTO
É aconselhável que as famílias contactem o respetivo consulado, já que os seus funcionários conhecem não só os usos e costumes do país mas também as questões legais que deverão ser tratadas durante todo o processo de repatriamento.
1. Obter os dados de contacto da família direta
É fundamental dispor dessa informação para contactar de forma rápida e fluida a família do falecido e poder registar oficialmente o óbito.
2. Averiguar, através da família direta, se o falecido dispunha de uma
apóli-ce de seguro de morte/repatriamento:
A) COM COBERTURA DE SEGURO
Em geral, estes seguros são obtidos através:
• da contratação de uma viagem com uma agência ou operador turístico. • da contratação de um seguro médico particular.
• de uma apólice de seguros mais ampla.
• da realização do pagamento de uma viagem com um cartão de crédito que oferece um serviço de repatriamento.
• no caso de cidadãos estrangeiros residentes em Espanha, da cobertura de repatriamento que certas entidades bancárias proporcionam aos seus clientes pelo simples facto de terem uma
conta.
Se a pessoa falecida estiver segurada numa companhia de seguros que cubra o repatriamento, a família deverá contactar a companhia para notificar o falecimento. Assim que a companhia de seguros dispuser da informação, contactará a agência funerária e esta encarregar-se-á de acionar os mecanismos necessários para iniciar os trâmites do traslado e organizar o funeral de acordo com os desejos da família.
B) SEM COBERTURA DE SEGURO
Se o falecido não dispuser de qualquer apólice de seguro de morte/repatriamento, os familiares terão de contactar diretamente a agência funerária e encarregar-se dos custos do repatriamento e do funeral. No entanto, existem casos nos quais:
• organismos oficiais do país de destino cobrem, total ou parcialmente, as despesas de repatria mento ou o transporte aéreo;
• existem associações ou entidades do país que se encarregam das despesas de repatriamento. Se a pessoa falecida puder usufruir de alguma destas vantagens, a família deverá entrar em contacto com o respetivo organismo ou associação para que este acione os mecanismos neces-sários para o repatriamento, ao mesmo tempo que se iniciam as formalidades com a agência funerária.
A agência funerária encarregar-se-á de todas as formalidades: • recolha da pessoa falecida
• acondicionamento
• formalidades com os consulados e as autoridades • reserva aérea ou transporte rodoviário
• funerária de destino, etc.
3. Modalidades de repatriamento
As modalidades de repatriamento dependem da vontade da família e da legislação e costumes do país de destino. Há duas opções:
• a pedido da família, o falecido é inumado ou incinerado no país do falecimento; • traslado do falecido para o seu país de origem:
- traslado ou repatriamento do falecido para o seu país de origem para a sua inumação ou incineração;
- incineração do falecido e traslado das cinzas para o seu país de origem.
Em caso de traslado de cinzas como bagagem de cabina, além das autorizações necessárias, será sempre preciso comprovar que o regulamento interno da companhia aérea o aceita, e ter em consideração a legislação em vigor sobre este tema.
Se a família decidir um repatriamento, a duração do processo de tramitação das autorizações para o traslado para o país de destino e a emissão final do livre-trânsito dependerá sempre da documentação requerida pelas autoridades locais e pelas autoridades do país de destino, bem como pelo respetivo consulado.
Se a família desejar, poderá realizar um velório ou uma cerimónia de despedida no lugar do falecimento, antes do traslado internacional.
Em caso de falecimento não natural no qual seja preciso realizar uma autópsia médico-legal, a situação é diferente e a tramitação é mais complexa. A Mémora International coordena nesse caso todas as formalidades médico-legais necessárias.
4. O relatório médico-legal
Em casos judiciais, passados 30 dias, a família poderá requerer o relatório médico-legal da autóp-sia diretamente ao tribunal encarregado do caso, ou conferir uma autorização ao respetivo consu-lado para que este o peça. O tempo de resposta depende do tribunal.
5. Representação perante as autoridades
Se o falecido não tiver família presente em Espanha, a agência funerária poderá encarregar-se de realizar os comparecimentos correspondentes no tribunal de instrução e no consulado, sempre que dispuser da pertinente autorização assinada pela família.
É possível que as autoridades judiciárias exijam que seja o próprio consulado a requerer, em nome da família, o traslado.
Também é possível, embora seja pouco frequente, que as autoridades (judiciárias ou consulares) exijam que o representante seja uma pessoa singular com procuração notarial outorgada pela família do falecido.
MÉMORA CANARIAS
Tanatorio Miller Bajo
C/ Diego Vega Sarmiento, 60 - 35014 Las Palmas de Gran Canaria Tel. +34 928 418 832 / 902 231 132
tanatoriomillerbajo@memora.es
Tanatorio Fucasa
C/ Arguineguín, 24 - 35010 Las Palmas de Gran Canaria Tel. +34 928 480 212 / 902 231 132
tanatoriofucasa@memora.es
Oficina Mémora San Bartolomé de Tirajana-Maspalomas
Centro Comercial Sonneland
C/ Teobaldo Power nº 1, local S-227 - 35100 San Fernando de Maspaloma Tel. +34 928 480 792 / 902 231 132
Tanatorio Santa Cruz de Tenerife
C/ General Hoya Fría nº 2 - Santa Cruz de Tenerife Tel. +34 922 620 311 / 902 231 132 tanatoriotenerife@memora.es
Tanatorio Crematorio de Lanzarote
Crta. San Bartolomé nº 48 - 35500, Arrecife de Lanzarote Tel. +34 928 800 117 / 902 231 132
PASSOS A SEGUIR PARA UM REPATRIAMENTO
É aconselhável que as famílias contactem o respetivo consulado, já que os seus funcionários conhecem não só os usos e costumes do país mas também as questões legais que deverão ser tratadas durante todo o processo de repatriamento.
1. Obter os dados de contacto da família direta
É fundamental dispor dessa informação para contactar de forma rápida e fluida a família do falecido e poder registar oficialmente o óbito.
2. Averiguar, através da família direta, se o falecido dispunha de uma
apóli-ce de seguro de morte/repatriamento:
A) COM COBERTURA DE SEGURO
Em geral, estes seguros são obtidos através:
• da contratação de uma viagem com uma agência ou operador turístico. • da contratação de um seguro médico particular.
• de uma apólice de seguros mais ampla.
• da realização do pagamento de uma viagem com um cartão de crédito que oferece um serviço de repatriamento.
• no caso de cidadãos estrangeiros residentes em Espanha, da cobertura de repatriamento que certas entidades bancárias proporcionam aos seus clientes pelo simples facto de terem uma
conta.
Se a pessoa falecida estiver segurada numa companhia de seguros que cubra o repatriamento, a família deverá contactar a companhia para notificar o falecimento. Assim que a companhia de seguros dispuser da informação, contactará a agência funerária e esta encarregar-se-á de acionar os mecanismos necessários para iniciar os trâmites do traslado e organizar o funeral de acordo com os desejos da família.
B) SEM COBERTURA DE SEGURO
Se o falecido não dispuser de qualquer apólice de seguro de morte/repatriamento, os familiares terão de contactar diretamente a agência funerária e encarregar-se dos custos do repatriamento e do funeral. No entanto, existem casos nos quais:
• organismos oficiais do país de destino cobrem, total ou parcialmente, as despesas de repatria mento ou o transporte aéreo;
• existem associações ou entidades do país que se encarregam das despesas de repatriamento. Se a pessoa falecida puder usufruir de alguma destas vantagens, a família deverá entrar em contacto com o respetivo organismo ou associação para que este acione os mecanismos neces-sários para o repatriamento, ao mesmo tempo que se iniciam as formalidades com a agência funerária.
A agência funerária encarregar-se-á de todas as formalidades: • recolha da pessoa falecida
• acondicionamento
• formalidades com os consulados e as autoridades • reserva aérea ou transporte rodoviário
• funerária de destino, etc.
3. Modalidades de repatriamento
As modalidades de repatriamento dependem da vontade da família e da legislação e costumes do país de destino. Há duas opções:
• a pedido da família, o falecido é inumado ou incinerado no país do falecimento; • traslado do falecido para o seu país de origem:
- traslado ou repatriamento do falecido para o seu país de origem para a sua inumação ou incineração;
- incineração do falecido e traslado das cinzas para o seu país de origem.
Em caso de traslado de cinzas como bagagem de cabina, além das autorizações necessárias, será sempre preciso comprovar que o regulamento interno da companhia aérea o aceita, e ter em consideração a legislação em vigor sobre este tema.
Se a família decidir um repatriamento, a duração do processo de tramitação das autorizações para o traslado para o país de destino e a emissão final do livre-trânsito dependerá sempre da documentação requerida pelas autoridades locais e pelas autoridades do país de destino, bem como pelo respetivo consulado.
Se a família desejar, poderá realizar um velório ou uma cerimónia de despedida no lugar do falecimento, antes do traslado internacional.
Em caso de falecimento não natural no qual seja preciso realizar uma autópsia médico-legal, a situação é diferente e a tramitação é mais complexa. A Mémora International coordena nesse caso todas as formalidades médico-legais necessárias.
4. O relatório médico-legal
Em casos judiciais, passados 30 dias, a família poderá requerer o relatório médico-legal da autóp-sia diretamente ao tribunal encarregado do caso, ou conferir uma autorização ao respetivo consu-lado para que este o peça. O tempo de resposta depende do tribunal.
5. Representação perante as autoridades
Se o falecido não tiver família presente em Espanha, a agência funerária poderá encarregar-se de realizar os comparecimentos correspondentes no tribunal de instrução e no consulado, sempre que dispuser da pertinente autorização assinada pela família.
É possível que as autoridades judiciárias exijam que seja o próprio consulado a requerer, em nome da família, o traslado.
Também é possível, embora seja pouco frequente, que as autoridades (judiciárias ou consulares) exijam que o representante seja uma pessoa singular com procuração notarial outorgada pela família do falecido.
MÉMORA CANARIAS
Tanatorio Miller Bajo
C/ Diego Vega Sarmiento, 60 - 35014 Las Palmas de Gran Canaria Tel. +34 928 418 832 / 902 231 132
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Tanatorio Fucasa
C/ Arguineguín, 24 - 35010 Las Palmas de Gran Canaria Tel. +34 928 480 212 / 902 231 132
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Oficina Mémora San Bartolomé de Tirajana-Maspalomas
Centro Comercial Sonneland
C/ Teobaldo Power nº 1, local S-227 - 35100 San Fernando de Maspaloma Tel. +34 928 480 792 / 902 231 132
Tanatorio Santa Cruz de Tenerife
C/ General Hoya Fría nº 2 - Santa Cruz de Tenerife Tel. +34 922 620 311 / 902 231 132 tanatoriotenerife@memora.es
Tanatorio Crematorio de Lanzarote
Crta. San Bartolomé nº 48 - 35500, Arrecife de Lanzarote Tel. +34 928 800 117 / 902 231 132
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PARA UM
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O aumento das viagens
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estudos e imigração está
sempre associado a um
fator que raramente é tido
em consideração: o
faleci-mento.
Perante esta circunstância
surgem várias questões às
quais é necessário dar
resposta.
Alguns consulados
pediram-nos informação
geral que lhes permitisse
ajudar os seus
conci-dadãos obrigados a
enfren-tar esta dolorosa situação.
Como resposta a esse
pedido elaborámos este
guia que agora pomos à
sua disposição, fruto da
nossa experiência no
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internacionais.
UM ÚNICO INTERLOCUTOR
DESDE A ORIGEM ATÉ
AO DESTINO
Espanha
0034 914 849 400
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Portugal
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Todas as formalidades necessárias
